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1 | To make your own, editable copy of the questions library ➡➡➡ Go to File > Make a Copy | |||||||||||||||||||||||||
2 | Running a website survey for product/market research can be an incredibly valuable tool in helping businesses better understand their customers' needs and preferences. By asking targeted questions and gathering feedback through surveys, businesses can gain insights into what their customers are looking for in terms of products, services, and information. | |||||||||||||||||||||||||
3 | What made you interested in our products/services to begin with? | |||||||||||||||||||||||||
4 | Have you purchased from us before? If so, how satisfied were you with your experience? | |||||||||||||||||||||||||
5 | What are your top priorities when it comes to purchasing products/services in our industry? | |||||||||||||||||||||||||
6 | What features or benefits do you consider most important when choosing products/services? | |||||||||||||||||||||||||
7 | How do you typically research products/services before making a purchase? | |||||||||||||||||||||||||
8 | Have you tried any similar products/services in the past? If so, how did they compare to ours? | |||||||||||||||||||||||||
9 | What motivated you to make a purchase or consider making a purchase from us? | |||||||||||||||||||||||||
10 | What is your budget for products/services like ours? | |||||||||||||||||||||||||
11 | How frequently do you purchase products/services like ours? | |||||||||||||||||||||||||
12 | What would make you more likely to recommend our products/services to others? | |||||||||||||||||||||||||
13 | Are there any product/service categories you would like to see us offer? | |||||||||||||||||||||||||
14 | Would you be interested in seeing more customization options for our products/services? | |||||||||||||||||||||||||
15 | Are there any specific features or benefits you wish our products/services had? | |||||||||||||||||||||||||
16 | What is most important to you when it comes to customer service? | |||||||||||||||||||||||||
17 | What channels do you typically use to communicate with customer service? | |||||||||||||||||||||||||
18 | How important is sustainability and environmental impact when considering products/services in our industry? | |||||||||||||||||||||||||
19 | What are your preferred payment methods when making purchases online? | |||||||||||||||||||||||||
20 | How do you feel about our pricing compared to similar products/services? | |||||||||||||||||||||||||
21 | What is most important to you when it comes to delivery/shipping options? | |||||||||||||||||||||||||
22 | Are there any concerns or questions you have about our products/services that we haven't addressed? | |||||||||||||||||||||||||
23 | Would you be interested in participating in a loyalty program? | |||||||||||||||||||||||||
24 | How likely are you to purchase from us again in the future? | |||||||||||||||||||||||||
25 | Would you like to receive updates on new products/services and promotions via email? | |||||||||||||||||||||||||
26 | How satisfied are you with the overall customer experience on our website? | |||||||||||||||||||||||||
27 | Is there anything else you would like to tell us about your experience with our products/services? | |||||||||||||||||||||||||
28 | Since these questions require a bit of thinking and are mostly open-ended, keep your survey to 2-3 questions for the best response rate. | |||||||||||||||||||||||||
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