Análise de Riscos - Plano de Atividades WMB 2025

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1	Análise de riscos WMB 2025
2	Esta análise avalia riscos associados diretamente às atividades planejadas para 2025, além de riscos internos (organizacionais) e externos (contextuais) gerais para a sua realização. O plano de atividades 2025 do WMB pode ser consultado em: https://w.wiki/BDxY
3		Tipo de risco	Descrição	Consequências / influência no projeto	Probabilidade	Impacto	Resultado	Medidas planejadas para evitar ou mitigar riscos
4	1	Entregas principais	Demora para a formalização de parcerias com instituições culturais e educacionais	Atraso no cronograma de atividades; incertezas sobre o andamento dos projetos; impacto na diversidade almejada para o ano	70%	3	2,1	Mapear os potenciais parceiros com antecedência e entrar em contato; compreender os diferentes contextos associados às parcerias esperadas; buscar contatos diretos com parceiros que já temos
5	2	Entregas principais	Problemas de conexão de internet em cidades que receberão atividades presenciais	Limitação na capacidade de contribuição local com o projeto	50%	3	1,5	Preparar todas as páginas de organização do projeto antes do deslocamento para a cidade; oferecer atividades que possam ser realizadas offline, como saídas fotográficas; pré-gravar as apresentação que serão realizadas durante o evento e deixá-las com os organizadores que não foram para a cidade em questão; contratação de Internet via satélite
6	3	Entregas principais	Limitações para deslocamento até as cidades que receberão atividades presenciais, seja por falta de recursos, problemas inesperados ou condições sanitárias	Limitação na capacidade de contribuição local com o projeto	20%	3	0,6	Durante a organização, planejar a forma de descolamento principal e uma alternativa; atentar para recomendações de autoridades locais com semanas de antecedência a atividade
7	4	Entregas principais	Público-alvo tem dificuldades para compreender o funcionamento das campanhas	Ruídos de comunicação com o público-alvo e a comunidade; baixa participação ou participação inadequada	60%	3	1,8	Desenvolver materiais tutoriais atraentes com linguagem clara e convidativa para públicos gerais (não wiki); realizar acompanhamento dos participantes ao longo da campanha e estabelecer canais de comunicação direta; oferecer treinamentos e sessões para que tirem dúvidas
8	5	Entregas principais	Variedade e quantidade de novas parcerias para projetos especiais sobrecarrega as pessoas responsáveis por conduzí-las	Parceiros não recebem a atenção devida; os projetos podem ter relações desgastadas com parceiros chave	40%	3	1,2	Organizar um diretório para as parcerias do WMB de forma que haja melhor comunicação entre os gestores sobre elas; ter protocolos para a condução de parcerias
9	6	Entregas principais	As campanhas não atingem os públicos esperados	Baixo engajamento na campanha; alto custo operacional para realização da campanha com pouco retorno	70%	4	2,8	Elaborar planos de comunicação específicos para as campanhas; acionar pessoas com capital social para incentivar a participação de mais pessoas; buscar recursos em redes sociais e outras plataformas para conectar a pessoas que não estão engajadas ainda; acionar a rede de parceiros para divulgação
10	7	Entregas principais	Baixo engajamento de comunidades locais para as quais os projetos são direcionados	Manutenção da falta de diversidade de conteúdos e de editores nos projetos Wikimedia; alto custo operacional para realização de campanha com pouco retorno	70%	4	2,8	Elaborar planos de comunicação específicos para as campanhas; acionar pessoas com capital social para incentivar a participação de mais pessoas; buscar recursos em redes sociais e outras plataformas para conectar a pessoas que não estão engajadas ainda; acionar a rede de parceiros para divulgação; pesquisar as motivações de pessoas que participam nesses locais
