ABCDEFGHIJKLMN
1
LOGOMÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİDokuman NoFR.1
2
Yayın Tarihi08.11.2022
3
CUSTOMER SATISFACTION SURVEYRevizyon Tarihi01.02.2023
4
Revizyon No1
5
Anket tarihi
Survey date		14.05.2024
6
Firma adı
Company name
7
Ad-Soyad
Name-Surname		Görev -
Position
8
Adres
Adress
9
Telefon
Telphone		E-mail
10
5: ÇOK İYİ
VERY GOOD		4: İYİ
GOOD		3: ORTA
STANDARD		2: YETERSiZ
INSUFFICIENT		1: KÖTÜ
BAD
11
İLETİŞİM
CONTACT		DEGERLENDiRМENiZ
EVALUATION
12
1. Yetkililerine ulaşabilme kolaylığı / Ease of access to the authorities
13
2.Personelinin tutum ve ilgisi / Attitude and attention of staff
14
3. Zamanında ve yeterli bilgi verilmesi / Providing timely and sufficient information
15
ÜRÜN / HİZMET
PRODUCT / SERVICE
16
4. Ürün/hizmet Entegresi / Product / service Intagrament
17
5. Ürün/hizmet fiyatı / Product / service price
18
6. Zamanında teslim / Timely delivery
19
7. Projeye uygunluk / Eligibility to the project
20
TESLİMAT SONRASI HİZMET
SERVICE AFTER DELIVERY
21
8. Satış sonrası problem ve şikayetleri iletebilme imkanı / Possibility to convey problems and complaints after sales
22
9. Problem ve şikayetlere cevap alma hızı / Speed ​​of response to problems and complaints
23
1О. Şikayet ve problemlerin ortadan kaldırılması / Elimination of complaints and problems
24
GENEL
GENARAL
25
11. Şirketimizden memnun kaldınız mı? / Are you satisfied with our company?
26
12. Şirketimizle yeniden çalışmayı düşünür müsünüz? / Would you consider working with our company again?
27
Şirketimize nasıl utflaştınız? / How did you reach our company? Şirketimize nasıl ulaştınız
28
1.Web Sitesi
Website		FALSE2.Referanslar
Referances		FALSE3 .Basın
Media		FALSE4. Fuar
Organization		FALSE
29
Şirketimizle çalışmanıza ağaşıdakilerden hangisi ya da hangileri etkili olmuştur / Which or which ones have been effective on your work with our company?
30
1. Кalite
Quality		FALSE2. Referans
Referance		FALSE3 . Güven
Confidence		FALSE4. Fiyat
Price		FALSE5 . AR-GE
R-D		FALSE
31
Anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz.
Görüş ve düşünceleriniz bizim için değerlidir ve size daha iyi hizmet verebilmek için değerlendirilecektir.
Anket haricinide bize iletmek istediğiniz düşünceler varsa lütfen aşağıda sizin için ayrılan anket harici notlar bölümünü doldurunuz
Thank you for taking our survey.
Your opinions and thoughts are valuable to us and will be evaluated to serve you better.
If there are any thoughts you would like to convey to us other than the survey, please fill out the survey external notes section below.
32
Anket harici notlar :
Other notes
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100