DEFGHIJKLMNOPQRTUVWXYZAAABACADAEAFAGAHAIAJAKALAMAN
1
Nombre del IndicadorFormulaLinea Base 2024Meta 2025Medición Primer Cuatrimestre Medición Segundo Cuatrimestre Medición Tercer Cuatrimestre Fecha Inicio (día-mes-año)Fecha Fin (día-mes-año)SOPORTES QUE EVIDENCIAN EL CUMPLIMIENTO Y ANALISIS DE LA MEDICIÓN Porcentaje de Meta Alcanzada (acumulada)% EFICACIA
2
Porcentaje de Seguimiento al Plan Estrategico Institucional y Plan de Acción Indicadores Plan Estrategico con Seguimiento y Control100%100%7896%7998%7998%9/1/202412/31/202498%98%
3
Total de indicadores del Plan Estragegico 818181
4
Porcentaje de trámites reportados con seguimiento en la plataforma SUITTotal Tramites con reporte y seguimiento del periodo 100%100%15100%15100%15100%9/1/202412/31/2024Se cumplió con el reporte de seguimiento en los quince (15) tramites al aplicativo SUIT, los cuales fueron entregados por los procesos de facturación, pqrs y planeación técnica ambiental, mediante certificación de reporte en los tramites respectivos a su competencia, las evidencias reposan en el archivo fisico y digital de la oficina de Planeación Corporativa, expediente fisico 151.50.13 SUIT - 2024100%100%
5
Total Trámites de la Entidad en la Plataforma SUIT151515
6
Número de Rendiciones de cuenta y Audiencias Públicas presentadasN° de Rendiciones de cuentas y audiencias públicas presentadas en el periodo222100%2100%100%9/1/202412/31/2024El dia martes 30 de abril se llevo a acabo la audiencia publica de la rendicion de la cuenta vigencia 2024, ya se cumplio la meta para la vigencia 2025100%100%
7
N° de Rendiciónes de Cuentas y Audiencias Públicas por presentar en la vigencia22https://www.epq.gov.co/index.php/es/nuestra-gestion/politicas-planes-programas-y-proyectos-institucionales/audiencia-publica-de-rendicion-de-cuentas-vigencia-2016.html
8
Efectividad En La Actualización De Los ProcedimientosTotal de procedimientos actualizados - total procedimientosN/A42%414%2238%87100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/14FG2UAAHWjbOaJ2s2_Qzo18C5J4mVzM2/edit?gid=41737168#gid=41737168100%100%
9
Total de procesos de EPQ* dependencia295887
10
Elevar El IDI Anual (Índice De Desempeño Institucional)Indice de desempeño institucional año anterior- Indice de desempeño del año en medición74.4858296%8296%8296%9/1/202412/31/202496%96%
11
858585
12
Numero de seguimientos del Plan de Saneamiento y Manejo de vertimientos Seguimientos realizados al PSMV en el periodo18189100%18100%0%9/1/202412/31/2024SE COMPLETA LA META PROPUESTA PARA TANTO SE CARGAN EVIDENCIAS PRESENTADAS EL 29 DE JULIO DE 2025 ANTE LA CRQ, EL PRESENTE INFORME DE GESTION CORRESPONDE AL PRIMER SEMENTRE DEL 2025, ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE EN ENERO DEL 2026 SE CARGAN LOS INFORMES DE LA GESTION REALIZADA DE JULIO A DICIEMBRE DE 2025.100%100%
13
N° de seguimientos por realizar al PSMV918https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1ARdY0UGic3iZ4rpSZLOOswReDNlsGXjO
14
Número de seguimiento del Programa de ahorro y uso eficiente del aguaSeguimientos realizados al PUEAA en el periodo221100%2100%0%9/1/202412/31/2024SE COMPLETA LA META PROPUESTA Y PARA TANTO SE CARGAN EVIDENCIAS PRESENTADAS EL 30 DE JULIO DE 2025 ANTE LA CRQ, EL PRESENTE INFORME DE GESTION CORRESPONDE AL PRIMER SEMENTRE DEL 2025, ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE EN ENERO DEL 2026, SE CARGAN LOS INFORMES DE LA GESTION REALIZADA DE JULIO A DICIEMBRE DE 2025.100%100%
15
No. De Seguimientos a realizar al PUEAA 12https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1ocbh0TaS3wjfhMC9eGt2-Ltl-69ns6zb
