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1 | ||||||||||||||||||||||||||
2 | [Brainmark] Usability Test | |||||||||||||||||||||||||
3 | 유저 번호 | 1번 | 2번 | 3번 | 4번 | 5번 | ||||||||||||||||||||
4 | 시간/소요시간 | 2/1(수) 19시 61분 소요 | 2/1(수) 22시 30분 109분 소요 | 2/2(목) 11시 30분 50분 소요 | 2/2(목) 13시 30분 51분 소요 | 2/2(목) 22시 00분 73분 소요 | ||||||||||||||||||||
5 | 진행 방법 | 온라인 | ||||||||||||||||||||||||
6 | 0. 시작전 고지 (3~40분) / 녹화 부탁, 녹음 | |||||||||||||||||||||||||
7 | ||||||||||||||||||||||||||
8 | 인적사항 | |||||||||||||||||||||||||
9 | 성별/나이/직업 | 여/29/웹 기획자 | 남/29/유튜브 채널 준비중 | 여/29/배우 지망생 | 여/30/UX 디자인 대학원생 | 여/29/디스플레이 장비 회사원 | ||||||||||||||||||||
10 | 기기 종류(노트북, 데스크탑) / 모니터 사이즈 | 노트북 | 데스크탑 모니터 | 노트북 | 노트북 | 노트북 / 회사: 모니터 사용 | ||||||||||||||||||||
11 | ||||||||||||||||||||||||||
12 | 시작전 기본 질문 | |||||||||||||||||||||||||
13 | 1. 디지털 기기를 다루는 데에 어려움을 느끼시나요? (1부터 5까지 매긴다면? 1: 어려움 ~ 5: 쉬움) | 5 | 4 | 3~4 | 5 | 3 | ||||||||||||||||||||
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15 | 구글 폼을 작성하지 않았다면.. | |||||||||||||||||||||||||
16 | 0. 웹사이트 즐겨찾기 기능을 사용하고 계신가요? | 쓰고 있다. | 응 | 네 | ||||||||||||||||||||||
17 | 1. 웹사이트 즐겨찾기 기능을 얼마나 사용하시나요? 1~5까지(1은 자주 사용하지 않는다. 5는 자주 사용한다.) | 2 정도 | 3정도 | 5 | ||||||||||||||||||||||
18 | 2. 웹사이트 즐겨찾기 기능을 사용하는 목적이 무엇인가요? | 저장하는 용도. 다시 방문할 것 같은 사이트면 저장해놓는다. 일에 관련된 걸 저장한다. 일 외적인 것은 저장하지 않는다. 정보를 얻는 사이트나 이미지같은 거 다운받는 사이트 | 내가 필요하다고 생각하는 걸 안까먹으려고 저장하는 용도. 빨리빨리 꺼내쓸 용도. 작업하는 용도로 저장하거든? 편집 관련해서 템플릿이나 강의들 요런거 저장해놓지. | 자주 확인해야 하는 사이트들을 빨리 들어가기 위해서 사용한다. 환율, 번역기, 회사에서, 개인 목적으로는 거의 안썼다. | ||||||||||||||||||||||
19 | 3. 웹사이트 즐겨찾기를 주로 관리하는 프로그램은 어떤 것인가요? | 프로그램을 사용하지 않고 웹을 사용하고 있어. 네이버 웨일 | 크롬 북마크 | 마이크로소프트 엣지 북마크바 | ||||||||||||||||||||||
20 | 4. 사용하시는 웹사이트 즐겨찾기 프로그램에 어느 정도로 만족하시나요? | 딱히 만족하지 않는 것 같다. | 딱히 이거에 대해서 생각해본 적이 없는데, 엄청 막 되게 좋다. 사용하기 좋아요 이런 느낌은 아닌 것 같고. 편리성은 그닥 큰 것 같지 않다. 북마크를 하잖아, 그럼 귀차니즘이 있단 말이야. 별모양을 누르면 추가가 되는데 작업하는 거 저장해놓는데. 마술 좋아하니까 도구 이런 거 저장해놓거든 이게 클릭하면 섹션이 나눠지지 않고 그냥 한꺼번에 보이니까 쌓이다 보면 빠르게 빠르게 찾기가 어려운 거. 나눌 수 있긴 한데 내가 접근하기가, 편리하지는 않다. 바로바로 사용하게 되는데 이렇게까지 편리하지는 않다. | 불만족스러운 건 없다. 불만족을 느껴본 적이 없다. | ||||||||||||||||||||||
21 | 5. 그 이유는? | 일단 즐겨찾기를 누르던 거를 누르긴 하는데 저장을 해놓으면 이게 어떤 건지 까먹어서, 저장해놓은 것도 까먹거나 이게 뭔지 까먹을 때가 있따. 찾으려고 해도 하나하나 누른다. 저장하는 건 좋아해서 저장만 한다. | 일단 클릭한번 하면 다 뜨니까 편리성이 있고, 북마크를 누르면 다 나오니까. 폴더대로 분류하면 좋긴 한데 그 과정을 만드는 단계가 나한테는 버거웠다. | |||||||||||||||||||||||
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24 | 지금부터 보여드리는 화면은 웹사이트 즐겨찾기를 웹사이트 예시 화면들로, 평가 항목들은 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아갈 수 있는지 확인하기 위해 작성되었습니다. 또한 버튼이나 아이콘, 용어, 디자인 등 개인적인 의견을 구하기 위한 질문들로 구성되어 있으니 참고 부탁드립니다. | |||||||||||||||||||||||||
