ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
กิจกรรมหน่วยงานดำเนินการเป้าหมาย
ไตรมาส 1 (สะสม)
2
9.1 ความสำเร็จของการสื่อสารการตลาดเพื่อประชาสัมพันธ์ใช้งานระบบบริการ
และบริหารความสัมพันธ์ สำหรับลูกค้า (PEA Privilege)
กลุ่ม : ลูกค้ารายสำคัญ (Strategic, Star, Status) จำนวน 290 ราย ตามอนุมัติ ผชก.(ฉ2) ปี 2568

เป้าหมาย : ร้อยละความสำเร็จของการที่ลูกค้าอนุมัติลงทะเบียนเข้าใช้งาน PEA Privilege
กฟส.(L, M) 15 แห่ง/กฟส.(S) 5 แห่ง ร้อยละ 50 ของลูกค้ารายสำคัญของ กฟฟ.		กฟส.มค.M10
3
6.7 ดำเนินการปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงต่ำที่พบปัญหาแรงดันไฟฟ้าตกน้อยกว่า 200 V หรือโหลดหม้อแปลงเกินพิกัด 100% ให้แล้วเสร็จ ภายในเดือน ธ.ค. 2568(หมายเลขงาน WBS ที่มีสถานะ D1 หรือหมายเลขใบสั่ง PM2 ที่มีสถานะ TECO)
เป้าหมาย : ภายใน ธันวาคม 2568		กฟส.มค.M0
4
6.6 นำข้อมูลการวิเคราะห์ด้วย OPSA ในปี 2567 มาจัดทำแผนงานการปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงต่ำจัดลำดับความสำคัญของแผนงานปรับปรุงฯ จัดทำงบประมาณ, แผนความต้องการพัสดุ และแผนงานก่อสร้างและปรับปรุงระบบจำหน่ายแรงต่ำ โดยพิจารณาหม้อแปลงที่เกิดปัญหาหม้อแปลงแรงดันตกหรือ Loading มากกว่า 100% เป้าหมาย : ภายในไตรมาส 1/2568กฟส.มค.M37
5
6.5 ตรวจสอบและวิเคราะห์การจ่ายไฟของระบบจำหน่ายแรงต่ำและหม้อแปลงโดยการใช้ข้อมูลจาก OPSA สถานะ ณ 2 ธันวาคม 2567 เป้าหมาย : ดำเนินการภายใน กุมภาพันธ์ 2568กฟส.มค.M37
6
6.4 ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติระบบไฟฟ้าระบบจำหน่ายแรงต่ำ ตามข้อ 6.3และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO) เป้าหมาย : ดำเนินการแก้ไขทุกไตรมาส 80% ของจุดเสี่ยงที่ตรวจพบกฟส.มค.M0
7
6.3 ดำเนินการตรวจสอบระบบไฟฟ้าระบบจำหน่ายแรงต่ำ และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO)
เป้าหมาย : ดำเนินการตรวจสอบทุกเดือน (หน่วย : เครื่อง) 100% โดยกำหนด Patrol 33% ของจำนวนหม้อแปลงจำหน่ายหรือตามที่ กบร. กำหนด		กฟส.มค.M90
8
5.7 ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติระบบจำหน่ายแรงสูงตามข้อ 5.6และรายงานผลการดำเนินงานในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO)
เป้าหมาย : 80% ของจุดผิดปกติที่ตรวจพบ		กฟส.มค.M120
9
5.6 ตรวจสอบระบบจำหน่ายแรงสูง และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO)
เป้าหมาย : ดำเนินการตรวจสอบ ปีละ 2 ครั้ง (หน่วย : วงจร) 100 % ของวงจรที่ทำการจ่ายไฟ		กฟส.มค.M13
10
5.5 ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติระบบสายส่งไฟฟ้าตามข้อ 5.4และรายงานผลการดำเนินงานในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO)
เป้าหมาย : ดำเนินการแก้ไขจุดผิดปกติ 80% ของจุดผิดปกติที่ตรวจพบ		กฟส.มค.M0
