CONSOLIDADO ENERO-FEBRERO-MARZO.xlsx

	A	B	C	D	M	N
1	MES	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
2	CONCEPTO	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
3	PQRS RECIBIDAS	62	83	27	172	Incluye todo tipo de PQRS presentado.
4	CONTESTADOS	56	65	16	137	Peticiones contestadas en termino de Ley.
5	PORROGADOS	0	0	0	0	No se advierte prorrogas de términos.
6	PENDIENTES POR RESPONDER	6	18	11	35	Peticiones pendientes.
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10	MES	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
11	CONCEPTO	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
12	PETICIONES	58	83	24	165
13	QUEJAS	1	0	3	4
14	RECLAMOS	2	0	0	2
15	RECURSOS	0	0	0	0
16	SUGERENCIAS	0	0	0	0
17	DENUNCIAS	0	0	0	0
18	TOTALES MENSUALES	62	83	27	172
19	ACUMULADO ANUAL
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23	SOLICITUD DE INFORMACION	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
24	SOLICITUD DE INFORMACION	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
25	SOLICITUDES	62	83	27	172
26	ENTREGADA	56	65	16	137
27	NEGADA	0	0	0	0
28	PENDIENTES DE RESPUESTA	6	18	11	35	se encuentra dentro de los terminos legales para su respuesta o se trasladaron
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41	PQRS POR DEPENDENCIA
42	PQRS POR DEPENDENCIA
43	ITEM	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
44	ITEM	ENERO	FEBRERO	MARZO	TOTALES	OBSERVACIÓN
45	JURIDICA	33	28	10	51
46	GERENCIA	3	13	2	18
47	FINANCIERA	20	11	4	35
48	SUBGERENCIA y PROYECTOS	6	30	11	47
49	CONTROL INTERNO DE GESTIÓN	0	1	0	1
50	TOTALES	62	83	27	172
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