25 | 또한 완벽한 디자인은 아니기 때문에 정답은 없으니 편하게 선택해주시면 됩니다. | |||||||||||||||||||||||||
26 | (모르는 사람일 경우) 자신의 디자인이 아니라고 설명도 가능! | |||||||||||||||||||||||||
27 | 끝날 때마다…Task 에 대해 good/bad를 평가한다면? Task 에 대해 얼마만큼 만족했는지 1~5까지 매겨주세요 | |||||||||||||||||||||||||
28 | 메인 | |||||||||||||||||||||||||
29 | 0. 사이트 추가하기 - 버튼을 찾아주세요. | 오른쪽 아래에 있는 게 클릭하거나 시선이 더 편한 것 같다. Bad / 3번 1초 / 성공 | Good/2.5 위치가 오른쪽 위에 있었으면 좋겠다. 기존 웹 브라우저를 습관이 돼서 그런지 내가 경험한 바로는 오른쪽에 사이트 추가하는 마크가 있던 것 같아서. 왼쪽에 있으니까 일을 한번 더 하는 느낌이랄까. 1초 / 성공 | Good/5 1초 / 성공 | 성공, 잘 보이는 것 같다. Good / 5점 1초 / 성공 | 성공, Good, 4 / 위치가 뜬금없다. 보이는데 잘 있어서 좋긴 한데 내가 처음 보는 낯선 위치같다. 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
30 | 1. 웹사이트 수정하기 - 웹사이트를 수정하려면 어떻게 해야할까요? | Good/4번 좀 작다고 생각해. -> 5점 3초 / 성공 썸네일 수정하는 아이콘이 같아서 수정하는 게 낫지 않을까 제안. | 오류 1회, 성공 / 53초 이미지를 누르면 될 것 같다. 수정한다는 게 위치를 변경해야되는 건가 싶어서 헤매고 그랬다. Bad / 2 | 성공 / 처음에는 왼쪽이나 위에 메뉴를 보다가 안되면 이것저것 눌러보는 성격이여서. 눌러보고 알 것 같아요. 이것저것 하던 사람은 잘 찾을 수 있을 것 같은데, 연령대가 높은 분들이면 어렵지 않을까 생각합니다. Good/4점 -깔끔하게 잘 넣은 것 같다. 6초 / 성공 | 성공, Good 5점 학습이 필요한 영역, 이정도 학습은 할 수 있다. 4초 / 성공 | 성공/ 연필 버튼 / Good / 그림에만 있는 거 말고 한 세트로 밑에 있으면 좋을 것 같다. 4점. 그림에만 있으니까 이걸 눌러야만 수정이 되는 거니까. 뭘 눌러도 수정할 수 있으면 좋겠다던가. 11초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
31 | 2. 휴지통 버리기 (대화로 듣기) - 휴지통에 버리려면 어떻게 해야할까요? | 휴지통 버튼을 누르면 될 것 같다. 공유하기 누르다 잘못 누를 수도 있을 것 같아서 한번 밖에 안누르는 아이콘이니까 밖으로 빼는 게 낫지 않을까 Bad/3점 1초 / 성공 | 잡아서 끌어다 놓으면 될 것 같다. Good / 4.5 그런 경험이 없는 유저라면 어렵게 느낄 수 있을 것 같다. 3초 / 성공 | Good/5 3초 / 성공 | 성공, Good 5점 - 공유, 수정은 밖으로 빼고 휴지통은 전체 삭제로 해서 밖으로 빼서 버렸으면 좋겠다. 페이지 많아졌을 때 관리하기가 그게 더 좋을 것 같다는 생각. 한번 호버해야하니까. 1초 / 성공 | 성공 /수정~연필까지 한꺼번에 보이는 것도 괜찮을 것 같다. 자동으로 떴으면 좋겠다. 4점 Bad, 답답함을 느꼈으니까. 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
32 | 3. 폴더 생성하기 (대화로 듣기) - 폴더 생성해보세요. | Good/5점 1초 / 성공 | Good/5 4초 / 성공 | Good/5 드래그인가 했었는데, 수정 아이콘 눌렀을 때 옆에 봐가지고. 성공 / 6초 | 성공, Good 5점 - 일반적인 UI에서 많이 볼 수 있었다. 2초 / 성공 | 기본적이니까 Good/5 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
33 | 4.링크 이동하기 - 원하는 사이트의 링크를 열려고 하면 어떻게 해야할까요? | 링크 누르거나 카드 영역 전체로 누르면 될 것 같다. Good/5점 3초 / 성공 | 오류 2회 / 실패 / 40초 이미지 누르고 - 링크 클릭 한번의 학습을 거쳐야될 것 같은 느낌 썸네일이 크니까 빨리 들어가서 누르고 싶은데, 주의깊게 눌러야되는 게 한번더 사고하고 해야되는 느낌 Bad / 3점 / 귀찮은 느낌. 조그만한데 그게 불편한 것 같고. 몇 번 학습되면 눌러볼 것 같다. 시간이 지나면 괜찮을 것 같다. | 이미지 누르면 / 안내해주는 사이트 / 버튼이 아니라 사이트를 소개해주는 건 줄 알았어요. Bad/2 *사이트 상세 클릭으로 링크를 확인했고, 처음 화면에서는 헤맸다. 오류 1회, 성공 / 1분 30초 | 전체를 누르거나, 네모 영역을 누르면 될 것 같다. iCloud 를 봤을 때 확인, 제목까지 클릭하는 게 나을 것 같다는 생각. 3점 Bad - 한번에 이동하기가 더 쉬울 것 같아서. 전체를 누르면 집중하고 클릭을 안해도 되니까 오류 2회, 성공 / 1분 1초 | 사진에 보이는 링크를 누르면 될 것 같다. Good. 한번에 클릭할 수 있으니까. 5점 17초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