11	8	Entregas principais	Baixa conversão de participantes de campanhas em editores	Pessoas se interessam pelos projetos Wikimedia, mas não contribuem de forma recorrente como editores, ou seja, prejudica o impacto em conteúdo e número de editores; esforço operacional não converte em mais editores	70%	4	2,8	Tornar a mensagem das campanhas significativas para públicos específicos e atentar para as suas necessidades e realidades, de forma a incentivar a continuidade nos projetos/ disponibilizar espaços de conexão após a campanha para que haja o senso de comunidade maior; pesquisar as motivações de editores recorrentes nos projetos Wikimedia para elaborar estratégias para campanhas
12	9	Entregas principais	Conflitos com a comunidade sobre o que é representatividade da lusofonia	Envolvimento do WMB em conflito comunitário; divergências de perspectivas atrasam ou interrompem processos	10%	2	0,2	Garantir que discussões sobre o tema de fato tenham participação além de Brasil e Portugal; buscar entender os contextos da comunidade lusófona; integrar pessoas de iniciativas organizadas e outras pessoas interessadas nas discussões de organização das iniciativas para que estejam a par e possam colaborar
13	10	Entregas principais	Dificuldades técnicas não previstas no desenvolvimento de ferramentas	Plataforma não funciona da forma esperada; criticismo da comunidade sobre a ferramenta	20%	2	0,4	Envolver a comunidade no processo de elaboração da ferramenta; compartilhar dificuldades com pessoas técnicas da comunidade para facilitar a resolução
14	11	Entregas principais	Dificuldade para gestões responsáveis conduzirem o processo estratégico 2026-2028 e conciliarem com as outras entregas	Atrasos em entregas do Plano de Atividades; sobrecarga e tensões com a Estratégia; processo menos colaborativo com a comunidade do que deveria ser	20%	3	0,6	Delegar tarefas para assistentes quando necessário; comunicar rotineiramente com a coordenação para acompanhamento de fluxos e problemas possíveis; planejar realisticamente o tempo das entregas, inserindo margem para caso haja imprevistos
15	12	Entregas principais	Divergências sobre a atuação do WMB em advocacy	Membros, parceiros e/ou a comunidade criticam ou não concordam com a proposta de atuação do WMB em advocacy; conflitos	10%	2	0,2	Elaborar campanha de forma colaborativa, ouvindo diferentes partes interessadas, especialmente as especializadas no assunto, para garantir que o resultado seja o mais adequado possível; organizar campanha de acordo com a capacidade operacional do WMB e documentar o processo
16	13	Entregas principais	Nova identidade visual do WMB não agrada membros	Insatisfação com a Comunicação; ruídos sobre quem somos	20%	3	0,6	Organizar processo de redefinição de identidade em parceria com membros associados, parceiros e outros afiliados; coletar feedbacks e testar a identidade com grupo focal antes do lançamento; detalhar escolhas para a nova identidade
17	14	Atividades programáticas	Demora na adaptação ou rejeição do uso das plataformas open osurce pela equipe	Atrasos operacionais durante o período de adaptação; desconforto; incompatibilidade com plataformas usadas por parceiros	40%	2	0,8	Estudar detalhadamente os prós e contras nas mudanças de plataforma; realizar acompanhamento próximo da equipe no período de adaptação; realizar testes antes da implementação geral
18	15	Atividades programáticas	Evento ou atividade organizada pelo WMB sofre violação da Política de Espaço Amigável	Estabelecimento de ambiente de insegurança para os partcipantes durante o evento; vítimas se sentem desestimuladas de participar dos eventos do WMB e da comunidade de forma geral	10%	3	0,3	Equipe do WMB precisa estar treinada na Política de Espaço Amigável; tomar como protoclo aindicação de uma ou mais pessoas como ponto de contato para resolução ágil; em caso de infração, aplicar rapidamente as ações; disponibilizar espaço de denúncia anônima; difundir material explicativo sobre comportamentos inaceitáveis e esperados durante os eventos
