| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | AF | AG | AH | AI | AJ | AK | AL | AM | AN | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | HASIL PENGUMPULAN DAN PENGELOLAAN DATA SKM RSUD Ir. SOEKARNO KABUPATEN SUKOHARJO | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | BULAN : | MARET | TAHUN : | 2022 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | NO RESP | NILAI UNSUR PELAYANAN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | U10 | U11 | U12 | U13 | U14 | U15 | U16 | U17 | U18 | U19 | U20 | U21 | U22 | U23 | U24 | U25 | |||||||||||||||
7 | PERMENPANRB | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 5 | 6 | 6 | 6 | 6 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 9 | RUANG | KRITIK DAN MASUKAN | NO RESPONDEN | (1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (6) | (7) | (8) | (9) | RUANG | KRITIK DAN MASUKAN |
8 | 1 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Tulang (Orthopedi) dan Traumatologi | 1 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Tulang (Orthopedi) dan Traumatologi | ||
9 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | ||
10 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Urologi | ||
11 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | Poliklinik Paru | 4 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | Poliklinik Paru | ||
12 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | 5 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | ||
13 | 6 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | 6 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | ||
14 | 7 | 4 | 2 | 3 | 3 | 1 | 3 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 7 | 4 | 2 | 3 | 2 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
15 | 8 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Jantung | 8 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | ||
16 | 9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
17 | 10 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Gigi Spesialis Orthodonsi (kawat gigi) | 10 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Gigi Spesialis Orthodonsi (kawat gigi) | ||
18 | 11 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | 11 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | ||
19 | 12 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | Poliklinik Penyakit Dalam | 12 | 3 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | Poliklinik Penyakit Dalam | ||
20 | 13 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | 13 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | ||
21 | 14 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | 14 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | ||
22 | 15 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 15 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
23 | 16 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | 16 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | ||
24 | 17 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | 17 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | ||
25 | 18 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | 18 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | ||
26 | 19 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 19 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
27 | 20 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | 20 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | ||
28 | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | ||
29 | 22 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 22 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
30 | 23 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 23 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
31 | 24 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 24 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
32 | 25 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Ginjal dan Hipertensi | 25 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Ginjal dan Hipertensi | ||
33 | 26 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | 26 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | ||
34 | 27 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 27 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
35 | 28 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 28 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
36 | 29 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | 29 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | ||
37 | 30 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | 30 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | ||
38 | 31 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 31 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
39 | 32 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 32 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
40 | 33 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | 33 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Jantung | ||
41 | 34 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 34 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
42 | 35 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | 35 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | ||
43 | 36 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | 36 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
44 | 37 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 37 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
45 | 38 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | Poliklinik Urologi | 38 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | ||
46 | 39 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 39 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
47 | 40 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 40 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
48 | 41 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Anak | 41 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Anak | ||
49 | 42 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Paru | 42 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Paru | ||
50 | 43 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 43 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
51 | 44 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 2 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | 44 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | ||
52 | 45 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Jantung | 45 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Jantung | ||