34 | 5. 사이트별 폴더 이동하기 - 즐겨찾기로 저장된 유튜브 영상들만 모아놓은 폴더는 어디로 가면 있을까요? | 아이콘이 있으니까 Bad/2점 - 설명해주기 전까지 바로가기 링크인 줄 알았어. 5초 / 성공 | 오류 0회 / Good / 5 2초 / 성공 | 성공 / 로고가 너무 잘 보여서 Good / 5점 1초 / 성공 | 성공, 5점, Good - 사이트별로 구분해서 좋은 것 같아. 크롬 북마크바를 쓰는데 이건 일부러 인지해서 써놔야할텐데, 좋은 아이디어 같다. 4초 / 성공 | 사이트별 유튜브. 사이트별이라는 문구가 헷갈리는 것 같다. 이거를 말해줘서 알았다. 이건 뭐지 싶은 카테고리 인 것 같다. 딱 보면 모를 수도 있겠다. 한번 생각하고 나서 알 수 있을 것 같다. 3점 Good. 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
35 | 6. 검색하기 - 검색하기 버튼을 찾아보세요. | Good/5점 1초 / 성공 | 오류 0회 / Good / 4.5 1초 / 성공 | Good/5 1초 / 성공 | 성공, 5점 Good 이미 학습된 UI 패턴 이다. 새로운 경험이 아니라서. 2초 / 성공 | Good/ 5 2초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
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37 | 웹사이트 한개 | |||||||||||||||||||||||||
38 | ||||||||||||||||||||||||||
39 | 1. 링크 이동 - 실시간 서울 남산타워 라이브 링크 이동하는 방법을 찾아보세요. | Good/5점 5초 / 성공 | 3초 성공 | 1초 / 성공 | 성공, 5점 Good 아이콘 명확하게 있고, 밑줄 쳐져있어서 3초 / 성공 | 성공 / 5점 Good 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
40 | 2. 웹사이트 수정하기 - 남산타워 즐겨찾기를 수정해보세요. | Good/3점 - 모바일 사이즈에 맞춰서 있어서 수정할 때는 불편하지 않을까 싶다. 6초 / 성공 | Good / 4점 1초 / 성공 | 성공 / 5점 Good 1초 / 성공 | 성공, 5점 Good 2초 / 성공 | 연필 / 4점 오른쪽에 놓여있는 텍스트들(제목, 내용 등)에서 수정하면 될 것 같다. 눌러서까지 수정하는 건 비효율적인 것 같다. Bad 오류 1회, 성공 / 17초 | ||||||||||||||||||||
41 | 3. 태그 삭제하고 생성하기 - 힐링 음악 태그를 삭제하려고 하면 어떤 버튼을 눌러야 하고, 생성하는 방법을 찾아보세요. | 추가하려면 컬러가 다르게 생겨야할 것 같다. Bad/3점 7초 / 성공 | X 누르면 삭제 될 것 같다. 추가 누르면 생성할 수 있을 것 같다. Good / 4점 수정 창이 아니라 바깥에서 수정하면 좋겠다 생각했다. 썸네일을 수정하려고 하면 썸네일 위에 마우스 올렸을 때 나올 것 같다는 생각을 했다. 10초 / 성공 | 성공 / 5점 Good 태그에 익숙한 사람이라서 찾기 쉬운 것 같아요. 16초 / 성공 | X 누르고 타이핑, 5점 Good 일반적인 UI여서 잇는 그대로 받아들이면 될 것 같다. 27초 / 성공 | 성공/ 전에 했던 대답이랑 똑같을 것 같다. 이걸 굳이 눌러서 수정하는 건 비효율적이라 느껴진다. 텍스트를 눌렀을 때 수정할 수 있으면 좋을 것 같다. / 4점에 Bad 20초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
42 | 4. 썸네일 수정하기 (대화로 듣기) - 썸네일 수정하려면 어떻게 해아할까요? | 아이콘이 편집한 거랑 같아서 다른 거쓰면 좋을 것 같다. 위치는 좋다고 생각해. Good/3점 1초 / 성공 | Good / 4점 3초 / 성공 | 5점 Good 1초 / 성공 | 좋은 것 같애. 왜냐면 내가 기억하고 싶은, 인상깊었떤 부분을 체크해서 대표 이미지를 체크할 수 있으니까 5점, Good 3초 / 성공 | 위에 내용이랑 같은 맥락 . 사진은 한번 더 거쳐서 하는 건 상관 없을 것 같다. Good / 4점 3초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
43 | ||||||||||||||||||||||||||
44 | 스크랩 | |||||||||||||||||||||||||
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46 | 1. 읽지 않음 항목에서 링크 클릭 - 그래픽 디자인 강의 링크 클릭을 해주세요. | 스크랩이랑 사이트 추가랑 같은 것 같다. 이름이 다른 게 있으면 좋을 것 같다. 스크랩은 복사를 의미하는 것 같다. Good/5점 클립 모양은 첨부하기 같아서 북마크 모양이 더 잘어울릴 것 같다. 3초 / 성공 | 줄 그어져 있는 거는 삭제할 거까지는 아닌데 읽었으니까 완전 끝. 이건 아닌데 읽었다는 게 줄 그어져있으니까 별로인 느낌. 들어가기 싫어지는 느낌. 사용자 입장에서 옮기기는 귀찮을 것 같다. 읽은 것도 같이 드래그해서 옮길 수 있다고 하면 타협 지점이 될 수 있을 것 같다. Bad/3.5점- 무조건 해야되는데 안하는 것들 있잖아. 