ABCDEFGJKLMNOPQRSTUVWXYZ
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2024
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NºRelación conProcesoNombre del indicadorSiglaVariablesFórmulaDefiniciones y conceptosMétodo de mediciónResponsable de la MediciónUnidad de medidaRango de GestiónFuente de DatosFrecuencia
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Objetivo dede medición
6
la Calidad NºNivelDesdeHastaObservaciones
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1. FHCA.
2. Planeta.
3. Conocimiento.
4. Mejora.
5. Equipo líder.
6. Compromiso.		DIEDIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOAlcance de los objetivos estratégicosAOEOaNúmero de objetivos estratégicos que han sido alcanzados.
Plan Operativo Anual: Es un programa de actuación institucional donde se establecen metas, medios, responsables, recursos y formas de evaluarlo, dentro de la vigencia anual, que permite desarrollar el Plan Estratégico Institucional.La medición se realizará al finalizar cada año, teniendo en cuenta las metas planificados y los que tienen evidencia de cumplimiento. El mismo Plan Operativo debe establecer la forma de evaluar el cumplimiento de las metas.RectorPorcentaje de metasCrítico0,0%79,9%Plan Operativo Anual. Registros de ejecución del Plan Operativo. Cronograma Institucional. Actas de Consejos e Informes.Anual
8
Op
Número total de objetivos estratégicos que se han establecido en el plan.
Riesgo80,0%89,9%La medición se realizará con información del 1 de enero al 31 de diciembre
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Meta90,0%100,0%
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4. Mejora.
6. Compromiso.		ADMADMISIONES Y MATRÍCULASÍndice de gestión de admisiones.IGANNúmero de estudiantes nuevos matriculados para el presente año.
Estudiante Matriculados: Estudiantes que realizaron todo el proceso de admisiones y matriculas, hasta su legalización oficial.En la medición se tendrán en cuenta los estudiantes nuevos del año vigente y estudiantes graduados del año anterior.Líder de Admisiones y MatrículasPorcentaje de estudiantesCrítico0,0%69,9%Libro de matrículas de estudiantes nuevos. Actas de grado.Anual
12
GNúmero de estudiantes graduados el año anteriorRiesgo70,0%79,9%La medición se realizará en el mes de julio para garantizar el mayor número de matrículas.
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Meta80,0%100,0%
14
15
4. Mejora.
6. Compromiso.		ADMADMISIONES Y MATRÍCULASÍndice de retencion de estudiantes.IRERmNúmero de estudiantes que renovaron matricula
Estudiante Matriculados: Estuantes que realizaron el proceso de matriculas, hasta su legalización oficial.La medición se realiza teniendo en cuenta los estudiantes antiguos que renuevan la matrícula.Lider de Admisiones y MatrículasPorcentaje de estudiantesCrítico0,0%69,9%Hojas de matrículas debidamente firmadas por las partes interesadas.Anual
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GNúmero de estudiantes graduadosRiesgo70,0%89.9%La medición se realizará en el mes de julio.
17
MaNúmero de estudiantes matriculados año anteriorMeta90,0%100,0%
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19
1. FHCA.
2. Planeta.
3. Conocimiento.
4. Mejora.
5. Equipo líder.
6. Compromiso.		GEPGESTIÓN EDUCATIVA-PASTORALEficacia en el desarrollo de planes de área (competencias).EPATdCantidad de temas, objetivos, propósitos, competencias, estándares o enseñanzas planificados desarrollados satisfactoriamente.
Plan de área: Es el conjunto de actividades organizadas, sistemáticas y operativas, que en un departamento o área se establecen para el desarrollo de procesos de enseñanza-aprendizaje y formación de los estudiantes.Se realizará la medición al terminar cada período, por asignatura, curso, grado y nivel, las cuales se deben consolidar en una sola medición cada período. De forma similar al finalizar el año escolar.Docentes, jefes de departamento y
cordinador académico		Porcentaje de desarrolloCrítico0,0%59,9%Planes de área. Planes de asignatura. Actas de reunión de departamento y/o grado. Registro de desarrollo de clases (diario). Otros registros de clase.Periodo académico
20
TpCantidad de temas, objetivos, propósitos, estándares o enseñanzas planificados.Riesgo60,0%79,9%La medición se realizará con los datos al finalizar cada período. Se realizará un consolidado la finalizar el año escolar.