19	16	Atividades programáticas	Ausência repentina de pessoa responsável por um projeto em andamento e com entrega inflexível	Comprometimento potencial da realização total do projeto; prejuízos com financiadores; quebra de confiança com o público ao qual o projeto era destinado originalmente	20%	5	1,0	Desenvolver protocolos de comunicação interna e de organização de documentos para que projetos grandes não dependam totalmente de uma única pessoa, ou seja, garantir que há margem para outras pessoas assumirem sem ruídos caso a pessoa esteja ausente repentinamente; realizar reuniões recorrentes de acompanhamento com a coordenação
20	17	Atividades programáticas	Organização intensa e detalhada de campanhas como wikiconcursos não ocorre conforme o planejamento	Efeito cascata na organização de projetos grandes, acarretando em atrasos e queda na qualidade da entrega final, com resultados de métricas abaixo do esperado e pessoas sobrecarregadas	20%	4	0,8	Organizar campanhas com meses de antecedência ao seu início, dando margem no cronograma para imprevistos e dificuldades que possam ser encontradas; mobilizar mais de uma pessoa na equipe para cuidar dos detalhes operacionais, em uma distribuição de tarefas clara sobre papéis e responsabilidades e protocolos de comunicação interna que permitam identificar rapidamente áreas com problemas; eventualmente contratar uma pessoa pontualmente para auxiliar no acompanhamento do concurso
21	18	Atividades programáticas	Identificar que são sempre as mesmas pessoas participando de diferentes atividades do WMB, que não há variedade, especialmente em espaços de tomada de decisão	Reforçar estruturas de poder; dificultar o acesso de novas pessoas interessadas; sobrecaraga de pessoas voluntárias	70%	2	1,4	Incentivar a entrada de novas pessoas em espaços de tomada de decisão; atentar para os interesses e qualidades de pessoas que participam de atividades WMB e convidá-las para esses espaços; desenvolver e aplicar políticas de rotatividade; buscar compreender quais são as barreiras para entrada de novas pessoas
22	19	Atividades programáticas	Queda significativa no número de editores e participantes de campanhas promovidas de forma recorrente pelo WMB	Baixo engajamento comunitário; metas não são atingidas; trabalho para organizar campanhas não reverte os resultados esperados	50%	4	2,0	Antes de começar a organização das campanhas, tentar repensar os formatos de acordo com dados de engajamento do ano anterior; organizar campanha de comunicação específica para públicos que já atingimos e para novos públicos; modificar aspectos da campanha conforme nota-se o grau de engajamento nela; conversar com pessoas que geralmente participam mas que não engajaram para entender o afastamento
23	20	Atividades programáticas	Voluntários se sentem sobrecarregados com o volume de atividades e de informação do WMB	Redução no engajamento de pessoas chave	40%	2	0,8	Buscar estratégias para variar voluntários ativos nas propostas do WMB; desenvolver forma de priorização de comunicação para que as pessoas não se sintam bombardeadas de informação; pesquisar como o WMB pode apoiar melhor voluntários ativos
24	21	Atividades programáticas	Falta de participantes de regiões fora dos grandes centros do Brasil	Impacto na diversidade de pessoas e conteúdos; falta de lideranças em áreas subrepresentadas	40%	4	1,6	Estabelecer estratégias para sair dos grandes centros do Brasil e desenvolver lideranças que possam capitalizar comunidades em outras regiões; oferecer acompanhamento próximo para pessoas nesse perfil e identificar quais são suas necessidades que o WMB possa cobrir
25	22	Atividades programáticas	Projetos de estratégia demandam muito da coordenação e a gestão do WMB	Desvio de foco do Plano de Atividades 2025	15%	2	0,3	Estabelecer de forma clara quais são os papéis e responsábilidades de cada pessoa na equipe, inclusive de projetos de estratégia, para que não haja conflitos sobre prioridades; no caso de acoplar novos projetos, solicitar vagas o suficiente para a demanda de trabalho
