ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAAB
1
ประทับเวลาชื่อหน่วยงาน เลขที่หนังสือหนังสือลงวันที่ตัวชี้วัดความสำเร็จ (แผนที่ 1)ตัวชี้วัดความสำเร็จ (แผนที่ 2)ตัวชี้วัดความสำเร็จ (แผนที่ 3)ตัวชี้วัดความสำเร็จ (แผนที่ 4)ผลการดำเนินการ [แผนที่ 1]ผลการดำเนินการ [แผนที่ 2]ผลการดำเนินการ [แผนที่ 3]ผลการดำเนินการ [แผนที่ 4]อธิบายการบรรลุผลสำเร็จ แผนที่ 1แนบหลักฐานอธิบายการบรรลุผลสำเร็จ แผนที่ 2แนบหลักฐานอธิบายการบรรลุผลสำเร็จ แผนที่ 3แนบหลักฐานอธิบายการบรรลุผลสำเร็จ แผนที่ 4แนบหลักฐาน ปัญหาและอุปสรรคการดำเนินการ แผนที่ 1ปัญหาและอุปสรรคการดำเนินการ แผนที่ 2ปัญหาและอุปสรรคการดำเนินการ แผนที่ 3ปัญหาและอุปสรรคการดำเนินการ แผนที่ 4ข้อเสนอแนะต่อกลุ่มพัฒนาระบบบริหารชื่อ-สกุลตำแหน่งเบอร์ติดต่อ
2
6/10/2020 16:12:46กองการเจ้าหน้าที่ (กกจ)กษ1102/226810/6/2020แนวทางการแต่งตั้งลูกจ้างประจำไปดำรงตำแหน่งใหม่การปรับปรุงเว็บไซต์การสร้างความพึงพอใจของผู้รับบริการสำเร็จสำเร็จไม่สำเร็จคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) เรื่อง หลักเกณฑ์การแต่งตั้งลูกจ้างประจำไปดำรงตำแหน่งใหม่https://drive.google.com/open?id=1YyMKP3avVgJid1OUntTLPeHLynB-QaWkเว็บไซต์ของหน่วยงาน ค้นหาข้อมูลได้สะดวก รวดเร็ว มีความทันสมัย และเป็นปัจจุบัน https://drive.google.com/open?id=1j6fabcL9fKpzYZ-WFp7-xbbjlkbUjwGpอยู่ระหว่างศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดำเนินการนางสาวสุนันทา วัยคุณาเจ้าพนักงานธุรการชำนาญงาน302
3
6/10/2020 17:04:39สำนักงานเลขานุการกรม (สลก)กษ 1101/231510/6/2020จัดประชุมซักซ้อมกระบวนการทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารทั่วไปของหน่วยงานส่วนกลาง เพื่อสร้างความเข้าใจในการปฏิบัติงานให้ไปในทิศทางเดียวกัน และเพื่อชี้แจงเรื่องการให้บริการหลังเวลาราชการ เมื่อวันที่ 22 มกราคม 25631. จัดทำหนังสือซักซ้อมกระบวนการทำงาน รับ – ส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมทั้งแจ้ง Link คู่มือการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
2. รายงานและแจ้งเวียนสถิติการ รับ - ส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของหน่วยงานส่วนภูมิภาค		จัดประชุมซักซ้อมกระบวนการทำงานของกลุ่มสารบรรณ ร่วมกับฝ่ายบริหารทั่วไปของหน่วยงานส่วนกลาง เพื่อสร้างความเข้าใจในการปฏิบัติงานให้ไปในทิศทางเดียวกัน และเพื่อชี้แจงเรื่องการให้บริการหลังเวลาราชการ เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2563สำเร็จสำเร็จสำเร็จซักซ้อมชี้แจงสร้างความเข้าใจแนวทางกระบวนการทำงาน การรับ-ส่งหนังสือในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ การให้บริการหลังเวลาราชการ และเรื่องอื่น ๆ ให้ไปในทิศทางเดียวกันhttps://drive.google.com/open?id=1nrw2WJy7uHKQOFB4PKDD2HLg271zV6zQ1. แจ้งเวียนซักซ้อมกระบวนการทำงานรับ - ส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมทั้งแจ้ง Link คู่มือการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
