Usabili Testing Interview

	A	B	D	E	F	H	I	J	K	L	R	T	U
1		Interview Usabily Testing Shopee Food
2		Interview Usabily Testing Shopee Food
3	Item	Description
4	Nama		Jion Rohmawan	Ida Aisyah	Muhammada Fathur
5	Umur		22 tahun	25 tahun	26 tahun
6	Kota Tinggal			Jakarta	Jakarta
7	Gender		Laki-laki	Perempuan	Laki-laki
8	No Hape			6281316756242	6281222344704
9	Email		jionrohmawan@gmail.com	idaaisyah@gmail.com	fathurrahman@gmail. com
10	Availability
11											Nisa Indahsari	Yummy	Improvement on Cooking Class
12	Category	Main Question	Answer
13		Apakah pernah menggunakan shopeefood ?	pernah	pernah	pernah donk
14		Sudah berapa lama kamu menggunakan shopeefood ?	kurang lebih 1 tahun	kurang lebih 1,5 tahun	mungkin 2 tahunan ini
15		Selain shopeefood, apliasi serupa apa yang kamu gunakan ?	gofood	grab sama gofood	lebih sering gofood						Nisa Indahsari	Yummy	Improvement on Cooking Class
16	Scenario 1: Mencari makanan sushi di resto "Tanoshi Pool Terase Tegal"	Bagimana pengalaman kamu saat mencari makanan sushi di resto tersebut?	tidak ada masalah, langusng muncul ketika mengetik sushi dan muncul restoran	lancar, langsung di dirrec ke tampatnya jadi kirain masuk ke alamtnya	sama kaya happy tool sehari-hari sih jadi ga bingung
17		Bagaimana proses navigasi dalama design ini ? Apakah filter kategori membantu dalam proses pencarian ?	kurang tahu juga kalo bisa dari filter tersebut, tapi memudahkan proses pencarian	sempet ga tau kalo di bagian kategori bisa di klik	membantu sekali
18		Apa ada yang kamu suka dari redesign yang tadi kamu gunakan ?	bagian yang disuka adalah kategori makanan	manarik, sesuai sama alurnya shopee	tadi waktu di home screen bagian dari search bar itu tertarik di kategori tadi terliat asyik
19		Apa ada yang kamu kurang suka dari redesign yang tadi kamu gunakan	tidak ada	bingung anatar mau klik sushi atau rekomendasi letter	tidak ada
20		Apa pendapatmu mengenai tulisan/gaya bahasa yang terdapat di aplikasi tersebut ?	pada icon search ini bahasanya mudah dipahami, karena saya dapat mencari makanan atau resto di icon ini	beberapa warna ada yang ga konsisten	easy easy aja
21		Berdasarkan pengalaman yang telah kamu lakukan, apakah tombol search dan tombol yang tadi kamu gunakan mudah ditemukan ?	sangat muda ditemukan	mudah	sejauh ini sudah cukup, soalnya lumayan cepat dalam menemukan makanan
22		Apakah kamu mempunyai feedback/saran/kritikan terhadap redeisgn pada tahapan ini ?	bagian ini tidak ada sih ka	misal mau rekomendasi dimunculin	warna agak terlalu kurang untuk gambar sushi pertama, warna abu-abu dan kuning
23		Menurut kamu bagaimana infromasi yang ditampilkan pada redesign tersebut ?	sudah jelas, ga ada masalah	iya sudah jelas karena tampilannya beda dari shopeefood	sudah sangat jelas
24
25	Skenario 2 : Berkomunkasi dengan penjual	Bagimana pengalaman kamu saat ingin berkomunikasi dengan penjual ?	User melewatkan skenario ini karena ada beberapa problem dan tidak bisa di back pada maze	pertama buttonnya langsung ketemu, saya tipe orang yang males ngetik panjang, jadi udah seneng karena ada auto text	gampang, mudah langsung mencolok
26		Apa ada yang kamu suka dari tampilan tadi ?		sudah cukup oke,sudah bisa digunakan interaksi	teks bar nya simple, shopee terkanal rame kalo ini item putih abu-abu
27		Apa ada yang kamu kurang suka dari tampilan tadi ?		warna, untuk vocher biru dan button pilihan wana itu kuning jadi kaya wananya banyak	keyboardnya perlu di rubah settingan hp nya, terlalu kaku
28		Berdasarkan pengalaman yang telah kamu lakukan, apakah icon message dan tombol yang tadi kamu gunakan mudah ditemukan ?		iya, jadi sudah familiar tempatnya di pojok sebelah kana	tadi yang enter, harusnya diketik dulu
29		Apakah kamu merasa kesulitan dalam memahami bahasa/kalimat yang digunakan pada design ini ?		mudah dipahami, kebaca	lancar saja