26	23	Atividades programáticas	Materiais de divulgação contêm informações erradas ou conteúdo conflitante com o Plano de Comunicação	Impacto na credibilidade e legitimidade do WMB ante a comunidade e parceiros	15%	3	0,5	Estabelecer fluxo de comunicação com camadas de revisão por mais de uma pessoa, com processo rápido para ajustes em caso de erros após publicação; garantir que a equipe conheça bem o ethos wikimedista;
27	24	Atividades programáticas	Dificuldades para atingir metas de alcance e seguidores em redes sociais	Impacto no alcance das atividades do WMB; impacto no compromisso assumido com o financiamento da WMF; muito esforço da equipe de comunicação para gerar conteúdos que no fim não são entregues	70%	3	2,1	Monitorar regularmente os dados de redes sociais; explorar alternativas com base nos dados do ano anterior; conversar com parceiros e afiliados que têm bons resultados nessa métrica
28	25	Atividades programáticas	Instituições parceiras não conseguem disponibilizar imagens e metadados para carregamento nas plataformas Wikimedia por falta de capacidade ou de recursos	Redução da capacidade de difusão dos acervos das instituições parcerias nas plataformas Wikimedia	40%	4	1,6	Desenvolver guias e tutoriais sobre como organizar metadados e imagens a baixo custo para instituições; acompanhamento próximo das instituições para oferecer suporte; sempre que encontrar edital de financiamento compatível, indicar para os parceiros e, se possível, auxiliar na construção de projeto para o edital; manter modelos simplificados de projetos a serem encaminhados para editais de financiamento que possam ser enviados para os parceiros como exemplo-base, a partir do qual construirão seus projetos de pedido de recursos
29	26	Atividades programáticas	Parceiros têm resistência em disponibilizar conteúdos sob sua guarda nos projetos Wikimedia	Redução da capacidade de difusão dos acervos das instituições parcerias nas plataformas Wikimedia; desgastes em parcerias	40%	4	1,6	Realizar diálogo aberto e compreensivo com os potenciais parceiros, buscando elucidar todas as possíveis dúvidas; criar material de divulgação de instituições e parceiros
30	27	Atividades programáticas	Disponibilização de conteúdo que expõe pessoas e coloca em risco sua segurança	Prejuízos para as pessoas envolvidas; quebra de confiança no WMB	10%	5	0,5	Elaborar protocolos para a adição de conteúdos sensíveis na wiki
31	28	Atividades programáticas	Má recepção de parte da comunidade a atividades voltadas à diversidade e representação de saberes marginalizados	Desgaste comunicacional; clima de conflito com a comunidade	40%	4	1,6	Uso de comunicação não violenta em casos de desentendimentos com a comunidade, tomando o cuidado de diferenciar o que é o WMB e o que são opiniões pessoais; buscar engajar nas atividades públicos novos e diversos; adotar postura explicativa e compreensiva
32	29	Atividades programáticas	Universidades têm dificuldade ou resistência para adotar o MOOC	Material do WMB é pouco utilizado; professores recorrem à equipe do WMB para sanar dúvidas que poderiam ser tiradas pelo MOOC	40%	2	0,8	Estabelecer uma campanha de divulgação do MOOC e de acompanhamento que seja condizente com as necessidades do público-alvo
33	30	Atividades programáticas	Parceiros têm dificuldades de infraestrutura para a realização de atividades	Limitação na capacidade de contribuição; sobrecaraga na equipe profissional	60%	5	3,0	Adaptar as expectatativas para a realidade de contribuição dos parceiros, em diálogo
34	31	Atividades programáticas	Falta de recursos para a continuidade de projetos	Interrupção de projetos em andamento	40%	5	2,0	Prezar pelo plano de diversidade financeira; buscar diferentes financiadores para garantir a realização de projetos já iniciados; submeter propostas para editais nacionais e internacionais com antecedência
35	32	Atividades programáticas	Reação ruim sobre a campanha de doações	Conflito com diferentes partes interessadas; baixo alcance da campanha	10%	3	0,3	Solicitar feedback sobre comunicação da campanha para partes interessadas; modificar narrativa caso necessário durante a implementação da campanha