16
Cumplimiento en la implementación de los componentes del MECITotal componentes que cumplen100%100%5100%100%100%9/1/202412/31/2024El 15 de abril del 2025 se diligencio y se presento el formulario FURAG que contiene el cuestionario respecto al MECI se anexa la certificacion asi como el diligencimiento de las preguntas las cuales se encuentran publicadas en la pagina web de la entidad en el siguiente LINK100%100%
17
Total componentes evaluados5https://drive.google.com/file/d/1qZpZGKbSpOSJZbHkiRB0otzcMj7C5ePU/view
18
Seguimiento de los planes de mejoramiento-suscritos a la contraloriaNumero De Planes De Mejoramiento Cumplidos 100%100%1100%1100%1100%9/1/202412/31/2024En el mes de diciembre se realizo seguimiento a las 19 acciones incluidas en el plan de mejoramiento de la CGQ, determinando que al cierre de la vigencia se encuentran cumplidas 16 acciones, es decir reportar un cumplimiento del 84%.100%100%
19
Numero De Planes Mejoramiento Suscritos 111
20
Cumplimiento al programa de auditorías internasAuditorías internas realizadas100%100%0%2100%3100%9/1/202412/31/2024Durante este periodo se llevaron a cabo 3 auditorias internas, a los procesos de la subgerencia administrativa y financiera, secretaria general y subgerencia de comercialización y atención al cliente100%100%
21
Auditorías internas programadas1.661.661.66
22
Seguimiento a los mapas de riesgosNúmero de mapas de riesgos evaluados100%100%4100%4100%4100%9/1/202412/31/2024https://www.epq.gov.co/index.php/es/nuestra-gestion/control-rendicion-cuentas/mapa-de-riesgos-por-proceso-corrupcion.html100%100%
23
Total mapas de riesgos444
24
Cumplimiento del programa de Bienestar SocialActividades ejecutadas94%100%763%1670%34100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=1275954181#gid=1275954181100%100%
25
Actividades programadas112334
26
Porcentaje de cumplimiento del plan anual de capacitacionesActividades desarrolladas95%100%1362%3379%6398%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=1275954181#gid=127595418198%98%
27
Actividades programadas214264
28
Actividades De Código De IntegridadNº De Actividades Ejecutadas100%100%150%4100%6100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=1275954181#gid=1275954181100%100%
29
Nº De Actividades Programadas246
30
Porcentaje de cumplimiento Y Apropiación Código De ÉticaActas de compromiso firmadas34%100%7033%12258%211100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=1322260131#gid=1322260131100%100%
31
No de funcionarios de la entidad210210211
32
Personal CapacitadoIndicador N° de personas capacitadasNA25%64100%65100%148100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=1322260131#gid=1322260131100%100%
33
N° personas convocadas6465148
34
Rotación De PersonalN° de empleados que se retiraronNA< 3%32%3.252%21%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=553727855#gid=553727855100%100%
35
N° total de empleados activos203203203
36
Creación y puesta en marcha del banco de conocimientosNo de procesos con bancos implementados NA20%0%0%#DIV/0!9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=553727855#gid=5537278550%0%
37
No procesos de la entidad<
38
Índice De Efectividad de la Politica de Gestión de Talento Humano Logros De Objetivos GTH Evaluados Durante El Periodo100%100%5100%50%5100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1jLxdtuSfteHfkQq-vugHUjsGfOovpP0K/edit?gid=553727855#gid=553727855100%100%
39
Total Objetivos GTH Establecidos 555
40
Actualización del Sitio WebCampos actualizados100%100%16100%30100%34100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EHb214wraXXI5DE05520Ii9KVe9Kptos/edit?gid=1825586440#gid=1825586440100%100%
