| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Критерий | Агентство, специализирующееся на контекстной рекламе или SEO, при обычной работе, когда специалист агентства ведет более одного проекта | Агентство, специализирующееся на контекстной рекламе или SEO, при найме выделенного сотрудника | Инхаус при обычной работе, в команде на 1-2 человека | Инхаус при больших командах, в команде 4-6 человек | Синергия: инхаус-спец работает со специалистом в агентсве | ||||||
2 | Недостатки | Плюсы | Недостатки | Плюсы | Недостатки | Плюсы | Недостатки | Плюсы | Недостатки | Плюсы | ||
3 | Стоимость | Не дорого | Дорого | Дорого | Очень дорого | Дорого | ||||||
4 | Уделяемое проекту время | Ведет другие проекты, поэтому уделяет проекту относительно мало времени | Не ведет другие проекты, поэтому уделяет проекту все время | Не ведет другие проекты, поэтому уделяет проекту все время | Не ведет другие проекты, поэтому уделяет проекту все время | Инхаус уделяет все время. Агентский — ведет другие проекты. | ||||||
5 | Стремление к профессиональному развитию | Постоянное стремление к развитию: на это влияет конкуренция в отделе между специалистами, мнение проектных менеджеров о том, «кому дать хороший проект», мнение коллег, руководства и большого количества клиентов | Постоянное стремление к развитию: на это влияет конкуренция в отделе между специалистами, мнение проектных менеджеров о том, «кому дать хороший проект», мнение коллег, руководства и большого количества клиентов | Чаще всего факторов недостаточно, чтобы специалист хотел развиваться | Чаще всего факторов недостаточно, чтобы специалист хотел развиваться | Есть негласная конкуренция, которая заставляет развиваться инхаус специалиста. Агентский специалист и так развивается | ||||||
6 | Организованное обучение специалиста | Из-за нахождения в агентстве, которое специализируется на этих услугах, специалист постоянно в режиме обучения | Из-за нахождения в агентстве, которое специализируется на этих услугах, находится в постоянном режиме обучения | Чаще всего обучение ограничено личным интересом сотрудника — внешних факторов недостаточно | Чаще всего обучение ограничено личным интересом сотрудника — внешних факторов недостаточно | Агентский обучается. Инхаус — очень медленно. | ||||||
7 | Фоновый профессиональный рост — рост «сам по себе» | Постоянно растет: много проектов, много коллег, непрерывное «варение» в профобстановке. | Постоянно растет: много проектов, много коллег, непрерывное «варение» в профобстановке. | Растет медленно — в рамках проекта и по тем вызовам, которые получает от своего менеджера | Растет медленно — в рамках проекта и по тем вызовам, которые получает от своего менеджера | Агентствий растет. Инхаус — очень медленно. | ||||||
8 | Нагрузка по менеджменту специалиста на заказчика | Клиент не тратит время на менеджмент сотрудника: мотивация, разговоры, выставление KPI и прочее. Все это делает агентство. | Клиент не тратит время на менеджмент сотрудника: мотивация, разговоры, выставление KPI и прочее. Все это делает агентство. | Требует полного участия клиента: контроль, планирование, мотивация и целеполагание — все это на стороне клиента. | Требует полного участия клиента: контроль, планирование, мотивация и целеполагание — все это на стороне клиента. | Надо курировать инхаус. Не надо курировать агентского. | ||||||
9 | Риски при уходе сотрудника | При уходе сотрудника (уволен, уволился сам) проект сразу же передается другому специалисту. Процесс передачи проекта и информации — отлажен | При уходе сотрудника (уволен, уволился сам) проект сразу же передается другому специалисту. Процесс передачи проекта и информации — отлажен | При уходе сотрудника (уволен, уволился сам) начинется долгий процесс поиска сотрудника и нечеткий процесс передачи проекта, так как подобный процесс происходит редко | При уходе сотрудника (уволен, уволился сам) возрастает нагрузка на других специалистов инхауса. Процесс поиска сотрудника неотлажен. | Другие специалисты могут подстраховать. | В случае ухода инхауса, работу может подхватить агентский. В случае ухода агентского, будет выделен другой агентский. | |||||
10 | Риски неправильно выбранной стратегии сотрудника | В больших агентствах специалисту проводят аудиты его коллеги или руководство — косяки раскрываются на начальных этапах и вероятность выбора ошибочной стратегии сводится к минимуму. | В больших агентствах специалисту проводят аудиты его коллеги или руководство — косяки раскрываются на начальных этапах и вероятность выбора ошибочной стратегии сводится к минимуму. | Специалиста никто не проверяет: возможны как обычные ошибки, так и неверный выбор стратегии | Специалиста никто не проверяет: возможны как обычные ошибки, так и неверный выбор стратегии. | Ситуация сглаживается, так как есть другие специалисты. | Оба друг друга дополняют и курируют. За счет негласной конкуренции получается более крутой результат, чем каждый поодиночке бы делал. | |||||
