ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAF
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TÍTULONOMBRE CORTODESCRIPCIÓN
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Servicios ofrecidosLTAIPVIL15XIXLa información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.
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Tabla Campos
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EjercicioFecha de inicio del periodo que se informaFecha de término del periodo que se informaNombre del servicioTipo de servicio (catálogo)Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género)Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género)Modalidad del servicioEnumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género)Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género)Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficialESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficialTiempo de respuestaESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitanteESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevenciónESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitanÁrea en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_439463		ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicioESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuitoSustento legal para su cobroLugares donde se efectúa el pagoFundamento jurídico-administrativo del servicioDerechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género)ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicioESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 -> Información adicional del servicio, en su caso (Redactada con perspectiva de género)Otro medio que permita el envío de consultas y documentos
Tabla_566411		Lugar para reportar presuntas anomalias
Tabla_439455		Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Tramites y Servicios o al sistema homólogoÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la informaciónFecha de validaciónFecha de actualizaciónNota
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20234/1/20236/30/2023
Solicitud de contrato
DirectoPúblico en general
Proporcionar el servicio de agua , prevía inspección por parte del Área Técnica
Presencial
Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372305Gratuito
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
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Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237230522372305Subirección Comercial7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Contrato de agua y drenaje
DirectoPúblico en general Asignación de un número de contrato en la toma domiciliaria Presencial
Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372306requiere presupuesto
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237230622372306Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Expedición de Constancia No servicio
DirectoPúblico en general
Acreditación por medio de una constancia de que no cuenta con el servicio
Presencial
Original y copia del predial del año en curso, original y copia de la escritura , constancia de alineamiento y número oficial
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372307138.92
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237230722372307Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Reimpresión de recibos
DirectoUsuarios con contrato activoProporcionar una copia de la notificación de pagoPresencialPago realizado de la reimpresión del recibo Ninguno3 a 5 días habiles 223723089.18
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
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Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237230822372308Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Reubicación de tomas
DirectoUsuarios con contrato activo
Posicionar el medidor de agua de una manera accesible para la toma de lecturas del consumo
PresencialSer titular del predio Copia de credencial de elector3 a 5 días habiles 223723091461.63
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
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Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237230922372309Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Convenio de pago por rezago
DirectoPúblico en general
Acuerdo entre el usuario y la Comisión de agua y Saneamiento de Fortín, para diferir un adeudo en pagos.
PresencialRealizar el pago del 30%inicial del adeudo.Copia de credencial de elector3 a 5 días habiles 2237231030% del adeudo
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237231022372310Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Baja temporal o definitiva
DirectoUsuarios con contrato activoSuspensión voluntaria del servicio de agua PresencialDocumento que acredite la propiedad
Credencial de elector , croquis de ubicación, foto del predio,poder legal o equivalente
3 a 5 días habiles 22372311Liquidar el adeudo en caso de que exista
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237231122372311Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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20234/1/20236/30/2023
Reconexion del servicio
DirectoUsuarios con contrato activoReactivación del servicio de agua PresencialLiquidar el adeudo y pago por reconexiónNinguno3 a 5 días habiles 22372312762.76
Ley 21 de Aguas del Estado de Veracruz
1
Reglamento interno de la Comisión de Agua y Saneamiento de Fortín
Presentar oficio de queja ante el Área de Contraloria 2237231222372312Subdirección comercial 7/18/20236/30/2023
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