ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
Identifikasi Umpan Balik Pelanggan dan Tindak Lanjut PerbaikanCM-131/ADMEN-TEBET
2
PUSKESMAS KECAMATAN TEBET
3
PERIODE JULI - SEPTEMBER TAHUN 2022
4
5
NONO. LAPORANKANAL ADUANNAMA SKPDPERMASALAHANTANGGAL MASUK LAPORANTANGGAL TINDAK LANJUT LAPORANESTIMASI WAKTU TINDAK LANJUTKRONOLOGIS/ISI LAPORANFOTO LAPORANTINDAK LANJUT LAPORANFOTO TINDAK LANJUT LAPORANSTATUS TINDAK LANJUTPETUGAS UNITPENANGGUNG JAWAB UNIT
6
KATEGORIRINCIAN MASALAHLOKASI
7
1CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananAntrian VaksinasiTebet Barat28 Januari 202229 Januari 20221 HariPermasalahan: Penyuntiksm booster di gedung sarana square sangat kacau, banyak pihak yg menyerobot masuk tanpa pendaftaran, sehingga peserta yg sudah antri sejak jam 6 dilewati Lokasi: Gedung Sarana Square lt. 2 Jl. Tebet Barat IV no. 20Analisa Umpan Balik : Antusiasme warga yang tinggi sehingga ada yang antri dari jam 5 pagi sedangkan jadwal vaksin mulai dari jam 8 pagi. Tidak ada pembatasan kategori umur sehingga lansia, anak anak dan umum berbarengan. Tindak Lanjut Perbaikan : Pembuatan nomor antrian untuk peserta vaksin Pengaturan hari vaksin dan pembuatan jadual baru sesuai kategori umur SelesaiDrg. Delladr. Lindawati, M. K. M
8
2CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananObatTebet Timur31 Januari 20221 Februari 20221 HariPermasalahan: assalamualaikum selamat malam saya ingin melaporkan kan saya menunggu obat sangat lama nggak di panggil panggil tolong di perbaiki kinerja nyaSelamat pagi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan dalam menerima pelayanan kami kemarin. Pada hari Senin 31 Januari 2022 memang terjadi kepadatan pasien terutama penumpukan pasien di poli ISPA. Khusus poli ISPA, pemberian obat memang tidak dilakukan pemanggilan oleh petugas farmasi. Obat disiapkan oleh petugas farmasi kemudian diantarkan ke poli ISPA oleh petugas keamanan untuk terakhir diberikan kepada pasien ISPA oleh petugas pelayanan ISPA. Oleh krn terjadi penumpukan pasien, kemungkinan proses pemanggilan pemberian obat juga terhambat sehingga beberapa kali pasien ISPA menanyakan langsung ke ruang farmasi terkait kesiapan obat. Atas kendala yang terjadi sekali lagi kami memohon maaf. Kami akan upayakan perbaikan berkesinambungan ke depannya. Terima kasih atas masukan yang diberikan. Salam sehat utk Bapak/Ibu dan keluarga di rumah.SelesaiSyarifah Zainah, S.Farm., Aptdr. Dwi Rahayu Utami
9
3CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananKeluhan PelayananManggarai2 Februari 20222 Februari 20221 HariPermasalahan: Pelayanan puskesmas kelurahan manggarai sangat2 tidak baik , sudah 2 jam setelah daftar tapi belum juga dipanggil , tempat pendaftaran tidak layak untuk ruang tunggu , sempit dan terkena panas matahari , tidak menerapkan protokol kesehatan dengan jaga jarak..mohon diperbaiki lagi dan dikoreksi untuk pelayanannya yang lebih baik kedepannya.Lokasi: puskesmas kelurahan manggarai , jl. swadaya 1 depan sdn 05 manggarai. mohon diperbaiki pelayanannya , agar kedepannya bisa melayani masyarakat dengan baik , aman & nyamanAnalisi :
- pelayanan puskesmas kel. Manggarai sudah mengacu pada Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) yaitu:
Semua pasien wajib dilakukan triase sebelum pendaftaran. Sebelum pasien di triage pasien menunggu di ruangan terbuka.
Dilakukan pemisahan ruang tunggu pasien yg sudah terdaftar berdasar hasil triage.
Pasien yang memiliki keluhan Demam, batuk, pilek, radang serta Sesak dilayani di Poli ispa. (Ruang tunggu depan poli ispa)
Pasien yg tidak memiliki keluhan di point 3 dilayani di Poli Umum (Ruang Tunggu Lantai 2)

Puskesmas sudah memberi tanda jaga jarak pada kursi tunggu, namun beberapa sudah rusak atau dirobek.