30		Apakah kamu mempunyai feedback/saran/kritikan terhadap redeisgn pada tahapan ini ?		over all nya konsistensi penggunaan warna	enga ada, cuman opini pribadi yang keyboard aja
31		Apakah fitur chat dapat membantu kamu dalam memesan makanan ?		sangat membantu untuk tanya-tanya juga bisa	ada beberapa situasi, situasi plusnya bisa nanya penjual soal kondisi makanan, minusnya bakalan ngeribetin pedagang
32		Menurut kamu bagaimana infromasi yang ditampilkan pada redesign tersebut ?		ada yang jelas ada yang belum jelas, karena terlalu banyak warna	sangat mudah dipahami jadi simple aja
33
34	Scenario 3: Melihat deskripsi makanan, Menambahkan jumlah makanan dan memasukkan makanan ke dalam keranjang	Bagimana pengalaman kamu saat mencoba melihat deskripsi makanan, menambahkan jumlah makanan, dan memasukkan makanan ke dalam keranjang ?	tadi sempet bingung, sempet muncul gambar, kirain langsung muncul deskripsi, dan ketika menambahkan makanan terus mamasukkan ke keranjang CTA nya tidak berwarna	sempet bingung, waktu masuk ke keranjang terus klik 1 itu itu ga ada, button cta masukkan ke keranjang masih	agak ke disterk seelah memilih makanannya, ke distrek sama quantitinya masih 0
35		Apa ada yang kamu suka dari tampilan tadi ?	tadi waktu swip menu sudah bagus	sudah oke, ada penjelasan makanannya	standart, kurang ada yang menarik perhatian
36		Apa ada yang kamu kurang suka dari tampilan tadi ?	tombol CTA yang tidak berwarna membuat bingung	untuk button dibuat lebih simple, pas scrolling makanan tidak perlu ada jumlah makanan, untuk button oke mungkin bisa diganti icon keranjang atau check list	tidak ada, ada yang kurang pas yaitu tombol + sama -kekecilan
37		Berdasarkan pengalaman yang telah kamu lakukan, apakah icon atau tombol yang tadi kamu gunakan mudah ditemukan ?	tombol untuk menambahkan makanan kekecilan	mudah ditemukan, ukurannya juga tidak terlalu besar juga	mudah, sangat mudah
38		Apakah kamu merasa kesulitan dalam memahami bahasa/kalimat yang digunakan pada design ini ?	saya kira ketika di klik deskripsi akan muncul tab baru, ternyata tidak	sudah oke	sudah aman
39		Apakah kamu mempunyai feedback/saran/kritikan terhadap redeisgn pada tahapan ini ?	iya, untuk tombol CTAnya lebih baik berwarna saja	mungkin buttonnya bisa dibuat lebih simple aja	tombol + sam minus perlu diperbaiki
40		Menurut pendapatmu apakah deskripsi dan komposisi pada tampilan ini bermanfaat untuk kamu ?	boleh saja sebagai informasi tambahan,komposisi boleh saja karena ada sebagian orang yang alergi	kalo aku tipe orang yang lihat gambar jadi lebih suka ke gambar, terus aku lihat ke deskripsi makanan	udah pas, malah membatu sekali
41		Apakah saat mencoba hal barusan kamu memiliki kendala ?	kendala di menemukan deskripsi	tidak ada	ada, dibagian penambahan sama pengurangan makanan saja
42		Menurut kamu bagaimana infromasi yang ditampilkan pada redesign tersebut ?	sudah cukup jelas	perlu diubah beberapa agar tidak membingungkan user	cta oke dan beli sekarang itu kurang jelas, bingun aja mungkin untuk ok diganti icon chart
43
44	Scenario 4: Melakukan check out makanan dengan menggunakan koin shopee	Bagimana pengalaman kamu saat melakukan chek out makanan dengan menggunakan koin shopee ?	bingung, antara tombol ok dan , simpan ke keranjang	tampilan pertama bingung antara oke dan beli sekarang, ada typo di beberapa kalimat	tadi gampang sih semuanya
45		Apakah ada yang kamu suka dari tampilan tadi ?	sudah ada tombol berwarna	untuk elemen-elemennya udh pas	pada layar dibagian payment confimatian bagian abu-abu enak aja dilihat warnanya
46		Apakah ada yang kamu kurang suka dari tampilan tadi ?	tombol oke, perlu diganti dengan nanti saja atau dihilangkan, atau diganti beli langsung atau tambah pesanan	banyak typo, dan kurang konsistensi,	engga ada
