#ivi UserStories JTBD
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

View only
 
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
ЭтапКак пользователь XЯ хочу сделать YЧтобы Z
2
Осознание потребностичеловек, которому надоела старая работахочу найти новую сферу для работыПовысить свой уровень зарплаты
3
4
Сбор доступной информации (“холодный лид”)Пользовательищу разные курсы по этой теме, лидеров
понять из кого можно выбрать, что есть на рынке
5
подписываюсь на каналы, которые ведут люди в этой темевыбрать подходящую тему, направление
6
читаю отзывыпонять, не совсем ли лажа, есть ли у авторов жизненный опыт, чтоб продавать знания
7
Выбор вариантов (“теплый лид”).Пользовательчитаю только 1-2 лидеров около полугодачтобы быть в теме, получать информацию, о том, что почитать, кого посмотреть, чтоб улучшить свой скилл самостоятельно
8
жду, когда появится какой-то пробный продукт, вебинар или курсполучить большой кусок связной информации
9
10
11
Пробы продуктов ( “горячий лид”).пользовательприхожу на вебинарпосмотреть вживую на автора и оценить, мой ли это гуру
12
слушаю, какие условия обучения предлагает автороценить, совпадают ли предлагаемые результаты с моими целями
13
14
15
Финальный выбор и сомнения человек, который нашел интересный продукт, но не уверен что это на 100% то что надоищу отзывы прошедших именно этот курсубедиться, что это принесет пользу именно мне
16
узнаю, могу ли я вернуть деньгиизбавиться от разочарования, если продукт не подойдет
17
18
ПокупкаПользовательпокупаю курсповысить соответствующий скил и познакомиться с другуими людьми в этой теме
19
20
21
казалось бы при чем тут иви.
22
хочу предложить как продукт Университет по подписке
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Loading...