Jumlah personil puskesmas kelurahan sangat terbatas. Sehingga 2 poli (umum dan ispa) dilayani hanya oleh 1 dokter. Maka terjadi antrian yg cukup panjang karena jumlah pasien yang sangat banyak.

Puskesmas sudah memberi himbauan untuk tidak membawa pengantar untuk berobat untuk mengurangi kerumunan (maks 1 orang pengantar)

Tindak Lanjut:
sosialisasi pemisahan ruang antrian
pemasangan ulang tanda jaga jarak pada kursi antrian
meminta bantuan tambahan tenaga kesehatan agar pelayanan tidak terlalu mengantri		SelesaiDr. Rachma Dewidr. Sri Sudewi H
10
4CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananPelayanan COVIDBukit Duri2 Februari 20222 Februari 20221 HariPermasalahan: Satu keluarga terpapar covid. Satu orang lansia usia 78 tahun, dua orang dewasa dan dua orang anak-anak. Saturasi lansia sudah dibawah 90 dan ketika melapor via WA ke puskesmas kecamatan tebet belum ada tindak lanjut dan belum ada kedatangan satgas. terima kasih. Lokasi: Jalan bukit duri tanjakan gang langgar nomor 26. Gang seberang apotik safaAnalisi: -pelayananpuskesmaskel.ManggaraisudahmengacupadaPedomanPencegahan danPengendalianInfeksi(PPI)yaitu: 1.Semuapasienwajibdilakukantriasesebelum pendaftaran.Sebelum pasiendi triagepasienmenunggudiruanganterbuka. 2.Dilakukanpemisahanruangtunggupasienygsudahterdaftarberdasarhasiltriage. 3.PasienyangmemilikikeluhanDemam,batuk,pilek,radangsertaSesakdilayanidi Polispa.(Ruangtunggudepanpolispa) 4.Pasienygtidakmemilikikeluhandipoint3dilayanidiPoliUmum (RuangTunggu Lantai2) Puskesmassudahmemberitandajagajarakpadakursitunggu,namunbeberapa sudahrusakataudirobek. Jumlahpersonilpuskesmaskelurahansangatterbatas.Sehingga2poli(umum dan ispa)dilayanihanyaoleh1dokter. Maka terjadi antrian yg cukup panjang karena jumlah pasien yang sangat banyak. Puskesmas sudah memberihimbauan untuk tidak membawa pengantaruntuk berobatuntukmengurangikerumunan(maks1orangpengantar). TindakLanjut: sosialisasi pemisahan ruang antrian, pemasangan ulang tanda jagajarak pada kursi antrian, meminta bantuan tambahan tenaga kesehatan agarpelayanan tidak terlalu mengantriSelesaiDanar Hendradr. Sondang
11
5CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananPelayanan COVIDManggarai4 Februari 20224 Februari 20221 HariSaya Sudah seminggu mengalami batuk, flu radang tenggorokan. Sudah test antigen covid hasil 2 garis tetapi samar. lalu says datang ke puskesmas kelurahan manggarai bermaksut untuk PCR tetapi dokter Dan perawat malah menyarankan untuk antigen di klinik. Saya datang ke puskesma berobat Sudah 2 kali TIDAK Ada Perubahan, hasil antigen menunjkan NEGATIVE tetapi gejala yg Saya rasa kan masih Sama. se harusnya nakes yg lebih mengerti menganjurkan untuk PCR karena Akan lebih jelas hasil nya. kurang ramah nya dokter Dan perawat kepada pasien, pelayanan nya sangat buruk, tempat tunggu pasien sangat sempit sehingga terjadi nya kerumunan di tempat tunggu Dan bisa saja Ada nya terjadi penularan covid. sangat di sayang kan pelayanan seperti ini Akan menimbulkan kasus covid yg lebih tinggi lagi. Kronologis:
- Pasien datang membawa foto hasil antigen samar. (3/2/2021) Saat
ditanya pasien mengatakan pemeriksaan dilakukan di kantor dan tidak
tahu yang melakukan tenaga Kesehatan terlatih atau bukan.
- Pasien juga tidak membawa surat keterangan yang menyebutkan bahwa
