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1 | 統計數據標題 | 研究內容 | 資料來源 | |||||||||||||||||||||||
2 | 旅宿業的短期前景 | 考慮到旅行可能性、財務狀況以及對旅宿相對於其他住宿選擇的偏好,旅宿業的短期前景樂觀 | AHLA | |||||||||||||||||||||||
3 | RevPAR 的增長 | 儘管美國的 RevPAR 在經濟衰退期間從未增長,但 2023 年增長了 3.4% | Cvent | |||||||||||||||||||||||
4 | 倫敦的 RevPAR | 預計到 2023 年底,倫敦每間可用客房收入 (RevPAR) 將達到疫情大流行前水平的 101% 至 105% | PWC | |||||||||||||||||||||||
5 | 最大的旅宿 | 世界上最大的旅宿是位於馬來西亞雲頂高原的第一世界旅宿及廣場。旅宿擁有 7,351 間客房和一個主題公園 | uniqhotels | |||||||||||||||||||||||
6 | 全球入住率 | 2022 年夏季,全球入住率接近 70% | AMADEUS | |||||||||||||||||||||||
7 | 美國的旅宿數量 | 截至 2022 年,美國有 90,562 家旅宿和汽車旅館企業 | Zippia | |||||||||||||||||||||||
8 | 旅宿和旅遊住宿行業的複合年增長率 | 預計到 2025 年,全球旅宿和旅遊住宿行業的複合年增長率 (CAGR) 將達到 7% | Zippia | |||||||||||||||||||||||
9 | 非客房收入的份額 | 49% 的旅宿高管預計未來三年非客房收入在旅宿收入中所佔的份額將越來越大。2021年,這一數字為23% | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
10 | 獨立旅宿的比例 | 大約 40% 的美國旅宿是獨立的 | STR | |||||||||||||||||||||||
11 | 成本轉嫁給客人的比例 | 64% 的全球連鎖旅宿將增加的成本轉嫁給客人,與小型連鎖旅宿相比,大型連鎖旅宿更有可能這樣做 | h2c | |||||||||||||||||||||||
12 | 生活成本對定價策略的影響 | 全球只有 10% 的旅宿表示生活成本不會影響他們的定價策略 | h2c | |||||||||||||||||||||||
13 | 2023年入住旅宿的可能性 | 60% 的美國人表示,他們在 2023 年比 2022 年更有可能入住旅宿 | AHLA | |||||||||||||||||||||||
14 | 千禧一代的消費偏好 | 78% 的千禧一代表示,他們更願意把錢花在體驗上,而不是購買東西上 | zippia | |||||||||||||||||||||||
15 | 旅行的財務規劃 | 40% 的美國消費者表示,為度假或旅行存錢是 2022 年的首要財務事項 | AHLA | |||||||||||||||||||||||
16 | 旅行的樂觀程度 | 73% 的人對 2023 年的旅行比 2022 年更加樂觀 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
17 | 最受歡迎的度假類型 | 懷舊度假將成為 2023 年最受歡迎的度假類型,其次是“社區意識”和“超預算” | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
18 | 旅行者的需求 | 百分之四十二的旅行者希望休息一下,關注自己的身心健康 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
19 | 虛擬現實的使用 | 百分之四十三的旅行者將使用虛擬現實來激發他們的假期選擇 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
20 | “離網”假期的需求 | 55% 的旅行者希望在“離網”假期中度過,即不與公共或私人管理的公用事業連接或由其提供服務 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
21 | 旅宿技術投資的增加 | 78% 的旅宿預計其旅宿技術投資將在未來三年內增加 | hoteltechnologynews | |||||||||||||||||||||||
22 | 點播娛樂服務的需求 | 45% 的旅行者表示,點播娛樂服務是未來打造更精彩旅宿住宿體驗的必備條件 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
23 | 新技術的採用 | 68% 的旅宿高管表示,採用新技術來吸引和留住員工最能體現他們的 2025 年勞動力戰略 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
24 | 預訂引擎的追加銷售功能 | 全球 51% 的旅宿表示,其互聯網預訂引擎 (IBE) 的追加銷售功能有限。這比 2020 年的數字增加了 20% | h2c | |||||||||||||||||||||||
25 | 賓客消息傳遞技術的升級 | 百分之三十五的旅宿表示他們正在考慮在未來升級到賓客消息傳遞技術。29% 的人表示他們在 2020 年進行了升級,20% 的人表示他們在大流行前進行了升級 | ORACLE | |||||||||||||||||||||||
