ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAF
1
IMPLEMENTASI PROGRAM INNOVASI
2
3
4
NoDeptDateProblem / IssueWhy 1Why 2Why 3Why 4Why 5Improvement / InnovationObjective/manfaatProgress Implementasi InnovationResult Dampak Innovasi
5
1Support ServiceCost efisiensi liftLift naik hanya digunakan dari Lt 1 ke 3
tidak menggunakan lift turun 		Mengemat cost efisiensi 15.000 - 20.000 per satu kali naik turun lift
6
2Support ServiceCost efisiensi kertas HVSPenggunaan kertas bekas untuk keperluan printMengemat efisiensi 43.000 per 1 rim
7
3Support ServicePemanfaatan air limbah IPALEfisiensi pemakaian air unutk siram taman, cuci mobil dll
8
4Support ServiceRelokasi tabung oksigenSterilisasi Oksigen dari area STP dan Efisiensi Mobilisasi Pekerjaan Teknisi
Budget include Perapihan Lahan Parkir dan Sumur resapan Rp. 120 juta
9
5Support ServicePenggantian Slink Lift Barang Efisiensi Biaya Vendor (Hist. Penawaran vendor Tahun 2019 sebesar Rp. 20 juta). Dikerjakan sendiri oleh tim Internal hanya sebesar kurang dari 1,5 juta.
10
6Support ServiceKombinasi AC VRV dengan AC Standing Efisiensi (Uncount) dan Lifetime Asset.
11
7Support ServicePemadaman seluruh lampu poli dan AC (termasuk AC Mushola), seluruh lampu di koridor poli dan area MCU (kecuali Area Lobby) Efisiensi Listrik (Uncount) dan Lifetime Lampu dan AC
12
8Support ServiceKoneksi Instalasi Panel Listrik  (OK / VK) Efisiensi pengeluaran biaya Vendor
13
9Support ServiceProgram Pengakuan dan PenghargaanMenciptakan program pengakuan untuk menghargai pencapaian dan kontribusi karyawan. Bisa berupa penghargaan bulanan, bonus kinerja, atau bahkan pemberian penghargaan formal.
14
10Support ServiceInisiatif KesejahteraanMenyediakan program kesejahteraan mencakup dukungan untuk kesehatan mental dan fisik karyawan. Bisa melibatkan benefit seperti program ulang tahun karyawan, reward masa kerja, atau kebijakan keseimbangan kerja-hidup.
15
11Support ServiceKomunikasi Terbuka dan TransparanMembangun budaya komunikasi terbuka di antara manajemen dan karyawan. Mengadakan pertemuan reguler, membagi informasi strategis, dan membuka saluran komunikasi dapat meningkatkan rasa keterlibatan.
16
12Support ServicePengembangan Rencana KarirMembuat program pengembangan karir yang jelas dan dapat diakses oleh karyawan. Memberikan jalur karir yang jelas dan peluang pengembangan dapat meningkatkan motivasi karyawan.
17
13Support ServicePartisipasi Karyawan dalam Pengambilan Keputusan:Melibatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan. Ini dapat melibatkan pertemuan brainstorming, kelompok kerja, atau survei kepuasan karyawan  Tidak dalam posisi tertekan / terkesan diarahkan
18
14Support ServiceTim Building dan Kegiatan SosialMengadakan kegiatan tim building dan acara sosial untuk memperkuat hubungan antar karyawan. Ini dapat mencakup acara olahraga, pertemuan santai, outing/liburan bersama atau acara amal.
19
15Support ServicePengukuran dan Umpan Balik TeraturMelakukan survei keterlibatan karyawan secara teratur dan memberikan umpan balik yang konstruktif. Dengan memahami sentimen karyawan, perusahaan dapat menyesuaikan program keterlibatan sesuai kebutuhan.
20
16Finance & ITPOLI VIPPasien dengan jaminan pribadi tanpa antri
21
17Finance & ITCLUB HEALTHY X NUTRITION BRAWIJAYAGrab Pasien Sehat dengan Nutrisi Seimbang (Paket Member)
22
18Finance & ITALL HOD AS MARKETINGSeluruh HOD mencoba memasarkan produk RS
23
19Finance & ITSPECIAL MOMENTSMelalui System tera atau email/wa blast mengirimkan ucapan
24
20Finance & ITFRIDAY SHARING Sharing Knowledge 1-2 kali dalam sebulan.
