| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Что делать с этой таблицей: 1. Скачать этот документ себе (Файл - Скачать как xlsx). 2. Оценить каждый навык в столбце E от 0 до 5 (расшифровка внизу таблицы). 3. Посмотреть результаты и решить, какие навыки стоит прокачивать (мы советуем выбирать не более 3 в квартал, чтобы не расфокусироваться). 4. Вернуться к переоценке через 3 месяца (не забудьте записать в свои задачи что-то, что поможет прокачать выбранные навыки и поставьте напоминание о переоценке навыков через 3 месяца). | |||||||||||||||||||||||||
2 | Область знаний | Область компетенций | Навыки | Описание | Оценка навыка | Оценка области компетенций (считается автоматически) | Оценка области знаний (считается автоматически) | |||||||||||||||||||
3 | Маркетинг | Изучение рынка | Определение целевой аудитории | Сформулировать ЦА достаточно, чтобы выявить и закрыть потребность | 4 | 3,67 | 4,06 | |||||||||||||||||||
4 | Определение объема рынка | Посчитать потенциальный, доступный и фактический объем рынка | 3 | |||||||||||||||||||||||
5 | Прогноз развития рынка | Определить основные перспективы развития рынка на ближайшие 2-3 года | 4 | |||||||||||||||||||||||
6 | Каналы привлечения | Офлайн-каналы привлечения | Знание основных офлайн-каналов привлечения | 3 | 4,25 | |||||||||||||||||||||
7 | Онлайн-каналы привлечения | Знание основных онлайн-каналов привлечения | 5 | |||||||||||||||||||||||
8 | Оценка эффективности каналов | Предварительная оценка и выбор подходящих каналов + Пост оценка | 5 | |||||||||||||||||||||||
9 | Социальный маркетинг | Взаимодействие с бизнесом, направленное на повышение результатов обеих сторон | 4 | |||||||||||||||||||||||
10 | Конкурентный анализ | Прямые и косвенные конкуренты | Определение всех прямых и косвенных конкурентов на рынке | 3 | 4,25 | |||||||||||||||||||||
11 | Benchmarking | Знание и умение применять метод | 4 | |||||||||||||||||||||||
12 | Нерыночное преимущество | Определение нерыночного преимущества | 5 | |||||||||||||||||||||||
13 | Уникальное торговое преимущество | Определение торгового преимущества и его формулировка | 5 | |||||||||||||||||||||||
14 | Коммуникации/Привлечение | Переговоры | Подготовка к переговорам | План переговоров, эмоциональная подготовка | 5 | 4,75 | 3,95 | |||||||||||||||||||
15 | Выявление потребности | Умение и методы понимания целей собеседника | 4 | |||||||||||||||||||||||
16 | Понимание предпосылок решения собеседника | Эмпатия, предварительный сбор информации о собеседнике | 5 | |||||||||||||||||||||||
17 | Ведение сложных переговоров | Практики сложных переговоров | 5 | |||||||||||||||||||||||
18 | Презентация | Оформление презентаций для разных целей | Инструменты презентаций, оформление слайдов, компановка информации, дизайн | 5 | 3,60 | |||||||||||||||||||||
19 | Устная презентация | Грамотная речь, тайминг, подготовка и репетиции | 4 | |||||||||||||||||||||||
20 | Удержание внимания аудитории | Тон и темп речи, общение с аудиторией, зрительный контакт, возврат внимания | 2 | |||||||||||||||||||||||
21 | Сторителлинг | Навыки сторителлинга и умение применять его вовремя презентации | 4 | |||||||||||||||||||||||
22 | Питчинг | Навыки питча продукта | 3 | |||||||||||||||||||||||
23 | Письменная коммуникация | Навыки деловой переписки | Грамотная письменная речь, владение правилами деловой коммуникации | 5 | 3,50 | |||||||||||||||||||||
24 | Рассылки в мессенджерах | Определение мессенджеров, сегментация, контент-план, понимание метрик | 2 | |||||||||||||||||||||||
25 | Аналитика | Метрики | Пирамида метрик | Выстраивание взаимосвязей между метриками на разных уровнях | 4 | 4,00 | 3,63 | |||||||||||||||||||
26 | Выявление важных для продукта метрик | Определение важных метрик и метрик тщеславия | 3 | |||||||||||||||||||||||
27 | Трекинг метрик | Планирование показателей, отслеживание (периодичность, способы отслеживания) | 4 | |||||||||||||||||||||||
28 | Интерпретация результатов | Выводы из полученных метрик и их изменений | 5 | |||||||||||||||||||||||
29 | Инструменты тестирования | A/B тесты | Инструменты, проектирование, расчет аудитории, проведение | 2 | 3,25 | |||||||||||||||||||||
30 | Сплит-тесты | Инструменты, проектирование, расчет аудитории, проведение | 4 | |||||||||||||||||||||||
31 | Подготовка эксперимента | Определение целей, аудитории, критериев успеха и выхода | 3 | |||||||||||||||||||||||
32 | Интерпретация результатов | Выводы из проведенного эксперимента | 4 | |||||||||||||||||||||||
33 | Мероприятия/проекты | Постановка задач | Постановка задач по SMART | Шаблон задачи, формулировка задач по шаблону, выбор методики по обстоятельствам | 2 | 2,00 | 3,35 | |||||||||||||||||||
34 | Коммуникация | Коммуникация с командой | Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов | 3 | 4,25 | |||||||||||||||||||||
