ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
★☆الخطة التصحيحية★☆
2
☆الخطة التصحيحية☆هي وثيقة أو إجراء عملي يُعد لمعالجة ملاحظة تم رصدها، سواء من جهة رقابية، أو تدقيق داخلي، أو متابعة تنفيذية، وهدفها الأساسي تصحيح الوضع القائم، منع تكرار الخطأ، ورفع كفاءة الأداء
يُعدها عادةً الجهة المالكة للمؤشر أو العملية التي وُجد فيها الخلل
3
☆غالباً تنفذ بالتنسيق مع☆ إدارة التحول الرقمي (في حالات مؤشرات التحول)
4
 إدارة الجامعة
5
مكتب ضمان الجودة
6
7
أو الجهة التي أصدرت الملاحظة مثل المدققين أو جهاز الرقابة الإدارية والمالية
8
☆من يمتلك القدرة والصلاحية على التنفيذ الفعلي للإجراء التصحيحي☆مدير المشروع المسؤول
9
 قائد المبادرة الرقمية
10
مدير الإدارة المعنية بالملاحظة
11
 مشرف نظام/خدمة تقنية
12
☆كيف يتم إعدادها؟☆ تحليل الملاحظة بدقة: ما السبب؟ هل هو إجراء ناقص، مسؤولية غامضة، نقص في التوثيق؟
13
تحديد السبب الجذري: استخدام أدوات مثل تحليل السبب الجذري (RCA) أو تحليل الفجوة
14
وضع الإجراء التصحيحي المناسب : إجراء، سياسة، أتمتة، تدريب، إعادة توزيع مسؤوليات
15
تحديد المسؤول عن التنفيذ : جهة تنفيذية + توقيت واضح
16
تحديد مؤشرات نجاح واضحة (KPIs) : نعرف أننا عالجنا الخلل فعليًا
17
جدولة التنفيذ والمتابعة عبر جداول زمنية، وربطها بنظام متابعة
18
19
☆المستوى☆☆اللون الدال على مستوى المؤشر☆
20
المستوى المتقدم▄
21
فوق المستوى المتوسط▄
22
المستوى المتوسط▄
23
أقل من المتوسط▄
24
المستوى المتدني ▄
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100