일단 읽음 처리해놓고 지워지기 전에 읽을 것 같다. Good/4.5점 - 줄 하나 차이가 큰 것 같다. 1초 / 성공 | 읽었다고 체크해주는 게 언젠가 봐야하는 걸 표시 해주니까 속시원할 것 같아요. 표시를 해주면 읽게 될 것 같은데. 5점 Good - 처음 봐서 1초 / 성공 | 4점 약간 크롬에서도 읽기 기능이 있는데 북마크 저장을 하는데 안보는 것처럼 안읽더라고. 저장을 했는데 '몇개를 안읽었어요' 이런 식으로 귀찮지 않을 정도로 알람을 준다면 궁금해서라도 눌러볼 것 같다. 저장만 하고 또 쌓여두는 거야. Good 1초 / 성공 | 성공/ Good/ 5점 / 나도 북마크를 많이 했는데, 이거를 많다보니까 읽었는지 안읽었는지 헷갈리는 것들이 많거든. 이거를 표시해두는 건 좋은 것 같아. 구분할 수 있는 거니까. 9초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
47 | ||||||||||||||||||||||||||
48 | 휴지통 | |||||||||||||||||||||||||
49 | 1. 한개씩 삭제 - 가장 위에 있는 사이트를 삭제해 주세요. | Good/5점 5초 / 성공 | Good/5점 3초 / 성공 | 조금 헤매겠지만 4점에 Good 3초 / 성공 | 삭제 자체는 찾기가 편했는데, 이게 약간 밖에다가 내놔야되는지, 휴지통이니까 많이 들어가볼 것 같아서 5점 Good - 휴지통에 있는 기능들이기 때문에 휴지통 비우기를 더 많이 선호하지 않을까 생각 9초 / 성공 | Good/5점 11초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
50 | 2. 휴지통 전체 삭제 - 휴지통에 있는 사이트들을 전부 삭제하는 아이콘을 찾아주세요. | Good/5점 2초 / 성공 | 휴지통 비우기 - Good/5점 26초 / 오류 1회 성공 | 5점 Good 잘 보여요. 2초 / 성공 | 휴지통 비우기, Good 5점 너무 명확하게 써져있기 때문에 오류 1회, 성공 / 10초 | 성공 / 5점 Good 2초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
51 | ||||||||||||||||||||||||||
52 | 폴더 안 - UI Design 폴더를 들어가주세요. | |||||||||||||||||||||||||
53 | 1. 이미지 확대 기능 (대화로 듣기) - 아이콘을 찾아주세요. | Good/3점 / 말해주기 전까지는 썸네일 조절한다는 걸 모르겠다. 눌러보면서 알 것 같아서 Good 이라고 했다. 2초 / 성공 | Good/4점 4초 / 성공 | 성공 이것도 좀 모르는 분들은 헤맬 것 같아서 Good 3점 1초 / 성공 | 성공, 5점 Good - 이것도 되게 이런 거 많이 본 것 같아서. 이걸로 설정할 수 있을 것 같애 1초 / 성공 | 성공. 좋다. 하나씩만 확대하는 버튼이 있어도 좋을 것 같다. 두개 다 확대하면 좀 어지러울 것 같다. Good / 4점 2초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
54 | 2. 보기 방식 변경 (대화로 듣기) - 아이콘을 찾아주세요. | Good/5점/ 예상한대로 이해가 된다. 1초 / 성공 | Bad/2점 / 이유는 아이콘 아래에 시각적으로 두었으면 좋겠다. 노션처럼 아래에 바로 나오니까 Good / 4점 - 툴을 많이 사용해본 사람들은 뭐라도 나오겠지 생각 때문에 그런건데 툴을 사용해본 경험이 없는 사람들은 생소할 수 있겠다. 2초 / 성공 | 성공 요것도 비슷한 이유로 3점 에 Good 블로그 워드 쓴 사람들은 알 것 같은 로고인데 아닌 사람들은 헤맬 것 같아요. 1초 / 성공 | 리스트 보기, - 5점과 Good 다른데서 많이 본 것 같애서 편안해. 3초 / 성공 | 4점 보기 방식인지 잘 모르겠어. 설정, 메뉴 이런 것 같다. Bad 5초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
55 | 3. 폴더 아이콘 변경 - UI Design 폴더 아이콘을 변경해주세요. | Bad/2점/폴더 아이콘을 눌렀을 때 변경하면 좋을 것 같다. 노션에서 바꾸는 것처럼 단계가 없어도 되지 않을까. 9초 / 성공 | Good/3.5점 - 이유는 폴더 아이콘 모양 눌렀을 때 바뀌면 좋을 것 같다. 폴더 이름을 눌렀을 때 이름이 바뀌는 것도 좋을 것 같다. 5초 / 성공 | 5점에 Good - 간단하게 바꿀 수 있는 것 같아서? 부수적인 기능이 많은 게 아니니까 변경하기 쉬웠다. 13초 / 성공 | 설정, 너무 편해 - 5점이고 Good 이야. 너무 편하다. 노션은 그렇게 됐을 수도 있는데 아이콘 자체를 누르는데, 그런 방법도 있지 않을까 4초 / 성공 | Good/5점. 모르겠는거, 불편한 거 없다. 7초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
