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1 | What | Why | Where | When | Who | How | |||||||||||||||||||||
2 | O quê? | Por quê? | Onde? | Quando? | Quem? | Como? | |||||||||||||||||||||
3 | Novos clientes | Aumentar receitas | venda de novos serviços | Assim que tecnico esteja estruturado | Setor comercial,Relacionamento com cliente, técnicos de segurança. Enfim todos poderão participar d oferta dos servoços | Telefone,whats,Email, nas visistas dos técnicos na empresa. Mídias socias. | |||||||||||||||||||||
4 | Manter base de clientes atualizadas | Facilitar comunicação com cliente | No Soc, nos contatos do cliente com os setores | No agendamento das visitas,no contato dos clientes com a Santiago e da Santiago com as empresas | Toda equipe pode contribuir nnas atualizações | Contato telefônico, nos boletos,nos email, | |||||||||||||||||||||
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12 | Conquistar novos clientes; Reter base de clientes ativos; Implementar política de vendas, estabelecendo metas; Implementar plano de metas no setor técnico, produtividade Promover prestação de novos produtos; Desenvolver canais e políticas de vendas Implementar políticas de gestão de pessoas | ||||||||||||||||||||||||||
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