File quy định cho Publisher

	A	B	C	D	E
1	STT	Chính sách	Quy định	Hình thức xử phạt	Áp dụng cho
2	1	Chính sách quảng cáo chung	1. Nghiêm cấm vi phạm SEM brandname: Hành vi chạy từ khóa thương hiệu hoặc sử dụng từ khóa cố tình viết sai thương hiệu để gây nhầm lẫn Detail: Quảng cáo “Brand Key” trên các công cụ tìm kiếm (Google Adwords, Cốc Cốc…) Hoặc sử dụng các dạng biến thể Brand hoặc các từ khóa có chứa brand	Link quy định xử phạt	Tùy từng campaign ( nếu chiến dịch không cấm SEM sẽ ghi tại dashboard)
3	2		2. Nghiêm cấm spam data người dùng, spam lead rác: Detail: Nghiêm cấm các hành vi spam data rác, dữ liệu người dùng và điền thông tin khi không được sự cho phép hoặc đồng ý từ người dùng Định nghĩa: Lead rác: sai số, sai thông tin, thuê bao, Khách nói ngay là không có nhu cầu, không để lại thông tin	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
4	3		3. Nghiêm cấm cố tình gian lận làm giả thông tin người dùng Detail: - Nghiêm cấm publisher tự đặt hàng rồi hoàn trả, mạo danh Advertiser lừa đảo thông tin người dùng hoặc các hành vi gian lận khác. - Nghiêm cấm các hành vi làm giả dữ liệu người dùng, tạo các dữ liệu ảo và cấu kết với người dùng để thực hiện các hành vi vi phạm	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
5	4		4. Nghiêm cấm quảng cáo trên các kênh của Nhà cung cấp, đối thủ: Detail: Sử dụng link affiliate hoặc các thông tin của Nhà cung cấp (advertiser) để thực hiện việc quảng cáo trên các diễn đàn, group, cộng đồng, Facebook của các Nhà cung cấp đối thủ.( post bài, bình luận,....)	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
6	5		5. Nghiêm cấm reseller: Là hoạt động đầu cơ tích trữ, mua đi bán lại các sản phẩm của nhà cung cấp nhằm thu lợi bất chính.	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
7	6		6. Nghiêm cấm hành vi tạo ra lượng truy cập (impression, click, data) ảo đối với các chương trình của nhà quảng cáo.	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
8	7		7. Nghiêm cấm hành vi cố tình gây hiểu nhầm là nhà quảng cáo ( lập fanpage, website, group,... gây hiểu nhầm là nhà cung cấp) VD: Dùng tên thương hiệu, viết sai, viết tắt tên thương hiệu của nhà cung cấp, sử dụng logo của nhà cung cấp.	Link quy định xử phạt	Tùy từng campaign
9			8. Nghiêm cấm cung cấp các thông tin sai lệch nhằm tiếp cận người dùng VD: Cố tình viết thiếu, viết ấn dụ, nói quá các chương trình của nhà cung cấp nhằm thu hút khách hàng.	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
10	8		9. Nghiêm cấm quảng cáo thông tin trên các trang có nội dung độc hại, vi phạm đạo đức và vi phạm pháp luật, group cấm gây thiệt hại đến nhà cung cấp và ACESSTRADE VD: Quảng cáo trong các group bùng tiền của chiến dịch tài chính, quảng cáo trên các trang cấm.	Link quy định xử phạt	Tất cả campaign
11	9		10. Hành vi chạy quảng cáo trực tiếp tới trang nhà quảng cáo	Link quy định xử phạt	Tùy từng campaign
12	11	Chính sách hoàn hàng	Tỷ lệ hoàn hàng quá cao sẽ bị loại ra khỏi chiến dịch. - Đơn hoàn: Đơn hoàn là đơn mà đội ngũ chăm sóc khách hàng đã liên hệ và được khách hàng đồng ý để chuyển giao hàng nhưng giao hàng không thành công từ lý do phía khách hàng, ảnh hưởng đến chi phí và vận hành của Advertiser - Tỉ lệ hoàn hàng của chiến dịch (%) = Tổng số đơn hàng hoàn phát sinh / Tổng số đơn hàng được duyệt Tùy từng chiến dịch có tỷ lệ hoàn chấp nhận khác nhau thường dao động 15%/ tháng => tỷ lệ hoàn > tỷ lệ hoàn chấp nhận sẽ được coi là chất lượng lead kém	Loại khỏi chiến dịch, hủy hoa hồng/ xem xét loại khỏi hệ thống	Tất cả campaign
13	12	Chính sách test đơn	- Publisher khi test đơn phải để tên đơn có chữ "Test" để báo cho ACCESSTRADE và Advertiser đó là đơn test. - Đơn test chậm nhất 1h phải nhấn hủy. - Tối đa 1 publisher test 2 đơn/chiến dịch tránh tình trạng test đơn ồ ạt gây ảnh hưởng đến việc giao nhận đơn hàng, hoàn hàng của Advertiser.	Loại khỏi chiến dịch, hủy hoa hồng/ xem xét loại khỏi hệ thống	Tất cả campaign
14	13	Chính sách về thương hiệu	- Nghiêm cấm sử dụng hình ảnh của ACCESSTRADE bao gồm logo, tên thương hiệu, các hình ảnh thuộc hệ thống… dùng cho mục đích thương mại như bán khóa học hay các hoạt động khác khiến người dùng phải trả phí - Nghiêm cấm hành vi tuyên truyền không có thật/sai sự thật/nói quá để lôi kéo người dùng để trở thành Publisher hoặc gây hiểu nhầm về dịch vụ của ACCESSTRADE	Khóa tài khoản và hủy toàn bộ hoa hồng phát sinh trước đó	Tất cả campaign
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100