メルプロ専用お問い合わせ(回答)
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タイムスタンプ内容を選んでください問い合わせ内容を記入してください内容を選んでください問い合わせ内容を記入してください選んでください管理者からの回答
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現在のバージョンは、2017/05/30 更新です
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古いバージョンをお使いの方は、下記より、新しいバージョンにしてください。
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最新版ダウンロードhttp://appli.lolipop.jp/tool_download/MerPro.zip
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更新の仕方http://meow-apply.mobi/?p=2166
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最新更新情報http://meow-apply.mobi/?p=2778
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2017/01/19 22:38:52・要望、操作についてのご質問
初回にログインする際のパスワードとは何でしょうか?

メールアドレス=IDとの事ですが、パスワードは任意で設定→登録という意味でしょうか?

何度登録してみても、ログイン失敗となります。
メルカリのアカウントでログインしてください
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2017/01/20 5:31:46・不具合かな?程度の質問について
お世話になっています。

登録されました。
こちらのアドレスでログインできます。

と送られてきたのですが初期のパスワードはどのようなものでしょうか?

ご回答宜しくお願い致します。
ありません。メルプロはアドレス登録だけです

アカウントへはメルカリのアカウントでログインしてください
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2017/01/21 15:27:59・要望、操作についてのご質問
お世話になっております。

質問させたいただきます。
アカウントAの予約出品を8:00~9:00に行うよう設定していた場合、メルプロでは8:00~9:00の間でアカウントAにログインしていなければいけないのでしょうか?
アカウントAの予約出品時間に他のアカウントにログインして作業をしたいのですができますでしょうか?

教えて頂けると幸いです。
不可です。 他のアカウントが動いている時間にはなにもできません 時間ずらしてください
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2017/01/22 18:15:29・要望、操作についてのご質問
お世話になります。
1日試用期間で利用させて頂いておりますが
退会方法はどのような手続きが必要でしょうか?
具体的な手順の記載が見受けられなかったため
ご教示頂きたく思います。
宜しくお願いします。
ありません。 不要なら使わなければ終わりです
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2017/01/23 14:49:56・不具合かな?程度の質問について
お世話になっております。

質問なのですが、Excelで一括出品する際に、カテゴリーを選択しますが
カテゴリー1 カテゴリー2 カテゴリー3
家電・スマホ スマホアクセサリー その他

と選択するとツールでは読み込めませんでした。
メルカリ本体では商品登録の際に上記のカテゴリを選択する場合は

カテゴリー
家電・スマホ・カメラ
スマホアクセサリー
その他

となっており一段目の「・カメラ」があります。
その違いで商品登録できなということはありますでしょうか?
その場合、Excelのカテゴリ選択のプルダウンが不適合という事かもしれません。


お忙しい中恐縮ですが、ご対応のほど宜しくお願い致します。
ご指摘ありがとうございます

修正します
エクセルの、
category シート、 A9を
家電・スマホ・カメラ

に変更してください
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2017/01/23 18:24:19・要望、操作についてのご質問
先ほどは失礼いたしました。
こちらから質問させていただきます。
先ほどのメルカリアカウント登録方法ですが、
一旦退会してから再度登録するのでしょうか?
複数登録とは?
やり方が分かりませんので教えて下さい。
それと、このメルプロをお気に入りに入れるにはどうしたら良いのでしょうか。
よろしくお願い致します。

桜井恵司
アカウントはヤフオクで買ってください。

もらったアカウント情報でPCからログインできます。
スマホからログインしたい場合はいちどアプリをアンインストールして、あたらしいアカウントでログインできます。

お気に入り?質問の意味が分かりません
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2017/01/24 19:21:49・不具合かな?程度の質問について
お世話になっております。

自動出品設定や予約を実行すると必ずエラーの表示が出ます。
自動削除・出品もされていないように思います。
原因は何か考えられるでしょうか?
予約開始ボタンを押していますか?

