Часто задаваемые вопросы по медицинскому страхованию в Турции

	A	B	C	E
1				Полезные ссылки:
2	N	FAQ частые вопросы и ответы по медицинскому страхованию в Турции		Таблица по страховым компаниям Турции
3	1	Медицинские страховки иностранцев для ВНЖ пустышки?	Нет	Чат (Telegram) для обсуждения
4	2	Какие страховые покрытия по медицинским страховкам иностранцев для ВНЖ?	Старые страховки (недорогие до 2022 года) Расходы на стационарное лечение: во всех договорных медицинских учреждениях покрываются без ограничений, а в учреждениях, не входящих в договор, с лимитом в размере 20 000 лир в год и долей участия застрахованного лица в размере 20%. Расходы на амбулаторное лечение: во всех медицинских учреждениях покрываются ежегодным лимитом в 2000 лир и долей застрахованного участия в размере 40%. Новые страховки (начиная с 2022 года) Расходы на стационарное лечение: во всех договорных медицинских учреждениях покрываются без ограничений, а в учреждениях, не входящих в договор, с лимитом в размере 50 000 лир в год и долей участия застрахованного лица в размере 20%. Расходы на амбулаторное лечение: во всех договорных медицинских учреждениях покрываются с лимитом в размере 5 000 лир в год и долей участия застрахованного лица в размере 20%., а в учреждениях, не входящих в договор, с лимитом в размере 5 000 лир в год и долей участия застрахованного лица в размере 40%.	Полезная информация о Мерсине (Telegram канал)
5	3	Кто такие договорные медицинские учреждения?	Это медицинские учреждения, с которыми Ваша страховая компания заключила договор.
6	4	Где я могу узнать список договорных медицинских учреждений для моей страховки?	В Вашей страховой компании, в том числе некоторые компании публикуют эту информацию в открытом доступе на своем сайте.
7	5	Где выгоднее иностранцу лечиться?	Именно в договорных медицинских учреждениях предусмотрено наилучшее покрытие, в том числе без ограничений для стационарного лечения, зная свои права и условия страхования.
8	6	Как выгоднее для страховой компании?	Любые расходы на лечение иностранца это убытки страховой компании. Поэтому по умолчанию для страховой компании выгоднее когда Вы не знаете своих прав и условий страхования, а если и лечитесь, то там где минимальное покрытие и лимиты.
9	7	Куда жаловаться на страховую компанию?	Уполномоченный Надзорный Орган Агентство по регулированию и надзору за страхованием и частным пенсионным обеспечением (СЕДДК) Почтовый Адрес: Улица Палладиум Тауэр Подснежник, Улица Барбарос, № 2 Этаж: 27, 31, 34, 35 Аташехир / Стамбул Телефон: (0216) 655 69 00 - 01 Веб-адрес: www.seddk.gov.tr
10	8	Чем примечательна медицинская страховка иностранца для ВНЖ?	Минимальное покрытие по ней регулируется централизовано государством в интересах иностранцев на законодательном уровне.
11	9	Где я могу увидеть документ первоисточник для старой страховки (недорогие до 2022 года)?	10.05.2016_циркуляр о медицинском страховании
12	10	Где я могу увидеть документ первоисточник для новой страховки (начиная с 2022 года)?	16.06.2021_циркуляр о медицинском страховании
13	11	Где можно посмотреть сравнительную информацию по страховым компаниям?	Таблица по страховым компаниям Турции
14	12	Где я могу обсудить мои вопросы и пообщаться?	Чат (Telegram) для обсуждения
15	13	Где я могу увидеть шаблон запроса в страховую компанию на русском языке?	Запрос клиента о предоставлении информации по условиям страхования RU
16	14	Где я могу увидеть шаблон запроса в страховую компанию на турецком языке?	Запрос клиента о предоставлении информации по условиям страхования TR final
17	15	Как проверить наличие поддержки иностранца на родном языке в страховой компании?	Все наши страховые компании пишут про основной способ связи путем звонка на горячую линию 24\7 компании. Поэтому нам сейчас предстоит проверить наличие поддержки иностранца на родном языке по каждой компании. В закрепе чата сверху Вы можете видеть таблицу в которую были добавлены телефоны горячих линий для известных нам страховых компаний. Эти номера горячих линий должны быть также указаны на Ваших полисах. Дублирую ссылку ниже https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FG5-Wn0LtFBLAOqnotftWyAT6SrnuBLsh71cS7MVG7A/edit#gid=932192752 Что необходимо сделать сейчас? 1. Моделируем простую ситуацию обращения в страховую компанию и звоним на горячую линию, пытаясь пообщаться на русском языке, имея простую цель звонка понять возможно ли получить иностранцу поддержку на русском языке. Если получается общаться на русском языке, то можете уточнить всегда ли присутствует специалисты поддержки на русском языке и сколько их в компании. Затем (по желанию) можете попросить Вашу компанию подтвердить активность Вашего страхового полиса и что страховая премия за него получена в полном объеме (что бы исключить вопросы с посредниками которые участвовали в оформлении). 2. Затем те кто владеет английским языком пытаемся узнать про поддержку на английском языке, общаясь на нем. 3. Отписываем в чат по результатам, указав название компании и язык поддержки который был установлен в наличии Почему полезно это сделать каждому? Во первых потому что этот путь следует быть готовым пройти каждому, а во вторых нужно что бы страховые компании узнали о существовании ру язычных иностранцев в Мерсине и обеспечили их поддержкой наравне с другими кого они страхуют