41
Totalidad de campos de la página oficial de la empresa163034
42
Actualización de funcionalidades de los módulos de los diferentes sistemas de informacióncantidad de actualizaciones100%100%0100%4100%4100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EHb214wraXXI5DE05520Ii9KVe9Kptos/edit?gid=328496999#gid=328496999100%100%
43
Total de actualizaciones044
44
Cumplimiento requerimientos de Gobierno DigitalRequerimientos implementados 100%100%3100%4100%4100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EHb214wraXXI5DE05520Ii9KVe9Kptos/edit?gid=328496999#gid=328496999100%100%
45
Requerimientos solicitados344
46
Mantenimiento software, hardware y redesN° de Mantenimientos realizados 100%100%15100%33100%17100.00%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EHb214wraXXI5DE05520Ii9KVe9Kptos/edit?gid=328496999#gid=328496999100%100%
47
Total de Mantenimientos programados153317
48
Mantener las herramientas tecnológicas exisitentes en uso para la atención de usuariosHerramientas en funcionamiento en el periodo60%100%8100%8100%8100%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EHb214wraXXI5DE05520Ii9KVe9Kptos/edit?gid=328496999#gid=328496999100%100%
49
Total de herramientas implmentadas (5: PSE-WEB-WASSAP-Ventanilla unica- Factura)888
50
Porcentaje de Practica Sostenible En Comunicaciones Electronicas (REPORTE)Número de Comunicaciones Electronicas NA30%9/1/202412/31/20240%
51
Total De Comunicaciones (Electronicas+Fisicas )
52
Transferencias Documentales RecibidasN° de transferencias hechas%100%00%267%6100%9/1/202412/31/2024En lo que va del II cuatrimestre, se han recibido en el Archivo Central las siguientes Transferencias Documentales: Mes de mayo (05/05/2025 Subgerencia Administrativa y Financiera 5 cajas; 07/05/2025 Oficina Control Interno de Gestión 2 cajas; el 23/05/2025 5 cajas de Oficina Secretaria General) en el mes de junio se recibio la transferencia documental de la Oficina de Talento Humano con 31 cajas; en el mes de julio el 17/07/2025 transferencia documental de la Oficina Secretaria General con 17 cajas y de la Subgerencia Administrativa y Financiera el 20/07/2025 un total de 3 cajas, en lo que va del mes de agosto se recibio transferencia documental de la Oficina Secretaria General el 01/08/2025 con 8 cajas: para un total 7 transferencias documentales y 70 cajas76%100%
53
N° de transferencias programadas 036
54
Índice De Consumo De PapelResmas utilizadas en el período actual NA<100%11392%6087%55110%9/1/202412/31/2024https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_-lXLZc96VJshwJauF2VRC_fSxpZN6siAblkQVxvqX8/edit?gid=1361190831#gid=136119083196%91%
55
N° resmas utilizadas en el período anterior1236950
56
Consumo De Energía EléctricaKw Consumidos De Energía Eléctrica periodo de medición - cosumo del período anteriorNA< 3540359923179/1/202412/31/20242237.330%
57
58
EBITDAUtilidad operaciónal antes de intereses e impuestos + Depreciaciones + Amortizaciones (en miles)$ 2,625,901,888.00 $ 2,500,000,000 $ 3,701,568,912 $ 3,700,803,371 $ 5,360,692,429 9/1/202412/31/2024https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK100%100%
59
60
Endeudamiento totalPasivo total32%<35% $ 19,641,088,501 29% $ 20,288,501,385 30% $ 23,967,361,897 34.17%9/1/202412/31/2024Indica que la empresa tiene una estructura de capital más conservadora y puede estar desaprovechando el apalancamiento financiero.100%100%
61
Activo total $ 67,735,926,559 $ 67,748,842,546 $ 70,136,880,693 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK
