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1 | Use Case Tracker Are all of your questions able to be answered by the events you are tracking? | |||||||||||||||||||||
2 | Use Case | Business Questions | In Taxonomy? | Additional Notes | ||||||||||||||||||
3 | Understanding revenue and conversion drivers | What is the total revenue over a given day/week/month? | No | |||||||||||||||||||
4 | What is the average order value per day/week/month over time? | No | ||||||||||||||||||||
5 | What are the most common paths to checkout? | Yes | ||||||||||||||||||||
6 | What is the checkout rate (funnel)? | Yes | ||||||||||||||||||||
7 | What is the checkout abandonment rate (funnel)? | Yes | ||||||||||||||||||||
8 | How long does it take customers to make a 1st purchase? | No | ||||||||||||||||||||
9 | What is the percentage of first time buyers per day/week/month? | Yes | ||||||||||||||||||||
10 | What actions are correlated to becoming a converted user? | No | ||||||||||||||||||||
11 | What is the ratio of users who viewed products vs added to cart per day? | Yes | ||||||||||||||||||||
12 | How are users interacting with our site? | Who are my power users (repeat customers)? | Yes | |||||||||||||||||||
13 | What are the most common features my power users (repeat customers) are using? | Yes | ||||||||||||||||||||
14 | Who is my top referrer for my power users (repeat customers)? | No | ||||||||||||||||||||
15 | Who are my users who converted? | No | ||||||||||||||||||||
16 | How are users interacting with our site? | Yes | ||||||||||||||||||||
17 | Is there a correlation between feature usage and conversion? | Yes | ||||||||||||||||||||
18 | Understanding user acquisition and conversion initiatives | What is the number of users visiting the site broken down by referrer? | No | |||||||||||||||||||
19 | What is the number of users visiting the site broken down by campaign? | No | ||||||||||||||||||||
20 | What is the conversion rate by referrer? | No | ||||||||||||||||||||
21 | What is the conversion rate by campaign? | No | ||||||||||||||||||||
22 | Cross-selling related products (Requires access to Cart Analysis) | Which products categories are frequently purchased together? | Yes | |||||||||||||||||||
23 | Which categories of products are purchased the most? | Yes | ||||||||||||||||||||
24 | What is the average cart value for an order containing a specific product and split by category? | Yes | ||||||||||||||||||||
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26 | Question forming guidelines. A well-formed question to ask is... | |||||||||||||||||||||
27 | Quantitatively Oriented: | Incorporates: | Examples | |||||||||||||||||||
28 | How many..... | Metric of interest: Conversion, Retention, etc. | What % of users are seeing an error on identity verification? >>> Does that affect checkout conversion? | |||||||||||||||||||
29 | How often... | User cohort: Users who did 'X' ; User who saw 'Y' ; Web vs. Mobile ; etc. | For users that favorited artists in sign-up, how many of those engage with the Favorite artist playlist | |||||||||||||||||||
30 | What percentage.... | How often do users check their order status between placing order and delivery confirmed | ||||||||||||||||||||
31 | Which..... | Which platform users have a higher affinity for checking status updates? | ||||||||||||||||||||
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