LTAI_Art85_FVI_2022 Los indicadores de gestión de los servicios públicos 2T.xlsx

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2	TÍTULO			NOMBRE CORTO			DESCRIPCIÓN
3	Los indicadores de gestión de los servicios públicos que presten los Ayuntamientos;			LTAI_Art85_FVI_2018			Los indicadores de gestión de los servicios públicos que presten los Ayuntamientos;
6	Tabla Campos
7	Ejercicio	Fecha de Inicio del Periodo que se Informa	Fecha de Término del Periodo que se Informa	Periodo	Tipo de indicador	Nombre del indicador	Objetivo	Fórmula que genera el mismo	Meta	Fecha de actualización	Área responsable de la información	Fecha de Actualización	Nota
8	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Nivel de insatisfacción	El municipio de San Luis R.C. cuenta con la calidad suficiente en los servicios sociales de agua potable, alcantarillado y saneamiento para su población.	(QR_año/QR_previo)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
9	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Cumplimiento de obra pública	Planeación suficiente garantizada	(PER/PEP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
10	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Promocíon de cultura del Agua	Concientizar a la Población de San Luis Río Colorado sobre el buen uso y cuidado del Agua.	(AoER/AoEP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
11	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Información publicada	Mantener informada a la población sobre las actividades que realiza el Organismo mediante una eficaz difusión en los diferentes medios de comunicación	(PR/PP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
12	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Supervisión de seguridad en el Organismo	Proveer y supervisar el uso adecuado del equipo de seguridad e higiene para los empleados del Organismo en cumplimiento de la normatividad aplicable.	(EESI/EESIP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
13	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Cumplimiento del POA	Elaborar y dar seguimiento al cumplimiento del Programa Operativo Anual.	(POAE/POAP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
14	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Elaboración de informes	Presentar informes a la Dirección General acerca del desempeño de las diferentes áreas del Organismo	Informe del Mes	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
15	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Elaboración de informes	Realizar los informes relativos a cifras de recaudación e indices de gestión competentes al Organismo Operador	(IE/IP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
16	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Elaboración de Ley Ingresos y Presupuesto Ingresos	Elaborar la Ley de Ingresos y Presupuesto de Ingresos	(PLyPIE/PLyPIP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
17	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Porcentaje de asesoría en matería jurídica	Brindar la asesoría legal a las direcciones en materia jurídica	(PAB/PAS)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
18	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Actualización de normatividad del Organismo	Actualización de normatividad del Organismo	(RA/RAP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
19	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Reuniones celebradas de junta de gobierno	Asegurar que se realicen las reuniones de Junta de Gobierno del Organismo Operador	(RJGR/RJGP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
20	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Transpariencia aplicable	Elaborar y dar segumiento al cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normatividad aplicable al Organismo.	(COTP/COTA)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
21	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Mantenimiento de Infraestructura informática del Organismo	Contribuir al mejoramiento del bienestar de la población municipal a través de la implementación de servicios informáticos que permitan eficientar la prestación de los servicios.	(MR/MP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
22	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Avance del proyecto del sistema de toma lectura en sitio	Diseñar e implementar herramientas que permitan automatizar el proceso de la toma de lectura y facturación en sitio.	(APR/APP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
23	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Actualización del padrón usuarios	Registro confiable de padrón de usuarios	(RCACT/TCPACT)*100	20	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
24	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Cobertura de Drenaje en el Municipio	Aumentar la cobertura de usuarios conectados al drenaje, así como el volúmen de aguas negras tratadas generadas por la ciudad.	(TUD/(TUR)*100	70	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
25	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Operatividad del Departamento	Dirigir y administrar la operatividad del departamento	(PAcR/PAcP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
26	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Gestión de recursos	Gestionar los recursos necesarios para llevar a cabo los proyectos y obras asegurando la correcta utilización de los mismos.	(PRA/PRP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
27	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Realización de acciones inherentes a la Dirección	Coordinar y orientar las acciones técnicas, administrativas financieras y comerciales del Organismo, con el fin de incrementar la eficiencia, eficacia, economía y la calidad de los servicios en calidad de materia del agua, alcantarillado sanitario y saneamiento proporcionados, administrando de manera adecuada el uso de los recursos.	(PAR/PAP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
28	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Calificación crediticia	Recurso financiero y humano gestionado	CALIFICACIÓN CREDITICIA	A+	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
29	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Fuerza laboral eficiente	Garantizar las condiciones adecuadas del Empleado en el Organismo , fomentando la mejora continua de los mismos.	(NE/NTR)*100	3,44	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