35 | Коммуникация с клиентом | Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов | 4 | |||||||||||||||||||||||
36 | Управление ожиданиями стейкхолдеров | Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов | 5 | |||||||||||||||||||||||
37 | Коммуникация со смежными отделами | Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов | 5 | |||||||||||||||||||||||
38 | Сроки и планирование | Roadmap и Backlog | Знание и применение инструмента | 2 | 3,00 | |||||||||||||||||||||
39 | Планирование по спринтам | Знание и применение инструмента | 4 | |||||||||||||||||||||||
40 | Риск-менеджмент | Идентификация рисков | Определение возможных рисков | 3 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
41 | Анализ и оценка рисков | Определение вероятности риска и его последствий | 4 | |||||||||||||||||||||||
42 | Принятие рискового решения | Осознанное принятие решений с учетом рисков, план действий в случае наступления риска | 5 | |||||||||||||||||||||||
43 | Документация | Внутренняя документация | Проектирование, написание и поддержка внутренней документации | 4 | 3,50 | |||||||||||||||||||||
44 | Пользовательская документация | Проектирование, написание и поддержка пользовательской документации | 3 | |||||||||||||||||||||||
45 | Фасилитация | Фасилитация группы | Знание приемов, инструментов, применение на практике | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
46 | Мероприятия и кампании | Фандрайзинговые мероприятия офлайн | Понимание принципов, умение организовать на пратике | 5 | 3,50 | |||||||||||||||||||||
47 | Фандрайзинговые мероприятия онлайн | Понимание принципов, умение организовать на пратике | 3 | |||||||||||||||||||||||
48 | Спецпроекты | Понимание принципов, умение организовать на пратике | 2 | |||||||||||||||||||||||
49 | Краудфандинг | Понимание принципов, умение организовать на пратике | 4 | |||||||||||||||||||||||
50 | Финансы | ROI | Подсчет ROI | Методики оценки возвращаемости инвестиций | 4 | 4,00 | 3,20 | |||||||||||||||||||
51 | Экономика | Unit-экономика клиента | Расчет экономики клиента для определения ценности (в первую очередь для b2b) | 3 | 3,00 | |||||||||||||||||||||
52 | Стоимость привлечения клиента | Методики расчета, управление стоимостью | 3 | |||||||||||||||||||||||
53 | Монетизация | Инвестиции | Условия и механика привлечения инвестиций | 3 | 3,00 | |||||||||||||||||||||
54 | Определение цены продукта | Определение цены продукта | 2 | |||||||||||||||||||||||
55 | Тестирование бизнес-моделей | Тестирование бизнес-моделей | 4 | |||||||||||||||||||||||
56 | Unit-экономика | Расчет и условия сходимости юнит-экономики продукта | 3 | |||||||||||||||||||||||
57 | Бюджетирование | Бюджет программы/проекта | Понимание, умение читать, участие в разработке, понимание, как учитывать фандрайзинговый бюджет | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
58 | Фандрайзинговый бюджет | Составление, соотнесение с общим бюджетом организации, управление | 5 | |||||||||||||||||||||||
59 | Бюджет организации | Понимание, умение читать, участие в разработке, понимание, как учитывать фандрайзинговый бюджет | 3 | |||||||||||||||||||||||
60 | Soft Skills + Технические навыки | Лидерство | Лидерство | Способность управлять фандрайзинговым отделом | 2 | 2,00 | 3,45 | |||||||||||||||||||
61 | Инициативность | Инициативность | Способность начать новое дело, сделать первый шаг, попробовать новый инструмент | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
62 | Проактивность | Проактивность | Не делал, а Сделал. Доведение задач до конца | 3 | 3,00 | |||||||||||||||||||||
63 | Внимание к деталям | Внимание к деталям | Аккуратность и тщательность при выполнении задач. Каждая деталь - учтена | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
64 | Ответственность | Ответственность | Выполнение взятых обязательств. Слово = дело | 5 | 5,00 | |||||||||||||||||||||
65 | Стремление к качеству | Стремление к качеству | Цель - делать хорошо, а не делать для галочки | 3 | 3,00 | |||||||||||||||||||||
66 | Критический взгляд | Критический взгляд | Трезвый взгляд на вещи не смотря на убежденности, предрассудки, авторитеты | 2 | 2,00 | |||||||||||||||||||||
67 | Целеустремленность | Целеустремленность | Точно знает чего хочет, куда идет и за что борется | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
68 | Самостоятельность | Самостоятельность | Cпособность самому ставить свои цели и самому их достигать, способность решать свои проблемы за свой счет | 3 | 3,00 | |||||||||||||||||||||
69 | Самообучаемость | Самообучаемость | Cпособность и желание изучать новое, развиваться | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
