ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
2
1. Regulatory (Wymagania Prawne)
Ocena
3
Czy dany zakup jest bezpośrednio wymuszony przez prawo lub zalecenia regulatora (np. KNF, RODO, EBA)?
4
Jaka kara lub ryzyko grozi naszej firmie za brak realizacji tego zakupu?
5
Czy specyfikacja zawiera wyłącznie elementy niezbędne do zachowania zgodności (Compliance), czy dodano do niej funkcjonalności opcjonalne?
6
7
2. Assurance (Ciągłośc dostaw)
Ocena
8
Jaki jest wymagany poziom dostępności (SLA) dla tego rozwiązania?
9
Czy brak tego produktu/usługi zatrzyma krytyczne procesy firmowe (np. transakcyjność, obsługa klientów, kary umowne)?
10
Czy na rynku istnieje alternatywny dostawca (dual-sourcing), czy wchodzimy w relację typu „Proprietary” (zastrzeżoną)?
11
12
3. Quality (Jakość, standard)
Ocena
13
Czy zdefiniowany poziom jakości jest adekwatny do przeznaczenia? (Np. czy każdy monitor musi mieć odwzorowanie barw dla grafika, jeśli służy do pracy biurowej?)
14
Jakie są mierzalne parametry jakościowe, które musimy sprawdzić przy odbiorze?
15
Czy możemy zastosować standard rynkowy (Generic) zamiast rozwiązania szytego na miarę (Tailored)?
16
17
4. Service (Poziom obsługi)
Ocena
18
Czy wymagamy wsparcia w trybie 24/7, czy wystarczy obsługa w godzinach pracy np. 9-17?
19
Jakie są konsekwencje biznesowe, jeśli czas naprawy wydłuży się o 4 godziny?
20
Czy specyfikacja serwisu nie wynika z przyzwyczajenia do starego modelu współpracy?
21
22
5. Cost (Całkowity Koszt Posiadania)
Ocena
23
Jaki jest budżet na zakup (CAPEX) oraz przewidywany koszt rocznego utrzymania (OPEX)?
24
Jaka jest struktura koaToqa kupowanego towaru/usługi – czyli z czego składa się cena dostawcy (materiały, robocizna, marża etc)?
25
W przypadku licencji: czy kupujemy na zapas (na etat), czy na bazie realnie aktywnych użytkowników?
26
27
6. Innovation (Innowacyjność)
Ocena
28
Czy to rozwiązanie daje nam przewagę konkurencyjną, czy jedynie goni standard rynkowy?
29
Czy technologia jest przyszłościowa, czy grozi nam szybki koszt długu technologicznego?
30
Czy dostawca oferuje w tej cenie dostęp do nowinek i aktualizacji w trakcie trwania umowy?
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100