26 | 旅行者對賓客消息功能的興趣 | 當被問及旅行者對入住使用賓客消息功能的旅宿有多大興趣時,76.9% 的人表示他們有些或非常感興趣 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
27 | 賓客消息傳遞的實施 | 當被問及旅宿高管預計他們的旅宿何時實施賓客消息傳遞時,22.4% 的人表示明年之內,26.9% 的人表示他們剛剛開始嘗試,25% 的人表示他們已經實施了賓客消息傳遞 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
28 | 旅客的問題報告方式 | 2019 年,45% 的旅宿客人表示,他們更願意通過短信或消息應用程序報告問題,而不是通過電話、電子郵件或親自報告問題 | hotelmanagement | |||||||||||||||||||||||
29 | 數字化入住和退房流程 | 2021 年初,57% 的旅宿表示他們正在尋求數字化入住和退房流程 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
30 | 使用應用程序打開房間的門 | 2020 年夏天,73% 的客人表示他們更願意使用應用程序打開房間的門 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
31 | 非接觸式入住和退房方式的需求 | 54% 的旅客表示,他們最希望看到在未來三年內永久採用非接觸式入住和退房方式。49% 的人表示非接觸式支付 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
32 | 使用手機進入旅宿的需求 | 34% 的旅行者表示他們希望使用自己的手機進入旅宿 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
33 | 現金支付的使用 | 41% 的美國人表示,他們一周內沒有一次購物是用現金支付的,高於 2018 年的 29% 和 2015 年的 24% | pewresearch | |||||||||||||||||||||||
34 | 非接觸式技術的使用 | 即使疫情已經過去,62% 的消費者仍希望增加對這些非接觸式技術的使用 | 凱捷 | |||||||||||||||||||||||
35 | 旅宿業數據洩露的成本 | 2021 年至 2022 年,旅宿業數據洩露的平均總成本為 294 萬美元 | Ponemon 和 IBM Security | |||||||||||||||||||||||
36 | 數據洩露的全球平均成本 | 數據洩露的全球平均成本為 435 萬美元。在美國,成本上升至 944 萬英鎊,是所有國家中最高的 | IBM 安全 | |||||||||||||||||||||||
37 | 旅行者對數據隱私的擔憂 | 當被問及旅行者對向旅宿提供的個人數據的隱私和安全性有何擔憂時,55.6% 的受訪者表示有些擔憂。百分之二十的人表示他們非常擔心 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
38 | 旅宿高管對數據安全的擔憂 | 39% 的旅宿高管有些擔心數據安全。百分之二十八的人非常擔心 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
39 | 數據洩露導致的客戶價格上漲 | 百分之六十的組織數據洩露導致客戶價格上漲 | IBM | |||||||||||||||||||||||
40 | 信用卡和/或借記卡欺詐的受害者 | 百分之十二的五星級旅宿是信用卡和/或借記卡欺詐的受害者 | boutiquehotelier.com | |||||||||||||||||||||||
41 | 旅宿業的欺詐損失 | 旅宿業年收入的 5-6% 被欺詐吞噬 | legacy.acfe.com | |||||||||||||||||||||||
42 | 環保或綠色住宿的需求 | 2022 年,78% 的全球旅行者表示,他們打算在環保或綠色住宿中至少住一次 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
43 | 可持續實踐的實施 | 2021 年,74% 的旅宿住宿透露,他們已在其旅宿實施了某種形式的可持續實踐 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
44 | 獲得 LEED 認證的旅宿的成本 | 根據美國綠色建築委員會的數據,建造一家獲得 LEED 認證的旅宿的成本僅比非綠色旅宿高 1 - 2% | pinnacle-advisory.com | |||||||||||||||||||||||
45 | 可持續旅行的需求 | 2021 年,61% 的旅行者表示,疫情讓他們希望未來的旅行更加可持續 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
46 | 減少用水量的需求 | 76% 的旅行者熱衷於減少用水量(例如重複使用毛巾或選擇不進行日常房間清潔)。27% 的人認為住宿應允許客人選擇退出這些服務 | Booking.com | |||||||||||||||||||||||
47 | 多元化公司的排名 | 希爾頓在 DiversityInc 2021 年“多元化 50 強公司”名單中排名第一 | diversityinc | |||||||||||||||||||||||
