Chính sách bảo hành TCS 2018
 Share
The version of the browser you are using is no longer supported. Please upgrade to a supported browser.Dismiss

 
View only
 
 
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
###Cam kết bảo hành
1. Cam kết bảo hành đối trả theo đúng quy định cam kết cho từng sản phẩm
2.Cam kết xử lý bảo hành của khách trong 7 ngày(đối với chi nhánh hà nội, không tính ngày nghỉ) là muộn nhất tính từ ngày cửa hàng nhận được sản phẩm lỗi. Chi nhánh HCM có thế chậm hơn chút do phải gửi về hà nội.
3.Các sản phẩm sau khi trả bảo hành có thể sửa chữa hoặc đổi sang 1 sản phẩm cùng loại tương đương không bị lỗi.
4.Đổi mới 100% trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
5.Đối với các sản phẩm không thuộc diện bảo hành sẽ được thông báo phí sửa chữa cho khách hàng.
###Các trường hợp không bảo hành
1. Không đủ các điều kiện cơ bản (thiếu tem, thiếu hóa đơn, thiếu hộp sản phẩm)
2. Sản phẩm bị vỡ, móp méo, vào nước, mốc, chập cháy, bị côn trùng làm hỏng, lỗi do môi trường hoặc con người
3. Tự ý thay đổi phần mềm của sản phẩm (như cài rom, phần mềm không chính thức)
4. Không bảo hành phần mềm, lỗi server đối với các sản phẩm nội địa
5. Tem, hóa đơn nhàu nát nhìn không rõ (không chứng minh được máy, phụ kiện mua từ cửa hàng)
6. Tất cả sản phẩm đều không bảo hành phụ kiện kèm theo(nếu có)
###Lưu ý: Cửa hàng chỉ nhận bảo hành khi sản phẩm còn nguyên tem trên sản phẩm và hóa đơn mua sản phẩm cùng vỏ hộp đi kèm!!!
Tất cả sản phẩm có tích pin như đồng hồ, vòng đeo tay, tai nghe bluetooth sẽ chỉ bảo hành lỗi hao pin, pin chai trong 7 ngày đầu sử dụng.
2
Tên sản phẩmThời gian bảo hànhChi tiết bảo hành
3
4
Android TV Box
5
1
Android 6.0 Mibox 4k Global Quốc Tế (Hongkong, Mỹ, Âu)
6 thángChỉ bảo hành box, không bảo hành phụ kiện kèm theo như remote, bộ nguồn, cáp HDMI. Không bảo hành lỗi do người dùng tự ý nâng cấp phần mềm
6
2Mibox Pro 3c Android TV Box6 thángChỉ bảo hành box, không bảo hành phụ kiện kèm theo như remote, bộ nguồn, cáp HDMI. Không bảo hành lỗi do người dùng tự ý nâng cấp phần mềm
7
3Mibox Pro3 Bản Nâng Cấp6 thángChỉ bảo hành box, không bảo hành phụ kiện kèm theo như remote, bộ nguồn, cáp HDMI. Không bảo hành lỗi do người dùng tự ý nâng cấp phần mềm
8
4Mibox Pro 3s Android TV Box6 thángChỉ bảo hành box, không bảo hành phụ kiện kèm theo như remote, bộ nguồn, cáp HDMI. Không bảo hành lỗi do người dùng tự ý nâng cấp phần mềm
9
5Android TV Box Minix Neo U16 thángChỉ bảo hành box, không bảo hành phụ kiện kèm theo như remote, bộ nguồn, cáp HDMI. Không bảo hành lỗi do người dùng tự ý nâng cấp phần mềm
10
6Dây AV Xiaomi7 ngàyKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm.
11
7Bàn phím chuột bay Minix Neo A2 Lite1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi không nhận đầu thu usb không dây
12
8Dây chuyển đổi USB sang Lan Xiaomi7 ngàyKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm.
13
9Mibox 4(nội địa)6 thángChỉ bảo hành box, không bảo hành phụ kiện kèm theo như remote, bộ nguồn, cáp HDMI. Không bảo hành lỗi do người dùng tự ý nâng cấp phần mềm
14
15
Đồng hồ thông minh
16
1Vòng tay thông minh Xiaomi Mi Band 36 thángChỉ bao test nguồn và màn hình trong 7 ngày. Không bảo hành vào nước, lỗi phần mềm người dùng. Không bảo hành khi cài đặt phần mềm không chính thức!