70 | Эмпатия | Эмпатия | Осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания | 5 | 5,00 | |||||||||||||||||||||
71 | Тайм-менеджмент/самоорганизация | Список задач | Владение инструментами, знание инструментов, приоритизация задач | 3 | 3,25 | |||||||||||||||||||||
72 | Календарь | Инструменты, владение онлайн-календарем, умение работать в общих онлайн-календарях | 2 | |||||||||||||||||||||||
73 | Пунктуальность | Инструменты, самодисциплина, организация | 4 | |||||||||||||||||||||||
74 | Эффективное планирование времени | Знание основных инструментов, понимание подходящего для себя инструмента, самоконтроль | 4 | |||||||||||||||||||||||
75 | Технические навыки | Google Инструменты | Уверенное пользование | 4 | 4,00 | |||||||||||||||||||||
76 | Excel | Уверенное пользование | 5 | |||||||||||||||||||||||
77 | Задачники/планировщики | Уверенное пользование | 3 | |||||||||||||||||||||||
78 | Финансовое мышление | Умение управлять личными финансами | Планирование, контроль, сохранение, приумножение | 2 | 2,00 | |||||||||||||||||||||
79 | Управление фандрайзингом | Планирование и прогнозирование | Фандрайзинговый план | Умение строить краткосрочные и среднесрочные планы, соотносить с фактом | 4 | 4,00 | 3,36 | |||||||||||||||||||
80 | Фандрайзинговый прогноз | Умение прогнозировать поступления по инструментам, оценивать внешние факторы | 3 | |||||||||||||||||||||||
81 | Фандрайзинговая стратегия | Анализ текущей ситуации, внешних факторов, построение долгосрочной стратегии на 3 года | 4 | |||||||||||||||||||||||
82 | Методы сценариев | Владение технологией разработки сценариев, принятие управленческих решений на основе разработанных сценариев | 5 | |||||||||||||||||||||||
83 | Управление взаимоотношениями | CRM | Уверенное пользование, знание основного функционала, умение быстро найти любую информацию, увидеть узкие места, обозначить ТЗ на их устранение | 3 | 2,75 | |||||||||||||||||||||
84 | Дашборды | Умение в CRM строить визуально аналитические данные по фандрайзинговым процессам | 2 | |||||||||||||||||||||||
85 | Система коммуникаций | Выстраивание системы коммуникации с клиентами через CRM | 3 | |||||||||||||||||||||||
86 | Персональные данные | Понимание где и как они хранятся, умение с ними работать | 3 | |||||||||||||||||||||||
87 | Анализ и отчеты | Отчетность конкретным донорам | Понимание структуры отчета для донора, владение шаблонами, умение быстро собрать информацию и зная приоритеты донора преподнести в нужном виде | 4 | 3,86 | |||||||||||||||||||||
88 | Отчетность для новостей/постов/писем | Понимание структуры подобных отчетов, регулярность подготовки, разработка единого стиля подачи информации | 5 | |||||||||||||||||||||||
89 | Ежемесячная отчетность | Понимание структуры подобных отчетов, регулярность подготовки, разработка единого стиля подачи информации | 3 | |||||||||||||||||||||||
90 | Отчетность грантодателю | Понимание структуры отчетов, выстроенный процесс по сбору информации с команды и своевременной подготовки | 4 | |||||||||||||||||||||||
91 | Отчетность по площадкам-агрегаторам | Понимание структуры отчета для площадок-агрегаторов, владение шаблонами, умение быстро собрать информацию и зная приоритеты площадки-агрегатора преподнести в нужном виде | 4 | |||||||||||||||||||||||
92 | Годовая отчетность | Разработанная структура, анализ и насмотренность годовых отчетов других организаций, в том числе победителей признанных конкурсов, соответствие мировым стандартам и трендам | 3 | |||||||||||||||||||||||
93 | Отчетность внутри команды | Умение быстро составлять дашборды по запросу членов команды, регулярная коммуникация с командой | 4 | |||||||||||||||||||||||
94 | Документооборот и процессы | Фандрайзинговые процессы | Выяввление, описание, регламентация | 5 | 3,33 | |||||||||||||||||||||
95 | Договоры пожертвования/соглашений о сотрудничестве и пр. | Разработка и утверждение шаблонов договоров/других документов для оперативной работы | 3 | |||||||||||||||||||||||
96 | Порядок в фандрайзинговых документах | Разработанная структура хранения и управления фандрайзинговыми договорами | 2 | |||||||||||||||||||||||
97 | Управление командой | Найм сотрудников | Описание вакансий по функционалу, проведение собеседований, наличие тестовых заданий | 4 | 3,70 | |||||||||||||||||||||
98 | Онбординг | Система погружения сотрудника в работу, знакомство с командой, с процессами, с программами, с задачами, определение ключевых показателей | 3 | |||||||||||||||||||||||
99 | Должностные инструкции | Наличие расширенных работающих должностных инструкций по всем позициями в отделе | 4 | |||||||||||||||||||||||
100 | Система постановки и контроля задач | Техническое решение/программное обеспечение по постановке задач и контролю выполнения внутри фандрайзингового отдела | 5 | |||||||||||||||||||||||