30	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Tasa de capacitación al empleado	Brindar Capacitación a empleados del Organismo.	(CI/CP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
31	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Otorgamiento de becas	Contribuir en el mejoramiento del potencial de los empleados mediante el otorgamiento de becas.	(PBO/PBP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
32	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Administración del recurso del empleado	Administrar el recurso de manera eficiente para beneficio del empleado.	(PAR/PAP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
33	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Pago de gastos fijos del Organismo	Establecer procedimientos en función de la normatividad aplicable para asegurar el uso eficiente de los recursos públicos para prestación de los servicios que se brinda a la población.	(PFR/PFP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
34	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Cumplimiento de Pago de la deuda pública del OOMAPAS	Asegurar el cumplimiento del Pago de la deuda pública del Organismo	(PDPR/PDPP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
35	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Pago de Derechos por el uso y aprovechamiento de aguas nacionales	Asegurar el cumplimiento a la Ley Federal de los derechos en cuanto al uso, explotación y aprovechamiento de aguas nacionales al amparo de títulos de concesión.	(PDUAANR/PDUAANP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
36	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Nivel de suministro de bienes y servicios	Establecer mecanismos para la adquisición de los bienes y servicios requeridos asegurando que se encuentren disponibles en almacén en tiempo y forma para su suminstro, que permita un correcta operación de cada uno de los departamentos del Organismo.	(POCS/POCR)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
37	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Nivel de efectividad de control de inventarios	Asegurar la efectividad del control de inventarios.	(TArt_C/TArt_M)*100	95	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
38	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Coordinación de acciones inherentes a la dirección	Coordinar las acciones administrativas y financieras del Organismo mediante el uso eficiente de los recursos públicos.	(PAR/PAP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
39	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Indice de rentabilidad	Cobro de servicios recolectado	(GT/CR)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
40	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Variación del Ingreso	Fortalecer la cultura del pago oportuno	(PIR_año/PIR_previo)*100	5	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
41	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Nivel de atención al usuario	Otorgar un servicio eficaz al usuario	(PSA/PSR)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
42	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Capacidad de micromedición	Asegurar la correcta medición del consumo mensual, garantizando que este sea de conocimiento del usuario, así como promover el servicio medido y contribuir en el ahorro del agua	(MIC/TREGSM)*100	50	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
43	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Avance del Programa de micromedición	Realizar un programa de instalación de medidores en sectores con cuota fija e instalación de nuevas contrataciones.	(MI/MP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
44	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Avance del proyecto de toma lectura en sitio	Realizar la toma de lectura y facturación e sitio	(APR/APP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
45	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de facturación	Generación de recibos de facturación por el consumo de los servicios brindados por el Organismo.	(RG/CL)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
46	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de toma de lectura	Levantamiento de la toma de lectura de los servicios medidos para la obtención de los consumos	(TLR/TLM)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
47	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de entrega de facturación	Entrega de recibos de facturación de los servicios brindados por el Organismo.	(RE/RF)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
48	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de gestión de cobranza	Abartir la cartera vencida a través de la entrega de cartas invitación por altos adeudos a usuarios morosos, con la finalidad de invitar a que se acerquen al Organismo a regularizar sus cuentas.	(CAE/CAP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
49	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de regularización de servicios	Reforzar las acciones coactivas dirigidas a los usuarios del sector comercial e industrial que presenten adeudos ante el Organismo y no acudan a regularizar su situación, procediendo a la suspensión del servicio a partir de los montos autorizados.	(PUR/PUS)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
50	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Nivel de atención al usuario en el área rural	Dirigir, administrar y supervisar las operaciones en el Area rural respecto a la prestación de los servicios que se otorgan a las comunidades rurales.	(TRA/TRP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
51	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de toma de lectura en Área Rural	Levantamiento de la toma de lectura de los servicios medidos para la obtención de los consumos en el área rural.	(TLRr/TLMr)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
52	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de entrega de recibos en Área Rural	Entrega de recibos de facturación de los servicios brindados por el Organismo en el área rural.	(REr/RFr)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
53	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Capacidad de tiempo de respuesta en la atención telefónica	Contribuir en el mejoramiento de la atención ofrecida a la población municipal que cuenta con los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.	( REPS/REPR)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
