Lugares donde se efectúa el pago

Ciudadania en general y servidores públicos.

Orientación sobre el derecho de acceso a la información, transparencia y obligaciones de transparencia.

Expresa su duda o planteramiento o solicitar la asesoría.

Sin sustento por el carácter del trámite.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley 875 de de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave

No se generó Hipervínculo información adicional del servicio, No existe Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas.

Ciudadania en general y servidores públicos.

Orientación sobre el derecho de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos.

Expresarse respecto al aceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

Sin sustento por el carácter del trámite.

Artículo 73 de la La Ley Número 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

El usuario tiene derecho a interponer el Recurso de Revisión

No se generó Hipervínculo información adicional del servicio, No existe Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas.

Ciudadania en general y servidores públicos.

Orientación sobre el derecho de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos.

Expresarse respecto al aceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

Sin sustento por el carácter del trámite.

Artículo 73 de la La Ley Número 316 de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

El usuario tiene derecho a interponer el Recurso de Revisión

No se generó Hipervínculo información adicional del servicio, No existe Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas. El Instituto Veracruzano de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales autorizó la validación del formato mediante Acuerdo ACT/ODG/SE-32/02/12/2019, remitido a esta Comisión Municipal en fecha 09 de enero de 2020, el cual puede ser consultado en la dirección electrónica: http://www.cmasxalapa.gob.mx/transparencia/bis_f19_2020_01_09012020_caip_acuerdo_autorizacion_solicitudarco.pdf

Brindar al usuario el acceso al servicio de agua potable.

Realizar el tramite de manera presencial, Cumplir con la documentacion solicitada, Acreditar la propiedad o posesión del predio, Acudir a la platica de concientización.

Formato de solicitud de contrato de toma CMAS (llenar y firmar).
1 copia de identificación oficial del propietario (INE, pasaporte o cartilla militar). 1 copia de documento que ampara la propiedad del terreno o construcción:
- escritura de terreno certificada por el notario público (en caso de encontrarse en trámite traer constancia notariada de escrituras).
- acta de entrega de la vivienda firmada y sellada por el representante de la constructora vendedora.
- cesión de derechos firmada y sellada por los representantes del comisariado ejidal.
1 copia del pago predial del año en curso.
3 copias de croquis de localización del domicilio (indicando la mayor cantidad de calles, referencias cercanas y avenidas aledañas, ubicación y características del domicilio).
1 copia del registro federal de contribuyentes, (en caso de requerir factura).
Fotografía a color de la vivienda o predio (fachada).
En caso de ser gestor, presentar carta poder firmada por el propietario, copia de INE propietario, gestor y testigos.
Con la finalidad de concientizar a nuestros usuarios sobre la importancia del uso responsable del agua, deberá recibir pláticas por parte de la Coordinación de Agua y Vinculación Social, en la cual recibirá un comprobante de asistencia a mencionada plática, que deberá presentar ante éste departamento al momento de acudir por su presupuesto.
En caso de haber realizado y pagado los derechos de conexión a los servicios de agua potable y drenaje sanitario por subdivisión de predio, anexar copia de caratula de presupuesto y recibo de pago correspondiente.

10 dias habiles a partir de la fecha de recepcion de los documentos en el departamento de factibilidades.

Dependerá de la factibilidad y el tipo de usuario

Artículo 68 de la Ley No. 21 de Aguas para el Estado de Veracruz.

Av. Miguel Alemán, Número 109, Col. Federal, c.P. 91140, Xalapa, Veracruz

Artículo 67 de la Ley No. 21 de Aguas para el Estado de Veracruz.

Sugerencias o en su caso quejas a la Contraloría Interna

No existe Hipervínculo información adicional del servicio, No se generó Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas.

Se le brindara el servicio del agua potable

Formato de solicitud, copia de identificación oficial, copia de documento que ampare propiedad (escritura, acta de entrega o cesion de derechos)copia de predial 2018, 3 copias del croquis de localización de la vivienda, fotografia a color de la vivienda o predio (fachada), deberá recibir pláticas por parte de la Coordinación de Agua y Vinculación Social; en la cual recibirá un comprobante de asistencia a mencionada platica que deberá presentar ante el departamento de Factibilidades para poder recibir su presupuesto.

En caso de ser gestor; presentar carta poder con copia de INE de propietario, gestor y testigos. En caso de haber realizado y pagado Factibilidad por subdivision de predio; anexar copia de caratula de presupuesto y recibo de pago. En caso de requerir factura; 1 copia del Registro Federal de Contribuyentes.

10 días habiles a partir de que se encuentre la documentacion completa en el depto. De factibilidades.

Ley numero 21 de aguas del estado de veracruz, art. 30 y art. 33 fraccion septima

Av. Miguel Aleman No.109 Col. Federal

De la Ley Número 21 de Aguas del Estado de Veracruz Ignacio de la LLave, Art. 30, Art. 76.