53 | 46 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Saraf | 46 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Saraf | ||
54 | 47 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | 47 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Umum | ||
55 | 48 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | 48 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | ||
56 | 49 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | 49 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | ||
57 | 50 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | 50 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | ||
58 | 51 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | 51 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | ||
59 | 52 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Anak | 52 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Anak | ||
60 | 53 | 3 | 4 | 2 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Penyakit Dalam | 53 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Penyakit Dalam | ||
61 | 54 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 54 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
62 | 55 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | 55 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | ||
63 | 56 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 56 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
64 | 57 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 57 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
65 | 58 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 58 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
66 | 59 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | 59 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
67 | 60 | 1 | 2 | 3 | 2 | 1 | 1 | 4 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | Poliklinik Paru | 60 | 1 | 2 | 2 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | Poliklinik Paru | ||
68 | 61 | 3 | 4 | 3 | 1 | 1 | 1 | 4 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | Poliklinik Jiwa | 61 | 3 | 4 | 2 | 4 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | Poliklinik Jiwa | ||
69 | 62 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | 62 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Urologi | ||
70 | 63 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Urologi | 63 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | Poliklinik Urologi | ||
71 | 64 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | 64 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | ||
72 | 65 | 4 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | 65 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | ||
73 | ∑ nilai/unsur | 218 | 221 | 212 | 214 | 204 | 203 | 242 | 223 | 216 | 221 | 223 | 217 | 212 | 214 | 217 | 216 | 222 | 227 | 220 | 220 | 224 | 213 | 217 | 215 | 209 | ∑ nilai/unsur | 218 | 221 | 212 | 242 | 223 | 222 | 219 | 217 | 209 | 1983 | |||
74 | NRR/unsur | 3,353846154 | 3,4 | 3,261538462 | 3,292307692 | 3,138461538 | 3,123076923 | 3,723076923 | 3,430769231 | 3,323076923 | 3,4 | 3,430769231 | 3,338461538 | 3,261538462 | 3,292307692 | 3,338461538 | 3,323076923 | 3,415384615 | 3,492307692 | 3,384615385 | 3,384615385 | 3,446153846 | 3,276923077 | 3,338461538 | 3,307692308 | 3,215384615 | NRR/unsur | 3,353846154 | 3,4 | 3,261538462 | 3,723076923 | 3,430769231 | 3,415384615 | 3,369230769 | 3,338461538 | 3,215384615 | 30,50769231 | |||
75 | NNR tertimbg/unsur | 0,3722769231 | 0,3774 | 0,3620307692 | 0,3654461538 | 0,3483692308 | 0,3466615385 | 0,4132615385 | 0,3808153846 | 0,3688615385 | 0,3774 | 0,3808153846 | 0,3705692308 | 0,3620307692 | 0,3654461538 | 0,3705692308 | 0,3688615385 | 0,3791076923 | 0,3876461538 | 0,3756923077 | 0,3756923077 | 0,3825230769 | 0,3637384615 | 0,3705692308 | 0,3671538462 | 0,3569076923 | 9,289846154 | NNR tertimbg/unsur | 0,3722769231 | 0,3774 | 0,3620307692 | 0,4132615385 | 0,3808153846 | 0,3791076923 | 0,3739846154 | 0,3705692308 | 0,3569076923 | 3,386353846 | ||
76 | Hasil konversi IKM Unit pelayanan | 80,39289941 | Hasil konversi IKM Unit pelayanan | 84,65884615 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
78 | Keterangan: | Keterangan: | No | Unsur pelayanan | NRR | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
79 | - U1 - U9 | : Unsur-unsur pelayanan | - U1 - U9 | : Unsur-unsur pelayanan | U1 | Persyaratan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
80 | - NRR | : Nilai rata-rata | - NRR | : Nilai rata-rata | U2 | Prosedur | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
81 | - IKM | : Indeks Kepuasan Masyarakat | - IKM | : Indeks Kepuasan Masyarakat | U3 | Waktu pelayanan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
82 | - *) | : Jumlah NRR IKM tertimbang | - *) | : Jumlah NRR IKM tertimbang | U4 | Biaya/tarif | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
83 | - **) | : Jumlah NRR tertimbang x 25 | - **) | : Jumlah NRR tertimbang x 25 | U5 | Produk layanan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
84 | NRR per unsur | : Jumlah nilai per unsur dibagi | NRR per unsur | : Jumlah nilai per unsur dibagi | U6 | Kompetensi pelaksana | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
85 | jumlah kuisioner yang terisi | jumlah kuisioner yang terisi | U7 | Perilaku pelaksana | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
86 | NRR tertimbang | : NRR per unsur x 0,111 | NRR tertimbang | : NRR per unsur x 0,111 | U8 | Sarana dan Prasarana | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
87 | per unsur | per unsur | U9 | Penanganan pengaduan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
89 | IKM UNIT PELAYANAN ( hasil konversi) : | 80,39289941 | = | Baik | IKM UNIT PELAYANAN ( hasil konversi) : | 84,65884615 | = | Baik | ||||||||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
91 | Mutu Pelayanan : | Mutu Pelayanan : | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
92 | 88,31 - 100,00 | : A | ( Sangat Baik ) | 88,31 - 100,00 | : A | ( Sangat Baik ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
93 | 76,61 - 88,30 | : B | ( Baik ) | 76,61 - 88,30 | : B | ( Baik ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
94 | 65,00 - 76,60 | : C | ( Kurang baik ) | 65,00 - 76,60 | : C | ( Kurang baik ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
95 | 25,00 - 64,99 | : D | ( Tidak Baik ) | 25,00 - 64,99 | : D | ( Tidak Baik ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
100 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||