56 | 4. 알람 설정 (어떻게 할지) - 폴더에 있는 사이트들을 언제 볼지 알람 설정 버튼을 찾아 주세요. | Bad/2점/ 너무 숨겨져 있는 것 같다. Depth없이 갈 수 있는 걸 무시하는 것 같다. 아이콘은 그 자리에서 변경하고 이름은 클릭했을 때 바뀌고 알람은 바깥으로 빼면 될 것 같다. 6초 / 성공 | 오류 2회 Bad/2.5점 알람 설정이 있을 걸 기대를 안했고, 이런 기능이 있는지가 와닿지 않았고, 명확하지 않았다. 건들여서 찾아야하는 느낌이여서 딱히 저 기능이 부각되지 않는 것 같았다. 숨어져있을 거라 생각했다. 어딘가에 놓여져있는데 못찾는 거라 생각했다. 48초 / 오류 2회, 성공 | 요즘에 예약하는 거 기다리는 게 있거든요? 덕산에 가야되는데 버스를 예매해야돼요. 버스가 1~2주 마다 아이폰에서 알람을 설정해놓는데 그래서 좋은 것 같아요. 5점에 Good 오류 1회 , 성공 / 8초 | 좋은 것 같애. 이게 또 폴더별로 설정할 수 있는 거면. 5점 Good이야. 이거 진짜 아이디어가 좋은 것 같애. 3초 / 성공 | Good/5점. 종 모양으로 헷갈리긴 했지만 설정 누르면 알 수 있으니까 헷갈릴만한 건 아니었다. 오류 1회, 성공 / 17초 | ||||||||||||||||||||
57 | ||||||||||||||||||||||||||
58 | 문서모드 | |||||||||||||||||||||||||
59 | 1. 문서모드로 이동(메인에서) - 새로운 문서를 만들어보세요. | 워드 문서인지 모르겠다. 만들기가 있으니까 문서모드라는 말이 이해가 잘 안된다. 1초 / 성공 Good/5점 | 2초 / 성공 | 버튼 잘보여서 좋은 것 같아요. 이 화면만 봤을 때는 폴더 만들기가 있는데 왜 있는거지? 생각했는데 눌러보면 집합시킨다고 생각할 것 같아요 4점에 Good 1초 / 성공 | 5점 노션을 생각햇을 때 링크 복사해서 붙여넣기 하고 웹과 앱 사이에 변동이 있잖아. 예전에 북마크했던 걸 바탕으로 문서를 만들 수 있으니까 굿인 것 같다. 1초 / 성공 | Good/5점 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
60 | 2. 문서에 사이트 삽입 - UI Designs 폴더를 선택하고 Muji colors 사이트를 문서에 추가해보세요. | Good/5점 폴더 선택 - 1초 / 성공 사이트 삽입 - 1초 / 성공 | 사이트 삽입 - 구분선 추가가 왜 있어야 하는지 모르겠다. 구분이 자동으로 되는 건 Good / 4점 1초 / 성공 폴더 추가 - 4초 / 오류 1회, 성공 | 폴더 선택 - 5점에 good 1초 / 성공 사이트 삽입 - 5점에 good 1초 / 성공 | 폴더 선택 - 5점 Good 선택하고 확인만 하면 되니까 복수 선택으로 폴더 선택하면 좋을 것 같다. 1초 / 성공 사이트 삽입 - 편해, 모아놨던 링크들을 클릭해서 보면 되니까. 한가지 걸리는 건 텍스트는 입력을 못해. 그러면 잘 안쓸 것 같아. 텍스트 입력 기능까지는 있으면 좋을 것 같다. Good 5점 1초 / 성공 | 폴더 선택 - 불편한 게 없었다. 5점 / Good 5초 / 오류 2회, 성공 사이트 삽입 - 5점 / Good 2초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
61 | 3. 구분선 추가하기 - 바로 밑에 구분선을 추가해 주세요. | 빼기 아이콘 같아서 Good/4점 2초 / 성공 | Good / 3점 / 호불호 . 선택할 수 있는 거니까 좋은 것 같다. 1초 / 성공 | 글 자주 쓰시면 아는 기능이잖아요 이거 있으면 확실히 구분이 되니까 정리가 되는 느낌이 나서. 저는 좋았는데 잘 모르는 사람들은 안쓰실 것 같아서 저는 5점에 good 1초 / 성공 | 구분선 추가 - 잘 보였어 Good 5점, 추가라는 말 때문에 마이너스 같이 보여서 맞나 싶었다. 1초 / 성공 | Good/5점 이거 좋아. 1초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
62 | 4. 다른 폴더 선택하기 - UI Design 폴더 말고 다른 폴더에서 문서모드를 만들려면 어떻게 가야할까요? | Good/5점 아쉬운점은 그룹핑이 같이 되어야 하는데 지금은 따로 나뉘어져 있는 것 같아서 아쉽다. 2초 / 성공 | 오류 0회 / Good 3.5점 / 뒤로가기 클릭이 있을 것 같은데 없으니까. 9초 / 성공 | 성공 / 뒤로가기를 떠올려서 찾았는데 없어서 찾았는데, 5점에 good 1초 / 성공 | 성공, 처음엔 어디로 가야하지 했는데 위에 보였기 때문에 Good 5점 2초 / 성공 | 나가려고 한다. 이전 창으로 돌아갈 것 같다. Good 5점 편하잖아. 오류 1회, 성공(새 문서 켜지기 이전으로 돌아가서 찾았다,) / 1분 43초 | ||||||||||||||||||||
63 | 5. 문서 전체보기 - 문서를 크게 보려면 어떻게 해야할까요? | Good/4점 처음이니까 잘 못찾았는데 다음에는 기억할 것 같다. 9초 / 성공 | Good/ 5점 1초 / 성공 | 5점에 good 6초 / 성공 처음에는 드래그바를 찾았는데 없어서, 여기에 모서리에 잘 표시되어 있으니까 5점에 good 입니다. | 성공, Good 5점 딱 알맞는 아이콘이야. 1초 / 성공 | 5점 Good 5초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