2. แจ้งเวียนสถิติการ รับ - ส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ถึงสำนักงานสหกรณ์จังหวัดทุกจังหวัด		https://drive.google.com/open?id=1CeWXEg0l_4v2u4HR8_j_26Y0ABbJY3Bkซักซ้อมชี้แจงสร้างความเข้าใจแนวทางการให้บริการ การรับ-ส่งหนังสือในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ การให้บริการหลังเวลาราชการ และเรื่องอื่น ๆ ให้ไปในทิศทางเดียวกันhttps://drive.google.com/open?id=13hp4V3mgDvCPf7zHcvQXjsfo73f2rlfd1. บางครั้งผู้เข้ารับบริการนอกเวลาไม่ได้ประสานล่วงหน้าว่าจะมารับบริการ ทำให้ไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ให้บริการ
2. เจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอต่อการให้บริการ เนื่องจากปฏิบัติตามนโยบาย Work From Home ของกรมส่งเสริมสหกรณ์ โดยลดจำนวนบุคลากรมาปฏิบัติงาน จำนวน ร้อยละ 50 เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)
บุคลากรของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดบางคนใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ไม่เป็น ทำให้ไม่สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้เจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอต่อการให้บริการ เนื่องจากปฏิบัติตามนโยบาย Work From Home ของกรมส่งเสริมสหกรณ์ โดยลดจำนวนบุคลากรมาปฏิบัติงาน จำนวน ร้อยละ 50 เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)นางสาวจงรักษ์ ภู่ศรีนักจัดการงานทั่วไปปฏิบัติการ252
4
6/15/2020 11:59:08สำนักพัฒนาและถ่ายทอดเทคโนโลยีการสหกรณ์ (สทส)กษ 1111/80015/7/2020จำนวนรายงานผล ( สทส. ทดลองทำรายงาน)สำเร็จมีรายงานผลhttps://drive.google.com/open?id=1hLIuwTgWrlf0tCREilbvK6hJXnk6BMxiไม่มีปัญหาจุธาพร แจ่มใสนักทรัพยากรณ์บุคคลชำนาญการ0819473878
5
6/16/2020 10:36:09สำนักนายทะเบียนและกฎหมาย (สนม)กษ 1115/112216/6/2020การปรับปรุงกระบวนการ คุ้มครองระบบสหกรณ์ การปรับปรุง ทบทวนการจัดทำเว็บไซต์สำเร็จสำเร็จปรับปรุงระบบฐานการทำข้อมูลทะเบียนสหกรณ์/กลุ่มเกษตรกร โดยมีการขยายการเข้าถึงข้อมูลทั่วไป การจดทะเบียน การจัดตั้ง ให้เข้าถึงผู้รับบริการโดยง่ายสามารถตรวจสอบได้https://drive.google.com/open?id=1IP3ZsOeUiP5UDUmDQgxd3z1HS4jASWdhปรับปรุงเว็บไซต์หน่วยงานตามเกณฑ์มาตรฐานที่กรมกำหนดและเป็นไปในรูปแบบเดียวกันข้อมูลทางระบบที่เชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่น บางครั้งไม่ครบถ้วนบุคลากรในหน่วยงานส่วนใหญ่ไม่มีความรู้ในการจัดทำเว็บไซต์ และภารกิจหน้าที่รับผิดชอบหลักของแต่ละคนก็มีมากอยู่แล้ว อยากให้มีการจัดอบรมให้ความรู่้ในการจัดทำเว็บไซต์เพื่อปรับการบริการลักขณา ถาวรเศรษฐ์วัฒน์เจ้าพนักงานธุรการชำนาญงาน404
6
6/16/2020 14:38:47กองพัฒนาระบบสนับสนุนการสหกรณ์ (กพน)กษ1105/410416/6/2020เว็บไซต์กองมีมาตรฐานเดียวกับเว็บไซต์กรม ตามหลักเกณฑ์ที่กรมกำหนดเจ้าหน้าที่ในกองมีจิตสำนึกในการให้บริการที่ดีสำเร็จไม่สำเร็จเว็บไซต์กองมีมาตรฐานเดียวกับเว็บไซต์กรม https://drive.google.com/open?id=1377u81UhM5DkQYY2CPgF6Eq23opW3SY5สทส.ยังไม่ จัดอบรมโครงการ "การสร้งจิตสำนึกในการให้บริการ " ทำให้ไม่สามารถส่งเจ้าหน้าที่เข้าร่วมการอบรมได้สุภาพร จิตรรักษ์นักจัดการงานทั่วไป ปฏิบัติการ804