36	33	Internos	Equipe se sente sobrecarregada em momentos de intensidade de entregas	Mal-estar laboral; erros no trabalho se tornam mais frequentes	50%	4	2,0	Garantir que entregas grandes estejam distribuídas ao longo do ano para evitar sobrecarga coletiva; realizar de ciclos de avaliação e acompanhamento da equipe para compreender os gargalos operacionais; organizar métricas de acordo com a capacidade real de equipe; eventualmente buscar recursos para a contratação de mais pessoas
37	34	Internos	Processos legais contra o WMB	Gastos com assistência jurídica não previstos; remanejamento de membros da equipe para solucionar a questão; possível interrupção de atividades	90%	4	3,6	Incluir na esquipe de prestadores de serviço uma consultoria jurídica; dependendo do caso, entrar em contato com a equipe Legal da WMF, dependendo da dimensão do processo
38	35	Internos	Problemas fiscais não previstos	Gastos com assistência legal e financeira não previstos; remanejamento de orçamento para solucionar a questão; possível interrupção de atividades	10%	4	0,4	Seguir à risca as práticas administrativas estabelecidas, incluindo a assessoria contábil e o conselho fiscal do WMB; reservar parte do orçamento para gastos administrativos não previstos
39	36	Internos	Membro da equipe profisisonal em cargo de gerência ou coordenação deixa a equipe	Projetos interrompidos; sobrecarga de trabalho em outros membros da equipe; indisposição com parceiros	60%	5	3,0	Acompanhamento interno e avaliação de práticas administrativas; atividades de integração; oferta de salários e benefícios condizente com o mercado; definição clara de papéis & responsabilidades; na medida do possível, formar prestadores de serviços nas tarefas básicas dos gestores para que possam ser contratados em regime emergencial como assistentes e assumir tarefas mais urgentes enquanto um novo gestor é selecionado; manter os arquivos centrais das áreas de gestão em pastas drive compartilhadas com os demais gestores, de modo que a informação não esteja restrita ao acesso do gestor de área; organizar documentação dos processos; manter registro do andamento dos projetos e dos contatos dos parceiros
40	37	Internos	Processo seletivo para contratação de novos membros demora mais do que o planejado, pois não encontramos pessoas capacitadas para as vagas disponibilizadas	Atraso em entregas de programas; diminuição do alcance e impacto de projetos; estresse e sobrecarga na equipe	60%	4	2,4	Processo seletivo deve ser divulgado amplamente para que tenhamos diversidade nas inscrições, com vagas bem descritas; prospecção de pessoas desde o ano anterior; buscar candidatos entre wikimedistas de confiança
41	38	Internos	Nova pessoa contratada não se adapta à equipe e/ou não entrega resultados	Atraso em entregas de programas; diminuição do alcance e impacto de projetos; estresse e sobrecarga na equipe; retrabalho; indisposição com parceiros ou com a comunidade	65%	5	3,3	Definir critérios de seleção e organizar testes de modo que as principais características desejadas do profissional sejam englobadas (tais como capacidade de trabalho colaborativo, conhecimento em trabalho online via plataforma drive, pró-atividade e anseio por aprender etc.); planejar entrada de novos membros de forma que possam se inteirar facilmente das práticas, processos e filosofias adotadas pelo WMB; produzir material de apoio ao novo membro com conteúdo básico sobre termos e conceitos do mundo wiki; realizar acompanhamento próximo, especialmente nos primeiros meses de atuação; realizar contratação com período de experiência
42	39	Internos	Comitês formados por voluntários não são ativos como o esperado para que o trabalho seja efetivamente colaborativo	Redução da pluralidade envolvida em espaços de tomada de decisão do WMB; representatividade apenas das pessoas mais engajadas	40%	4	1,6	Cuidar para não sobrecarregar voluntários do WMB, desenvolvendo forma de controle sobre participação de pessoas em diferentes espaços; convidar individualmente pessoas e entender como podem se sentir mais confortáveis em participar ativamente; criar formas de comunicar melhor por que contribuir com esses espaços