hasil swab positif.
- Petugas menyarankan untuk mengulang antigen di lab yang sesuai
dengan standart pemeriksaan. Karena pemeriksaan yang tidak sesuai
Standart dapat menghasilkan hasil positif palsu
- Petugas juga sudah memberikan obat batuk dan demam serta
menyuruh pasien untuk control jika hasil tidak membaik. Namun
sampai saat ini pasien tidak control Kembali.
- Ruang tunggu pasien memang sempit, namun sudah sesuai dengan
pedoman PPI yaitu adanya tanda jaga jarak dan terletak di ruang
terbuka.
Tindak Lanjut:
- Sosialisasi Kembali tentang ketentuan pemeriksaan swab sesuai
standar
- Sosialisasi tentang pemisahan pasien ispa dan non-ispa
Nomor : CM-130/ADMEN-TEBET
- Sosialisasi tentang ruang tunggu di ruangan terbuka merupakan salah
satu cara pencegahan penularan		SelesaiDr. Rachma Dewidr. Sri Sudewi H
12
6CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananAntrian VaksinasiKOKAS Menteng Dalam4 Februari 20224 Februari 20221 HariPermasalahan:
Vaksinasi mall kota kasablanka antrian banyak tapi tidak di buka buka akibatnya adanya penumpukan membahayakan apalagi sedang kasus omicron naik- naiknya mohon dinas terkait evaluasinya. apalagi banyak lansia berdiri.
Lokasi:
mall kota kasablanka lantai 3 menteng dalam tebet
jaksel		Atas keluhan yg masuk ke kami mengenai layanan vaksinasi di Kota Kasablanka dapat kami jelaskan sebagai berikut:
Kota kasablanka *SELALU* membuka kegiatan vaksin 15 -30 menit lebih awal dari skedul yg seharusnya yaitu jam 09.00, agar saat jam layanan dimulai proses verifikasi pada peserta vaksin sdh berjalan lbh dahulu. Masyarakat yg sdh datang dari awal tentu perlu menunggu dan mengantri. Untuk diketahui bersama, bahwa jumlah peserta yg sangat banyak selalu terjadi pada hari terakhir setiap minggu, demikian juga pada pagi tgl 4 februari. Selain dari peserta yg sudah mendaftar secara online, ada ratusan peserta yg walk in. Para peserta vaksin ini telah dibariskan secara teratur.
Kota kasablanka sangat menjaga social distancing dgn menerapkan beberapa bagian antrian. Kami telah menyiapkan tenaga sukarela yg selalu mengusahakan alur tercepat dengan melakukan sistem print form kendali terlebih dahulu dan sistem pendaftaran online sebelumnya. Namun kami tdk menolak peserta walk in yang jumlahnya cukup banyak setiap harinya. Kami juga menerapkan sistem one way untuk masuk dan keluar agar tidak terjadi penumpukan antara mereka yg datang dan pulang. Untuk para Lansia, kami sudah menyiapkan *jalur priority* yang mendahulukan para lansia tersebut.
Demikian, mudah2an keterangan diatas cukup dapat menjelaskan kondisi & situasi yang terjadi beberapa menit di Jumat pagi lalu.
Utk itu kami mohon maaf bila ada yg masih kurang berkenan pada pelaksanaan bantuan percepatan vaksin ini dan tentunya ini menjadi masukan bagi kami
Atas perhatian & kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih 🙏		Selesaidr. Dwi Rahayu Utamidr. Dwi Rahayu Utami
13
7CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananSaranaTebet Timur11 Februari 202211 Februari 20221 HariPermasalahan:
BANGKU ANJLOK! Fasilitas bangku tunggu pasien Puskesmas Kec. Tebet (Tebet Timur) anjlok dan dibiarkan berhari-hari.
 
Lokasi:
Puskesmas (Faskes) Kec. Tebet (Tebet Timur)
Jalan Tebet Timur Dalam Raya.
 
