ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZAAABACADAEAFAG
1
SUŞEHRİ DEVLET HASTANESİDOKÜMAN NOGB.YD.37
2
YAYIN TARİHİ17.12.2015
3
REVİZYON NO3
4
KONSÜLTAN HEKİMİN ACİL SERVİSE ORTALAMA ULAŞMA SÜRESİ GÖSTERGE KARTI REVİZYON TARİHİ09.11.2020
5
SAYFA NO1/1
6
7
GÖSTERGE KODUGKG35
8
GÖSTERGE TANIMIAcil servise çağrılan konsültan hekimin, çağrıldığı andan itibaren, acil servise ulaşma sürelerinin izlenmesi ve acil servis hizmet kalitesinin değerlendirilmesi amacıyla geliştirilmiş bir ölçüm aracıdır.
9
AMAÇSuşehri Devlet Hastanesinde acil servis hizmetinin zamanında ve hasta güvenliğini riske atmayacak şekilde sunulmasıdır.
10
HESAPLAMA YÖNTEMİİlgili ayda; Acil servise çağrılan konsültan hekimlerin ulaşma süreleri toplamı (dk)/ Acil servisten istenen toplam konsültasyon sayısı
11
ALT GÖSTERGELER1.Hekim bazında acil servise ortalama ulaşma süresi 2.Branş bazında acil servise ortalama ulaşma süresi 3.Mesai dışında acil servise ortalama ulaşma süresi 4.Mesai içinde acil servise ortalama ulaşma süresi
12
HEDEF DEĞER< 40 Dakika
13
VERİ KAYNAĞIAcil servise çağrılan konsültan hekimlerin ulaşma süreleri toplamı :HBYS programından İstatistik modülü açılır. HBYS üst menüsünden konsültasyon listesi seçilerek istenen ayın veris alınır veya HBYS ( FONET ) yazılımı içerisindeki Kalite İndikatörleri Modülünden giriş yapılarak Bölüm bazlı indikatörler içerinsindeki Acil Servis İndikatörlerinden alınmaktadır.
14
VERİ TOPLAMA PERİYODUAylık Olarak online formlar doldurulmalıdır.
15
VERİ ANALİZ PERİYODUAylık ,3 er Aylık ,Yıllık
16
SORUMLULARVerilerin toplanması: Acil Servis Kalite Birim Sorumlusu
Sonuçların hesaplanması ve analizi:Kalite yönetim birimi
Düzeltici Faaliyetlerin gerçekleştirilmesi:Hastane Yönetimi ,Acil Servis sorumlu hekimi,İlgili branş sorumlu hekimleri
17
SONUÇLARIN KİMLERLE PAYLAŞILACAĞIHastane Yönetimi , Konsültasyon Ekibi
18
DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR● Konsültan hekimlerle telefonla yapılan görüşmeler hesaplamaya dahil edilmeyecektir.
● Süreler dakika olarak hesaplanacaktır.
19
20
21
22
23
24
25
HAZIRLAYANKONTROL EDENONAY
26
KALİTE YÖNETİM BİRİMİKALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜBAŞHEKİM
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100