Чек-лист развития интернет-маркетинга и продаж

	B	D	E	F	I
1	Чек-лист развития интернет-маркетинга и продаж

2
3	Для чего	Как использовать
4	Чек-лист помогает гендиректору, руководителям отделов маркетинга и продаж понять, что ещё можно сделать, чтобы увеличить продажи, сократить расходы или наладить процессы в отделах. Он позволяет увидеть, в каких зонах всё хорошо, а над какими нужно поработать. Кроме того, чек-лист вскрывает, в каких моментах расходятся мнения.	Скопируйте таблицу. Заполните её вместе с теми, кто отвечает за маркетинг и продажи в компании. Оцените каждое утверждение по шкале от 0 до 5, где 0 — вообще не согласен с утверждением, а 5 — полностью согласен. В пунктах с 0-1-2 точно есть, куда расти. Если по какому-то пункту мнения разошлись, это тоже повод задуматься. Когда решите что-то изменить, назначьте ответственного за изменения.
5
6		Участник 1	Участник 2	Участник 3
7					Ещё статьи о маркетинге, продажах,
8	Итого	2,6	2,5	3,33	управлении и личной эффективности
9	Посчитает корректно после простановки цифр во всех строках; строки без цифр игнорирует				в Академии на сайте
10
11	Самое главное				Практическое обучение —
12	Цели по продажам согласованы	5	5	5	на стратегических сессиях
13	Цели по продажам достигаются	0	3	5
14	Все запланированные задачи выполняются	5	1	0
15	Все знают, что сейчас надо делать	3	1
16	И делают именно это	0			Это первая версия чек-листа, поэтому она
17	Все довольны происходящим				неполная. Какие-то пункты могут быть
18					лишними, а чего-то точно не хватает.
19	↓ Если что-то не работает, то стоит всем выделить время и понять, в каких точках процесс сломался ↓
20					Если хотите в ней что-то исправить —
21	Команда				пишите на почту Всеволоду Устинову
22	Есть один ответственный за разработку стратегии и её реализацию
23
24	Точка А
25	Все знают текущий объём продаж и эта цифра совпадает у всех участников
26	Есть актуальная воронка продаж с абсолютными значениями и конверсиями
27	Есть актуальные воронки продаж по основным каналам (или аналогичные цифры в сквозной отчётности по каналам)
28	Пользуемся воронкой, как калькулятором для моделирования отдачи по возможным задачам
29
30	Таблица возможностей
31	Таблица возможностей есть
32	Таблица возможностей актуальна: регулярно пополняется, обновляется, переоценивается
33	У задач есть оценка расходов и трудозатрат, с которой все согласны
34	У задач есть оценка отдачи, с которой все согласны
35	В таблице возможностей есть все текущие задачи
36	В таблице возможностей есть все будущие задачи
37	В таблице возможностей есть по-настоящему новые идеи
38
39	Точка Б и стратегия
40	Проработаны, просчитаны и согласованы сценарии. Выбран один
41	Определена следующая цель по объёму продаж, с которой все согласны
42	Определён срок достижения цели, с которым все согласны
43	Есть план по ключевым показателям, с которым все согласны
44	Есть план по ключевым задачам, с которым все согласны
45	Есть условия достижения результата, с которыми все согласны
46
47	Работа по стратегии
48	Есть еженедельные встречи в команде маркетинга и продаж с план-фактом по задачам, анализом ключевых показателей и планом на следующую неделю
49	Есть еженедельные встречи с директором с план-фактом по задачам, анализом ключевых показателей и планом на следующую неделю
50	Все к этим встречам готовятся, чтобы уже было всё собрано, проверено, изучено, чтобы обсуждать только то, что надо
51	Есть ежемесячные встречи команд с рефлексией
52	Есть ежемесячные встречи с директором/собственником по стратегии
53	Есть стратегические сессии раз в 3-6 месяцев
54	Все новые задачи проходят через оценку затрат и отдачи (таблицу возможностей)
55	В случае появления новых больших задач, цели и планы пересматриваются и заново явно всеми подтверждаются
56	Есть адекватное выделенное время на все стандартные регулярные задачи
57	Все необходимые регулярные задачи делаются
58	Есть адекватное выделенное время на всё срочное
59	Нет такого, что со срочной задачей нельзя прийти к команде, «потому что у нас план»
60	Нет такого, что срочные задачи забивают всё время и на плановые задачи не остаётся времени и внимания
61
62	Сравнение компаний с точки зрения покупателей
63	Есть таблица сравнения предложений с точки зрения покупателей, и все согласны, что она адекватная
64	Есть анализ реальных и рекламных цен и акций конкурентов
65	Есть анализ сайтов конкурентов
66	Есть анализ рекламы конкурентов
67	Есть анализ бизнес-процессов покупателей
68	Есть докс с проблемами покупателей
69	Есть докс с проблемами в процессе работы с покупателями
70
71	Работа с данными
72	Есть сквозная отчётность до целей на сайте
73	Есть сквозная отчётность до звонков и заявок
74	Есть сквозная отчётность до продаж
75	Все в команде доверяют данным из отчётности
76	Отчётность обновляется не реже, чем раз в неделю
77	Данные анализируют не реже, чем раз в неделю
78	Каждую неделю на основе данных принимают решения, которые на что-то влияют
79	Есть аналитические письма с подсветкой ключевых моментов и решений
80	В отчётность собираются все данные, а не только онлайн (итого продажи совпадают с реальным итого)
81	То, что является целью, есть в отчётности (ROMI, ДРР, CPO)
82	Есть готовые представления для регулярного анализа (общий, по городам, по продуктам, по каналам и т.д.)
83	Есть детализация до кампаний
84	Есть группировка по городам, продуктам и остальным срезам
85	Есть группировка по месяцам, по неделям, по дням, по дням недели
86	Каждый руководитель умеет читать свою часть отчётности и делать выводы
87
88	Реклама (в целом)
89	Есть отчётность по рекламе и вся реклама попадает в отчётность
90	Каждый месяц готовится и согласовывается медиаплан на следующий месяц
91	Медиаплан строится на основе анализа эффективности кампаний, прогноза отдачи и ограничений по масштабированию
92	Медиаплан детализируется до кампаний с прогнозном бюджета, отдачи и предельной стоимостью цели
93	Есть выделенный бюджет на тесты кампаний, каналов и площадок, чтобы со временем протестировать всё
94	Есть процесс тестирования всего в рекламе
95	На сайте настроены микроконверсии, установлен Коррелятор и выбраны главные цели
96
97	Контекстная реклама
98	Все кампании соответствуют базовому чек-листу: расширения, быстрые ссылки, визитки, деление кампаний, бренд/не-бренд и т.д.
99	Покрыта вся целевая и смежная семантика
100	Есть система регулярных задач по оптимизации контекстной рекламы