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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | HASIL PENGUMPULAN DAN PENGELOLAAN DATA SKM RSUD Ir. SOEKARNO KABUPATEN SUKOHARJO | |||||||||||||||||||||||||
2 | BULAN : | APRIL | TAHUN : | 2022 | ||||||||||||||||||||||
3 | PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN | |||||||||||||||||||||||||
4 | ||||||||||||||||||||||||||
5 | NO RESP | NILAI UNSUR PELAYANAN | ||||||||||||||||||||||||
6 | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | U10 | U11 | U12 | U13 | U14 | U15 | U16 | U17 | U18 | U19 | U20 | U21 | RUANG | KRITIK DAN MASUKAN | |||
7 | 1 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Tulang (Orthopedi) dan Traumatologi | |||
8 | 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 2 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Jantung | |||
9 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
10 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | |||
11 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | |||
12 | 6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Gigi Umum | |||
13 | 7 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Gigi Anak | |||
14 | 8 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
15 | 9 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
16 | 10 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Spesialis Orthodonsi (kawat gigi) | |||
17 | 11 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
18 | 12 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | Poliklinik Penyakit Dalam | |||
19 | 13 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
20 | 14 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Paru | |||
21 | 15 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | |||
22 | 16 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | Poliklinik Saraf | |||
23 | 17 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
24 | 18 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
25 | 19 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
26 | 20 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
27 | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | |||
28 | 22 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
29 | 23 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | |||
30 | 24 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | |||
31 | 25 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Ginjal dan Hipertensi | |||
32 | 26 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
33 | 27 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
34 | 28 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
35 | 29 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Paru | |||
36 | 30 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
37 | 31 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Gigi Anak | |||
38 | 32 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Gigi Anak | |||
39 | 33 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
40 | 34 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 1 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 1 | 4 | 4 | 1 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 | Poliklinik Bedah Umum | |||
41 | 35 | 4 | 4 | 4 | 4 | 2 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | Poliklinik Gigi Anak | |||
42 | 36 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Urologi | |||
43 | 37 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
44 | 38 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
45 | 39 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
46 | 40 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Bedah Umum | |||
47 | 41 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | Poliklinik Anak | |||
48 | 42 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Paru | |||
49 | 43 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Urologi | |||
50 | 44 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | Poliklinik Kulit dan Kelamin | |||
51 | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Jantung | |||
52 | 46 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | Poliklinik Saraf | |||
53 | 47 | 2 | 1 | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 3 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | Poliklinik Gigi Umum | |||
54 | 48 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 3 | Poliklinik Saraf | |||
55 | 49 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | Poliklinik Saraf | |||
56 | 50 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | Poliklinik Saraf | |||
57 | ∑ nilai/unsur | 182 | 180 | 173 | 174 | 168 | 162 | 183 | 176 | 175 | 181 | 180 | 178 | 179 | 182 | 182 | 179 | 181 | 176 | 175 | 175 | 182 | ||||
58 | NRR/unsur | 3,64 | 3,6 | 3,46 | 3,48 | 3,36 | 3,24 | 3,66 | 3,52 | 3,5 | 3,62 | 3,6 | 3,56 | 3,58 | 3,64 | 3,64 | 3,58 | 3,62 | 3,52 | 3,5 | 3,5 | 3,64 | ||||
59 | NNR tertimbg/unsur | 0,40404 | 0,3996 | 0,38406 | 0,38628 | 0,37296 | 0,35964 | 0,40626 | 0,39072 | 0,3885 | 0,40182 | 0,3996 | 0,39516 | 0,39738 | 0,40404 | 0,40404 | 0,39738 | 0,40182 | 0,39072 | 0,3885 | 0,3885 | 0,40404 | 8,26506 | |||
60 | Hasil konversi IKM Unit pelayanan | 71,52455769 | ||||||||||||||||||||||||
61 | ||||||||||||||||||||||||||
62 | Keterangan: | |||||||||||||||||||||||||
63 | - U1 - U9 | : Unsur-unsur pelayanan | ||||||||||||||||||||||||
64 | - NRR | : Nilai rata-rata | ||||||||||||||||||||||||
65 | - IKM | : Indeks Kepuasan Masyarakat | ||||||||||||||||||||||||
66 | - *) | : Jumlah NRR IKM tertimbang | ||||||||||||||||||||||||
67 | - **) | : Jumlah NRR tertimbang x 25 | ||||||||||||||||||||||||
68 | NRR per unsur | : Jumlah nilai per unsur dibagi | ||||||||||||||||||||||||
69 | jumlah kuisioner yang terisi | |||||||||||||||||||||||||
70 | NRR tertimbang | : NRR per unsur x 0,111 | ||||||||||||||||||||||||
71 | per unsur | |||||||||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||
73 | IKM UNIT PELAYANAN ( hasil konversi) : | 71,52455769 | = | Kurang Baik | ||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||
75 | Mutu Pelayanan : | |||||||||||||||||||||||||
76 | 88,31 - 100,00 | : A | ( Sangat Baik ) | |||||||||||||||||||||||
77 | 76,61 - 88,30 | : B | ( Baik ) | |||||||||||||||||||||||
78 | 65,00 - 76,60 | : C | ( Kurang baik ) | |||||||||||||||||||||||
79 | 25,00 - 64,99 | : D | ( Tidak Baik ) | |||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||
100 | ||||||||||||||||||||||||||