7
6/16/2020 16:09:37กลุ่มตรวจสอบภายใน (กตน)ที่ กษ 1112/16816/6/2020ตัวชี้วัด : รูปแบบ/กระบวนการและขั้นตอนการให้คำปรึกษา แนะนำที่ปรับปรุงได้นำไปใช้ในการปฏิบัติงาน ตัวชี้วัด : (1) เว็บไซต์ของกลุ่มตรวจสอบภายในมีข้อมูลเป็นปัจจุบัน สามารถค้นหาข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว
ตัวชี้วัด : (2) มีช่องทางการสื่อสารเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 1 ช่องทาง
ตัวชี้วัด : (1) ร้อยละของผู้ตรวจสอบภายในที่ได้รับการพัฒนาองค์ความรู้ในการปฏิบัติงาน จำนวน
ไม่น้อยกว่า 3 หลักสูตร/โครงการ/ครั้ง : 1 คน ภายในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ไม่น้อยกว่าร้อยละ 100
ตัวชี้วัด : (1) ร้อยละของบุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านสนับสนุนการตรวจสอบภายในได้รับการพัฒนา
องค์ความรู้ด้านการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง 1 หลักสูตร/โครงการ/ครั้ง : 1 คน ภายในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ไม่น้อยกว่าร้อยละ 100
ไม่สำเร็จสำเร็จไม่สำเร็จ1. ได้มีการพัฒนาเจ้าหน้าที่กลุ่มตรวจสอบภายในที่เปลี่ยนสายงานเข้ามาใหม่ โดยเข้าฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ด้านการตรวจสอบภายใน รวมทั้งการศึกษาระเบียบ กฎหมาย ซึ่งสามารถดำเนินการได้ จำนวน 5 ราย ครบตามจำนวนผู้ตรวจสอบภายในที่ย้ายเข้ามาใหม่
2. ในการให้คำปรึกษา แนะนำแก่บุคลากรหน่วยงานในสังกัด ได้กำหนดเจ้าหน้าที่หลักที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเป็นผู้ให้คำแนะนำปรึกษาครอบคลุมทุกด้าน ในขณะเดียวกันได้มีการถ่ายทอดความรู้ในประเด็นดังกล่าวให้ผู้ตรวจสอบภายในคนอื่น ๆ ได้เข้าใจและมีความรู้เพิ่มขึ้นด้วย
3. มีการจัดระบบการให้คำปรึกษา ดังนี้
3.1 จัดทำทะเบียนคุม ประกอบด้วยข้อมูล วันเดือนปี หน่วยงาน/เจ้าหน้าที่ที่ขอคำปรึกษาแนะนำ/หารือ ประเด็นคำแนะนำปรึกษา /หารือ คำตอบพร้อมอ้างอิงกฎหมายระเบียบที่เกี่ยวข้อง และชื่อผู้ตรวจสอบภายในที่ให้คำปรึกษา แนะนำ
3.2 ขณะนี้อยู่ระหว่างการรวบรวมจัดหมวดหมู่คำปรึกษาแนะนำ จัดทำในรูปแบบที่สามารถค้นหาประเด็นได้สะดวกรวดเร็ว โดยเชื่อมโยงกับระเบียบกฎหมายที่อ้างอิงได้ถูกต้องครบถ้วน เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการปฏิบัติงานให้กับผู้ตรวจสอบภายใน
4. ให้ผู้ตรวจสอบภายในแต่ละคนศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับกฎ ระเบียบ ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยนำมาเรียบเรียง สรุปในแต่ละเรื่องให้เข้าใจง่ายและสะดวกต่อการนำไปใช้เป็นคู่มือในการปฏิบัติงาน ขณะหนี้อยู่ระหว่างการสอบทานร่าง จำนวน
3 เรื่อง ให้ครบถ้วนถูกต้อง ประกอบด้วย 1) การจัดซื้อจัดจ้าง : e-bidding 2) การจัดซื้อจัดจ้าง : วิธีเฉพาะเจาะจง
และ 3) การจ้างที่ปรึกษา
