ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
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Dati originaliValori generale→Rapida overwiev fogli del file
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Tabella mesi quadrimestri
→Valori_GeneraleDatabase generale
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Tabella_Mesi_Quadrimestri
Tabella Mesi_Quadrimestri
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OutlierOutlier →OutlierFoglio con gli outlier eliminati nella prima fase dell'analisi (2% del totale dei clienti)
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Valori_QuadrimestreFoglio con i valori e le medie calcolate sugli aggregati per quadrimestre
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QuadrimestreIndici quadrimestre→
Curva_Concentrazione_Generale
Foglio con la curva di concentrazione realizzata su tutti i dati aggregati per cliente
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Curva_Concentrazione_Online
Foglio con la curva di concentrazione realizzata sui dati relativi ai soggetti che acquistano online; i dati sono aggregati per cliente
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Curve di concentrazioneGenerale→
Curva_Concentrazione_Offline
Foglio con la curva di concentrazione realizzata sui dati relativi ai soggetti che acquistano offline; i dati sono aggregati per cliente
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Online→Coohort_AnalysisFoglio su cui è stata effettuata l'analisi di coorte
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Offline→ ONLINE ANNO 1
Foglio con i dati relativi al comportamento dei clienti rispetto all'online e all'adesione o meno all'email marketing del 1° anno
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 ONLINE ANNO 2
Foglio con i dati relativi al comportamento dei clienti rispetto all'online e all'adesione o meno all'email marketing del 2° anno
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Analisi di corte
Analisi di corte→RFM_ID_1Foglio con l'analisi RFM del primo anno
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Clienti_Persi_seg_anno1Foglio con la segmentazione RFM dei clienti persi
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Analisi onlineOnline 1→RFM_ID_2Foglio con l'analisi RFM del secondo anno
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Online 2→Clienti_Nuovi_anno2Foglio con la segmentazione RFM dei nuovi clienti
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Segmentazione_RFMFoglio di sintesi dell'analisi RFM
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Analisi RFMGenerale→MigrazioneFoglio con la matrice di migrazione
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Primo anno→
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RFM clienti persi→N.B I fogli su cui sono stati effettivamente realizzati i calcoli sono statioi nascosti per semplificare la lettura delle analisi effettuate, puntando sulla chiarezza espositiva. Restano comunque consultabili in qualunque momento
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Secondo anno→
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RFM Clienti nuovi→
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Tabella di migrazione
Tabella di migrazione
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