PC、ツールは起動しっぱなしにしていますか?
マニュアルご確認ください
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2017/01/26 8:29:08・要望、操作についてのご質問
おせわになっております。
オプション設定のページ切り替わり間隔とはどのような
機能をはたしているのでしょうか?
ご回答宜しくお願い致します。
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2017/01/26 10:30:13・要望、操作についてのご質問
お世話になっております
今使っていPCではなく別のPCにライセンスを移行したい場合はどうしたらよろしいでしょうか?
購入する必要があります。
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2017/02/01 16:19:39・不具合かな?程度の質問について
緊急を要するため早急なご連絡お待ちしております。
本日ダウンロードしました。
ログイン後の出品情報が取得されません。
取得は完了しているとでております。
ログイン情報が間違ってます。 メルカリのアカウン情報をいれるのですよ?
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2017/02/03 13:34:59・不具合かな?程度の質問について
アカウントの出品情報をエクスポートして、アプリに登録するときに画像が取り込めず、画像が見つかりませんというメッセージが出てきます。
登録情報に画像がないため出品ができません。
画像は問題なく取得出来てますか?

出来てない場合は、保存先をデスクトップなどに変えてみて下さい
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2017/02/04 11:24:15・要望、操作についてのご質問
おせわになります
まつだと申します

メルカリ手動出品商品を取り込んで
次に
メルプロ-出品ファイルの読み込み方法の所です

画像が見当たりませんと、メッセージが表示されます


やり方、設定・どの部分が足らないのでしょうか
ご助言お願いします

添付画など送信できるともっと理解できるのですが・・・・
画像の場所を変えないでください
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2017/02/06 0:13:24・要望、操作についてのご質問
抽出時の出力フォルダーの参照を押した時、商品を登録でファイル選択した時のように最後に選択したフォルダー指定はできますか?
はい
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2017/02/09 18:00:21・不具合かな?程度の質問について
お世話になっております。
更新の仕方がよく分かりません。
通常に使用する分でしたら、このまま使用していても
差支えないですか?
それとも更新しないと使用できなくなるのですか?
よろしくお願い致します。
更新しなくても使えます。 不具合でたら更新してください
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2017/02/10 20:02:42・不具合かな?程度の質問について
取消のタブでは画像は出るのですが、登録と出品のタブは、
メッセージ欄に「画像がありません」が出て、
1番左の画像欄も空白です。ですので出品しても、
失敗になってしまいます。
どのような対処すれば良いのでしょうか?


画像の場所を変えないでください
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2017/02/14 15:02:04・不具合かな?程度の質問について
おつかれさまです

スマホ家電カメラの商品登録エクセルシートがカテゴリー2を選択できず、新規出品できません。

確認のほどよろしくお願いいたします。
修正しました。最新版をダウンロードしてください
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2017/02/16 1:24:59・要望、操作についてのご質問
お世話になります。
SCのoh矢野です。
こちらのツールを使わせていただこうと思いマニュアルを見ながら進めているのですが、PC音痴の自分にはハードルが高いらしく出品までたどりつけません。

具体的にはログインと自分の出品中商品の取り込みまではできました。
何か一品出品してみようと、新規商品出品方法マニュアルの手動作成用データを入力し上書き保存して、メルプロで商品登録をしようとしても、テスト商品タイトル2しか読み込みません。

何が問題なのかもわからないです。

アドバイスお願いします。
出品ファイルがうまくつくれてないです。

メルカリで出品して、その情報をエクスポートしたほうがエラーなくできます
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2017/02/20 5:26:00・要望、操作についてのご質問
お疲れ様でした。

御社の優れたツールを利用したいと思います。
1日無料期間で体験を試みるしようとします。
mercariログインIDを入力しましたが、「ログイン」ボタンがそのまま死んでいます。
どうでしょうか

お忙しい中大変恐縮ですが、ご返信お待ちしております。
これを見て下さい https://www.youtube.com/watch?v=-UjMnS5MLxo&feature=youtu.be
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2017/03/09 18:01:37・不具合かな?程度の質問について
スクトップクラウドで、メルポロの使用を試みています。
しかし、デスクトップクラウドだとメルカルにログインできません。
メルプロツール内でもログインできません。
現在デスクトップクラウドでは動作しません
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2017/03/15 14:00:50・不具合かな?程度の質問について
手動作成用エクセルに商品を新規登録して読み込みしたらエラー?になります。

アプリケーションのコンポーネットで、ハンドルされていない例外が発生しました。

別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル~にアクセスできません。

これはどういうことでしょうか?
それと商品新規登録は、メルカリに一度出品したものを読みとってからじゃないとできないのでしょうか?