Keterangan tambahan:
Dapat mengganggu kenyamanan dan (Bahkan) membahayakan pasien dan/atau pengunjung puskesmas.		Kronologis/Analisa : bangku sudah lama karat dan keropos akibat lembab yang diakibatkan oleh cairan, air hujan, dan debu.
 
Tindak Lanjut : unit kursi pasien akan dipindahkan untuk diperbaiki yang keropos karena karat dengan menambahkan plat dan di las oleh tim pemeliharaan sarana prasarana Puskesmas Kec.Tebet.		SelesaiTrimswati Amd.KepTrimswati Amd.Kep
14
8CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananAdmenKebon Baru16 Februari 202216 Februari 20221 HariMin, itu tolong di tegor dong admin nya puskesmas kel kebon baru, hari ini tgl 16 feb 22 jam 10.30, ciri2nya pake kerudung coklat muda, pake kacamata pink, judes, galak, ga informatif. Sy nanya perihal imunisasi anak, utk umum, ditanyain buku pink ya sy ga punya krn sebelumnya memang tdk kontrol kandungan di puskesmas, eh dia ngotot 'masa ibu gak punya buku pink yg pas hamil'. Sy tanya 'kalo utk umum gmn, yg bukan bpjs, kan ktnya bayar 10rb, itu gmn ya?'
Dijawabnya 'ya ibu bawa aja buku pink nya! Dtg lsg tiap selasa kamis!'		Kronologis:
Pasien datang dengan menanyakan bagaimana cara mendaftar imunisasi umum, pasien tidak mempunyai BPJS dan Buku Pink. Petugas menjelaskan prosedurnya jika tidak memiliki BPJS bisa menggunakan KK dan petugas menanyakan “kok tidak memiliki buku pink”, petugas menjelaskan dengan keadaan sambil menyiapkan obat untuk pasien umum dan pasien covid, dan petugas menggunakan masker double. Pasien tersebut adalah Pasien Terkonfirmasi Positif Covid, sehingga petugas harus jaga jarak pada saat berbicara dengan suara yang lantang.
Selesaidrg. Agridrg. Agri
15
9CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananUKPTebet Timur21 Februari 202221 Februari 20221 HariSaya nuris eka, warga luar kota yang sedang mau mencari studi di jakarta USAHID ( identitas terlampir), sementara tinggal di jln Sultan Agung 25a
 
Saya memiliki keluhan kesehatan dan berobat (lampiran 6) di puskesmas tebet jakarta selatan, dengan menggunakan bpjs namun di tolak alasanya jika tidak dalam kondisi darurat maka bpjs kesehatan di luar kota tidak bisa di gunakan, kronologi terlampir ( lampiran 1 ) dan saya minta penjelasan ke bpjs kesehatan jakarta selatan, dengan penyampaianya adalah bisa di gunakan di lain tempat dengan ketentuan maksimal 3 kali di gunakan di faskestingkat 1(puskesmas) ( lampiran 2- 5) selama 1 bulan, sehingga saya harus berobat secara umum
 
Saya meminta informasi dan klarifikasi terkait hal tersebut. Terlebih kusus terhadap puskesmas tebet jakarta selatan, Dan Pmda DKI yang membidanginya,Terimakasih
Wassalamualaikum wr.wb		Kronologis/Analisa :
Berdasarkan informasi yang disampaikan sdr.Nuris eka berikut yang bisa kami sampaikan terkait alur pelayanan pasien BPJS
1.Petugas menanyakan kepada pengunjung tujuan datang ke puskesmas
2. Petugas meminta tanda pengenal KTP/kartu BPJS apabila pasien akan mendaftar berobat
3.Petugas melakukan pendaftaran sesuai tujuan pasien
Dalam proses pendaftaran petugas melakukan konfirmasi terkait kepesertaan BPJS dan menge cek Kembali ke dalam aplikasi P care
Dalam aplikasi P care apabila no peserta tidak terdaftar sebagai peserta BPJS Tebet akan muncul notifikasi Pasien tidak terdaftar dalam faskes tebet,apakah kondisi emergency?apakah faskes akan tetap melayani?
Untuk pasien atas nama sdr.nuris eka setelah kami cek dalam rekam medis elektronik kami tidak ada nama tersebut pernah terdaftar di Puskesmas Kecamatan Tebet,apakah pasien tidak jadi berobat?
 
