PELAPORAN NOVEMBER 2024 - KC SINGARAJA.xlsx

	A	B	C	D	E
1				10/12/2024
2				10/12/2024
3	Update Program Budaya
4	Status :		On Track	118.8%
5	Pencapaian Utama
6	No.	Pencapaian
7	1	- BTNers memahami ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan di Bank BTN - BTNers membuktikan pemahaman dengan hasil rata-rata score Mini Post Test di atas 70 poin - BTNers mengimplementasikan ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku di Bank BTN - BTNers membuktikan implementasi ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan dengan sedikitnya ditemui temuan pada pemeriksaan
8	2	- BTNers memiliki kesadaran untuk bersama-sama mengejar pencapaian DPK Ritel melalui pencapaian Nasabah Prospera yang ditawarkan produk berupa deposito. Terbukti dengan tercapainya RKAP Deposito Ritel KC Induk sebesar 141% - BTNers selalu memasarkan produk prospera terhadap nasabah baik yang walk in atau yang ditemui di luar kantor
9	3	- BTNers selalu berusaha untuk meningkatkan pencapaian dengan target jangka pendek yaitu mingguan - BTNers terbiasa untuk menyiapkan pipeline, komitmen, serta strategi untuk mencapainya - Hal ini dibuktikan dengan 16 KPI mengalami pertumbuhan dimana target minimal sebesar 50% dari 28 KPI
10	4	- BTNers memahami produk KUMK dan KUR - BTNers turut memasarkan produk KUMK dan KUR kepada nasabah walk in dan nasabah yang ditemui di luar kantor - Pemahaman ini dibuktikan dengan tercapainya target RKAP untuk KUMK dan KUR (hijau)
11	5	- BTNers terbiasa untuk melakukan kegiatan selling berupa produk KUR - BTNers memiliki kesadaran bahwa produk KUR merupakan produk high yield yang perlu dan penting untuk dijual diluar tujuan untuk mencapai RKAP
12
13
14
15
16	Isu Utama
17	No.	Isu	Status	Tindak Lanjut	PIC
18	1	Isu Pajak menyebabkan nasabah enggan untuk melakukan penempatan dana terutama pada DPK Ritel	High	Melakukan upgrading mengenai Pajak	I Made Jaksana Riatika (Funding & Service Unit)
19	2	Transaksi Forex masih rendah dikarenakan nasabah belum tertanam untuk melakukan transaksi Forex di Bank BTN	High	Menyebarkan informasi atas tersedianya fasilitas untuk bertransaksi forex kepada nasabah	I Made Jaksana Riatika (Funding & Service Unit)
20	3	Masih adanya ketidaklengkapan data yang menjadi temuan BBC	Medium	BTNers perlu ditanamkan untuk selalu mengikuti SOP yang ada	I Putu Suardika (Operation Unit Head)
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100