25
21Finance & ITCENTRALIZED DATA Management Data – Penyimpanan Data Per Departemen
26
22Finance & ITBuild Engagement RelationshipKedekatan antara staff dan Level Manager memberikan motivasi ekstra
27
23CRMLayanan Telekonsul :Adalah layanan konsultasi/ konseling secara online melalui video yang diberikan oleh dokter Spesialis atau dokter umum bagi pasien pengguna Asuransi ataupun pribadi.
28
24CRMPengakuan dan Apresiasi : Mengakui dan mengapresiasi kontribusi karyawan seperti pengangkatan karyawan tetap.Sambutan utk karyawan baru. Ulang tahun, kunjungan karyawan sakit
29
25CRMPartisipasi dalam Pengambilan Keputusan: Mengikutsertakan karyawan dalam proses pengambilan keputusan yang memengaruhi pekerjaan mereka dan organisasi secara keseluruhan.
30
26CRMPeningkatan Sensus dan Revenue dengan Pengembangan Bedah DataPencapaian Target Revenue dan Sensus adalah tugas Bersama untuk semua unit terrmasuk unit CRM (FO.CS,MJ,KJ). Dimana sangat dibutuhkannya komunikasi efektif dari semua staf. Dan menguasai produck knowledge
31
27Medical ServiceKECEPATAN DAN KETEPATAN DALAM ADMINISTRASI, PENGURAIAN SPAGHETTI DIAGRAM, LEAN MANAGEMENT
32
28Medical Service SYSTEM TRIAGE
PELATIHAN KOMUNIKASI EMPATIK
PENYUSUNAN TIM KERJA MULTI DISIPLIN
PENGELOLAAN STRESS
PATIENT LIAISON OFFICER
33
29Medical ServicePROGRAM EDUKASI PASIEN DAN KELUARGA
VISITASI PASIEN TERJADWAL DAN KONSISTEN
UTILISASI ALKES YANG DIBUTUHKAN
PALIATIVE CARE
34
30Medical ServiceJALUR KHUSU BAGI EKSEKUTIF ATAU VIP
35
31Medical ServiceFOLLOW UP DAN PEMANTAUAN PASCA MCU
36
32Medical ServicePENYEDERHANAAN PROSES ADMINISTRASI BAGI JANJI TEMU
37
33HRTurnover Employee :
Kebutuhan emosional tidak terpenuhi (happiness)		Membuat aktivitas refreshing karyawan ke luar kota :
employee fun trip		Memberikan happines kepada karyawan sehingga bisa rehat sejenak dalam aktivitas pekerjaan yang rutin.��Membangun keakraban antar rekan kerja dengan memberikan moment gembira dalam bentuk trip atau gathering
38
34HRTurnover EmployeeMembuat surat ucapan terima kasih kepada keluarga karyawan yang anniversary 1 tahun, 2 tahun masa kerja / sudah menjadi kartapMembangun kebanggaan keluarga karyawan terhadap perusahaan, mambangun rasa kepedulian perusahaan terhadap keluarga kary. Bertujuan hubungan emosional yag baik terhadap keluarga kary.sudah terlaksanasurat sudah di publish kepada karyawan Meningkatkan engagement karyawan
39
35HRPaper menumpuk, terselip/hilang, harus scan Menggunakan aplikasi tanda tangan digital QRCodepaperless, tidak perlu print, mempercepat proses tandatangan sehingga bisa lebih cepat bertindakPenyesuaian budget
40
36HRBudget training dibatasi hanya untuk unit / bidang tertentuMembuat budget training khusus leader untuk penguatan kemampuan para leaderMenyelaraskan skill dengan perkembangan bisnis yang berubah-ubah setiap tahunkolaborasi dengan PD Corp
41
37HRRevenue MenurunReward untuk pencapaian target tim salesMembangun motivasi kepada tim sales agar lebih semangat mencari cuanbelum ada laporan dari tim sales
42