Dalam kasus sdr.nuris eka dimana sedang menempuh pendidikan yang memakan waktu lebih dari 1 tahun sebaiknya merubah faskes terdekat selama menempuh pendidikan sehingga memudahkan apabila membutuhkan pengobatan.
Apabila selesai pendidikan dan Kembali ke kampung halaman peserta bisa merubah Kembali faskes sesuai tempat domisili.
Untuk peserta yang dalam jangka waktu lama berada di wilayah bukan tempat kepesertaan bisa meminta surat keterangan ke kantor BPJS setempat untuk bisa di bantu di faskes terdekat.
 
Tindak Lanjut :
Melakukan sosialisasi kepada petugas garda terdepan (petugas keamanan dan petugas pendaftaran) terkait alur pelayanan pasien BPJS
Meminta BPJS melakukan sosisalisasi terkait pelayanan pasien di luar faskes kepada peserta BPJS
Memberikan informasi kepada pengunjung terkait alur pelayanan pasien
Selesaidr. Dwi Rahayu Utamidr. Dwi Rahayu Utami
16
10CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananSaranaTebet Timur24 Februari 20221 Februari 20221 Hariambulance sudah tidak layak
kaca belakang di tutupi plastik, ac ga dingin,serta sudah banyak yang
kropos dan sudah tdk layak untuk dijadikan ambulance
 
Lokasi:
puskesmas kecamatan tebet
 
jalan tebet timur 2 rt 5 rw 6		Kronologis/Analisa :
Kondisi Ambulance sudah lebih dari 10 tahun dan saat ini sedang proses pengajuan penghapusan ke BPAD. Puskesmas Kecamatan Tebet saat ini hanya memiliki 2 Ambulance yang bisa digunakaan untuk merujuk pasien, salah satunya adalah ambulance tersebut. Karena banyaknya rujukan pasien sakit, ibu bersalin dan pasien covid19 maka sementara ambulance tersebut digunakan untuk membantu merujuk pasien covid19 yang tidak memerlukan AC mobil.
 
Tindak Lanjut : Mengkonfirmasi Kembali proses pengajuan penghapusan ambulance tersebut, dan mengajukan mobil ambulance yang baru.		SelesaiTrimswati Amd.KepTrimswati Amd.Kep
17
11CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananPelayananManggarai18 Maret 202218 Maret 20221 HariPada hari senin, 14 Maret 2022 jam 09 15 W1B, saya temukan pasien di bentak oleh dokter di PUSKESMAS MANGGARAI menanyakan keluhan padahal sedang dalam kondisi sakit dan lemah, Email ini Saya tuliskan untuk mengeluhkan pelayanan di PUSKESMAS MANGGARAI, yang memang warga sekitar sering diperlakukan secara buruk oleh petuqas petugas PUSKESMAS MANGGARAI terutama dokter dalam melayani kesehatan masyarakat. Menyikapi ini, Saya harap Dinas Kesehatan DKI Jakarta untuk memberikan pelatihan dan pendidikan kepada petugas: petugas di PUSKESMAS MANGGARAI agar mereka melayani dan memberikan hak- hak kami sebagai Warga negara dalam memperoleh pelayanan kesehatan karena dijamin dalam pasal 28H ayat 1 UUD 1945 atau dapat diberikan sanksi atau mutasi terhadap petugas:-petugas PUSKESMAS MANGGARAI yang
sekiranya memang bermasalah Terimakasih. Foto nama dokter saya cantumkan dibawah		kronologis :
• pada tanggal 14-03-2022 dr umum yg di sebutkan melayani 63 pasien di poli umum dan poli mtbs di puskesmas manggarai, dimana merupakan poli Non-ISPA
• pada data rekam medis kami terlihan pelayanan pada jam 9.00 - 9.20 petugas sudah melayani pasien sesuai dengan Standar prosedur yang ada terhadap 9 pasien
• terdapat 9 pasien yg dilayani di jam 09.00 - 09.20 meliputi pasien perpanjang rujukan, pasien kontrol gula darah, pasien dengan keluhan non-ispa dan pasien kontrol rutin.
• pasien kontrol rutin dengan penyakit tidak menular (hipertensi, gula, dan sejenisnya) memasuki usia pra lansia dan lansia
• terdapat 1 pasien yang mengeluh batuk di pelayanan poli umum (Non-ispa) padahal di triase (loket) pasien tidak bilang ada keluhan batuk.
• petugas merasa sudah melakukan pelayanan dengan ramah dan sesuai standart, namun tidak di pungkiri ada beberapa faktor yang menyebabkan intonasi berbicara menjadi meningkat.
 
