| A | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | ||
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1 | Gesamt- Produktivität | Produktivität + Bearbeitungszeit E-Mail Support | Produkutivität + Bearbeitungszeit Hotline Support | |||||||||||
2 | Monat | Gesamte Produkitivät / h HL,Chat, Mail-Support | # E-Mails | # Std. | Reine Mailzeit | ⌀ Bearbeitungszeit pro Mail | Zeit in Dezimal | Produkitivät / h | # Anrufe | # Std. | ⌀ Bearbeitungszeit pro Anruf | Zeit in Dezimal | Produkitivät / h | |
33 | 2024 | |||||||||||||
412 | 2025 | |||||||||||||
413 | Januar 2025 | 3,47 | 4236 | 181:51 | 179:07 | 0:02:32 | 179,12 | 23,65 | 34 | 02:44 | 0:04:49 | 2,73 | 12,44 | |
445 | Februar 2025 | 27,88 | 3558 | 130:37 | 130:37 | 0:02:12 | 130,62 | 27,24 | ||||||
450 | März 2025 | 21,85 | 2242 | 101:35 | 101:35 | 0:02:43 | 101,58 | 22,07 | ||||||
456 | April 2025 | 23,16 | 1074 | 47:25 | 47:25 | 0:02:39 | 47,42 | 22,65 | ||||||
461 | Mai 2025 | 25,90 | 1127 | 44:04 | 44:04 | 0:02:21 | 44,07 | 25,57 | ||||||
466 | Juni 2025 | 25,19 | 1692 | 68:13 | 68:13 | 0:02:25 | 68,22 | 24,80 | ||||||
472 | Juli 2025 | 25,77 | 5553 | 232:49 | 232:49 | 0:02:31 | 232,82 | 23,85 | ||||||
477 | August 2025 | 22,92 | 4450 | 189:49 | 189:49 | 0:02:34 | 189,82 | 23,44 | ||||||
483 | September 2025 | 22,93 | 1091 | 47:30 | 47:30 | 0:02:37 | 47,50 | 22,97 | ||||||
488 | Oktober 2025 | 7,16 | 235 | 08:12 | 08:12 | 0:02:06 | 8,20 | 28,66 | ||||||
489 | So. 05.10.2025 | 28,66 | 235 | 08:12 | 08:12 | 0:02:06 | 8,20 | 28,66 | ||||||
490 | So. 12.10.2025 | |||||||||||||
491 | So. 19.10.2025 | |||||||||||||
492 | So. 26.10.2025 | |||||||||||||
493 | ||||||||||||||
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