21
Meta80,0%100,0%
22
23
1. FHCA.
2. Planeta.
3. Conocimiento.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GEPGESTIÓN EDUCATIVA-PASTORALEficacia en el cumplimiento de los proyectos pedagógicos.EPPAdCantidad de actividades desarrolladas en los proyectos pedagógicos.
Proyecto Pedagógico: conjunto de actividades interdisciplinarias, organizadas, procesuales y sistematizadas “que de manera planificada ejercita al educando en la solución de problemas cotidianos, seleccionados por tener relación directa con el entorno social, cultural, científico y tecnológico del alumno. Cumple la función de correlacionar, integrar y hacer activos los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores logrados en el desarrollo de diversas áreas, así como de la experiencia acumulada.” (decreto 1075, artículo 2.3.3.1.6.3.).La medición se realizará de forma particular para cada Proyecto Pedagógico y en cada uno se consolidará una medición anual.Responsables de cada Proyecto PedagógicoPorcentaje de desarrolloCrítico0,0%79,9%Proyectos Pedagógicos. Registros de ejecución de actividades. Cronograma de actividades. Actas de reunión de área y/o nivel.Semestral
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ApCantidad de actividades planificadas en los proyectos pedagógicos.Riesgo80,0%89.9%La medición se realizará en junio y noviembre. Se realizará un consolidado la finalizar el año escolar.
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Meta90,0%100,0%
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1. FHCA.
3. Conocimiento.
4. Mejora.		GEPGESTIÓN EDUCATIVA-PASTORALÍndice de resultados pruebas SABER 11IPSPaPromedio general de resultados pruebas saber 11 año anterior.
IPS, Indice promedio Pruebas Saber 11, indica el porcentage de mejoramiento del promedio general de resulatados pruebas saber del año vigente en relación con el año anterior.La medición se realizará anualmente y esta sujeta a las publicaciones de resultados del ICFESCoordinador AcadémicoPorcentaje de mejoramientoCrítico-99,0%-0,1%Informe de resultados Pruebas Saber 11 del ICFESAnual
28
PvPromedio general de resultados pruebas saber 11 año vigente.Riesgo0,0%0,90%La medición se realizará en noviembre una vez ingrese la información del ICFES
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Meta1,0%100,0%
30
31
1. FHCA.
2. Planeta.
3. Conocimiento.
4. Mejora.		GEPGESTIÓN EDUCATIVA-PASTORALGestión de planes de cursoGPCAdCantidad de actividades desarrolladas en los planes de curso.
Planes de curso: Es el conjunto de actividades organizadas, procesuales y sistematizadas orientadas a fortalecer la formación de habilidades, destrezas y actitudesLa medición se realizará de forma particular para cada planes de curso en cada uno se consolidará una medición por período.Coorinadores de Desarrollo Humano
Ángeles Custodios-Titulares-Directores de grupo		Porcentaje de desarrolloCrítico0,0%79,9%Planes de curso. registros de desarrollo de actividades. cronograma institucional, actas de reunión de área, reunión de grado, actas de consejo de coordinación y consejo académico.Periodo académico
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ApCantidad de actividades planificadas en los planes de curso.Riesgo80,0%94,90%La medición se realizará con los datos al finalizar cada período. Se realizará un consolidado la finalizar el año escolar.
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Meta95,0%100,0%
34
35
3. Conocimiento.
4. Mejora.
5. Equipo líder.
6. Compromiso.		GTHGESTIÓN DEL TALENTO HUMANOÍndice de satisfacción del personal.ISPSsSuma de los aspectos evaluados como satisfactorios en todas las encuestas de clima organizacional aplicadas a los empleados.