さっぱり使いかたがわかりません。
よろしくお願いします。
ファイルの作り方が間違っています。

新規登録はエクセルで行います。メルカリに出品しなくてもいいです。

ファイル作成がうまく行かなければ、出品者情報の抽出でファイルを作るとエラーにはなりません
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2017/03/17 17:54:24・不具合かな?程度の質問について
お世話になっております。
メルプロを先日から使わせて頂きました。

昨日自動出品を設定したところ「1アカウントで取り扱ってる商品のみが出品されていました。」
操作が悪いのか不具合なのかわからないので問い合わせさせて頂きます。

経緯
・メルプロ購入し、各アカウントの取り扱い商品を「アカウント毎」に分類フォルダを作成。
作成したもののソフト右上の「分類フォルダ」を「更新」してもフォルダが1番最初に作ったフォルダ以外出てこなかった。

・分類フォルダが出てこなかったので仕様がなく「1番最初に作ったフォルダ」に複数のアカウントで取り扱ってる商品をエクスポート。

・左メニューの商品登録で確認。1つのフォルダーでも複数のアカウントで取り扱ってる商品が出た。
因みにアカウントごとに取り扱ってる商品が違う。

・自動出品で予約開始。予約したものが全部1つのアカウントで取り扱っているものしかアップされなかった。

Aアカウント 商品(1・2・3・4・5)
Bアカウント 商品(6・7・8・9・10)
Cアカウント 商品(1・3・5・7・9)
とした場合、BCのアカウントもすべてAアカウントの商品(1・2・3・4・5・)がアップされた。

要約
・各アカウントごとにフォルダを作っても画面右上の「分類フォルダ」に表示されません。マニュアルをみると複数フォルダの選択部分が見えたのでやりかたが悪いのか?

・1つのフォルダに複数のアカウントの商品エクスポートをいれた場合、自動出品予約したときは1アカウントの商品群(上記のAアカウントならAアカウント)しかアップされないのですか?

各アカウントの分類フォルダが表記されないのが最大の原因かもしれませんが、分類フォルダが表記されないとどうすることもできません。

お忙しいとは存じますが何卒早めの回答をお待ちしております。

元場
amm78774@gmail.com
「アカウント毎」に分類フォルダを作成。


というのが、意味がよくわかりません。
分類フォルダはアカウントごとにつくるものではないです



フォルダつくって。出品ファイルをインポートです

インポートするファイルがなければ、分類フォルダはつくられません


各アカウントにログインしてエクスポートした出品ファイルをつかって、
分類フォルダ作ってみてください



そもそもの使い方がなにかおかしい気がします
マニュアルを一番から見直してみることをおすすめいたします



自動出品の時の、設定で
分類フォルダを設定できます

aアカウントはaフォルダ
bアカウントはbフォルダを出品するってことができます

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2017/03/17 19:26:54・不具合かな?程度の質問について
メルカリIDでログインしたあとに「今すぐ出品」をした。
1回目の今すぐ出品は完了したが2回目を出品しようとすると
ログインしてください。と出ます。(左下にログインNG)

暫く時間が経つとログインできますが、また出品をしたりすると
ログインNGがでます。
分類フォルダ2個目を作ったら起きるようになりました。

どうすれば、ログインNGにならないようになるんでしょうか?
ご教示お願い致します。
デスクトップクラウドでは動作しません


通常のWIFI環境でエラーが出ているのであれば、アプリからのログインできない不具合として、メルカリにお問い合わせすると、かいじょしてもらえることがあります。

IP制限をくらっているためです。

すぐ出来る対応としては、ルーターの電源を引っこ抜いて、数分待って、またつけて下さい。
IPが変わります。
これでログインできるようになることもあります
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2017/03/21 18:15:32・不具合かな?程度の質問について
更新案内がありましたので、新しいバージョンをダウンロードして
すべて展開(ファイル置き換え)を実行。
予約開始ボタンを押したところ下記が表記されました。


アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。
インデックスが範囲を超えています。負でない値で、コレクションのサイズよりも小さくなければなりません。
パラメーター名:index

続行しても変化無しで、終了すると当然ソフトは終了します。
ご対処の方法をご教示願います。
旧バージョンからの更新だと予約が10分単位で設定できるようになったので、起こるエラーです。

一度、自動出品の時間設定内容をリセットして、設定しなおしてみてください。
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2017/03/21 21:29:49・不具合かな?程度の質問について
今まで出来ていたメルカリアカウントのログインがNGと表示されます。
17日ぐらいから2アカウントしかログインできません。
3アカウント目からはNGになります。
至急対応をお願いします。
2017/03/25以降のバージョンでは解決されております アップデートしてください
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2017/03/30 15:44:44・不具合かな?程度の質問について
お世話になります。

