| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Сегменты аудитории | |||||||||||||||||||||||||
2 | Сегмент целевой аудитории | Описание сегмента | Возраст | Доход | Потребности | Что используют сейчас | Минусы текущих решений | Возможное ценностное предложение | ||||||||||||||||||
3 | Сегмент 1 | Владельцы новых легковых автомобилей | 25–45 | Средний и выше среднего | Быстрая и качественная мойка без повреждения лакокрасочного покрытия | Мойка самостоятельно во дворе или стандартные автомойки | Долгое ожидание, не всегда профессиональное оборудование, возможны царапины | Современное оборудование и безопасные моющие средства. Оперативное обслуживание во дворе клиента | ||||||||||||||||||
4 | Сегмент 2 | Семьи с детьми и несколькими автомобилями | 30–50 | Средний | Оптимизация времени, забота о чистоте семейного транспорта | Обычные автомойки вблизи дома или работы | Потеря времени на дорогу и ожидание, невозможность мыть несколько машин сразу | Выездная мойка для 2+ автомобилей одновременно возле дома по сниженной цене | ||||||||||||||||||
5 | Сегмент 3 | Владельцы внедорожников и кроссоверов | 28–55 | Средний и выше | Удаление сложных загрязнений после поездок на природу | Мойки самообслуживания или ручные автомойки | Не удаляются сложные загрязнения, повреждение кузова | Профессиональная мойка с удалением любых видов загрязнений с использованием экологичных средств | ||||||||||||||||||
6 | Сегмент 4 | Корпоративные клиенты (такси, компании с автопарками) | 23–50 | Средний | Быстрое и регулярное обслуживание автопарка без простоя машин | Заключение договоров с городскими автомойками | Ограниченные временные окна, неудобство парка передвижения | Мобильная бригада, выезжающая на территорию клиента по гибкому графику | ||||||||||||||||||
7 | Сегмент 5 | Молодые автомобилисты | 18–27 | Низкий или средний | Быстрая и недорогая мойка | Мойки самообслуживания или мойка вручную | Не всегда качественно, тратится много времени | Бюджетные пакеты мобильной мойки с оплатой онлайн и акциями для новых клиентов | ||||||||||||||||||
8 | Сегмент 6 | Пенсионеры и пожилые водители | 60+ | Низкий или средний | Удобство обслуживания и помощь с уходом за автомобилем | Редкое посещение стационарных автомоек или мытьё силами родственников | Физически сложно, долго и неудобно добираться | Вежливый персонал, мойка на дому, программа лояльности для пожилых клиентов | ||||||||||||||||||
9 | Сегмент 7 | Автовладельцы премиум-сегмента | 30–65 | Высокий | Деликатная ручная мойка с особым уходом и использованием премиум-материалов | Премиум автомойки в центре города | Не всегда удобно по локации, возможна очередь | Выездная премиум-мойка с индивидуальными услугами и высококлассными материалами | ||||||||||||||||||
10 | ||||||||||||||||||||||||||
11 | ||||||||||||||||||||||||||
12 | ||||||||||||||||||||||||||
13 | ||||||||||||||||||||||||||
14 | ||||||||||||||||||||||||||
15 | ||||||||||||||||||||||||||
16 | ||||||||||||||||||||||||||
17 | ||||||||||||||||||||||||||
18 | ||||||||||||||||||||||||||
19 | ||||||||||||||||||||||||||
20 | ||||||||||||||||||||||||||
21 | ||||||||||||||||||||||||||
22 | ||||||||||||||||||||||||||
23 | ||||||||||||||||||||||||||
24 | ||||||||||||||||||||||||||
25 | ||||||||||||||||||||||||||
26 | ||||||||||||||||||||||||||
27 | ||||||||||||||||||||||||||
28 | ||||||||||||||||||||||||||
29 | ||||||||||||||||||||||||||
30 | ||||||||||||||||||||||||||
31 | ||||||||||||||||||||||||||
32 | ||||||||||||||||||||||||||
33 | ||||||||||||||||||||||||||
34 | ||||||||||||||||||||||||||
35 | ||||||||||||||||||||||||||
36 | ||||||||||||||||||||||||||
37 | ||||||||||||||||||||||||||
38 | ||||||||||||||||||||||||||
39 | ||||||||||||||||||||||||||
40 | ||||||||||||||||||||||||||
41 | ||||||||||||||||||||||||||
42 | ||||||||||||||||||||||||||
43 | ||||||||||||||||||||||||||
44 | ||||||||||||||||||||||||||
45 | ||||||||||||||||||||||||||
46 | ||||||||||||||||||||||||||
47 | ||||||||||||||||||||||||||
48 | ||||||||||||||||||||||||||
49 | ||||||||||||||||||||||||||
50 | ||||||||||||||||||||||||||
51 | ||||||||||||||||||||||||||
52 | ||||||||||||||||||||||||||
53 | ||||||||||||||||||||||||||
54 | ||||||||||||||||||||||||||
55 | ||||||||||||||||||||||||||
56 | ||||||||||||||||||||||||||
57 | ||||||||||||||||||||||||||
58 | ||||||||||||||||||||||||||
59 | ||||||||||||||||||||||||||
60 | ||||||||||||||||||||||||||
61 | ||||||||||||||||||||||||||
62 | ||||||||||||||||||||||||||
63 | ||||||||||||||||||||||||||
64 | ||||||||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | ||||||||||||||||||||||||||
67 | ||||||||||||||||||||||||||
68 | ||||||||||||||||||||||||||
69 | ||||||||||||||||||||||||||
70 | ||||||||||||||||||||||||||
71 | ||||||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | ||||||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||
79 | ||||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||
100 |