47		Berdasarkan pengalaman yang telah kamu lakukan, apakah icon atau tombol yang tadi kamu gunakan mudah ditemukan ?	mudah ditemukan karena letaknya sudah sesuai	untuk letak iconnya mudah ditemukan karena posisinya tepat di bawah seprti pad umumnya	sudah sesuai sih posisinya
48		Apakah kamu merasa kesulitan dalam memahami bahasa/kalimat yang digunakan pada design ini ?	ada typo dikit pada metode pembayaran dan masukkan ke keranjang	masih ada beberapa typo	tidak ada gampang dan tidak ada yang bikin bingung
49		Apakah kamu mempunyai feedback/saran/kritikan terhadap redeisgn pada tahapan ini ?	tambahkan minus 20 rb pada jumlah pembayaran, karena sudah menggunakan koin shopee	untuk cta oke dan beli sekarang yang bingung itu	ada beberapa kalimat yang berbahas inggris dan bahasa indonesia
50		Apakah saat mencoba hal barusan kamu memiliki kendala ?	tidak ada	untuk flownya sudah jelas, jadi tidak ada	tidak ada, lancar saja
51		Menurut kamu bagaimana infromasi yang ditampilkan pada redesign tersebut ?	ada bagian yang bikin bingung namun ada yang sudah jelas	informasinya perlu diperbaiki agar tidak ada typo	sudah jelas sekali
52
53	Scenario 5: Melakukan pemesanan tambahan setelah check out	Bagimana pengalaman kamu saat melakukan melakukan pemesanan tambahan setelah check out ?	gampang, dan mudah dipahami, gampang itu flownya jelas, ketika udah muncul makanan, bisa menambahkan makanan	pertama itu ada pilihan cancel sama tambahkan makanan itu ambigu, deskripsinya masih umum, ada jumlah harga pake koin shopee malah harganya ga berubah	engga gampang, udah sesuai pas, pas disini maksudnya adalah bahasa setiap chartnya mudah dipahami
54		Apakah ada yang kamu suka dari tampilan tadi ?	sudah ada CTA yang berwarna dan sudah ada tombol yang mengarahkan	gambar makanan	ada, dibagian atas list driver
55		Apakah ada yang kamu kurang suka dari tampilan tadi ?	warna yang kuning, kalo bisa warna abu-abu saja seerti di bagian deliveri	secara tampilan ui agak kurang sreg, karena warnanya kurang konsisten dan banyak warna	tombolnya kekecilan
56		Berdasarkan pengalaman yang telah kamu lakukan, apakah icon atau tombol yang tadi kamu gunakan mudah ditemukan ?	mudah sekali, karena warnanya jelas jadi langsung ketemu	mudah, familiear	gampang banget
57		Apakah kamu merasa kesulitan dalam memahami bahasa/kalimat yang digunakan pada design ini ?	masih ada typo di beberapa kata	aman tidak ada masalah	mencet tombonya aja
58		Apakah kamu mempunyai feedback/saran/kritikan terhadap redeisgn pada tahapan ini ?	itu tadi untuk cta dan beberapa yang typo aja	untuk cta agar tidak doble aja jadi ga bikin bingung	sudah aman saja,paling ukuran buttonnya saja
59		Apakah proses pembayaran dan konfirmasi pemesanan jelas dan mudah dipahami ?	mudah dipahami	cta duble2, ketika sudah input makanan tidak ada yang berubah	mudah dan sudah pas
60		Menurut kamu apakah fitur baru ini bermanfaat ?	tidak, sebaiknya karena belum familiar	waktu bakalan ngerugiin customer sama driver, karena tidak tahu di menit keberapa makanan di order	sanat jelas dipahami
61		Menurut kamu bagaimana infromasi yang ditampilkan pada redesign tersebut ?	sudah bagus sih ka	ada yang bin ambigu aja jadi perlu diperbaiki	sebagai user bermanfaat, pasti ada kendala order
62	Outro	Terima kasih banyak
63
64
65	Protips skenario 1	Kamu ingin mencari makanan sushi di resto Tanoshi-Pool Terase Tegal, apa yang akan kamu lakukan ?
66
67
68
69
70
71							Shopeefood User	Gofood User	Grab User	Age
72						User 1	Yes			27
73						User 2		yes		19
74						User 3	yes	yes		40
75						User 4	yes	yes	yes	25
76						User 5	yes		yes	25
77						User 6	yes	yes		25
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100