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Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
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d) Los servicios que ofrecce y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones
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No.Denominación del servicioDescripción del servicioCómo acceder al servicio
(Se describe el detalle del proceso que debe seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio).		Requisitos para la obtención del servicio
(Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio y donde se obtienen)		Procedimiento interno que sigue el servicioHorario de atención al público
(Detallar los días de la semana y horarios)		CostoTiempo estimado de respuesta
(Horas, Días, Semanas)		Tipo de beneficiarios o usuarios del servicio
(Describir si es para ciudadanía en general, personas naturales, personas jurídicas, ONG, Personal Médico)		Oficinas y dependencias que ofrecen el servicioDirección y teléfono de la oficina y dependencia que ofrece el servicio
(link para direccionar a la página de inicio del sitio web y/o descripción manual)		Tipos de canales disponibles de atención
presencial:
(Detallar si es por ventanilla, oficina, brigada, página web, correo electrónico, chat en línea, contact center, call center, teléfono institución)		Servicio Automatizado
(Si/No)		Link para descargar el formulario de serviciosLink para el servicio por internet (on line)Número de ciudadanos/ciudadanas que accedieron al servicio en el último período
(mensual)		Número de ciudadanos/ciudadanas que accedieron al servicio acumulativo
Porcentaje de satisfacción sobre el uso del servicio
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1CENTRO DE SALUD "A" • Este departamento presta servicios Médicos, odontològico y de Enfermería a la Comunidad Universitaria, familiares del personal y otras personas ajenas a la institución que en momentos determinados requieren de nuestro servicios. • Capacitación y Charlas educativas en el Dispensario Médico, Aulas y en los diferenbtes Auditorium de la UTE/LVT 1.Solicitar turno en la secretaria del Departamento, o agendar desde su hogar la citaa través del sistema.
2.Apertura de Historia Clínica si es por primera vez
3.Control de signos vitales. 4. Atención Médica,odontológica 5.Enfermería, post consulta entrega y administración de medicamentos. 6.Secretaria, registro de atención. 		1. Ser parte de la Comunidad Universitaria y en casos de emergencias atendemos a personas particulares que se encuentran en los predios de la institución.• Informes mensuales de las actividades intra y extra murales, número de atenciones, y epidemiología que se entregan en la Jefatura de la Unidad de Bienestar Universitario y al Informes al INEC.08:00 a 17:00 De lunes a viernesGratuitoInmediatoComunidad UniversitariaCentro de salud "A". Ubicado en la dependencia de Bienestar Estudiantil. Ciudadela universitaria, donde se encuentra ubicado la dependencia de Bienestar Universitario, y en esta el Centro de Salud tipo "A"Página web y Centro de Salud ASiJUNIO, 2022. (142 ATENCIONES ) 1.11985%
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2ACCIONES AFIRMATIVASLa UTELVT , por intermedio de la Unidad de Bienestar Universitario trata con calidez y esmero diversos casos de alta vulnerabilidad en atención al Art. 11 de la Constitución de la República, en el numeral 2 señala: "Todas las personas son iguales y gozarán de los mismos derechos, deberes y oportunidades "Nadie podrá ser discriminado por razones de etnia, lugar de nacimiento, edad, sexo, identidad de género, identidad cultural, estado civil, idioma, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición socio - económica, condición migratoria, orientación sexual, estado de salud, portar VIH, discapacidad, (...). La ley sancionará toda forma de discriminación" "El Estado adoptará medidas de derecho que se encuentren en situación de desigualdad."Acudir a la Dirección de Bienestar Universitario para exponer su requerimiento o molestia y plasmarlo mediante un escrito.*Solicitud. *Petitorio dirigido a la Directora de Bienestar Universitario. Directora de Bienestar Universitario, dispone al área de Trabajo Social realizar la respectiva invetigación de la situación presentada, con el equipo multidisciplinario (Trabajadora Social), Médicos, Psicólogo, Abogado o jurídico, Coordinadores Carrera, Docentes, etc) accionamos por medio de as Observaciones directa e indirecta, entrevistas, visitas domiciliarias, consultas, encuestas. Después de la recopilación de los datos y el análisis de las informaciones obtenidas, se elabora el informe y se busca con las Autoridades de la Universidad las alternativas de solución para mejorar la circunstancia presentada.08:00 a 17:00 De lunes a viernesGratuitoDependiendo la problemáticaEstudiantes, Docentres, Empleados y TrabajadoresDirección de Bienestar Universitario a través del área de Trabajo Social.La Dirección de Bienestar Universitario con su área de Trabajo Social (Becas y Ayudas Económicas) se encuentra ubicado en Campus Nuevos Horizontes. Oficina de la Dirección de Bienestar Universitario, atención directa en el área de Trabajo Social.No es automatizado ( entrevistas directas, visitas domiciliarias). http://utelvt.edu.ec/sitioweb/http://utelvt.edu.ec/sitioweb/63 atenciones directa se les brindo en oficina de la Dirección de Bienestar Universitario563 estudiantes mediante llamadas telefónicas y atenciones directas, fueron atendidos en diversas situaciones de alta vulnerabilidad.85%
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Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC)Portal de Trámite Ciudadano (PTC)
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FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:30/6/2022
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PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:MENSUAL
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UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
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RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):ING. PATRICIA MDINA
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CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:patricia.medina@utelvt.edu.ec
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NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:062991770 EXTENSIÓN: 154
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