17
2Dây sạc cho Miband3 chính hãng
Không bảo hành
18
3Dây thay thế cho Miband 3 (các loại)
Không bảo hành
19
4Vòng tay thông minh Xiaomi Mi Band 26 thángChỉ bao test nguồn và màn hình trong 7 ngày. Không bảo hành vào nước, lỗi phần mềm người dùng
20
5Đồng hồ thông minh Xiaomi Amazfit Pace (bản quốc tế)6 thángChỉ bao test nguồn và màn hình trong 7 ngày. Không bảo hành vào nước, lỗi phần mềm người dùng
21
6Sạc Mi Band 2
Không bảo hành
22
7Dán màn hình Miband2 (các loại)
Không bảo hành
23
8Dây thay thế cho Miband2 (các loại)
Không bảo hành
24
9Đồng hồ thông minh Mijia Quartz3 thángKhông bảo hành vào nước, lỗi phần mềm người dùng
25
26
Camera giám sát | Hành trình | Hành độngĐối với camera giám sát xiaomi: Khách hàng gửi bảo hành sản phẩm phải còn tem, có vỏ hộp và hoá đơn đi kèm. Lưu ý: Camera phải được gỡ kết nối khỏi tài khoản của quý khách trên phần mềm Mihome trước khi gửi bảo hành!
Đối với camera Yi Quốc tế: 1 đổi 1 trong 1 năm với lỗi của nhà sản xuất (Thay thế linh kiện mới chứ không sửa chữa)
27
1Camera giám sát YI Home các loại (Quốc tế)1 nămKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
28
2Camera giám sát YI Dome các loại (Quốc tế)1 nămKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có). Không bảo hành lỗi đứt cáp nối ngầm bên trong
29
3Camera giám sát YI Outdoor 1080p (Quốc tế)1 nămKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
30
4Camera hành trình xe hơi YI các loại (Quốc tế)1 nămKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
31
5Camera hành động Yi các loại (quốc tế)1 nămKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có), pin bảo hành 1 tháng
32
6Camera giám sát xoay 360 độ Xiaomi Mijia 720p (Nội địa)6 thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
33
7Camera giám sát Xiaomi Mijia 1080p (Nội địa)6 thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
34
3Đồng hồ Xiaomi Amazfit Bip Bit Pace6 thángChỉ bao test nguồn và màn hình trong 7 ngày. Không bảo hành vào nước, lỗi phần mềm người dùng
35
8Camera giám sát Xiaomi Mini 720p (Nội địa)3thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
36
9Camera hành động Xiaomi Action 4k 2017 (Nội địa)6 thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
37
10
Camera hành trình xe hơi Xiaomi Mijia car DVR 1080P (Nội địa)
6 thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
38
11Camera hành trình Xiaomi Yi car 1080p (Nội địa)6 thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
39
12Camera hành trình xe hơi qihoo 360 j511c6 thángKhông bảo hành lỗi server, phần mềm. Không bảo hành sản phẩm có dấu hiệu chập cháy, vào nước, móp méo biến dạng vật lý. Không bảo hành phụ kiện đi kèm (nếu có)
40
41
Phụ kiện camera các loại
42
1Giác hút ô tô cho action camera
Không bảo hành
43
2Dây đai đeo ngực cho action camera
Không bảo hành
44
3Gắn kẹp lên xe đạp cho action camera
Không bảo hành
45
4Kẹp vai balo cho action camera
Không bảo hành
46
5Bộ mount gắn mũ bảo hiểm cho Action Camera
Không bảo hành
47
6Pin thay thế cho Yi Action Camera1 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
48
7Gắn gương xe máy cho Yi action camera hoặc GoPro
Không bảo hành
49
8Vỏ chống nước camera action Yi
Không bảo hành
50
9Gậy tự sướng Yi dùng cho camera sport7 ngàykhông bảo hành thân gậy, chỉ bảo hành nút remote bluetooth trong 7 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất
51
52
Pin dự phòng | Pin tiểu các loạiBảo hành chung: Tất cả pin dự phòng chỉ bảo hành lỗi pin chai, hao pin trong 1 tháng đầu sử dụng
53
1Pin dự phòng Xiaomi 10000 mAh các loại6 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
54
2Pin dự phòng Xiaomi 20000 mAh các loại6 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
55
3Pin sạc dự phòng Xiaomi 5000mAh3 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
56