38HR14 Nov 2024Pendamping pasien ranap kurang nyaman saat menunggu (menginap) keluarga di ranapkarena tidak ada alas bed untuk pendampingkarena belum tersedia mini bedkarena belum terkonsepMenyediakan mini bed (bed portable) untuk pendamping pasien ranap
43
39HREBITDA Raisetidak ada inisiatif untuk menambah sensuskaryawan belum termotivasi dengan pencapaian target sensustidak ada rules untuk memberikan apresiasi Membuat sistem Employee ReferralMenambah leads baru = sensus baru
44
40HREBITDA Raise
45
41HRJan, DoneMateri video di ELP kadang error, terkendala mengakses materiMembuat landing page onboarding new employee : video intro, materi2 video, link grup WA, connecting to ELPMemberikan experience yang terbaik kepada new joiner, meningkatkan employer brandingDoneMempermudah mempercepat proses onboardig new hirewaktu tidak terbuang, sehingga bisa dimanfaatkan untuk penyelesaian tugas lain
46
42HRJan, DoneSulit mendapatkan CV Perawat ICU berpengangalamanMembuat talent pool ; dengan cara mengumpulkan CV calon kandidat di media sosial linkedin dengan publish flyer rekrutmenMendapatkan CV sebanyak mungkin tidak hanya talent Perawat ICU saja tetapi posisi yang biasanya dibutuhkanimplementasi di linkedin karena market talent disana
banyak talent2 yang connect, dan info rekcruitment menjadi lebih luas
Pendapatan CV lebih banyak, branding perusahaan lebih dikenal
47
43HRFeb,
Done		Karyawan belum semua berinisiatif menggunakan ELPMembuat campaign berupa flyer digital untuk reminder manfaat dari ELP, flyer di publish tiap minggu di grup WAuntuk pemenuhan 20 jam pelatihan, sbg pengingatsetiap minggu/bulan di publish
karyawan jadi lebih aware dengan ELP dan membantu mengingatkan
utilisasi ELP meningkat
48
44HRFeb,
Done
HOD masih turun tangan dalam teknis kegiatan-kegiatan acara RS & kurangnya partisipasi karyawan back office dalam kegiatan acara RS
Membuat regulasi tim Event Organizer Internal RS : HOD sbg pengawas, karyawan back office & koordinator sbg pelaksana kegiatan
Memberdayakan tenaga yang ada, memberikan pengalaman kegiatan, menciptakan keahlian - keahlian baru seperti MC, managing tim dll
Membuat SK EO Internalevent lebih terorganizirkaryawan lebih bertanggung jawab dgn jobdesc event
49
45HRMar,
Done		Masih kurang tenaga trainerMembuat program "Jadi Nambah Ilmu" ; kegiatan training online / offline yang di isi oleh pemateri internal RSMembiasakan untuk tampil sbg trainer, meningkatkan kemampuan public speaking,membuat jadwal zoom onlinemenambah trainer2 barumeningkatkan skill public speaking
50
46HRMar,
Done		Masih ada karyawan yang lupa tentang tanggal cut off perhitungan gaji dan cara upah lembur di bayarkanMembuat sosialisasi dalam bentuk campaign flyer dan di publish di grup WAKaryawan terinformasi sehingga tidak terus menerus menanyakan ke HRDmembuat flyer digitalkaryawn bisa lebih mengingatkary terinformasi hal2 yang sering dilupakan
51
47HRApr,
on going		Karyawan yang sudah mengikuti training (investment training) hanya beberapa yang membuat modul hasil training tsb
Membuat IOM perihal keharusan bagi karyawan yang sudah mengikuti training berbayar, wajib membuat modul pelatihan dari hasil trainingnya.