48 | 高管職位的多元化 | 萬豪旅宿 25% 的高管職位由有色人種擔任。他們還計劃到 2025 年讓女性和有色人種擁有 3,000 處房產 | Marriot | |||||||||||||||||||||||
49 | 旅遊業董事會的性別比例 | 截至 2021 年,在旅遊業中,女性在董事會中所佔比例為 29.9% | phocuswire | |||||||||||||||||||||||
50 | D&I 戰略的實施 | 自 2020 年以來,實施 D&I 戰略的旅宿、旅遊和休閒企業數量從 80% 增加到 86% | phocuswire | |||||||||||||||||||||||
51 | 使用人工智能/分析進行個性化營銷/優惠 | 52% 的旅宿高管表示,使用人工智能/分析進行個性化營銷/優惠最能反映他們在未來三年優先考慮賓客體驗的計劃 | SKIFT | |||||||||||||||||||||||
52 | 高質量照片對轉化率的影響 | 當旅宿在其網站上添加高質量照片時,轉化率會提高 15% | zippia | |||||||||||||||||||||||
53 | 旅宿客人留下評論的比例 | 只有22%的旅宿客人會主動留下評論。但如果旅宿要求點評,這個數字會飆升至 80% | salecycle.com | |||||||||||||||||||||||
54 | 在線評論對購買決定的影響 | 百分之九十三的用戶根據在線評論做出購買決定 | learn.podium.com | |||||||||||||||||||||||
55 | 負面評論對購買決定的影響 | 百分之八十六的用戶在從有負面評論的企業購買產品之前會三思而後行 | invespcro.com | |||||||||||||||||||||||
56 | 網上預訂旅宿的比例 | 如今,59% 的旅宿預訂是在網上進行的 | h2c | |||||||||||||||||||||||
57 | 會議室規格和圖表對 RFP 的影響 | 74% 的美國活動策劃者表示,會議室規格和圖表對他們提交 RFP 的決定影響最大 | Cvent | |||||||||||||||||||||||
58 | 簡單會議在線預訂服務的需求 | 58% 的美國活動策劃者更有可能選擇提供簡單會議在線預訂服務的旅宿 | Cvent | |||||||||||||||||||||||
59 | 可持續性問題的解決 | 58% 到 67% 的活動策劃者非常有可能或完全有可能在 2021 年的會議計劃中解決可持續性問題 | amexglobalbusinesstravel.com | |||||||||||||||||||||||
60 | 活動策劃者的技術精通度 | 由於大流行,74% 的活動策劃者變得更加精通技術 | EventMB | |||||||||||||||||||||||
61 | 使用自己空間舉辦活動的比例 | 2019 年,76% 的企業策劃者使用自己的空間舉辦活動 | EventMB | |||||||||||||||||||||||
62 | 最受歡迎的活動場地 | 37% 的活動策劃者表示,中型旅宿是 2021 年最受歡迎的選擇,其次是非傳統活動空間 (16.8%) | amexglobalbusinesstravel.com | |||||||||||||||||||||||
63 | 商務旅行評價最好的國家 | 美國和加拿大是商務旅行評價最好的國家 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
64 | 預計或鼓勵出差的員工比例 | 51% 的商務旅行者表示,預計或鼓勵出差的員工比例目前與疫情爆發前持平 | AHLA | |||||||||||||||||||||||
65 | 旅行量的預期增加 | 歐洲 72% 的商旅經理預計 2023 年的旅行量將比 2019 年有所增加 | Cvent | |||||||||||||||||||||||
66 | 商務休閒旅行的比例 | 全球商務旅行中有 60% 轉變為商務休閒(商務休閒)旅行 | stratosjets.com | |||||||||||||||||||||||
67 | 可持續發展的重要性 | 可持續發展已成為 89% 的歐洲商旅經理的首要任務 | Cvent | |||||||||||||||||||||||
68 | 商務旅行最昂貴的城市 | 截至 2021 年第四季度,瑞士蘇黎世是商務旅行最昂貴的城市。平均每日費用為 592.82 英鎊。倫敦、紐約、聖巴巴拉和東京緊隨其後 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
69 | 住宿費用最高的城市 | 雖然蘇黎世是 2021 年商務旅行最昂貴的城市,但紐約和聖巴巴拉在住宿方面排名最高。每天的旅宿費用超過 300 美元/天 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
70 | 商務旅行佔全球旅遊總支出的比例 | 根據世界旅行和旅遊理事會 (WTTC) 的數據,商務旅行佔全球旅遊總支出的 20% | statista.com | |||||||||||||||||||||||
71 | 全球商務旅客的消費 | 據估計,2021 年全球商務旅客的消費超過 7400 億美元。中國遊客在商務旅行支出最高的國家中名列前茅 | statista.com | |||||||||||||||||||||||
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