Satisfacción del personal: grado con el cual el trabajador se siente a gusto en la realización de su labor o con la institución.Se palica la encuesta de clima organizacional a todos los empleados de la institución, de esto resultados se obtiene la información para el indicador.Jefe de Talento HumanoPorcentaje de satisfacciónCrítico0,0%69,9%Listado de empleados.
Encuesta de clima organizacional. 		Anual
36
NNúmero de empleados que responden la encuesta de clima organizacional.Riesgo70,0%79,9%La encuesta se aplicará en los meses de octubre o noviembre del año en curso.
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aNúmero de aspectos evaluados en una encuesta.Meta80,0%100,0%
38
|
39
1. FHCA.
2. Planeta.
3. Conocimiento.
4. Mejora.
5. Equipo líder.
6. Compromiso.		GTHGESTIÓN DEL TALENTO HUMANOCompentencia personalMCPMcNúmero de empleados con permanencia superior a 1 año que aumentaron algún aspecto de su competencia durante el último año.
Competencia: : Capacidad de aplicar conocimientos y.habilidades con el fin de lograr los resultados previstos (NTC-ISO 9000, numeral 3.10.4).Se revisará cuáles empleados mejoraron su competencia durante el último año, es decir, que obtuvieron algún título educativo, realizaron un curso de formación, mejoraron alguna habilidad, mejoraron en la evaluación de desempeño, entre otros.Jefe de Talento HumanoPorcentaje de competenciaCrítico0,0%39,9%Registros de competencia. Evaluación de desempeño. Registros de capacitación. Certificados de estudio y formación.Anual
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TeNúmero de empleados de la institución con permanencia superior a un (1) año.Riesgo40,0%49,9%La medición se realizará con información del 1 de enero al 31 de diciembre.
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Meta50,0%100,0%
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4. Mejora.
6. Compromiso.		GFIGESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROSÍndice de recaudo de pensiones y otros servicios.IRPVrValor recaudado en el período por concepto de pensiones y otros servicios.
Ingresos: Representan entradas de recursos devengados por la venta de bienes, por la prestación de servicios o por la ejecución de otras actividades realizadas durante el período.La medición se realizará trimestralmente y un consolidado al finalizar el año. Se medirá el recaudo de cada servicio por separado y una medición general. En el dato del valor de facturacion no se debe incluir el valor de la cartera.Tesorero o líder de GFIPorcentaje en pesosCrítico0,0%49,9%Facturación de pensiones y otros servicios. Extractos bancarios. Gerencia electrónica entidad bancaria. Informes de recaudo de pensiones.Trimestral
44
VfValor facturado en el período por concepto de pensiones y otros servicios prestados directamente por el Colegio.Riesgo50,0%59,9%La medición debe incluir los servicios complementarios ofrecidos por la institución.
45
Meta60,0%100,0%
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47
4. Mejora.
6. Compromiso.		GFIGESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROSÍndice de control de gastos.ICGViValor recaudado en el período por todos los conceptos.
Gastos: Representan salidas de recursos incurridos en las actividades de administración, comercialización y financiamiento realizados durante el período.La medición se realizará trimestralmente y un consolidado al finalizar el año.Tesorero o líder de GFIPorcentaje en pesosCrítico-99,9%-0,1%Informe de ejecución presupuestal. Requisiciones, facturas, cuenta cobro. Cheques, transferencias bancarias. Gerencia electrónica entidad bancaria. SAPTrimestral
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VgValor del gasto en el período.Riesgo0,0%4,9%La medición se debe realizar en los mismos períodos que el IRP.