11
5.4 ตรวจสอบระบบสายส่งไฟฟ้า และรายงานผลการดำเนินการในโปรแกรมประยุกต์ (MJM&MFO)
เป้าหมาย : ดำเนินการตรวจสอบ ปีละ 4 ครั้ง (หน่วย : วงจร) 100% ของวงจรที่ทำการจ่ายไฟ		กฟส.มค.M1
12
5.3 ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล GIS ของหม้อแปลงที่ OPSA มีผลการรันผิดปกติ ได้แก่แรงดันต่ำสุดน้อยกว่า 170 V, %Loading หม้อแปลงมากกว่า 150%, %Unbalance มากกว่า 100%, กรณีอื่นๆ ตามดุลพินิจของแต่ละเขต
เป้าหมาย : 100% (ภายในไตรมาส 3/2568)		กฟส.มค.M
13
5.1 บริหารจัดการหม้อแปลงสถานะระงับ เร่งรัดขออนุมัติจำหน่ายและดำเนินการขาย
เป้าหมาย
ไตรมาส 1 ให้ลดลง ร้อยละ 10 ของยอดคงเหลือ ณ 31 ธ.ค.67
ไตรมาส 2 ให้ลดลง ร้อยละ 20 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 1
ไตรมาส 3 ให้ลดลง ร้อยละ 30 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 2 (เดิม ร้อยละ 40)
ไตรมาส 4 ให้ลดลง ร้อยละ 40 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 3 (เดิม ร้อยละ 50)		กฟส.มค.M
14
4.3 ระบุสถานะการติดตั้งหม้อแปลงผู้ใช้ไฟเฉพาะราย ขนาดไม่เกิน 250 kVA (Cleansing Data) เป้าหมาย : 50% (ไตรมาส 1 = 12.50%, ไตรมาส 2 = 25%, ไตรมาส 3 = 37.50%, ไตรมาส 4 = 50%)กฟส.มค.M0
15
4.2 ปรับปรุงข้อมูลงานระบบจำหน่ายไฟฟ้าที่ก่อสร้างแล้วเสร็จ ปี 2568 (สถานะตั้งแต่ D1-F4)ให้ตรงกันใน 2 ระบบ (GIS กับ SAP (PS)) ทุกงบ ทุกโครงการ เลขงาน เป้าหมาย : 90%
มี.ค. 70%
มิ.ย. 73%
ส.ค. 81%
ธ.ค. 90%		กฟส.มค.M195
16
4.1 บริหารจัดการมิเตอร์สถานะระงับ, เร่งรัดขออนุมัติจำหน่ายและดำเนินการขาย
เป้าหมาย
ไตรมาส 1 ให้ลดลง ร้อยละ 5 ของยอดคงเหลือ ณ 31 ธ.ค.67
ไตรมาส 2 ให้ลดลง ร้อยละ 15 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 1 (เดิม ร้อยละ 10)
ไตรมาส 3 ให้ลดลง ร้อยละ 25 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 2 (เดิม ร้อยละ 20)
ไตรมาส 4 ให้ลดลง ร้อยละ 30 ของยอดคงเหลือ ณ ไตรมาส 3 (เดิม ร้อยละ 20)		กฟส.มค.M66
17
3.3 Cleansing GIS Data จากข้อมูลแผนงานหม้อแปลงแรงต่ำที่ดำเนินการในปี 2567จาก OPSA ให้ได้ ร้อยละ 100 (หมายเหตุ : หม้อแปลงแรงดันตก, Overload, Unbalance) เป้าหมาย : 100%กฟส.มค.M
18
3.2 ปรับปรุงพิกัดมิเตอร์ในระบบ GIS ให้ตรงกันกับข้อมูลพิกัดมิเตอร์จากระบบจดหน่วยที่มีพิกัดมีค่าคาดเคลื่อนไม่เกิน 10 เมตรต่อเนื่อง 4 เดือน (เป้าหมายจากรายงานเทียบพิกัดจดหน่วยตำแหน่งเดียวกัน)
เป้าหมาย : 90%		กฟส.มค.M18242
19
3.1 วิเคราะห์โหลดแรงต่ำ หม้อแปลง กฟภ. ทุกเครื่อง ด้วยโปรแกรม OPSAonGIS โดยไม่มี Error รันข้อมูลวันที่ 2 ธันวาคม 2567
เป้าหมาย : 100%		กฟส.มค.M1053
20
3.1 วิเคราะห์ลูกหนี้และรายงานผล เสนอ กฟข. (การเร่งรัดจัดเก็บเงินค่าไฟฟ้า และระยะเวลาจัดเก็บเงิน (วัน) ตามเกณฑ์วัดของ กรด.)