64 | 6. 문서 제목 바꾸기 - 문서 제목을 바꾸려면 어떻게 해야할까요? | Good/5점 1초 / 성공 | Good / 4점 4초 / 성공 | 연필이나 옵션 같은 점점점을 찾았는데 클릭 표시가 안더서 모르는 거니까 실제 사용이 됐을 때 손가락 표시가 활성화만 되면 찾기 쉬울 것 같아서 5점에 good 8초 / 성공 | 성공, 5점 Good 1초 / 성공 | 5점 / Good 7초 / 성공 | ||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | 워딩 | |||||||||||||||||||||||||
67 | 순위' 페이지에는 어떤 내용의 페이지가 있을 것 같나요? (메인에서 확인) | 내가 방문한 순위 라고 예상했는데 | 내가 가장 많이 보는 게 나올 것 같은 느낌. 비공개 표시 - 자물쇠를 클릭했을 때 바뀌면 좋겠다. 어떤 거는 클릭햇을 때 바꿀 수 있고 어떤 거는 타고 들어가서 바꿀 수 있으니까. 일관성이 없는 것 같다. 기능을 이해하고 보니까 괜찮은 것 같다. 충분히 설명이 됐으니까 괜찮다. | 제가 좋아하는 사이트들 순위를 매긴 것 아닐까요? 뭔가 이 공유된을 봤을 때는 다른 분들과 그런 게 있을 것 같은데 저만의 것이라고 생각해서 그랬는데, 공유된이랑 순위가 합쳐졌으면 더 이해가 되지 않을까 싶어요. 공유된에 들어갔는데 다른 사람들의 순위를 보여주고. 멜론 뮤직이나 인스타 뮤직에서 보여주는 것처럼 | 다른 사람들이 많이 해놓는 순위, 많이 북마크한 순위, 내가 자주 방문한 순위. | 내가 생각한 순위의 사이트가 있는 것. 내가 설정한 순위. 북마크니까 나만 볼 수 있다고 생각했어. 누군가가 전체공개해서 본다는 생각은 못했네. | ||||||||||||||||||||
68 | 지금까지 살펴본 웹사이트에 대한 생각으로 브랜드 이름이 'Brainmark'인 것에 대해서 어느 정도 일치한다고 생각하시나요? | 일치 많이 한다고 생각해. 효율적이라고 생각한다. 잘 쓰면 좋을 것 같다. 서비스가 어떤 서비스인지 듣지 않은 것 같다. 상세페이지 보면서 봤으면 잘 썼을 것 같다. | 되뇌이고 되뇌일 수록 일치한다는 느낌이 드는데, 한번에 확 느낌이 오지는 않는다. 사용하고 경험하고 그러면 일치감이 있는 것 같은데, 처음에 낯선 사람의 입장에서는 브랜드 네임이 탁 느낌이 오는 것 같지는 않다. | 좋은 것 같아요. 뇌속에 있는 것들을 마크했따는 것인가요? 정리안된 즐겨찾기들을 정리해주는 느낌? 저는 5점 good입니다. | 막 엄청 와닿는 건 아닌 것 같은데, 해시태그 이런 건 흔하니까. 처음엔 딱 와닿은 건 아닌 것 같은데 곰곰히 생각해보면 Brain + mark 마크해준다는 건가 싶어서. | 솔직히 처음 봤을 때 뭔가 공감이 잘 안됐어. 뭔가 숨은 의미가 있다면 이 이름으로 한 의미를. 처음 봤을 때는 이해가 잘 안되고 뭐지 싶었어. 이거를 내가 겪어봤을 때 이 명칭은 아직도 잘 이해가 안돼. | ||||||||||||||||||||
69 | ||||||||||||||||||||||||||
70 | 확장 프로그램 (2번으로 이동) | |||||||||||||||||||||||||
71 | 1. 해당 페이지를 즐겨찾기 페이지로 저장하려고 합니다. 보이는 페이지 이름을 '디자인 소스'으로 바꾸고 'Design Resources'폴더에 저장하려고 합니다. 어떻게 클릭할지 순서대로 말씀해 주세요. | 스크랩 누르고 끝나지 않을까? 이름 설정하는 건 모르겠고. Bad 1점 위에서부터 마지막까지 배치해놓고 마지막에 스크랩 버튼을 누르면 되지 않을까? 어떻게 설정하는지 안눌러보고는 모를 것 같다. 폴더 선택 및 저장 - 오류 1회, 실패 / 1분 이름 변경 - 실패 / 30초 | 폴더 눌르면 바로 저장이 될 것 같다. 링크 Good / 3점 / 세부적인 것들 때문인데 폴더 바로 눌렀을 때 자동저장 되는 걸 바랬다. 기대가 됐다. 폴더 선택 및 저장 - 오류 1회, 성공 / 50초 이름 변경 - 7초 / 성공 | 확장프로그램 버튼을 눌러서 - 링크 저장해서, 폴더 선택해서 내가 생각하는 메모를 쓰면 되나요? 스크랩인가? 1) 확장프로그램 아이콘 2) 스크랩 3) 링크 저장 4) 폴더 선택 이름변경 - 아직 써보지 않는 단계라서 어려운 것 같은데 사이트 이름만 알려주는 것 같고 수정할 수 있는 느낌이 없었던 것 같아요. 연필이나 … 넣어서 수정할 수 있는 느낌이 있으면 좋겠고, 스크랩 옆에 클립모양이 있으면 좋을 것 같아요. 둘 중에 뭘해야되지 이런 느낌이었어요. 3점 Good 오류 1회, 실패 / 1분 40초 **과정 나눠서 진행** 이름 변경 - 25초 / 성공 폴더 선택 및 저장 - 7초 / 성공 | 페이지 이름 바꾸기 - 링크 저장 누르고 뜨지 않을까? 제목까지 어떻게 바꾸는지 잘 모르겠어. 아이콘이 필요할 것 같다. 노션처럼 눌렀을 때 수정할수 있다는 생각이 안들어. 밑줄 쳐져있거나. 2점 Bad 오류 1회, 실패 / 1분 4초 이 페이지 스크랩, 누르면 될 것 같다. - 3점 스크랩이랑 즐겨찾기 저장이 다르다는 게 헷갈렸떤 것 같다. 근데 Bad 링크 저장도 스크랩만큼 중요하니까 눈에 띄어도 되지 않을까 싶었다. 오류 1회, 성공 / 40초 (스크랩이랑 링크 저장 구분하기 어려워 함) | 이름 바꾸기 - 모르겠다. 스크랩을 들어가서 변경하는 게 있을까? (크롬 브라우저를 한번도 안써봤다.) 좋진 않다. 인터넷 하는 건 시각적인 게 중요하잖아, 편집을 어떻게 하는지 전혀 모르겠어. 2점 Bad 오류 1회, 실패 / 35초 폴더 선택 및 저장 - 1) 폴더 선택 2) 링크 저장 , 좀 헷갈려. 헷갈리는 게 있어. 이 툴안에서 폴더 선택하고 저장까지 다 가능한거면 좋은 것 같은데 링크를 저장하고 폴더를 선택하고 이런 순서가 있어야 하면 불편한데, 순서가 있다는 게 불편한 것 같다. 한번에 할 수 있는 것을 원함. 성공 / 55초 | ||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | 기타, 아이디어 | |||||||||||||||||||||||||