予約削除の際
「いいね」がついている場合削除しない
「コメント」がついている場合削除しない 
いずれもチェックを外しているにも関わらず削除されず出品されたままになっているものがあります。
対応しました
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2017/04/06 9:02:31・要望、操作についてのご質問
お世話になります。
「自分の出品中商品の取り込み方法」の動画を見て操作をしていますが、エクスポ-トができません。
「出品一覧取得完了」になっていますが、動画の画像と違うのは

ログインの下にある
動画では   登録 出品 取消
私の画面では 登録 出品 出品中 になっています。

動画の取消の部分が私の画面では出品中になっています。

解決方法を教えていただきたく、お問合せしました。
よろしくお願いいたします。
バージョンアップしたためタブが増えています
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2017/04/06 9:28:32・要望、操作についてのご質問
メルプロにログインして、「出品一覧取得完了」になっているのに
画像が出てきません。

「出品一覧取得完了」が出ていれば、ログインが出来ている状態ですか?
ログイン後、取得ボタンを押してください
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2017/04/06 15:31:09・要望、操作についてのご質問
メルプロにログインした後の画面に「取消」が出ません。

画像を出すにはどうしたらいいですか?
ログイン後、取得ボタンを押してください
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2017/04/12 19:12:40・不具合かな?程度の質問について
お世話になります。
ユーザー名を変更してもメルプロの方では変わらないのですが…
取得に時間がかかっているからです。少し経てばかわります
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2017/04/13 12:29:00・要望、操作についてのご質問
マニュアルの動画を見ても、操作が良く分かりません。
PDFで文字による解説も丁寧に作ってほしい。
検討いたします
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2017/04/17 23:27:36・要望、操作についてのご質問
いつもお世話になります。

1,すごくお願いなのですが、
「取引中」をアカウントごとだけでなく、一元管理できませんでしょうか。1アカウントずつ確認していると漏れがでてきそうなので。

2,売れた日時が分かると助かります。
自分の商品だけでなく、抽出するsold商品の売れた日時がわかると助かるんですが。

3,自分の売却済みって消えないんでしょうか。
「出品数を10以下にする、20以下にする」とか意識するとき、売却済みが数に入っているのではと不安になるのですが…

4,仕事しているあいだに商品が売れてしまった場合に、自動再出品してくれる機能があるとありがたいのですが…

5,タイトルなどにランダムに文字を入れて全く同じ商品が再出品されているわけではない風にできませんでしょうか。


以上、ご検討お願い致します。
たくさん売れるようになりました。
感謝しますm(_ _)m
1、システム上不可能です

2、取得できるか試してみます

3、消えません

4、自動出品機能を使ってください。
売れたらすぐに出品するという機能は出品数の問題でできません
5、結局、画像も見てますので、タイトルだけ変えても意味がないです
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2017/04/29 11:24:26・不具合かな?程度の質問について
商品取り込み済みで1商品にチェックし今すぐに出品をクリックしますが
出品する商品を選択してくださいとなってしまい
出品ができません
できる商品もありました
方法がありましたら教えてください
メルプロを再起動してください それで直ります
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2017/05/03 11:29:14・不具合かな?程度の質問について
アプリケーションのコンポネートで、ハンドルされていない例外が発生しました。

というような、内容がメルプロを開くたびに出てきます。
なのでツールを起動できません。どのように対処すればよいですか?
早急の対応をお願いします。
更新がうまくいってないみたいです。 ネット環境がつながっていないとエラーになります
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2017/05/05 19:48:14・不具合かな?程度の質問について
再度、すみません。

自動出品設定にするときだけ
(アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。「続行」をクリックすると、アプリケーションはこのエラーを無視し、続行とします。「終了」をクリックするとアプリケーションは直ちに終了します。)

と、出てきており自動出品設定が出来ずに
アカウント単体での出品しかできません。
早急に対応をお願いします。非常に困っております。
複数アカウントの場合、処理時間がかぶっているとエラーになります。

かぶらないように余裕を持った時間設定にしてください
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2017/05/06 15:25:09・要望、操作についてのご質問
お世話になります。不具合があった場合に、ログインIDがせっかく入れても途中からやり直しになって再度入力する必要があり手間がかかります。ドラクエみたいに途中でデータをセーブ出来るようにして頂きたいです。私の認識不足で出来るのであればご教授下さいませ。
正常に更新をすればIDなどはセーブされた状態になります。