เป้าหมาย จำนวน 4 ครั้ง ดำเนินการภายใน 15 วันหลังสิ้นไตรมาส		กฟส.มค.M
21
2.4.4 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าตั้งแต่ 50,000,000 บาท ขึ้นไป
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 30
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 60
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 80
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100		กฟส.มค.M
22
2.4.4 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าตั้งแต่ 50,000,000 บาท ขึ้นไป
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 30
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 60
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 80
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100		กฟส.มค.M0
23
2.4.3 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าระหว่าง 5,000,000-49,999,999 บาท
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 20
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 60
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 80		กฟส.มค.M18430585
24
2.4.2 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าระหว่าง 500,000-4,999,999 บาท
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 20
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 60
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 80		กฟส.มค.M40843420
25
2.4 การปิดบัญชีงานก่อสร้าง (AUC) ปี 2568
2.4.1 การปิดบัญชีงานระหว่างก่อสร้างเข้าเป็นทรัพย์สิน ทุกงบ ทุกโครงการงานที่มีมูลค่าน้อยกว่า 500,000 บาท
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 20
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 60
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 80		กฟส.มค.M49465431
26
2.3 เร่งรัดการเบิกจ่ายงบสำรองกรณีจำเป็นเร่งด่วน ทุกไตรมาส
2.3.1 งบ รผก.(นฉ), งบ ผชก. และที่ได้รับจัดสรรจาก กปง. (งบที่ได้รับการจัดสรรปกติ กับงบที่ขอตรงจาก กปง.) ยกเว้น งานที่อยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานใหญ่
เป้าหมาย ยอดสะสม กฟฉ.2
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 10
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 40
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 70
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100		กฟส.มค.M1.462
27
2.2.3 มีจำนวนผู้สมัครใช้งาน PEA Smart Plus ไม่น้อยกว่าร้อยละ 26 ของจำนวนผู้ใช้ไฟฟ้าในพื้นที่(วัดผลสิ้นปี 2567) (ใช้ฐานข้อมูลสิ้นปี 2566) (รอค่าเป้าหมายใหม่ ของปี 68) กวช.
เป้าหมาย ไม่น้อยกว่าร้อยละ 21.96 ของจำนวนผู้ใช้ไฟฟ้าในพื้นที่		กฟส.มค.M15162
28
2.2.2 ประชาสัมพันธ์/เผยแพร่ ข้อมูลบนช่องทางสื่อสารการตลาดผ่านช่องทางออฟไลน์ ของ กฟภ.เช่น ป้ายประชาสัมพันธ์, แผ่นพับ ฯลฯ
เป้าหมาย : ดำเนินการเดือนละ 1 ครั้ง ไตรมาสละ 3 ครั้ง		กฟส.มค.M3
29
2.2 เร่งรัดการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายหน้างาน และงานจ้างเหมา งบ P และ งบ I ทุกไตรมาส เป้าหมายยอดสะสม กฟฉ.2
ไตรมาสที่ 1 ร้อยละ 10
ไตรมาสที่ 2 ร้อยละ 30
ไตรมาสที่ 3 ร้อยละ 70
ไตรมาสที่ 4 ร้อยละ 100		กฟส.มค.M
30
2.2 ประชาสัมพันธ์เชิญชวนลูกค้าสมัครใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล
2.2.1 ประชาสัมพันธ์/เผยแพร่ ข้อมูลบนช่องทางสื่อสารการตลาดบนช่องทางออนไลน์ ของ กฟภ.(เช่น เว็บไซต์, Facebook ของ กฟข.)