5. สร้าง Service Mind ในการปฏิบัติงาน เพื่อมุ่งเน้นการสร้างทัศนคติด้านบวกแก่ผู้รับบริการ โดยการให้คำแนะนำปรึกษาที่ให้ความรู้กฎ ระเบียบทุกครั้ง เพิ่มช่องทางการให้คำปรึกษา ทาง Line การให้ข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องทาง Facebook และเว็บไซต์
https://drive.google.com/open?id=1HTp8u7rymcrFxiuU1BofuUDD5q_4rOUW1. ปรับปรุงเว็บไซต์กลุ่มตรวจสอบภายในให้สามารถค้นหาข้อมูลได้สะดวก รวดเร็ว ตามคำแนะนำของศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
2. จัดทำ Facebook ของกลุ่มตรวจสอบภายใน เพื่อเป็นช่องทางการสื่อสาร
แนบหลักฐาน : ภาพแสดงหน้าเว็บไซต์กลุ่มตรวจสอบภายใน และ Facebook
https://drive.google.com/open?id=1n54iV72o5uM1nhHJ1Q2v8wiXVCgen2L91. ผู้ตรวจสอบภายในได้รับการพัฒนาองค์ความรู้เพื่อใช้ ในการปฏิบัติงาน โดยการเข้ารับการอบรมจากหน่วยงานภายในกรมฯ และหน่วยงานภายนอก (สป.กษ. และกรมบัญชีกลาง) และเรียนออนไลน์ ตั้งแต่ตุลาคม 2562 – 15 มิถุนายน 2563 รวมทั้งสิ้น 6 ราย ยังไม่ได้รับการพัฒนาองค์ความรู้ จำนวน 1 ราย โดยผู้ที่ได้รับการพัฒนาในหลักสูตรต่าง ๆ เฉลี่ย 3.83 หลักสูตร/โครงการ/ครั้ง ต่อราย สูงสุด 8 หลักสูตร/โครงการ/ครั้ง ต่อราย ต่ำสุด 2 หลักสูตร/โครงการ/ครั้ง ต่อราย
2. บุคลากรที่ปฏิบัติงานด้านสนับสนุน (พนักงานราชการ ลูกจ้างประจำ รวมทั้งสิ้น 4 ราย) ได้รับการพัฒนาเกี่ยวกับการรับส่งหนังสือราชการในระบบ e-sarabun จำนวน 1 ราย ซึ่งเป็นพนักงานราชการที่ได้รับการจัดจ้างใหม่ โดยให้บุคลากรในกลุ่มตรวจสอบภายในให้ความรู้ แนะนำการปฏิบัติงาน ในแต่ละขั้นตอนจนสามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้อง
https://drive.google.com/open?id=1bbQKAetJFFKWGspyxEeAW3v3ElX7HdYvแผนที่ 1 ข้อที่ 3 เนื่องจากกฎ ระเบียบ ประกาศ และหนังสือเวียนที่เกี่ยวข้องในแต่ละเรื่องมีจำนวนมาก ซึ่งจะต้องใช้เวลาจัดหมวดหมวดหมู่ สืบค้นและตรวจสอบให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างถูกต้อง สะดวกและรวดเร็ว-แผนที่ 3 ในการพัฒนาบุคลากรของกลุ่มตรวจสอบภายในได้พิจาณาโดยคำนึงถึงตำแหน่ง ภารกิจหน้าที่ ประสบการณ์งาน และความคุ้มค่า ซึ่งในบางรายได้กำหนดอบรมในหลักสูตรที่สำคัญและเหมาะสมกับการปฏิบัติหน้าที่ แต่เนื่องจากสถานการณ์โรคติดต่อจากเชื้อไวรัสโควิด 2019 ทำให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเลื่อนการจัดอบรมออกไปอย่างไม่มีกำหนดนางนถาพร ครุฑไทยนักวิชาการตรวจสอบภายในชำนาญการพิเศษ557
8
6/16/2020 16:26:57กองพัฒนาสหกรณ์ด้านการเงินและร้านค้า (กพง)กษ1106/70315/6/2563แผนปฏิบัติงานแนวทางการปรับปรุงกระบวนการคำแนะนำสหกรณ์สีขาวด้วยธรรมมาภิบาล ปี2563ไม่สำเร็จสรุปประเด็นคำแนะนำที่ได้รับระหว่างการดำเนินการประเมินสหกรณ์สีขาวด้วยธรรมาภิบาล ยกร่างคำแนะนำสหกรณ์สีขาวฯ และนำร่างฯออกทดลองใช้กับผู้ปฏิบัติในระดับจังหวัดhttps://drive.google.com/open?id=1m_FyKvjJ4H_F1h2EBy5YuXYBM-_tA6cS-นางสาวกรรณิกา สุปินเจ้าพนักงานธุรการปฏิบัติงาน402
9