De la Ley Número 21 de Aguas del Estado de Veracruz Ignacio de la LLave, Art. 66, Art. 67.

No existe Hipervínculo información adicional del servicio, Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas. Los costos del presupuesto se darán de forma presencial ya que tienden a variar, pues depende de la inspección que se realizará a la vivienda o predio, después de ingresados.

Factibilidad de pavimentación

Público en general, dirección de obras públicas y patronatos

Se le informara al usuario si es factible o no la futura pavimentación.

Oficio dirigido a dirección general, donde soliciten la factibilidad de pavimentació, anexando constitución de patronato de participación ciudadana vigente, croquis de ubicación del domicilio y telefono del solicitante.

10 días habiles a partir de que se encuentre la documentacion completa en el depto. De factibilidades.

Ley de obras públicas y servicios relacionados con los mismos

Av. Miguel Aleman No.109 Col. Federal

Ley de obras públicas y servicios relacionados con los mismos

No cuenta con documentos requeridos,en su caso. No cuenta con Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial. No cuenta con Derechos del usuario ante la negatividad o la falta. No existe Hipervínculo información adicional del servicio, Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas..

Contrato de drenaje sanitario/eliminación del cobro de drenaje sanitario

Conexión al drenaje: se le brinda al usuario la oportunidad de corroborar si hay o no red de drenaje y si es apto para poder conectarse. Eliminacion del cobro: se le dara la oportunidad solicitar una inspección, para corroborar si hay o no red de drenaje o no en la vivienda o predio.

Copia del ultimo recibo de agua (pagado), formato de solicitud(llenar y firmar), 1 copia de identificación (INE, pasaporte,cartilla militar), 3 copias de croquis de localización del domicilio.

En caso de ser gestor; presentar carta poder con copia de INE de propietario, gestor y testigos.

05 días habiles a partir de que se encuentre la documentacion completa en el depto. De factibilidades.

Ley numero 21 de aguas del estado de veracruz, art. 30 y art. 33 fraccion septima

Av. Miguel Aleman No.109 Col. Federal

De la Ley Número 21 de Aguas del Estado de Veracruz Ignacio de la LLave, Art. 30, Art. 76.

De la Ley Número 21 de Aguas del Estado de Veracruz Ignacio de la LLave, Art. 78, Art. 79

No existe Hipervínculo información adicional del servicio, Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas. Los costos del presupuesto se darán de forma presencial ya que tienden a variar, pues depende de la inspección que se realizará a la vivienda o predio, después de ingresados.

Derechos de conexión a la infraestructura

Usuario fraccionador, personas fisicas, personas morales, gobierno federal, estatal y municipal, organismos públicos descentralizados.

Se le brindara la oportunidad de incorporse al sistema

Copia del documento que ampare la propiedad,escritura, cesión de derechos), predial 2018, 3 copias del croquis de localización, copia de uso de suelo autorizado, copias del planos autorizados tamaño 60*90 cm. Autorizados (doblados en tamaño carta), copia de licencia de construccón, fotografia a color de la vivienda o predio(fachada)

PERSONAS MORALES: registro federal de contribuyentes, acta constitutiva de la empresa(en caso de cambiar de nombre se requieren tambien todas las anteriores), poder notarial del representante,copias de identificación oficial (INE) del representante.PERSONAS FISICAS: registro federal de contribuyentes, copia de identificación oficial. GOBIERNO FEDERAL,ESTATAL Y MUNICIPAL: reglamento interior en el que se indique que tiene atribuciones paar hacer solicitudes de ese tipo(actos generales de administración o ley orgánica o acuerdo delegatorio, copia de identificación oficial (INE) del servidor público solicitante, nombramiento oficial del servidor público solicitante, RFC. ORGANISMOS PÚBLICOS DESCENTRALIZADOS: ley organica en que se especifique que tiene atribuciones para hacer solicitudes de ese tipo o poder notarial del representante legal. copia de identificación del servidr público solicitante (INE), nombramiento oficial del servidor público solicitante, RFC.

10 días habiles a partir de que se encuentre la documentacion completa en el depto. De factibilidades.

Ley numero 21 de aguas del estado de veracruz, art. 100,101,102 Y 103, LEY DE DESARROLLO URBANO, REGIONAL Y VIVIENDA.

Av. Miguel Aleman No.109 Col. Federal

Ley numero 21 de aguas del estado de veracruz, art. 100,101,102 Y 103, LEY DE DESARROLLO URBANO, REGIONAL Y VIVIENDA.

No hay Derechos del usuario ante la negativa o la falta. No existe Hipervínculo información adicional del servicio, Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas. Los costos del presupuesto se darán de forma presencial ya que tienden a variar, pues depende de la inspección que se realizará a la vivienda o predio, después de ingresados.