เป้าหมาย : ดำเนินการเดือนละ 1 ครั้ง ไตรมาสละ 3 ครั้ง		กฟส.มค.M3
31
2.1.4 ระยะเวลาการตอบสนองที่ลูกค้าร้องขอและปฏิบัติตามเงื่อนไขการตรวจสอบและแก้ไขคำร้องเรียนที่เกี่ยวกับปัญหาแรงดันไฟฟ้าและปัญหาไฟกระพริบการอ่านเครื่องวัดหน่วยและเงื่อนไขเกี่ยวกับการชำระเงิน ตรวจสอบหรือติดต่อผู้ใช้ไฟภายใน 5 วัน
เป้าหมาย (ร้อยละ 100)		กฟส.มค.M0
32
2.1.3 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) กลุ่มที่ต้องเร่งรัดแก้ไข (พฤติกรรมพนักงาน, การจดหน่วย/แจ้งค่าไฟฟ้าและการถูกงดจ่ายค่าไฟฟ้า) ปิดข้อร้องเรียน ภายใน 10 วัน
เป้าหมาย (ไม่น้อยกว่าร้อยละ 85)		กฟส.มค.M3
33
2.1.2 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) กลุ่มบริการทั่วไป ปิดข้อร้องเรียน ปิดภายใน 20 วัน เป้าหมาย (ไม่น้อยกว่าร้อยละ 97) (คุณภาพไฟฟ้า, การให้บริการ และอื่นๆ)กฟส.มค.M1
34
2.1 การดำเนินงานตามคู่มือบริหารจัดการข้อร้องเรียน
2.1.1 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) โดยรวม
2.1.1.2 ข้อร้องเรียนทั่วไป ปิดภายใน 15 วัน เป้าหมาย (ไม่น้อยกว่าร้อยละ 93)		กฟส.มค.M4
35
2.1 การดำเนินงานตามคู่มือบริหารจัดการข้อร้องเรียน
2.1.1 การตอบข้อร้องเรียน (ด้านบริการ) โดยรวม
2.1.1.1 ข้อร้องเรียนทั่วไป ปิดภายใน 30 วัน
เป้าหมาย ร้อยละ 100		กฟส.มค.M4
36
1.6.6 การเยี่ยมเยียนลูกค้าและบันทึกผลการเยี่ยมเยียนลูกค้าลงในโปรแกรม CRM Plusลูกค้ารายใหญ่ กฟส.(L M), ไตรมาสละ 6 ราย, กฟส.(S) กฟส. ไตรมาสละ 3 ราย)
เป้าหมาย กฟฉ.2 696 ราย		กฟส.มค.M6
37
1.6.10 ติดตามผลการใช้งานระบบจ่ายงานอัจฉริยะ WOM (กดส.,กบล.)
1.6.10.2 ร้อยละการใช้งานในส่วนการติดตั้ง
เป้าหมาย : ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50		กฟส.มค.M332
38
1.6.10 ติดตามผลการใช้งานระบบจ่ายงานอัจฉริยะ WOM (กดส.,กบล.)
1.6.10.1 ร้อยละการใช้งานในส่วนการสำรวจ
เป้าหมาย : ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50		กฟส.มค.M332
39
1.4 กฟภ. เป็นผู้ดำเนินการติดตั้งเอง ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของจำนวนการให้บริการแต่ละ กฟข.เป้าหมาย : กฟภ. เป็นผู้ดำเนินการติดตั้งเอง ไม่น้อยกว่าร้อยละ 50 ของจำนวนการให้บริการแต่ละ กฟข.(เป้าหมายอ้างอิงจาก ผวก. 110 ราย) (ปรับค่าเป้าหมายของปี 68 อีกครั้ง)กฟส.มค.M
40
1.3 ดำเนินการให้บริการติดตั้ง Solar Rooftopเป้าหมาย : ดำเนินการติดตั้ง Solar Rooftop ตามเป้าหมายที่กำหนด โดยมีการให้บริการลูกค้า 120 หรือไม่น้อยกว่า 550 kW (เป้าหมายอ้างอิงจากข้อตกลงของ รผก.(นฉ))(ปรับค่าเป้าหมายของปี 68 อีกครั้ง)กฟส.มค.M
41
1.1 ทบทวนการจัดตั้งคณะทำงานติดตั้งและบำรุงรักษา Solar Rooftop ให้ครบทุกจุดรวมงาน
เป้าหมาย : 1 แห่ง		กฟส.มค.M
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100