Support program PD Corp, memperbanyak modul training di ELP, membentuk new trainermenjadwalkan trainingtraining berjalan menggunkan zoomkaryawan bisa lebih aware dan mampu implementasi hasil pelatihannya
52
48HRApr,
on going		Belum ada alat ukur kinerja untuk staf, Terdapat karyawan yang kurang bertanggung jawab dgn pekerjaanyaMenerapkan KPI Individual Staf untuk pengukuran & penilaian kinerjaMembangun sistem kerja auto pilot, memicu level staf agar produktifmembuat konsep KPI, mengajal para leader untuk membuat KPI Staff, membuat tools kpi online
53
49HRApr,
on going
Template KPI existing perlu di olah kembali untuk bisa di analisa dan di lihat hasilnya sehingga memerlukan waktu cukup lama
Membuat template & dashboard KPI yang mudah di analisa & otomatis
KPI mudah di baca / dianalisa, hitungan skor KPI lebih cepat, Agar Direktur bisa cepat menganalisa kinerja dept & cepat mengambil keputusan
Membuat template otomatis exceltemplate sudah di kirimkan kepada HOD
Mempermudah perhitungan KPI dan mudha menganalisa serta memepercepat membuat keputusan
54
50HRSep,
Done		Complain pasien "perawat jutek", perilaku senyum sapa salam belum melekat menjadi perilaku sepenuhnya
Membuat program Budaya Kerja agar sejalan dengan tujuan perusahaan dengan penerapan perilaku kerja : dibuat perjanjian kerja, reward & punishment
Membentuk perilaku karyawan sesuai dengan objective perusahaan & Leader
Membuat konsep budaya kerka, membuat forum diskusi dan workshop dalam membuat list perilaku karyawan dengan pada leader
core values terbentuk = I Carekaryawan jadi lebih disiplin dan terarah harus berperilaku seperti apa
55
51HR
Done level HOD, next di semua level
TurnoverMembuat experience menarik untuk new joiner : memebrikan welcome card, goodybag, foto bersama dept, direktur, HODMeningatkan employer branding, engagement dan menumbuhkan experience yang menarik saat onboardingDonekaryawan baru lebih happymeningkatkan engagement dan first impression yg baik
56
52HRAug,
Done		Pekerjaan inti terhambat karena pelayanan administratif kepada karyawanMembuat website HRD (ruanghrd.id)
Website berfungsi untuk menyediakan informasi2 dan jawaban2 dari pertanyaan2 dari karyawan, agar ada satu pintu aksen link
menggunakan canvapekerjaan HR lebih cepat dan mudahpekerjaan lebih cepat selesai
57
53HRDoneAgar Kompetensi karyawan meningkat dan kaya ilmuMembuat perpustakaan digital dengan ebook2 terupdateKaryawan bisa merefresh / mengupdate pengetahuan di bidangnya masing2mencari referensi ebookebook sudah cukup terlkumpulsebagai bahan referensi karyawan untuk berkembang
58
54HROn goingPasien komplain di google review mengakibatkan rating turunMembuat wadah pengaduan komplain khusus di goole form, dibuat bannerMengalihkan perhatian pasien yang komplain ke wadah pengaduan online, sehingga tidak komplai di google reivewbanner kecil sudah di cetakbanner sudah di pasang di setiap nurse stationmeminimalisir komplain di google review
59
55HRDone
Tugas koordinator sebagai controling & monitoring service excellent belum berjalan dengan baik masih bergantung kepada HRD
1. Membuat struktur Agent of Change yang terdiri dari koordinator dan staf
2. Membuat acara penyematan pin AoC sebagai simbol pergerakan perubahan		Agar hasil training SQUAD & Service excellent bisa terimplementasikan dan berdampak pada perubahan service yang lebih baikSK Agent of changelebih tersrtukturmemotivasi karyawan agar mau mengikuti budaya service excellent
60
56HRNovBranding CompanyMengupload setiap kali terdapat karyawan barusecara tidak langsung dapat mengaktifkan akun pribadi dan membawa nama company jika aktifBranding company
61
57HRNov
62
58
63
59
64
60
65
61
66
62
67
63
68
64
69
65
70
66
71
67
72
68
73
69
74
70
75
71
76
72
77
73
78
74
79
75
80
76
81
77
82
78
83
79
84
80
85
81
86
82
87
83
88
84
89
85
90
86
91
87
92
88
93
89
94
90
95
91
96
92
97
93
98
94
99
95
100
96