6/17/2020 12:54:20สำนักพัฒนาและถ่ายทอดเทคโนโลยีการสหกรณ์ (สทส)กษ 1111/11386/17/0063จำนวนรายงานผลการประเมินผลการฝึกอบรมจำนวนอย่างน้อย 1 ระบบจำนวน 1ระบบจำนวน 1 ระบบสำเร็จสำเร็จสำเร็จสำเร็จการนำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาการฝึกอบรมให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นhttps://drive.google.com/open?id=1x6uBw-PypFKMOWaJfWpWyfo0Xn4EuG0lเพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยเพิ่มประสิธิภาพในการทำงานของผู่ที่เกี่ยวข้องในเรื่องของการบันทึกข้อมูลการฝึกอบรมhttps://drive.google.com/open?id=1grfnzpX9LP2utEBYuTWuiIIYwnttMMPwการพัฒนาการรายงานผลการฝึกอบรมของกรมส่งเสริมสหกรณ์https://drive.google.com/open?id=1VKUz-1iQd8R_OVVvs9VkrOYdGPye4762เพื่อลดความซ้ำซ้อนของการจัดฝึกอบรมhttps://drive.google.com/open?id=1suEZiZgZNHQtlRqeM_xGjFKbzrZhiRrDไม่มีปัญหาไม่มีปัญหาไม่มีปัญหาไม่มีปัญหานางจุธาพร แจ่มใสนักทรัพยากรบุคคลชำนาญการ0819473878
10
6/23/2020 16:03:25กองพัฒนาสหกรณ์ภาคการเกษตรและกลุ่มเกษตรกร (กพก)กษ 1107/196519/6/2020มีคู่มือในการปฏิบัติงานตามแผนและโครงการภายในเดือน พฤษภาคมมีเว็ปไซต์ของ กพก.ที่เป็นปัจจุบันและมีฐานข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้รับบริการ จำนวน 1 เว็ปไซต์มี KM และแลกเปลี่ยนเรียนรู้งานภายใน กพก. จำนวนไม่น้อยกว่า 1 เรื่อง-สำเร็จสำเร็จไม่สำเร็จกลุ่มงานมีการอัพโหลดคู่มือตามแผนและโครงการเพื่อให้จังหวัดใช้ประโยชน์https://drive.google.com/open?id=145rSmtHl7U2Ol6l6TlcbzPkyvsW7Sv1Sมีการอัพเดทเว็ปไซต์เพื่อเพิ่มข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น รายงานประจำปี 2562 เป็นต้นhttps://drive.google.com/open?id=1BUr8PsfrTkJPbQ7iPNd5as110IiqLGsw---เนื่องจากสถานการณ์โควิดจึงยังไม่มีการประชุมกองเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้งาน และยังไม่ได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการจาก สทส.ถึงการจัดทำรูปเล่ม KM ในปีงบประมาณ พ.ศ.2563 จึงยังไม่มีการจัดทำ--มณีรัตน์ สิงหรา ณ อยุธยาัหัวหน้าฝ่ายบริหารทั่วไป026285533
11
7/14/2020 13:37:20สถาบันพัฒนาเครื่องจักรกลและพื้นที่สหกรณ์ (สคส)กษ1117/9814/7/2020ร้อยละความพึ่งพอใจในการให้บริการไม่น้อยกว่า 20 %สำเร็จได้รับการประเมินความพึงพอใจในการให้บริการมากกว่า 20 %https://drive.google.com/open?id=15iqsFwsWN28189xpKfcuLXSHQ2vu07fQนางสาวเจนนินทร์ ถนอมรอดเจ้าพนักงานธุรการ210
12
7/17/2020 14:56:39กองคลัง (กค)-17/7/20201) มีคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) กระบวนการเบิกค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปราชการ เสร็จสมบูรณ์ จำนวน 1 เล่ม
2) มีการสื่อสารและสร้างการรับรู้ จากการแจ้งเวียนคู่มือให้กับผู้เบิก หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับรู้ เช่น ระบบงาน KM, เว็บไซต์
3) ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการกองคลัง โดยภาพรวมอยู่ในเกณฑ์ที่ดี		---สำเร็จกองคลัง โดยกลุ่มตรวจสอบ ได้ดำเนินการจัดทำคู่มือการเบิกค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปราชการ เพื่อให้ผู้เดินทางไปราชการซึ่งเป็นบุคลากรของกรมส่งเสริมสหกรณ์ ได้ใช้เป็นแนวทางในการจัดทำเอกสารประกอบการเบิกจ่ายให้สามารถปฏิบัติได้ถูกต้อง โดยมีการสื่อสารสร้างความรับรู้ให้แก่บุคลากรผู้เบิก ในช่องทาง ระบบงาน KM ของกรมส่งเสริมสหกรณ์ และเว็บไซต์ของกองคลัง ไปแล้วในช่วงปลายปีงบประมาณ พ.ศ. 2562 (ช่วงเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2562) ต่อมา ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 กองคลัง ได้พิจารณาประเด็นการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการกองคลัง โดยได้ทบทวนประเด็นความไม่พึงพอใจ ความต้องการ ความคาดหวังและข้อเสนอแนะ ที่ได้รับ มาดำเนินการจัดทำแผนปรับปรุงกระบวนการ "การเบิกค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปราชการ" เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับผู้เบิก และเพื่อให้เกิดความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น ซึ่งกลุ่มตรวจสอบ กองคลัง กำลังจัดทำคู่มือปรับปรุงกระบวนการดังกล่าว โดยประยุกต์จากคู่มือการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปราชการ ที่ได้เผยแพร่แล้ว นำมาปรับปรุงเนื้อหา ให้ครอบคลุมองค์ประกอบให้ครบถ้วนตามรูปแบบคู่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) เมื่อดำเนินการแล้วเสร็จ จะดำเนินการสื่อสารสร้างการรับรู้และแจ้งเวียนไปยังผู้เบิกค่าใช้จ่ายหรือผู้รับบริการกองคลัง รับทราบโดยทั่วถึงกัน เอกสารหลักฐาน ตามลิงก์ URL: https://drive.google.com/drive/folders/1v6aCwxYuYT-NV5zqsTH5w0GpqocUMwOy?usp=sharing https://drive.google.com/open?id=1mr3k5yrQZcWvFmwPAbQ443p0YJ6KfId8---สำหรับตัวชี้วัดที่ 3 ในเรื่องระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการกองคลัง โดยภาพรวมของปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 อยู่ระหว่างดำเนินการสำรวจ ซึ่งในช่วงเวลาที่รายงานนี้ จึงยังไม่สามารถทราบระดับความพึงพอใจของปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 ได้ ----ธนภาคย์ ใยทานักวิชาการเงินและบัญชีชำนาญการ164
13
8/11/2020 15:07:50สำนักงานเลขานุการกรม (สลก)กษ 1101/339911/8/2020จัดประชุมซักซ้อมกระบวนการทำงานฝ่ายบริหารทั่วไปของหน่วยงานส่วนกลาง เพื่อสร้างความเข้าใจ ในการปฏิบัติงานให้ไปในทิศทางเดียวกัน และเพื่อชี้แจงเรื่องการให้บริการหลังเวลาราชการ เมื่อวันที่ 22 มกราคม 25631. จัดทำหนังสือซักซ้อมกระบวนการทำงาน รับ – ส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมทั้งแจ้ง Link คู่มือการใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์
2. รายงานและแจ้งเวียนสถิติการ รับ - ส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ของหน่วยงานส่วนภูมิภาค
