IMUT TIM PENGADUAN DAN KEPUASAN PUBLIK.xlsx

	A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	L	M	N	O	P	Q	R	S	T	U	V	W	X	Y	Z	AA	AB	AC	AD	AE	AF	AG	AH	AI	AJ	AK
1	INDIKATOR MUTU TIM PENGADUAN DAN KEPUASAN PUBLIK TAHUN 2026
2
3
4		Nama Indikator	Sasaran		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	Total	Capaian
5	IMP UNIT	Waktu tanggap terhadap komplain kurang dari 24 jam	100%	Num	1	0	2	2	0	0	0	3	0	0	2	0	4	0	1	0	3	0	0	4	0	0	1	0	0	2	0	2	0	2	0	29	100,00%
6				Denum	1	0	2	2	0	0	0	3	0	0	2	0	4	0	1	0	3	0	0	4	0	0	1	0	0	2	0	2	0	2	0	29
7	INM	Kepuasan pasien dan keluarga	≥76,6%	Num	80	70	80	70	80	71	80	85	80	80	78	80	75	80	70	80	60	80	75	60	80	50	80	65	80	55	80	53	50	56	50	2213
8				Denum	90	78	95	85	100	102	95	98	95	90	85	78	75	80	75	90	80	85	81	82	86	90	92	90	90	90	98	95	92	90	98	2750	80,47%
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100