4Pin dự phòng Xiaomi Zmi QB815 15000mAh QC3.06 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
57
5Pin dự phòng kiêm củ sạc ZMI APB01 6500mAh3 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
58
6Pin dự phòng kiêm củ sạc ZMI APB01 5200mAh3 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
59
7Bộ sạc pin AA,AAA Xiaomi1 thángKhông bảo hành bộ sạc có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
60
8Pin Zi5 Xiaomi sạc được nhiều lần
Không bảo hành
61
9Pin Zi7 Xiaomi sạc được nhiều lần
Không bảo hành
62
10Pin tiểu AA số 5 Rainbow (hộp 10 viên)
Không bảo hành
63
11Pin tiểu AAA số 7 Rainbow (hộp 10 viên)
Không bảo hành
64
65
Bộ thiết bị ngôi nhà thông minh
66
1Bộ điều khiển trung tâm 3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
67
2Cảm biến người đi qua 1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
68
3Cảm biến chuông cửa 1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
69
4Cảm biến mở cửa 1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
70
5Cảm biến nhiệt ẩm 1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
71
6Ổ cắm thông minh Xiaomi ZigBee3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
72
73
Ổ cắm thông minh các loại
74
1
Ổ cắm Xiaomi thông minh Power Strip 6 cổng(kết nối wifi)
3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
75
2Ổ cắm Xiaomi thông minh 1 cổng(kết nối wifi)3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
76
3Ổ cắm dài 5 cổng Xiaomi Power Strip3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
77
4Ổ cắm dài Xiaomi Power Strip 3 cổng usb3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
78
5Ổ cắm 6 cổng v2 3 cổng usb3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
79
6Ổ Cắm Điều Hòa Thông Minh Xiaomi3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
80
7Ổ cắm điện thông minh 2 cổng USB Xiaomi3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
81
8Ổ cắm điện 4 cổng, 6 cổng, 8 cổng Xiaomi3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
82
83
Thiết bị mạng wifi|3G|4G
84
1Bộ phát wifi kiêm pin sạc dự phòng ZMI MF8856 thángKhông bảo hành pin có dấu hiệu cháy nổ, phồng dộp, vào nước, hư hại vật lý. Pin phải còn nguyên dạng, không bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở pin
85
2Kích sóng wifi 2 Xiaomi1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
86
3Kích sóng Xiaomi Pro3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
87
4Bộ kích sóng wifi Tenda A91 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
88
5Bộ kích sóng wifi Tenda A121 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
89
7Bộ Phát Wifi Xiaomi Router 3 (nội địa + quốc tế)3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
90
8Bộ Phát Wifi Xiaomi Router 3c (nội địa + quốc tế)3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
91
9Bộ Phát Wifi Xiaomi Router 3g (nội địa)3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
92
10USB thu phát wifi Xiaomi1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
93
12Dây chuyển đổi USB sang Lan Xiaomi7 ngàyKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm
94
13Dây Mạng Xiaomi các loại
Không bảo hành
95
14Router 4(nội địa)3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
96
15Bộ phát wifi router4c(nội địa)3 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi server, phần mềm
97
98
Tai nghe các loạilỗi chung không BH : mất 1 bên tai, mất bass, cả 2 bên không nghe đc do đứt ngầm
99
1Tai nghe Xiaomi bluetooth Gen21 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi pin bị chai sau 7 ngày sử dụng
100
2Tai Nghe Xiaomi In-Ear Headphones Basic 2017 (tai 3.0)1 thángKhông bảo hành sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, vào nước, hư hại vật lý,bị móp méo biến dạng hay tự ý bóc mở sản phẩm. Không bảo hành lỗi đứt dây ngầm, 1 bên không nghe được hoặc nhỏ hơn
Loading...
Main menu