ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2
KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC THÁNG: MỤC TIÊU & KPIs
3
4
Tháng / Kỳ báo cáo:Tháng /2026Người phê duyệt:
5
6
I. MỤC TIÊU TRỌNG TÂM CHIẾN LƯỢC (OKRs / KPIs)
7
STTMục Tiêu Trọng TâmChỉ Số Đo Lường (KPI)Trọng SốTrạng Thái Hiện Tại
8
1Tăng trưởng doanh thu số kênh DigitalĐạt 150,000,000 VND doanh thu30%Đang triển khai
9
2Mở rộng mức độ nhận diện thương hiệuTăng 15,000 người theo dõi mới25%Đang triển khai
10
3Tối ưu quy trình vận hành liên phòng ban
Hoàn thành tích hợp hệ thống báo cáo n8n
25%Đã hoàn thành
11
4Nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT)Đạt tối thiểu 4.5/5.0 điểm khảo sát20%Chưa bắt đầu
12
13
14
II. PHÂN TÍCH RỦI RO & PHƯƠNG ÁN DỰ PHÒNG
15
MãRủi Ro Tiềm ẨnMức Độ Ảnh HưởngPhương Án Dự Phòng / Xử Lý Tạm ThờiChủ Thể Chịu Trách Nhiệm
16
R01
Chậm tiến độ bàn giao thiết kế từ đối tác thuê ngoài
CaoChuẩn bị sẵn nhân sự design nội bộ dự phòng backup 50% khối lượngTrưởng phòng Marketing
17
R02
Lỗi đồng bộ API hệ thống tự động hóa Make.com/n8n
Trung bìnhCài đặt hệ thống cảnh báo Error Mail, có nhân sự xử lý manual trong 2 giờChuyên viên Automation
18
R03
Chi phí quảng cáo phát sinh vượt ngân sách dự toán
ThấpGiới hạn ngân sách chiến dịch theo ngày (Daily budget cap) ở mức tối đaKế toán & Media Buyer
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100