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Meta5,0%100,0%
50
51
4. Mejora.
6. Compromiso.		GFIGESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROSÍndice de evaluación de proveedores.IEPCNúmero de proveedores criticos evaluados o reevaluados como CONFIABLE o MUY CONFIABLE en el año
Evaluación de Proveedores: Proceso mediante el cual se evalúa el grado en que un proveedor se adapta a los criterios establecidos por la Institución.Se realizará la medición con los proveedores evaluados y reevaluados durante el último año.Responsable de ComprasPorcentaje de proveedoresCrítico0,0%79,9%Listado de Proveedores. Evaluación de proveedores. Reevaluación de proveedores. Actas de reunión.Anual
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NpNúmero de proveedores evaluados o reevaluados en el año.Riesgo80,0%89,9%La medición se realizará del 1 de enero al 31 de diciembre.
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Meta92,0%100,0%
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55
4. Mejora.
6. Compromiso.		GFIGESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROSÍndice de eficacia en las comprasIECRdNúmero de órdenes de compra que cumplen los requisitos del Distrito.
Requisitos del Distrito: los establecidos en el Manual de Políticas Administrativas y el Procedimiento de compras.
Otras especificaciones: criterios establecidos por el solicitante como cantidad, calidad, color, empaque, marca, referencia, etc.		La medición se realizará semestralmente y un consolidado al finalizar el año.Responsable de ComprasPorcentaje de comprasCrítico0,0%79,9%Órdenes de compra. Solicitudes de compra. Semestral
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RsNúmero de órdenes de compra entregadas al solicitante en el tiempo establecido, que cumplen otras especificaciones.Riesgo80,0%94,9%La medición se realizará en junio y diciembre y un consolidado al finalizar el año.
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NNúmero de órdenes de compras aprobadas en el período.Meta95,0%100,0%
58
59
4. Mejora.
6. Compromiso.		GFIGESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROSEficacia en el control de activos fijos.ECICbNúmero de activos fijos con novedad en el año y que tienen código de barras.
Activo fijo: bien de cualquier naturaleza adquiridos por la Institución con la intención de utilizarlos en el desarrollo de su operación en forma permanente por un tiempo determinado, que no están destinados para la venta.La medición se realizará con todos los activos fijos que presentaron alguna novedad en el año, entendiendo como novedad los comprados, donados, dados de baja o trasladados.Responsable de ComprasPorcentaje de activosCrítico0,0%89,9%Listado de activos. Facturas y órdenes de compra. Reportes enviado a la Procuraduría. Reportes de novedades de activos fijos.Anual
60
RfNúmero de activos fijos con novedad en el año y registrados correctamente en el formato de control de inventarios.Riesgo90,0%94,9%La medición se realizará con información del 1 de enero al 31 de diciembre.
61
AfCantidad de activos fijos que presentaron alguna novedad durante el año.Meta95,0%100,0%
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2. Planeta.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GRFGESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOSÍndice de eficacia de mantenimiento correctivo.EMCTNúmero de solicitudes ejecutadas en el tiempo acordado con el usuario.
Mantenimiento correctivo: Comprende el que se lleva a cabo con el fin de corregir (reparar) una falla.La medición se realizará semestralmente y un consolidado al finalizar el año.Líder de recursos físicosPorcentaje de actividadesCrítico0,0%79,9%Solicitud de mantenimiento correctivoSemestral
64
EsNúmero de solicitudes evaluadas satisfactoriamente por el usuario.Riesgo80,0%94,9%La medición se realizará en junio y diciembre.
65
NsNúmero total de solicitudes de mantenimiento Correctivo recibida.Meta95,0%100,0%
66
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2. Planeta.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GRFGESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOSÍndice de consumo de AGUA.ICACiSuma consumo de agua, medido en M³, durante los 12 meses del año anterior.
M3: Metro cúbico, es una unidad de medida de volumen. Esta medida es la utilizada para expresar el consumo agua en el recibo de la empresa de acueductoSe suma el consumo de M3 de agua registrado durante los 12 meses.