新しいフォルダに置くと初期化されるので、残りません。
手動での更新の仕方
http://meow-apply.mobi/?p=2166
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2017/05/07 16:31:02・不具合かな?程度の質問について
お世話になります。

自動出品設定にて商品の削除を設定したのですが、削除し終えたあとに数品出品したままになっていました。
こちら対応をお願いいたします。
いいね、コメントがついているのは削除しない設定しにしていませんか?
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2017/05/22 19:51:54・要望、操作についてのご質問
先日契約させてもらい使用しようとしたのですがうまくいかないのでお返事お願いします。

手動作成用のファイルを開いて、動画見ながら登録していたのですが、カテゴリー3のプルダウンが表示されません。カテゴリー1,2をいろいろ変えてもカテゴリー3が出てこないです。
オープンオフィスを使用していますが、それの関係もあるのでしょうか?
お返事お願いします。
すべてのカテゴリーでそのような状態ですか?
ちなみに、オープンオフィスでは、エクセル形式で保存できないため、手動での作成はできません

出品者抽出機能のみ使ってください
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2017/05/28 18:00:00・要望、操作についてのご質問
試用版ではログインできないのですか?

試用版中なのですがログインできません。
一度使ってから本登録をしたいのですが、使用版が使えないのでは、検討の仕様がありません。
メルカリのアカウントでのログインです。

ブラウザのほうではログインが出来ておりますか?
現在ログインができないという現象は確認できておりませんので、バグではない可能性が高いです
アカウントが生きているかをご確認ください。

また、ツールをちゃんと解凍してからつかっておりますか?

IPを変えてみるとログインできることも出来ます。
ルーターの電源を切るとIP変わります。お試しください
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2017/05/29 23:50:06・不具合かな?程度の質問について
最近全然売れません、いいねもつかないのですがどうしてでしょうか?
検索圏外にいっているかもしれません。 自分の商品を検索してみてください
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2017/05/31 7:13:12・要望、操作についてのご質問
同じ商品を再出品したいのですが、既に出品している商品があります。
といわれて出品できません。
再出品するにはどうすればいいですか?
同じタイトルではメルカリ規約上、アカウントBANされるので、出品できないように制限しています。

停止中にした状態であれば、同じタイトルでも出品できるようにはなっております
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2017/05/31 10:31:44・要望、操作についてのご質問



出品中画面についてお伺いします。

出品を取得
出品を取消
出品を停止
出品を再開

コマンド増えていますが、どのような時に使うのでしょうか?

マニュアル作成中です。
少々お待ちください
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2017/06/02 1:47:35・不具合かな?程度の質問について
お世話になります。
5月30日更新後に起こる不具合です。
エクスポートしたエクセルファイルの最初の2つの在庫が必ず×になっており登録できません。
×をいちいち消さなければならない状態なので、ご対応をお願いいたします。
対応します  対応しました。6/6
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2017/06/02 6:37:34・不具合かな?程度の質問について
6/2の朝から『今すぐ出品』のコマンドがなくなりました。
出品できない状況ですので、対策をお願いします。
こちらでは確認できません。
アップデートをしてみてください。

指定しているタブは、「出品」のタブですか?
https://gyazo.com/c94f6992df5b4262cc0adf41454de75f
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2017/06/02 7:09:57・不具合かな?程度の質問について
出品しようとするとエラーが出ます。
詳細は
JIT デバッグが有効なときは、このダイアログ ボックスで処理するよりも、
ハンドルされていない例外はすべてコンピューターに登録された
JIT デバッガーに設定されなければなりません。
どういう意味ですか?
今すぐ出品時でしょうか?

自動出品時でしょうか?


エラーの詳細のボタンを押し、表示されるエラー内容を教えてください。
メールにてよろしくお願いいたします。
amasystem15@gmail.com
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2017/06/15 19:20:33・不具合かな?程度の質問について
こんにちは、この度メルプロをインストールしてログインしましたが、出品を取得ボタンを押して下に出品一覧取得完了と表示されても右に画像がでてきません。
Paypalで支払い正規版にしたのですが症状は変わりません。
ブラウザでログインできているメルカリのIDとpassに間違いはありません。
フォルダは解凍してあります。
ルーターの電源をOffにしてIPを変えても変わらず
他の出品者の出品物抽出はできました。
アカウント管理の発送元に自分の都道府県を入力しても変わらず
です。他に対策はございますか?ご教授お願いします。
解凍をしなおしたことで改善
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