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-c买家必读
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温馨提示:如果客户不同意,请别下单。避免不愉快的事情发生。
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关于下单
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1一旦确认了订单后,必须在48小时内全额付款。收到客户的付款后,我们将会帮客户下单。
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2下单后,如果要退款,服务费是没有退还的。
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3如果下了订单,代表你同意并愿意等待货到。
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4空运和海运的运输所需时间长度不一样。例子:空运通常会付款后的 7-14天之间宝贝就会出现在你家,如果接受不了时间太长请不要下单,以免不愉快的事情发生。
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5我们只是作为一个中间人帮客户在淘宝下单。
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6以下情况,我方将不承担任何责任:
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> 商品质量。
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> 如果运输过程中货物不见或损害。
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> 淘宝卖家发送不正确的货品。
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> 货被海关充公。
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7如果下单后卖家通知缺货,我方会立即通知客户。要重新订购的话,日期也是重新算起。
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8客户下单后就表示你同意本店所定的规则。
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9客户有任何询问,你们可在贴子留言, Skype或者email联络我。
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10有权更改/撤除/增加其他规则。
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关于敏感物与违禁品
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1敏感物包括:
防名牌,电器,电子产品,电池,粉末类,液体类,化妆类,保养品,药物,食品,DVD,翻版光碟,色情物品,其他等等。
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2有些物件照片看不清楚,需要等货到了货舱看了实物才可以确认该发普货还是敏感货。
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3违禁品包括:
危险物品,武器,药品,植物,家畜,货币,金属/宝石,酒类,烟草,易腐坏及所有国际空运输协会限制的物品
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关于卖家
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1请小心选择可靠和值得信赖的卖家。
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2实际的物品可能会和网上描绘得不同,客户将自己承担风险。
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3如果卖家欺骗,货不对版,给错颜色,色素不佳,损坏等等,本店一律不负责。
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4这些问题不在本店控制范围里,如有质疑请不要下单以免造成不愉快。
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关于物流
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1快递当天到仓库的 ,未扫描进系统的,一律隔天才可以发货
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2由于不可预见的情况,如天气问题等等,货物将可能被延迟运输。
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3如果货物在运输过程中不见了,我们将不退还或承担任何的责任。但我们会尽力帮助你追查它的下落。
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4当全部宝贝都到仓库后会安排打包发货哦。打包后不接受加货。
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5若代为转寄的商品为易碎品请告知卖家加强包装,透过我们转寄易碎品本人不对物品损毁有任何承担责任。
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6为了更好的区分责任问题,仓库对未选择要求拆包装的商品,一律不拆包装,按照卖家的包装发出给客户。如产生材积问题,敬请谅解与支持。
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7星期六不发货。
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关于海关
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1包清关并不代表货不会被充公。包清关是指申报于办理海关规定的各项出口货物手续。
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关于收货
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1收到货,请检查包裹的外包装,如果发现有破损,你是可以拒收退回给快递的。
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2请检查包裹的重量和体积。如果发现重量不符,请在开包裹前,放在称子量一下重量并拍下照片。
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3请检查包裹的货物数量对不对。如果有问题,请保留包裹里的粉红色单,并把全部货物放一起拍照。
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4如果有以上的问题请在收件人签收日起48小时里面通知我,逾期不予受理。请保留全部包装袋以便保留可以调查的证据。
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其他服务 (私人空运而已)
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1数量验货: 提供帮顾客数包裹里面的数量,查看卖家是否少发, 按每KG马币 5元 的服务费, 要求数量的客人,不得超过20件,超过20件另加马币 5元
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2验货好坏:1KG RM5-RM20 不等 【看是什么物品】
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3包裹托管:一律包好的包裹需在7天内付款出货,如超7天每公斤另收RM1.00/天,请客人避免另付,需7天里出货
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4照片证明:顾客们可以要求照片证明,如要证明体积照片,货物照片等。照片一张为RM2.00。有需要的请下单前通知。
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