74 | 1. 전반적인 디자인에 대해서 어떻게 생각하시나요? | 아이콘이 성격이 안맞는 애들이 잇다. 깔끔하긴 한데 예쁜 느낌은 아니다. → 트렌디하지 않다. 시각적으로 새로운 경험을 주는 느낌은 아니다. | 요즘에 있는 툴들 있잖아. 툴들을 다뤄본 사람의 입장에서는 낯선 느낌이 덜든다. 친근하다. 익숙하다 그런 느낌이 들었어. 유튜브랑 노션 이 두개가 제일 떠올랐어. | 디자인 너무 깔끔하고 좋은 것 같아요. 알록달록하게 기교부린 것도 없고. 딱 눈에 띄어야하는 건 딱 눈에 띄고. | 좋았던 점은 아이콘이 헷갈리지 않았던 게 누구나 써도 바로 기능 같은 걸 찾는게 좋았던 것 같고, 사이트를 구분한 게 좋았던 것 같다. 사용자 리서치를 잘 반영한 것 같다. 저장 버튼이라던지 확장프로그램이 아쉽다. 버튼이 잘 구분되어 있어서 좋았다.나는 이 서비스를 나온다면 이용할 것 같다. | 디자인에 대해 신경쓰는 사람이 아니라서 깔끔했고, 아이콘에 대한 이해도가 낮지 않아서 괜찮았다. 사이트별에 있는 아이콘은 딱 봤을 때 아는 사이트라서 마음에 든다. 이거 자체를 남이 볼 수 있다 싶다. 내가 북마크를 하는 이유는 누구한테 공유받으려고 한다기 보다는 내 정보를 보려고 하는 거기 때문에. 순위는 뜬금없다고 생각했다. 구성, 보여지는 것들에 대해서 이해하기 쉬워서 불편한 점은 없다. | ||||||||||||||||||||
75 | 2. 가장 인상깊거나 유용할 것 같은 기능은? | 사이트별/ 이게 되면 많이 쓸 것 같다. 콘텐츠가 성격이 다르잖아. | 스크랩. - 지워지는 거 용도로 활용한다면. 다른 거는 그냥 되게 당연한 느낌이 들었거든. 스크랩은 처음 느낀 느낌이었어. 30일 제한이면 사라진다. 이런 건 생소하다 처음 느껴본다. 나쁘지 않다. 더 디벨롭할 수 있는 게 있지 않을까? | 스크랩, 알람 기능? 알람 기능은 웹 브라우저 사용하면서 없던 기능이잖아요. 어플 많아지고 정보가 많아지니까 뭘 봐야하고 뭘 저장했는지. 그걸 알려주니까 좋은 것 같아요. | 사이트별 기능이 제일 유용할 것 같다. 태그를 자동으로 해준다고 하면 좋을 것 같다. 원하는 대로 태그를 달아준다면 좋을 것 같다. | 문서 편집했을 때, 내가 한 분야를 편집했다고 했을 때. 한번에 볼 수 있으면 좋겠다 생각했던 적이 있었는데 나중에 요약된 걸 보면 편리할 것 같다고 생각했다. 나도 그렇게 정리가 안되니까 한 문서처럼 정리해서 보면 나한테는 더 보는 게 편할 것 같다. 처음엔 부정적이었는데 써보니까 여러가지 생각을 했더니 긍정적이었다. | ||||||||||||||||||||
76 | 3. 알람 기능에 대해서 어느 정도로 유용할 것 같나요? 왜 그렇게 생각하나요? | 안쓸 것 같다. 알람을 설정하는 것 자체가 품이 드는 일이니까. 그런 노력이면 한번 볼 것 같다. 내가 쓰는 성격에는 맞지 않은 것 같다. 필요할 때 찾아야지 킵해놓는 것 같아서. 핀터레스트나 아이콘 다운 받는 일이 없을 것 같다. 리마인드 해주는 게 필요하지 않는다. | 엄청 유용할 것 같지는 않고 있으면 사용할 것 같고 없어도 사용하지 않을 것 같다. 얼마나 필요할까 이런 생각이 들어가지고. 실용적인 면에서 한번은 괜찮은데. 활용할만한 가치가 있는가. 하는 생각. 주 기능으로서는 아닐 것 같다. 노션에 있는데 잘 안쓰게 되더라고. | 2주에 1~2번 사용할 것 같다. 내가 저장해 놓은 건 북마크 저장할 때 신경써서 저장해두려고 할 것 같다. | 알람의 필요성을 잘 모르겠다. 뭔가 오히려 중요도 같은 아이콘 있으면 좋겠다. 별 모양 아이콘을 해놓고 나중에 한번 더 읽어봐야겠다, 이건 새겨놔야하는 정보다 생각해서 들어가서 보는 게 필요한 사람이라 빨리빨리 리서치를 많이 하는 편이라서 카톡으로 중요한건 보내놓으니까 정리가 안될 때가 있어서 체크해놓는 아이콘이 있으면 좋겠다고 생각했어. | |||||||||||||||||||||
77 | 4. 문서 모드에 대해서 어느 정도로 유용할 것 같나요? 왜 그렇게 생각하나요? | 안써봐서 잘 모르겠지만 내가 아니라 다른 사람한테 공유를 해준다거나 그런 일이 잇으면 유용할 것 같고, 혼자 있을 때는 쓰지 않을 것 같다. 문서 모드에 있는 건 파일 관리를 한번 더 해야된다는 거니까. | 왜 있는지 모르겠다. 폴더랑 다른 게 뭐지 이런 생각이 들었다. 체계화 구조화 시키는 걸 좋아하는 사람들이 활용할 것 같지, 이걸 좋아하지 않는 사람들은 굳이 활용을 안할 것 같다. | 이것도 폴더만으로는 부족할 수 있으니까 폴더가 쌓이니까 정리가 안되잖아요. 문서 모드도 정리하는데 좋을 것 같아요. 4점 | 팀플이나 회사 이런 데서만 쓸 것 같긴 한데, 여행 갈 때나 이럴 때 쓸 것 같긴 한다. 공유하는 게 많을 때면 쓸 것 같다. 회사다닐 때는 자주 쓸 것 같다. 텍스트 추가하면 좋을 것 같다. | |||||||||||||||||||||