62
RentabilidadUtilidad Neta0.35%>7% $ 3,055,361,586 6.35% $ 2,420,864,688 5.10% $ 960,535,975 2.08%9/1/202412/31/2024Indica que la empresa está generando una buena rentabilidad por cada unidad de activos que tiene. Esto sugiere una gestión eficiente de los recursos y una buena capacidad para generar ganancias2.08%30%
63
Activos Netos $ 48,094,838,058 $ 47,460,341,161 $ 46,169,518,796 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK
64
Índice de liquidezActivo corriente 1.27>1 $ 9,626,980,334 1.17 $ 9,553,151,079 1.2 $ 9,429,312,616 1.069/1/202412/31/2024https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK100%100%
65
Pasivo corriente $ 8,259,379,821 $ 8,144,096,195 $ 8,854,849,712
66
Cobertura De InterésEBITDA2.69 > 1 $ 3,701,568,912 19 $ 3,700,803,371 9 $ 5,360,692,429 6.879/1/202412/31/2024Indica que la empresa está generando suficiente EBITDA para cubrir los gastos financieros, lo que sugiere una salud financiera sólida100%100%
67
Gastos Financieros $ 199,169,854 $ 402,820,718 $ 780,234,419 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK
68
Concentración De Endeudamiento A Corto PlazoPasivos Corrientes0.33>0,4 $ 8,259,379,821 0.4 8,144,096,195 0.4 $ 8,854,849,712 0.49/1/202412/31/2024Indica que la empresa tiene una buena estructura de financiamiento a largo plazo, lo que reduce el riesgo a corto plazo100%100%
69
Pasivo Total $ 19,641,088,501 20,288,501,385 $ 23,967,361,897 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK
70
Concentración De Endeudamiento A Largo PlazoPasivo No Corriente0.670.6 $ 11,381,708,680 0.58 $ 12,144,405,190 0.6 $ 15,112,512,185 0.69/1/202412/31/2024Indica que la empresa se financia principalmente con deuda a largo plazo. Esto puede ser positivo, ya que la deuda a largo plazo suele tener tasas de interés más bajas y plazos de pago más flexibles.100%100%
71
Pasivo Total $ 19,641,088,501 $ 20,288,501,385 $ 23,967,361,897 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14ddwAIS5096LmAoD0NPgXrXxAZV3yBVK
72
Ejecución PresupuestalGasto ejecutado90%100% $ 16,201,559,534 38.51% $ 27,795,433,969 66% $ 41,544,040,137 98.75%9/1/202412/31/2024DE ACUERDO AL INDICADOR SE EVIDENCIA UN PORCENTAJE DE EJECUCIÓN DEL 66.07% FRENTE A LA APROPIACION INICIAL, VALOR POR ENCIMA DE LO PROYECTADO PARA sSEGUNDO TRIMESTRE QUE CORRESPONDE AL 50%, ESTO SE DEBE A QUE SE REALIZARON DIFERENTES CONTRATOS HASTA DICIEMBRE COMO LOS DE ARRENDAMIENTOS , EL COMBUSTIBLE, SEGUROS, VIGILANCIA, SUMINISTRO DE GAS, RED DE SERVICIOS DEL QUINDIO ETC, ADEMAS SE LLEVO ACABO VARIOS CONTRATOS DE OBRA (INVERSIÓN) DE OPTIMIZACIÓN DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE DIFERENTES MUNICIPIOS DEL DEPARTAMENTO DEÑ QUINDIO 98.75%99%
73
Presupuesto Asignado $ 42,070,644,347 $ 42,070,644,347 $ 42,070,644,347 https://drive.google.com/drive/folders/1YMr6-IE7Po7gBhC5r6yXe12g5EHCzBG9
74
Eficiencia del Recaudo para el Servicio de AcueductoRecaudo Mensual 82.30%90% $ 1,449,498,125 82% $ 1,510,722,986 83.66%$ 1,626,222,38387.33%9/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS EFICIENCIA RECAUDO-MODULO-RECAUDO/RECIBOS CAJA-INFORMES-INFORME EFICIENCIA RECAUDO-CONSOLIDADO . NOTAS VCREDITO DEVOLUCIONES- MODULO- ATENCION AL CLIENTE PQR- INFORMES- INFORME DE RELIQUIDACION-RANGO FECHA- LIQUIDACION DETALLADA 84%97%
75
Venta de Servicios Mensual - Devoluciones en Ventas $ 1,770,044,861 $ 1,805,794,875 $ 1,862,070,898
76
