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1 | PENGOLAHAN INDEX KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN | |||||||||||||||||||||||||
2 | DAN PER UNSUR PELAYANAN | |||||||||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||||||||||
4 | UNIT PELAYANAN | : INSTALASI RAWAT INAP RSUD Dr. R SOEDJATI S PURWODADI | ||||||||||||||||||||||||
5 | ALAMAT | : Jl. D.I Panjaitan No. 36 Purwodadi | ||||||||||||||||||||||||
6 | : Tlp./Fax (0292) 421004 - 425025 | |||||||||||||||||||||||||
7 | ||||||||||||||||||||||||||
8 | NO.URUT RESPONDEN | NILAI PER UNSUR PELAYANAN | ||||||||||||||||||||||||
9 | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | |||||||||||||||||
10 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |||||||||||||||||
11 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
12 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | ||||||||||||||||
13 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
14 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
15 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
16 | 6 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
17 | 7 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
18 | 8 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 | ||||||||||||||||
19 | 9 | 3 | 3 | 2 | 4 | 4 | 2 | 2 | 3 | 2 | ||||||||||||||||
20 | 10 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | ||||||||||||||||
21 | 11 | 2 | 2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 3 | 3 | 2 | ||||||||||||||||
22 | 12 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
23 | 13 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
24 | 14 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
25 | 15 | 4 | 4 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
26 | 16 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 4 | 3 | 2 | ||||||||||||||||
27 | 17 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | ||||||||||||||||
28 | 18 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
29 | 19 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
30 | 20 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
31 | 21 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
32 | 22 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
33 | 23 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
34 | 24 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
35 | 25 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
36 | 26 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
37 | 27 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
38 | 28 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
39 | 29 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | ||||||||||||||||
40 | 30 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
41 | 31 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
42 | 32 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
43 | 33 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | ||||||||||||||||
44 | 34 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | ||||||||||||||||
45 | 35 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | ||||||||||||||||
46 | 36 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
47 | 37 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
48 | 38 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 4 | ||||||||||||||||
49 | 39 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | ||||||||||||||||
50 | 40 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
51 | 41 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
52 | 42 | 4 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
53 | 43 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | ||||||||||||||||
54 | 44 | 3 | 2 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
55 | 45 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
56 | 46 | 3 | 3 | 2 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
57 | 47 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
58 | 48 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
59 | 49 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | ||||||||||||||||
60 | 50 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||
61 | Jumlah Nilai Per Unsur | 159 | 153 | 149 | 156 | 157 | 160 | 156 | 150 | 167 | ||||||||||||||||
62 | NRR Per Unsur = Jumlah nilai per unsur : Jumlah Kuesioner yang terisi | 3,18 | 3,06 | 2,98 | 3,12 | 3,14 | 3,20 | 3,12 | 3,00 | 3,34 | ||||||||||||||||
63 | NRR tertimbang per unsur = NRR per unsur x 0,111 | 0,35 | 0,34 | 0,33 | 0,35 | 0,35 | 0,36 | 0,35 | 0,33 | 0,37 | 3,12 | |||||||||||||||
64 | IKM Unit Pelayanan | 78,09 | ||||||||||||||||||||||||
65 | ||||||||||||||||||||||||||
66 | Keterangan | : | ||||||||||||||||||||||||
67 | - | U1 s/d U9 | = | Unsur Pelayanan | ||||||||||||||||||||||
68 | - | NRR | = | Nilai Rata-rata | ||||||||||||||||||||||
69 | - | IKM | = | Indek Kepuasan Masyarakat | ||||||||||||||||||||||
70 | - | *) | = | Jumlah NRR IKM tertimbang | ||||||||||||||||||||||
71 | - | **) | = | IKM unit pelayanan X 25 | ||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | Purwodadi, 2019 | |||||||||||||||||||||||||
74 | Penanggung Jawab | |||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||
79 | ( ..................................................) | |||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
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84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | 79,03 | |||||||||||||||||||||||||
93 | 80,09 | |||||||||||||||||||||||||
94 | 80,86 | |||||||||||||||||||||||||
95 | 78,09 | |||||||||||||||||||||||||
96 | 77,98 | |||||||||||||||||||||||||
97 | 78,09 | |||||||||||||||||||||||||
98 | 78,37 | |||||||||||||||||||||||||
99 | 84,19 | |||||||||||||||||||||||||
100 | 77,53 | |||||||||||||||||||||||||