analisa :
• Petugas bertanggung jawab memberi edukasi terharap pasien, dan terkadang pasien juga tetap abai dengan edukasi yang diberikan oleh dokter, hal tersebut dapat membuat petugas meningkatkan suara atau intonasi bicara.
• Pasien yang tidak terlalu jelas dalam mendengar membuat petugas juga perlu meningkatkan intonasi berbicara.
• Pasien juga diperlukan untuk mengatakan jujur keluhan yang dirasa. jika memang ada keluhan batuk seharusnya pasien jujur sehingga pasien dapat tetap dilayani terpisah dari pasien non-ispa.
 
Tindak Lanjut :
• Sosialisasi kembali Hak dan Kewajiban pasien
• Melakukan imbauam secara Langsung dan Tidak langsung pada pasien yang tidak melaksukan kewajibanya		Selesaidr. Sri Sudewidr. Sri Sudewi
18
12CRMPUSAT KESEHATAN MASYRAKAT KECAMATAN TEBETPelayananVaksinasiTebet Barat26 Maret 202226 Maret 20221 HariPermasalahan:
Pada hari Sabtu, 26 Mart 2022 dilaksanakannya program Vaksin booster di Masjid Raya Al Ittihaad dengan kuota 600 untuk ots dan 400 untuk Jaki. akan tetapi terjadi kericuhan dan antri panjang dikarenakan petugas terlambat dalam
melaksanakan. kami warga dibiarkan menunggu lama. tolong untuk program Vaksin booster petugas diharapkan datang lebih awal untuk melakukan pendaftaran. jangan di tulis jam 8 di laksanakan nya jam 9. terimakasih
Lokasi:
JI. Tebet Mas Indah (Masjid Raya Al Ittihaad), Kelurahan Tebet Barat, Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan 12810
Keterangan tambahan:
Moon petugas tidak memberitahukan identitas saya. terimakasih		Pelayanan Vaksinasi Covid-19 yang di selenggarakan tanggal 26-27 Maret 2022 yang berlokasi di Masjid Raya Al-Ittihad Tebet Barat Kecamatan Tebet sudah kami buka di jam 07.30, Petugas kesehatan sudah datang sebelum 07.30 dan mempersiapkan perlengkapan kegiatan vaksinasi covid-19.
sudah kami data tiap-tiap peserta vaksinasi dan diberikan nomor antrian kemudian yang sudah mendapatkan nomor antrian di persilahkan untuk menunggu di tempat pendaftaran yang sudah kami sediakan (ruang tunggu sangat besar, cukup untuk menampung semua peserta, tetapi peserta tidak tertib).
Untuk mencegah penumpukan peserta vaksinasi ruang admin juga terpakai untuk peserta yang sudah mendapat nomor dan juga menunggu di aula.
Dikarenakan peserta kurang tertib dan ingin di dahulukan, petugas mengatur ketertiban peserta terlebih dahulu sehingga panggilan sesuai nomer urut yang sudah dibagikan baru dimulai 08.30.
Petugas yang banyak juga sudah di dalam aula di jam 07.30, ada yang tertahan sehingga tidak bisa masuk, kemungkinan petugas dikira peserta vaksinasi juga oleh peserta.
 
Tindak Lanjut :
Pelayanan Vaksinasi Covid-19 untuk selanjutnya akan tetap kami perbaiki Kembali di bagian koordinasi antrian kepada peserta vaksinasi, serta di buatkan informasi perhatian kepada peserta, kami harapkan peserta vaksinasi bisa lebih tertib sesuai dengan aturan yang kami buat, sehingga kegiatan vaksinasi berjalan dengan lancer, semoga peserta memaklumi pelayanan kami, terimakasih.		Selesaidr. Dwi Rahayu Utamidr. Dwi Rahayu Utami
19
20
21
Mengetahui :
22
Kepala Puskesmas Kecamatan Tebet
23
24
25
26
dr. Myrna Kantjananingrat
27
NIP: 196405301989112001
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100