3. สำนักงานสหกรณ์จังหวัดให้ความร่วมมือในการส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น ร้อยละ 8.18 โดยเปรียบเทียบระหว่างเดือน มิถุนายน และ กรกฎาคม (สำนักงานเลขานุการกรมแจ้งเวียนสถิติ ครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2563 และครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2563)		จัดประชุมซักซ้อมกระบวนการทำงานของกลุ่มสารบรรณ และจัดประชุมร่วมกับฝ่ายบริหารทั่วไปของหน่วยงานส่วนกลาง เพื่อสร้างความเข้าใจในการปฏิบัติงานให้ไปในทิศทางเดียวกัน และเพื่อชี้แจงเรื่องการให้บริการหลังเวลาราชการ เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2563สำเร็จสำเร็จสำเร็จกระบวนการทำงานของฝ่ายบริการทั่วไปในส่วนกลางเป็นไปในทิศทางเดียวกัน เกี่ยวกับการให้บริการหลังเวลาราชการ https://drive.google.com/open?id=17VEOohqYDkn_XtglFBqL95F9JqVQq4wjสำนักงานสหกรณ์จังหวัดให้ความร่วมมือในการส่งหนังสือราชการในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น ร้อยละ 8.18 โดยเปรียบเทียบระหว่างเดือน มิถุนายน และ กรกฎาคม (สำนักงานเลขานุการกรมแจ้งเวียนสถิติ ครั้งที่ 1 เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2563 และครั้งที่ 2 เมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2563)https://drive.google.com/open?id=1lBUEtbqNEvNLEGktxUhHAv2MyPn1a-ebบุคลากรของกลุ่มสารบรรณเข้าใจกระบวนการทำงานและการให้บริการไปในทิศทางเดียวกัน เกี่ยวกับการให้บริการหลังเวลาราชการ https://drive.google.com/open?id=1DB8pdBgC7z750_jdLzBIDfNJNCpkwoq6ผู้เข้ารับบริการนอกเวลาไม่ได้ประสานล่วงหน้าว่าจะมารับบริการ ทำให้ไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ให้บริการบุคลากรของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดบางคนใช้ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ไม่เป็น ทำให้ไม่สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้ไม่มีอุปสรรคนางสาวจงรักษ์ ภู่ศรีนักจัดการงานทั่วไปปฏิบัติการ252
14
8/13/2020 14:11:31สถาบันพัฒนาเครื่องจักรกลและพื้นที่สหกรณ์ (สคส)กษ1117/12713/8/2020ร้อยละความพึงพอใจในการให้บริการไม่น้อยกว่า 20 %สำเร็จได้รับการประเมินในเรื่องความพึงพอใจในการให้บริการไม่น้อยกว่า ร้อยละ 20https://drive.google.com/open?id=1ibYFYmG_UGs5J4EdaUDLSnOmNE9BJciqนางสาว เจนนินทร์ ถนอมรอดเจ้าพนักงานธุรการ210
15
8/28/2020 16:06:58กองการเจ้าหน้าที่ (กกจ)กษ1102/32638/3/2563แนวทางการแต่งตั้งลูกจ้างประจำไปดำรงตำแหน่งใหม่การปรับปรุงเว็บไซต์การสร้างความพึงพอใจของผู้รับบริการสำเร็จสำเร็จสำเร็จได้จัดคู่มือแนวทางและลงในเว็บไซต์ กกจ.เรียบร้อยแล้วhttps://drive.google.com/open?id=1anA9ukGMmvFiwUjGn21v133vJrKQsgQKดำเนินการได้ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ค้นหาง่าย เป็นหมวดหมู่ เรียบร้อยแล้วhttps://drive.google.com/open?id=1wB3Idpyy6V9Lu15BKzw1mYlREcg6lJxfจากผลสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2563 ของกองการเจ้าหน้าที่ ปรากฎว่าเป็นไปตามแผนโดย
1.ความพึงพอใจของผู้รับบริการ เพิ่มขึ้นจากปีงบประมาณ พ.ศ.2562 จากร้อยละ 79.43 เพิ่มเป็น ร้อยละ 80.84