54	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de solución de reportes recibidos via telefónica	Supervisar la ejecución de las ordenes de trabajo, asegurando su realización en tiempo y forma.	(OTA/OTG)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
55	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Realización de actividades inherentes a la Dirección	Dirigir y vigilar la prestación de los servicios comerciales que presta el Organismo, así como eficientizar la óptima recaudación de los ingresos.	(AR/AP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
56	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Nivel de supervisión a la atención del usuario	Supervisar la correcta operación del área para asegurar una mejor atención al usuario.	(AS/AP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
57	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Cobertura de Agua Potable en el municipio	Sistemas de agua potable y alcantarillado estructurados	(TTA/TV)*100	98	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
58	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Capacidad en la prestación del servicio de agua potable	Eficientizar la red de agua potable para brindar un mejor servicio de suministro de manera oportuna.	(SAPE/SAPS)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
59	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Capacidad en la prestación del servicio de drenaje sanitario	Eficientizar la red de drenaje sanitario para brindar un mejor servicio de suministro de manera oportuna.	(SDSE/SDSS)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
60	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Capacidad de instalación de descargas de drenaje sanitario	Cubrir al 100% la totalidad de las contrataciones de servicios de drenaje sanitario.	(IDNCR/IDNCP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
61	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Porcentaje de matenimiento en pozos agua potable	Mejorar la operación de los equipos de bombeo de pozos profundos y el abastecimiento de agua potable y los carcamos de bombeo de la Ciudad y el Valle.	(MREE/MPEE)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
62	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Porcentaje de matenimiento en cárcamos bombeo	Asegurar la correcta operación de los cárcamos de bombeo para agua residual de la Ciudad y el Valle.	(AMECBR/AMECBP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
63	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de ahorro de energía en equipo de bombeo	Eficientizar el consumo de energía en los equipos de bombeo de pozos de agua potable.	(AMEPAPR/AMEPAPP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
64	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de ahorro de energía en equipo de cárcamos de bombeo.	Eficientizar el consumo de energía en los equipos de cárcamos de bombeo de agua residual.	(AMECBR/AMECBP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
65	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Porcentaje mantenimiento parque vehicular del Organismo	Garantizar las correctas condiciones del parque vehicular del Organismo.	(MvR/MvP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
66	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Porcentaje mantenimiento de la Maquinaria y Equipo del Organismo	Asegurar las correctas condiciones del equipo y maquinaria del Organismo.	(MemR/MemP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
67	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice del suministro de combustible a las unidades de transporte.	Asegurar el suministro de combustible a las unidades de transporte del Organismo.	(CP/CS)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
68	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Porcentaje de Reposición de equipo y maquinaria del Organismo	Cubrir las adquisiones de equipo y maquinaria antendiendo las necesidades Organismo.	(EA/EP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
69	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Porcentaje de Reposición de unidades de transporte del Organismo	Cubrir las adquisiones de unidades de transporte antendiendo las necesidades Organismo.	(UTA/UTP)*100	80	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
70	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Realización de actividades inherentes a la Dirección	Dirigir, orientar y supervisar la correcta operación de las acciones técnicas que garanticen la calidad de los servicios que brinda el Organismo.	(AR/AP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
71	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Otro	Variación de observaciones recibidas por CONAGUA	Aguas residuales adecuadamente tratadas	((TORCOc - TORCOa)/TORCOa)*100	0	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
72	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Mantenimiento de equipos de cloración	Mantener los sistemas de abastecimiento en cumplimiento a las normas oficiales mexicanas	(MYSECR/MYSECP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
73	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Mantenimiento de la calidad del agua de acuerdo a la normatividad vigente	Brindar el servicio de agua potable de calidad a la comunidad y mantener los sistemas de abastecimiento en cumplimiento a las normas oficiales mexicanas.	(CCALA/NVACALA)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
74	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Cumplimiento a la normatividad en PTAR	Tratar las aguas residuales industriales, comerciales y domesticas generadas en el municipio para ayudar a la conservación del medio ambiente	(CNVPTAR/NVAPTAR)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
75	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Índice de Eficiencia de operación de la PTAR	Eficientizar la operación de la PTAR. San Luis, Riito y Lagunitas.	(AtrPTAR/AtpPTAR)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
76	2022	1/4/2022	30/6/2022	2 Trimestre	Eficiencia	Coordinación de acciones inherentes a la dirección	Gestionar y ejecutar proyectos de infraestructura hidrosanitaria para el municipio de San Luis Río Colorado y su valle, asi como monitorear el cumplimiento de la normatividad vigente en cuestion de calidad de agua para consumo humano y descarga de aguas residuales.	(AR/AP)*100	100	30/6/2022	Planeación	30/6/2022
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