43	40	Internos	Membros têm opiniões divergentes sobre quais devem ser a prioridades estratégicas do WMB, gerando uma crise interna	Conflitos entre membros; processos travados por falta de consenso interno; quebra de confiança em lideranças internas; fragilização da percepção externa do WMB	20%	4	0,8	Criar mais espaços para conexão e diálogo entre membros com clareza sobre processos de tomada de decisão; oferecer treinamento de resolução de conflitos para pessoas em posição de liderança no WMB; explicitar para os membros protocolos de comunicação adequada para discussões em temas sensíveis
44	41	Internos	Eleições para a nova direção do WMB causa ruído com o trabalho da equipe profissional	Conflito entre nova direção e equipe; desvio de prioridades do Plano de Atividades 2025; fragilização dos fluxos de governança e operacionais do WMB	10%	2	0,2	Durante o processo de organização das eleições, difundir amplamente os papéis e responsabilidades das partes envolvidas na associação; assegurar o Plano de Atividades como ponto norteador do ano, independente da direção que irá assumir; inteirar a equipe profissional das mudanças na associação; organizar processo para transição de direção, incluindo encontros com a equipe, parceiros e outros afiliados
45	42	Externos	Programas de fomento à cultura e ciência no Brasil são encerrados, reduzindo o escopo de editais para os quais o WMB pode aplicar para garantir diversidade financeira	Insegurança financeira; redução da capacidade de atuação geral do WMB	70%	4	2,8	Implementar o Plano de Diversidade Financeira do WMB; monitorar sistematicamente a situação de editais no Brasil; buscar editais internacioais para submissão, para além de recursos oferecidos pela WMF; buscar editais para projetos específicos do WMB; cuidar do fundo de reserva financeira
46	43	Externos	Blecautes de energia elétrica; quedas em abastecimento hídrico; qualidade do ar ruim; inacessibilidade da internet	Limitação das atividades planejadas, já que tanto a organização quanto a participação dependem de pelo menos acesso a computadores e internet	30%	5	1,5	Buscar alternativas para atividades que possam ser realizadas ao menos parcialmente offline; organizar atividades comunitárias solidárias; focar em atividades de pouco esforço e alto impacto nos projetos Wikimedia para garantir conteúdo
47	44	Externos	Desastre climático ocorre em determinada região do país	Limitação das atividades planejadas para a determinada região; preocupação com a segurança de equipe e voluntários do local	20%	5	1,0	Organizar atividades comunitárias solidárias; manter lista de contatos de equipe e voluntários atualizada; articular campanha sobre como a Wikimedia pode ajudar a dar visibilidade à situação
48	45	Externos	Cortes de verba em universidade impedem que educadores e alunos participem de programas de Educação propostos pelo WMB	Redução no impacto de atividades de Educação	70%	4	2,8	Desenvolver recursos que orientem programas de educação com baixo custo de implementação; criar um espaço de apoio ao qual professores de diferentes partes do país possam conectar
49	46	Externos	Instabilidade política e econômica gera flutuação no valor do grant a ser recebido	Insegurança no planejamento de atividades; projetos prometidos na proposta não podem ser entregues por falta de recurso	35%	4	1,4	Negociar com financiador flexibilidade nas métricas e acompanhamento de impacto nas flutuações de câmbio
50	47	Externos	Instabilidade política: aprovação de legislação que afeta as dinâmicas das plataformas Wikimedia no Brasil	Redução das atividades	50%	5	2,5	Acompanhamento próximo de trâmites legislativos que possam impactar o WMB ou os projetos Wikimedia no Brasil; criar pontes com defensoras dos direitos na rede; acionar apoio jurídico da WMF
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52	Legenda de Resultado: 0 = pode ser descartado 1 = risco baixo 3 = risco médio 5 = risco alto
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