2.ความไม่พึงพอใจของผู้รับบริการ ลดลงจากปีงบประมาณ พ.ศ.2562 จากร้อยละ 38.07 ลดเหลือ ร้อยละ 33.89		https://drive.google.com/open?id=1MmFmYJ7gFAy98zjFzseGRlmUx2uFxPddนางสาวสุนันทา วัยคุณาเจ้าพนักงานธุรการชำนาญงาน302
16
9/17/2020 14:10:59สำนักนายทะเบียนและกฎหมาย (สนม)กษ 1115/269112/2/2019สำนักงานสหกรณ์จังหวัดและส่วนกลางสามารถดำเนินการจดทะเบียนแก้ไขเพิ่มเติมข้อบังคับ การชำระบัญชี เลิกและถอนชื่อกลุ่มเกษตรกรได้จากฐานข้อมูลกลางเจ้าหน้าที่มีความรู้เกี่ยวกับระบบจดทะเบียนกลุ่มเกษตรกรทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้องสำเร็จสำเร็จสำนักงานสหกรณ์จังหวัดและส่วนกลางสามารถเพิ่มเติมปรับปรุงข้อมูลทางทะเบียนของกลุ่มเกษตรกรให้เป็นปัจจุบันhttps://drive.google.com/open?id=1GvCl0DkI-bhfgMNxUXGwSQCmmZVxp_IIการรับจดทะเบียนกลุ่มฯและการรับจดทะเบียนข้อบังคับ จะต้องจัดทำผ่านระบบ เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและถูกต้องhttps://drive.google.com/open?id=1Ykarwxvie-TWTsJy_PnX68A5pR2wDhG-สำนักงานสหกรณ์จังหวัดไม่คีย์ข้อมูลสหกรณ์ลงระบบให้เป็นปัจจุบันเจ้าหน้าที่สำนักงานสหกรณ์จังหวัดมีการโยกย้ายบ่อยทำให้ขาดการคีย์ข้อมูลลงระบบไม่ต่อเนื่องนายพินิจ ปัญญาพานิชนักวิชาการสหกรณ์ปฏิบัติการ258
17
9/28/2020 11:31:10กองประสานงานโครงการพระราชดำริ (กคร)กษ1118/64628/9/2563มีคู่มือเพื่อใช้เป็นแนวทางปฏิบัติ 2 เล่มสำเร็จมีความเข้าใจในทิศทางเดียวกันในการปฏิบัติงาน การส่งเสริมสหกรณ์ในโครงการพระราชดำริhttps://drive.google.com/open?id=1ZW8rSnRkyu2kzhFZO06vekTpSuz69WMjศิรินทร์ทิพย์ นาคสวัสดิ์นักวิชาการสหกรณ์ชำนาญการ515
18
9/28/2020 16:01:21ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ศสท)12328/9/2020คุ่มือการปฏิบัติงาน (Work Manual) การให้บริการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์ข้อมูลภายในเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางกรม ตรงตามมาตรฐานเว็บไซต์ที่กรมกำหนด คิดเป็นร้อยละ 801. กระบวนการ ขั้นตอน การให้บริการได้รับการพัฒนา อย่างน้อย 1 เรื่อง
2. ผู้รับบริการและผู้มีส่วนร่วม มีส่วนได้ส่วนเสีย มีความความพึงพอใจมากขึ้น มากกว่าปีงบประมาณ 2562		-สำเร็จสำเร็จสำเร็จมีคู่มือ ให้บริการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์https://drive.google.com/open?id=1Au3Qkl2GgVgNLDZ8eVFPvBlqwzv3ZJmcเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางได้ทำการใส่เครื่องมือการค้นหา เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูล ได้อย่างรวดเร็วhttps://drive.google.com/open?id=1P36nLkiQRQPefWxOTIUoq9vVqi1HfNKaเว็บไซต์หน่วยงานส่วนกลางได้ทำข้อมูลตามมาตรฐานเว็บไซต์กรม เกินร้อยละ 80https://drive.google.com/open?id=1dLZVQv1A1o5vMeW-H3hILPwtsDDSDOlA---สุภารัตน์ หิรัญญโสภณผอ.กลุ่มพัฒนาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร604
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100