78 | 5. 이 웹사이트에 대해 조언하실 내용이 있으신가요? | 워딩에 대해서 좀더 친숙한 용어들로 바뀌면 좋겠다. | 순위가 왜 있어야 하는지 모르겠다. 남들이 방문하는 게 왜 중요하지 이런 느낌. 가운데 있으니까 중요해서 넣었나 싶었다. 자기를 관리하는 거에 쓰는 것 같은데 다이어리 같은 느낌인데. 중간에 있는 게 메인인 것 같다 제 2의 노션인 것 같다는 생각이 들었다. 꼼꼼히 꾸미는 걸 좋아하는 걸 하는 사람이 하는 것 같다. | 이걸 쓰는 사람들의 타겟이 어떻게 되나요? 2-30대와 같이 일하시는 연령대 높은 사람들이 있으면 튜토리얼 제작해서 보여주면 좋지 않을까, 이런 기능이 있습니다. 이런 걸 사용해볼 수 있습니다. 하면서. 2-30대면 문제 없을 것 같아요. | 딱히 없고, 나오면 잘 사용할 것 같다. 좋아. | 당장은 안떠오른다. | ||||||||||||||||||||
79 | 6. 추가로 아이디어를 더하고 싶으신 내용이 있으신가요? | 정리한 걸 평소에 노션을 좋아하는데 정리하는 걸 공유하는 것도 좋아해서 이 폴더 자체를 사람들한테 공유하면 좋을 것 같다. 다른 사람이 관리 못하는 게 보여서 주고 싶었다. | 메모, 공유된에서 다른 사람들의 의견을 다는 건 어떨까요? 추가했는데 부연으로 도움될 만한 것들을 알려준다거나. 이거 취소됐잖아. 하고 알려주는 메모들 | 공유할 수 있고 남들이 볼 수 있는 곳이니까 블로그에 있는 이웃 목록 같이 내가 자주 들어가는 사람의 북마크들이 있을테니까 그 사람의 정보성 글이 나한테는 유용하니까 이웃 목록, 내가 자주 들어가는 사람의 목록이 있었으면 좋겠다고 생각했다. 워낙 자주 찾고, 그 사람의 목록도 찾아보는 편이라서. 자주 방문한 사이트 말고 내가 방문한 모든 사이트에 대한 이력이 있었으면 좋겠다. (방문하지 않은 건 빼고) 뒤로가기 누르면 내가 가는 사이트들이 나오니까. 헷갈리는 경우가 있어서 잘 쓰거든. | ||||||||||||||||||||||
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82 | 1~5점 척도 | |||||||||||||||||||||||||
83 | 1. 이 웹사이트를 자주 사용하고 싶다 생각합니다. | 4 | 2.5 | 3점 - 기능은 좋은 것 같아서 3점 | 5 | 5 | ||||||||||||||||||||
84 | 2. 이 웹사이트가 불필요하게 복잡하다고 느꼈습니다. | 3 | 3.5 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||||||
85 | 3. 이 웹사이트가 사용하기 쉽다고 생각했습니다. | 3 | 3 | 4 | 5 | 4 | ||||||||||||||||||||
86 | 4. 이 웹사이트를 사용하려면 이 웹사이트를 만든 사람의 지원이 필요하다고 생각합니다. | 2 / 가이드 - 전체적인 설명서 | 3 어느 부분은 필요하고 어느 부분은 필요하지 않는 것 같다. | 2 | 3 - 순위, 이런 부분들은 설명이 더 필요한 것 같다. | 4 | ||||||||||||||||||||
87 | 5. 이 웹사이트에 있는 다양한 기능들이 잘 통합되어 있다 느꼈습니다. | 5 | 2 뭐할려면 어디 가야하고, 명쾌하지 않다고 생각했다. 이용해봤을 때 구조가 어디 들어가고 어디 들어가고 이런 느낌이었다. | 5 | 5 | 3 | ||||||||||||||||||||
88 | 6. 이 웹사이트에 있는 기능들끼리 맞지 않는 관계에(연결되어 있지 않은 관계) 있다고 생각했습니다. | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||||||
89 | 7. 나는 대부분의 사람들이 이 웹사이트를 사용하는 법을 매우 빨리 익힐 것이라고 생각합니다. | 2 | 4 | 5 | 5 | 3 | ||||||||||||||||||||
90 | 8. 이 웹사이트를 사용하기가 매우 번거롭다고 느꼈습니다. | 2 | 3.5 연결되어 있지 않고 따로 있는 것 같다고 생각했다. 질문들을 하나하나 적용했을 때 숨겨진 게 더 많았던 느낌이었다. 이게 최선은 아닌 것 같은 느낌. 익숙하지 않아서 그런 것 같기도 하다. | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||||||
91 | 9. 나는 이 웹사이트를 사용하는 것에 안정감을 느꼈습니다. (자신있게 사용할 수 있었는지) | 3 | 3 - 한번에 될 것 같은 느낌은 안들었다. 여러번 사용하면 될 것 같다. | 4 | 5 | 3 | ||||||||||||||||||||
92 | 10. 이 웹사이트를 사용하기 위해 많은 것을 알아야 했습니다. | 4 | 3.5 - 뭔가 알 게 필요했던 것 같다. | 2 | 1 | 4 | ||||||||||||||||||||
93 | SUS Score | (12+13) x 2.5 = 62.5 | (9.5+7.5) x 2.5 = 42.5 | (16+18) x 2.5 = 85 | (20+18) x 2.5 = 95 | (13+14)x 2.5 = 67.5 | ||||||||||||||||||||
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