ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
สรุปผลสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการสำนักสหกิจศึกษา ปีการศึกษา 2564
2
3
ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ
4
ประเภทผู้รับบริการ :
5
1. อาจารย์ จำนวน 39 คน
6
2. เจ้าหน้าที่ จำนวน 11 คน
7
3. นักศึกษา จำนวน 48 คน
8
9
ผลคะแนนแบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการสำนักสหกิจศึกษา ปีการศึกษา 2564
10
ข้อคําถามคะแนนเฉลี่ย
11
ข้อ 1. ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล [สามารถเข้าถึงการขอรับบริการได้ง่าย]4.295918367
12
ข้อ 1. ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล [ช่องทางการติดต่อสื่อสารได้หลายช่องทาง]4.285714286
13
ข้อ 1. ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล [ติดต่อขอรับบริการได้สะดวก]4.244897959
14
ข้อ 1. ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล [ความรวดเร็วในการประสานงาน]4.163265306
15
ข้อ 2. ความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการ [ให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน]4.255102041
16
ข้อ 2. ความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการ [มีความเต็มใจและพร้อมที่จะให้บริการ]4.397959184
17
ข้อ 2. ความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการ [มีความรวดเร็วในการให้บริการ]4.204081633
18
ข้อ 2. ความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการ [สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างให้บริการได้]4.214285714
19
ข้อ 3. ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก [สภาพห้องทำงานเอื้อต่อการให้บริการ]4.132653061
20
ข้อ 3. ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก [อุปกรณ์ติดต่อสื่อสารพอเพียงต่อการให้บริการ]4.132653061
21
ข้อ 3. ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก [จัดหาวัสดุอุปกรณ์หรือ สิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการอย่างเพียงพอ]4.142857143
22
ข้อ 5. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา (https://coop.siam.edu) [ความสะดวกในการเรียกดูและสืบค้นข้อมูล]4.163934426
23
ข้อ 5. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา (https://coop.siam.edu) [เมนูการใช้งานง่าย]4.114754098
24
ข้อ 5. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา (https://coop.siam.edu) [ข้อมูลมีความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือ]4.245901639
25
ข้อ 5. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา (https://coop.siam.edu) [ข้อมูลเป็นประโยชน์ สามารถนำไปใช้ได้]4.278688525
26
ข้อ 5. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา (https://coop.siam.edu) [ความพึงพอใจของเว็บไซต์โดยภาพรวม]4.196721311
27
ข้อ 7. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้ Facebook ของสำนักสหกิจศึกษา [ข้อมูลมีความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือ]4.181818182
28
ข้อ 7. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้ Facebook ของสำนักสหกิจศึกษา [ข้อมูลเป็นประโยชน์ สามารถนำไปใช้ได้]4.145454545
29
ข้อ 7. ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้ Facebook ของสำนักสหกิจศึกษา [การตอบคำถามผ่านทาง Inbox เป็นไปภายในเวลาที่เหมาะสม]4.000000000
30
ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล4.25อยู่ในเกณฑ์ดีมาก
31
ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการ4.27อยู่ในเกณฑ์ดีมาก
32
ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก4.14อยู่ในเกณฑ์ดี
33
ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา4.20อยู่ในเกณฑ์ดีมาก
34
ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจการเข้าใช้ Facebook ของสำนักสหกิจศึกษา4.11อยู่ในเกณฑ์ดี
35
ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการสํานักสหกิจศึกษารวม4.20อยู่ในเกณฑ์ดีมาก
36
37
ความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการสํานักสหกิจศึกษา
38
ลําดับที่ข้อคําถามคะแนนเฉลี่ย
39
1ความพึงพอใจต่อผู้ให้บริการ [มีความเต็มใจและพร้อมที่จะให้บริการ]4.397959184
40
2ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล [สามารถเข้าถึงการขอรับบริการได้ง่าย]4.295918367
41
3ความพึงพอใจต่อกระบวนการให้บริการ/การเผยแพร่ข้อมูล [ช่องทางการติดต่อสื่อสารได้หลายช่องทาง]4.285714286
42
4ระดับความพึงพอใจการเข้าใช้เว็บไซต์ของสำนักสหกิจศึกษา (https://coop.siam.edu) [ข้อมูลเป็นประโยชน์ สามารถนำไปใช้ได้]4.278688525
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100