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1 | 7 Powers Cheat Sheet | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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7 | Power | Example | Tactics to maximize effect | Example | Tactics to resist power | Example | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | 1. Network Effects Each user enjoys more value as new users join the network | Depop - More sellers means more variety, more variety means more buyers, more buyers means more orders, more orders means more sellers | Growing as fast as possible. | Depop - growth fueling by heavy investment in paid and influencer deals. | Targeting a niche customer segment, and offering superior functionality to this niche. | Backmarket - focuses on electronics (quality + safety) to compete against eBay. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | 2. Scale Economies Unit costs decline as volume increases | Amazon - high density of logistics hubs and drivers allows for same and next day delivery, which is prohibitively expensive for competitors to offer. | Continuning to invest at scale others can't match. | Amazon - offers same day delivery as other retailers struggle to offer next day delivery. | Innovating to make existing scale economies irrelevant. | Skype - offers internet based international calls that didn't require building infrastructure of traditional telecoms companies. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | 3. Switching Costs Switching to an alternate product would be costly or painful for users | GoCardless - Deep integration with customers makes switching to competitors difficult. | Offering new products and services to deepen integration with customers. | GoCardless - launches one-off payments and fraud tools after recurring payments | Making transitioning as smooth as possible for customers. | GoCardless - creates bulk change process to migrate direct debit payments from other providers. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | 4. Counter Positioning Business model/value prop not easily copied as it would damage existing business | Spotify - Subscription-based music streaming service could not be copied by record labels and Apple who relied on sales of individual songs and albums | Investing in other powers - this is a temporary advantage only. | Spotify - has switching costs (playlists and taste profile) and cornered resource (exclusive podcasts) | Manage decline of existing business and adapt to new business model / customer expectations. | Apple - launched Apple Music alongside iTunes to create new streaming revenue as sales of individual tracks and albums declined. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 | 5. Cornered Resource Unique access to a valuable asset | Deliveroo - Exclusive contracts with premium restaurants prevent other delivery services from offering same food. | Deepen investment in resources that others don't have access to. | Deliveroo - Sets up dark kitchens ("Deliveroo Editions" ) to provide popular restaurant's food exclusively through Deliveroo in more neighborhoods | Use partnerships, acquisition or substitution to get access to a cornered resource, or remove the need for it. | Disney - Acquires Pixar to get access to back catelogue of IP, and creative team. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 | 6. Branding An objectively identical offering has higher perceived value | Apple - Has a devoted fan base that will always consider Apple products first, rather than look at phones and laptops from alternative manufacturers. | Continue investing in brand building activity | Apple - Pushes privacy as major selling point in recent years, as other FAANG companies get negative press on issue. | Create a different brand promise to appeal more strongly to niche set of customers. | Telegram - Emphasizes privacy capabilities to combat Whatsapp's more ubiquitous brand and connection to Meta. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 | 7. Process Power Embedded culture + process enable lower costs and/or higher quality | Stripe - Focuses relentlessly on documentation, testing and other seemingly small details, which has resulted in a suite of products that developers love to use. | Invest in hiring and internal culture to strengthen unique way of doing things. | Amazon - Codifies culture into 17 leadership principles, and uses these extensively in hiring. Uses "bar raiser" interviews to ensure quality of candidates is maintained. | Focus on own powers to develop competitive edge. | Uber Eats - Bundles mobility solutions with food and grocery delivery to give it scale advantages in face of Getir's process power on grocery. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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