18	16	Как отправить запрос клиента о предоставлении информации по условиям страхования?	В закрепе чата сверху Вы можете видеть таблицу в которую были добавлены электронные адреса и ссылки для известных нам страховых компаний. Дублирую ссылку ниже https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FG5-Wn0LtFBLAOqnotftWyAT6SrnuBLsh71cS7MVG7A/edit#gid=932192752 Что необходимо сделать сейчас? 1. Фотографируем (сканируем) первую страницу полиса где указано Ваше Имя и Фамилия и отправляем вместе с ней готовый запрос на турецком языке, вставляя текст в тело письма на два электронных адреса (в головной и ближайший официальные офисы страховой компании), а также через форму обратной связи на сайте компании 2. По факту получения (или не получения в течении например 7 дней) обратной отписываемся в чат, удалив (закрасив) Ваши персональные данные. Почему полезно это сделать каждому? Во первых это возможность получения дополнительного официального письменного подтверждения Ваших возможностей на получение страхового покрытия в будущем. Во вторых это возможность последующего предметного обращения в уполномоченный орган надзора для мотивации Вашей страховой компании к надлежащему исполнению своих обязательств. В третьих нужно что бы страховые компании узнали о существовании ру язычных иностранцев в Мерсине и обеспечили их поддержкой наравне с другими кого они страхуют.
19	17	Как сформировать грамотную практику применения страховок для ВНЖ?	Уважаемые дамы и господа, ниже промежуточный план по получению информации об оптимальном применении страховок ябанджи для ВНЖ: 1. Проводим опросы ябанджи (самих себя) относительно используемой страховой компании 2. Проводим опросы ябанджи (самих себя) относительно сложившейся практики лечения с указанием частных больниц 3. Проводим опросы ябанджи (самих себя) относительно сложившейся практики оплаты лечения в Турции 4. Детально в меру сил и возможностей перевода на русский язык знакомимся с полными условиями страхования ябанджи (лимиты покрытия должны быть одинаковыми так как регулируется законодательством), смотрим амбулаторное лечение, стационарное лечение, обострение хронических, экстренную помощь, в т.ч. порядок покрытия (до или после завершения лечения как компенсация расходов) 5. Все наши страховые компании пишут про основной способ связи путем звонка на горячую линию 24\7 компании. Поэтому проверяем наличие поддержки иностранца на русском и английском языках по каждой компании, отражая наличие этой фишки по каждой компании. (завершается) 6. Готовим официальный запрос (готовый текст шаблон) в страховую компанию от клиента с перечнем уточняющих вопросов о практике применения страхового полиса ябанджи. ! Чем больше запросов от клиентов будет отправлено, тем больше шансов в том, что страховые компании осознают необходимость удовлетворения потребностей ябанджи в лечении ! Все свои персональные данные и данные полиса каждый отправитель будет вносить в готовый шаблон самостоятельно. Просьба исключить предоставление этих данных кому либо. 7. Каждый желающий ябанджи лично отправит готовый запрос на два электронных адреса (в головной и ближайший официальные офисы страховой компании), а также через форму обратной связи на сайте компании. После чего сообщить поступившие в качестве обратной связи ответы для последующего анализа. 8. Затем мы обработаем обратную связь по каждому клиенту оценив статистически формальность и полноту ответов, а также желание взаимодействовать со своим клиентом. 9. По тем компаниям где будет выявлены случаи отсутствия предоставления полной информации будут подготовлены официальные обращения (жалобы) в уполномоченный надзорный орган (Агентство по регулированию и надзору за страхованием и частным пенсионным обеспечением (СЕДДК)). Также планируется готовый текст шаблон для самостоятельного заполнения. ! Чем больше жалоб от клиентов будет отправлено, тем больше шансов в том, что страховые компании осознают необходимость удовлетворения потребностей ябанджи в лечении + уполномоченный надзорный орган может взять эту тему на контроль 10. По необходимости повторяем п.п 7-9, оценивая динамику стимулирования с позиции улучшения отношения страховых компаний к ябанджи, формируя итоговый рейтинг страховых компаний 11. Глобальный этап практического применения полученных от компаний официальных разъяснений и подтверждений для лечения по страховке.
20	18	Почему моей страховой нет в таблице?	Значит, она не привлекла наше внимание. Если агентства предлагают эту компанию для стархования ябанджи, или она может быть интересна по другой причине, пришлите информацию о компании в чат.
21	19	Откуда взяты данные о контрактных клиниках?	С официальных сайтов страховых компаний.
22	20	Как получена "Итоговая оценка компании"?	На основе официального списка контрактных клиник компании с учетом рейтинга этих клиник. Смотрите формулу в ячейке оценки.
23	21
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100