Eficiencia del Recaudo para el servicio AlcantarilladoRecaudo Mensual83.40%90% $ 826,719,061 87% $ 824,537,592 85%$ 870,994,28987.83%9/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS EFICIENCIA RECAUDO-MODULO-RECAUDO/RECIBOS CAJA-INFORMES-INFORME EFICIENCIA RECAUDO-CONSOLIDADO . NOTAS VCREDITO DEVOLUCIONES- MODULO- ATENCION AL CLIENTE PQR- INFORMES- INFORME DE RELIQUIDACION-RANGO FECHA- LIQUIDACION DETALLADA 86%96%
77
 Venta de Servicios Mensual - Devoluciones en Ventas $ 953,032,083 $ 973,975,497 $ 991,692,722
78
Eficiencia del Recaudo para el Servicio de GasRecaudo Mensual76.50%90% $ 86,189,679 85% $ 95,688,779 85%$ 101,136,35683.96%9/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS EFICIENCIA RECAUDO-MODULO-RECAUDO/RECIBOS CAJA-INFORMES-INFORME EFICIENCIA RECAUDO-CONSOLIDADO . NOTAS VCREDITO DEVOLUCIONES- MODULO- ATENCION AL CLIENTE PQR- INFORMES- INFORME DE RELIQUIDACION-RANGO FECHA- LIQUIDACION DETALLADA 85%94%
79
 Venta de Servicios Mensual - Devoluciones en Ventas $ 101,826,771 $ 112,589,742 $ 120,459,827
80
Numero de Nuevos Suscriptores de AcueductoTotal de Clientes MES Actual-Total Clientes Mes anterior44852460004662912047040111475031029/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS- MODULO- FAACTURACION CARTERA- INFORME- LIQUIDACION- SUSCRIPTORES LIQUIDADOS POR SERVICIO- MES-DEFINITIVO100%100%
81
465094692947401
82
Numero de Nuevos Suscriptores de AlcantarilladoTotal de Clientes MES Actual-Total Clientes Mes anterior41471456004377963440929944508719/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS- MODULO- FAACTURACION CARTERA- INFORME- LIQUIDACION- SUSCRIPTORES LIQUIDADOS POR SERVICIO- MES-DEFINITIVO98%98%
83
437164399344437
84
Eficiencia en la Recuperación de Cartera Mayor de 180 DiasMonto recuperado de cuentas > 180 dias 31.64%17.5%565204722.54% $ 58,573,039.00 2.62%$ 37,207,0162%9/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS-MODULO FACTURACION CARTERA-INFORMES-CARTERA MOROSA- INFORME CARTERA MOROSA POR EDADES-MES-TODOS-DETALLADO- PROVISIONAL (RECAUDO) Y PARA FACTURACION TODO IGUAL - DEFINITIVO2%13%
85
Total de cuentas > a 180 dias2226459514 $ 2,233,021,154 $ 2,147,540,823
86
Reducir el Porcentaje de Pérdidas Comerciales. Usuarios LegalizadosNA18.75%393%768%476%9/1/202412/31/2024C:/SERS/TECNICO PERDIDAS/DESKTOP/COPIA DOCUMENTOS /PERDIDAS 202490%99%
87
Universos de Usuarios Fraudulentos12401013760
88
Eficiencia en la instalación de micromedidoresmicromedidores instalados NA47.50%27510%18911%15714%9/1/202412/31/2024Faltan las Evidencias73%88%
89
universo de micromedidores fallando273917431132
90
Eficacia en la toma de lecturaNo Cuentas llevadas a Re-criticaNAmenor o igual 0,5%170.04%10.00%6.250.01%9/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS-MODULO- FACTURACION CARTERA- INFORMES- TOMA LECTURAS- LECTURAS TOMADA100%100%
91
Total lecturas realizadas en el período465434692947503.25
92
Eficacia en las suspensiones y cortesNo de suspensiones y cortes ejecutadas en el tiempo establecido por la EPQ NA100%19234%35071%287.2558%9/1/202412/31/2024Faltan las Evidencias54%58%
93
No total de suspension emitidas según listado de periodo facturado565492493.5
94
Indicie De Perdidas Por Usuario Facturado (Ipuf) DE 1 A 10 POR MUNICIPIOAguasuminist-Agua facturadaNA66.354.994.829/1/202412/31/2024PLATAFORMA NEXIS MODULO-FACTURACION CARTERA-INFORMES-LIQUIDACION-INFORME DETALLADO CONSUMO M3 LIQUIDADOS5.39100%
95
N. suma suscr año
96
FilandiaAguasuminist-Agua facturadaNA61735761414151325149/1/202412/31/20245100%
97
N. suma suscr año289529272955
98
SalentoAguasuminist-Agua facturadaNA61317271110961045569/1/202412/31/20246100%
99
N. suma suscr año179818081835
100
CircasiaAguasuminist-Agua facturadaNA64090653532043532749/1/202412/31/20244100%