Líder de Recursos FísicosPorcentaje de metros cúbicosCrítico-99,9%0,9%Recibos de servicio de agua. Cronograma institucional. Listado de estudiantes matriculados. Listado de empleados contratados.Anual
68
CfSuma consumo de agua, medido en M³, durante los 12 meses del presente año.Riesgo1,0%5,0%La medición se realizará con información del 1 de enero al 31 de diciembre.
69
EiNúmero de estudiantes del año anterior.Meta5,1%100,0%
70
EfNúmero de estudiantes del año actual.
71
2. Planeta.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GRFGESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOSÍndice de consumo de ENERGÍA ELÉCTRICAICECiSuma del consumo de energía, medido en kWh, 12 meses del año anterior.
kWh: kilovatio-hora. Es una unidad de energía expresada en forma de unidades de potencia × tiempo. Esta medida es la utilizada para expresar el consumo en el recibo de la empresa de energía.Se suma el consumo de kWh de energía registrado durante los 12 meses.
Lider de Recursos FísicosPorcentaje de kWhCrítico-99,9%0,9%Recibos de servicio de energía. Cronograma institucional. Listado de estudiantes matriculados. Listado de empleados contratados.Anual
72
CfSuma del consumo de energía, medido en kWh, 12 meses del presente año.Riesgo1,0%5,0%La medición se realizará con información del 1 de enero al 31 de diciembre.
73
Meta5,1%100,0%
74
75
2. Planeta.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GRFGESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOSIndice de reciclaje de residuosIRRRrResiduos reciclados en la obra educativa
Residuos reciclados: son aquellos materiales que, en lugar de ser desechados como basura, son procesados y reutilizados para producir nuevos productos o materias primas. Estos materiales pueden incluir papel, cartón, plástico, vidrio, metal y otros materiales que pueden ser separados, recolectadosRegistrar la cantidad de residuos reciclados y el total de residuos generados para calcular el porcentaje de reciclajeLider de Recursos FisicosPorcentajeCrítico0,0%14,9%Registro de reciclaje interno, reporte de empresas de reciclaje
Monitoreo de contenedores de reciclaje y contenedores de residuos no aprovechables		Anual
76
RgCantidad de residuos generados por la comunidadRiesgo15,0%30,0%La medición se realizará con información del 1 de enero al 31 de diciembre.
77
Meta30,1%100,0%
78
79
1. FHCA.
3. Conocimiento.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GSCGESTIÓN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOSNivel de satisfacción de los usuarios (docentes y estudiantes) con el servicio prestado.SSCSSuma de los aspectos evaluados satisfactorios en todas las encuestas.
Satisfactorio: manifestación del usuario que está satisfecho o completamente satisfecho con un servicio.Se debe realizar la medición para cada uno de los servicios complementarios y luego promediar todos.
Al finalizar el año se consolida toda la información en un indicador.		Responsable de cada Servicio ComplementarioPorcentajeCrítico0,0%79,9%Encuestas de satisfacción de los Servicios Complementarios.Semestral
80
NNúmero de usuarios encuestados por el respectivo servicio complementario.Riesgo80,0%89,9%La medición se realizará en junio y diciembre.
81
aNúmero de aspectos evaluados en cada encuesta.Meta90,0%100,0%
82
83
2. Planeta.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GCIGESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓNEficacia en la elaboración de documentos.EEDDeNúmero de documentos elaborados oportunamente.
Se considera documento realizado a tiempo aquel que se le entrega al usuario en la fecha acordada o que cumple los tiempos establecidos en el manual de convivencia.

Para efectos del indicador se consideran como cumplimiento, los documentos no elaborados a tiempo y en los se cumplió con el procedimiento de tratamiento del servicio no conforme.		La medición se realizará en junio y diciembre y un consolidado al finalizar el año.Responsable de elaborar los certificadosPorcentaje de documentosCrítico0,0%89,9%Registro de solicitud de documentos. Registro de elaboración de documentos.Semestral
84
DsNúmero de documentos solicitados (constancias, certificados, actas, etc.)Riesgo90,0%99,9%La medición se realizará en junio y diciembre para cada Servicio.
85
Meta100,0%100,0%
86
87
2. Planeta.
4. Mejora.
6. Compromiso.		GCIGESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓNEficacia en la gestión del archivo central de la obra educativaEGAECantidad de registros entregados al archivo central oportunamente.
Archivo Central: Es el archivo en el que se agrupan documentos transferidos de los distintos archivos de gestión de las dependencias, cuya consulta no es tan frecuente pero que siguen teniendo vigencia.La medición se realizará en junio y diciembre y un consolidado al finalizar el año.
Líder de la comunicación y la informaciónPorcentaje de registrosCrítico0,0%79,9%Listado maestro de Registros. Listado de entrega de registros. Registro de depuración.Anual
88
NeCantidad total de registros que deben ingresar al archivo central.Riesgo80,0%89,9%Gestión de enero 1 a diciembre 31.
89
DCantidad de registros depurados del archivo central.Meta90,0%100,0%
90
NdCantidad de registros que se deben depurar del archivo central.
91
1. FHCA.
2. Planeta.
3. Conocimiento.
4. Mejora.
5. Equipo líder.
6. Compromiso.		GDQGESTIÓN DE LA CALIDADÍndice de satisfacción de Padres de Familia y Estudiantes.ISCSsSuma de los aspectos evaluados como satisfactorios en todas las encuestas aplicadas durante el año.
Satisfacción del cliente: percepción de los padres de familia, acudientes y estudiantes sobre el grado en
que se han cumplido sus requisitos.		La medición se debe realizar para cada aspecto evaluado por separado y luego consolidad toda la información en un solo resultado.
Se puede aplicar encuesta por familias o por separado padres y estudiantes.		Lider de la CalidadPorcentajeCrítico0,0%59,9%Encuestas de satisfacción de padres de familia y estudiantes. Anual
92
NNúmero total de estudiantes y/o padres encuestados durante el año.Riesgo60,0%79,9%Se deben encuestar por los menos el 15% de padres y el 30% estudiantes al año, se puede distribuir la muestra por periodos.
93
aNúmero de aspectos evaluados en una encuesta.Meta80,0%100,0%
94
95
4. Mejora.
6. Compromiso.		GDQGESTIÓN DE LA CALIDADÍndice de mejora del Sistema de GestiónIMSAdCantidad de actividades desarrolladas eficaz y oportunamente.
Se deben tener en cuenta todas las actividades de las acciones que estuvieron vigentes en algún momento del año, es decir, que así las acciones ya estén cerradas al finalizar el año, esas actividades se deben tener en cuenta para la medición.La medición se debe realizar en todas las acciones implementadas durante el año en curso.
Se deben considerar las acciones preventivas, de mejora y correctivas.		Lider de la CalidadPorcentajeCrítico0,0%79,9%Acciones implementadas. Actas de Comité de la Calidad. Informes de gestión de procesos. Registro de seguimiento a los procesos.Anual
96
ApCantidad de actividades planificadas correspondientes a las acciones preventivas, correctivas y de mejora.Riesgo80,0%89,9%La medición se realizará en el período de enero 1 a diciembre 31.
97
Meta90,0%100,0%
98
99
4. Mejora.
6. Compromiso.		GDQGESTIÓN DE LA CALIDADIndice de eficacia de los controles implementados en la matriz de riesgosECRAeNúmero de controles ejecutados y eficaces en la matriz de riesgos riesgos.
El riesgo es la posibilidad de que ocurra un acontecimiento que impacte el alcance de los objetivos y resultados de la Institución.La medición debe abarcar todos los controles planeados y ejecutados dentro del plazo correspondiente de ejecución, para los riesgos identificados en la maytriz de riesgos.Lider de la CalidadPorcentajeCrítico0,0%49,9%Controles implementados en la matriz de riesgosSemestral
100
ApNúmero de controles planeadosen la matriz de riesgos riesgos.Riesgo50,0%69,9%La medición se realizará semestralmente.