11 | Лень специалиста | Лень — неизбежный недостаток. Но в случае работы с агентством, сотрудника "тормошит" команда: менеджер, джуниор, тимлид, руководитель направления. | Лень — неизбежный недостаток. Но в случае работы с агентством, сотрудника "тормошит" команда: менеджер, джуниор, тимлид, руководитель направления. | Легко лениться, потому что нет выделенного менеджера, который постоянно держит в тонусе спеца. Ко всему, менеджеру не с чем и не с кем сравнивать эффективность специалиста. | Легко лениться, потому что нет выделенного менеджера, который постоянно держит в тонусе спеца. Ко всему, менеджеру не с чем и не с кем сравнивать эффективность специалиста. | Агентского держат в тонусе его руководители, менеджеры. А он держит в тонусе инхаус специалиста, так как тот будет вынужден доказывать свою необходимость. | ||||||
12 | Привычка — замыливание глаз специалиста | Видит много проектов — может более широко на все смотреть, имеет доступ к большому количеству данных. | Не видит более одного проекта, замыливается глаз. | Наличие большого количества проектов коллег — решает проблему. | Не видит более одного проекта, замыливается глаз. | Не видят более одного проекта, замыливается глаз. | Ситуация сглаживается, так как есть другие специалисты. | Две головы помогают видеть больше, чем каждый сам по себе | ||||
13 | Внимание к деталям аккаунта | Работает с множеством проектов одновременно — использует принцип Парето: уделяет 20% времени тому, что даст 80% отдачи. Не имеет идеальный аккаунт. | Имеет возможность «вылизать» аккаунт. | Имеет возможность «вылизать» аккаунт. | Имеет возможность «вылизать» аккаунт | Две головы помогают видеть больше, чем каждый сам по себе. Недостатки устраняются оперативнее. | ||||||
14 | Текучка | Постоянная грамотная стимуляция со стороны руководителя отдела, тимлида, проектного менеджера | Постоянная грамотная стимуляция со стороны руководителя отдела, тимлида, проектного менеджера | Быстро привыкает, работа переходит в режим текучки, отсутствует постоянная стимуляция со стороны руководства. | Быстро привыкает, работа переходит в режим текучки. | Есть постоянная стимуляция со стороны руководителя. | Агентского держат в тонусе его руководители, менеджеры. А он держит в тонусе инхаус специалиста, так как тот будет вынужден доказывать свою необходимость. | |||||
15 | Обмен опытом | Постоянный обмен опытом, так как много коллег, много проектов, есть руководители, есть джуниоры. | Постоянный обмен опытом, так как много коллег, много проектов, есть руководители, есть джуниоры. | Нет коллег, нет опытных руководителей в этой специальности, не у кого взять совета | Всего один проект. | Постоянный обмен опытом, так как много коллег, есть руководители, есть джуниоры. | Агентский черпает информацию от коллег в агентстве. При хороших отношениях агентский делится опытом с инхаусом и инхаус развивается. | |||||
16 | Эксперименты, а/б тесты, креатив | Не хватает времени на многие вещи | Хватает времени и на креатив, и на а/б тесты, и на эксперименты | Хватает времени и на креатив, и на а/б тесты, и на эксперименты | Хватает времени и на креатив, и на а/б тесты, и на эксперименты | У агентского не хватает времени, но инхаусу хватает времени и на креатив, и на а/б тесты, и на эксперименты | ||||||
17 | Понимание бизнеса | Находится вне бизнеса, поэтому хуже его понимает | Находится вне бизнеса, поэтому хуже его понимает | Находится внутри бизнеса, поэтому лучше его понимает | Находится внутри бизнеса, поэтому лучше его понимает | Инхаус компенсирует то, что агентский не понимает. | ||||||
18 | Скорость принятие решений с «заказчиком» | Чаще всего скорость ниже, так как доступ к «заказчику» усложнен. | Чаще всего скорость ниже, так как доступ к «заказчику» усложнен. | Высокая корость принятия решений. Возможность быстрее обсудить детали с «заказчиком» | Высокая корость принятия решений. Возможность быстрее обсудить детали с «заказчиком» | Инхаус имеет возможность быстрого доступа к «заказчику», что нивелирует недостаток агентсткого. | ||||||
19 | Коммуникации с бизнесом | Разрыв между специалистом агентства и «заказчиком». Не всегда четкое взаимопонимание. Необходимо время для притирки. | Разрыв между специалистом агентства и «заказчиком». Не всегда четкое взаимопонимание. Необходимо время для притирки. | Постоянный контакт, корпоративы, собрания. Взаимопонимания — больше. | Постоянный контакт, собрания, корпоративы. Взаимопонимания — больше. | Инхаус улучшает коммуникации, так как находится внутри, позволяя решать и вопрос агентского. | ||||||
20 | Софт (инструменты автоматизации и аналитики) | Есть весь необходимый инструментарий для работы, заказчик не тратит дополнительные средства на их оплату. | Есть весь необходимый инструментарий для работы, заказчик не тратит дополнительные средства на их оплату. | Заказчику нужно оплачивать отдельно весь необходимый для специалиста софт | Заказчику нужно оплачивать отдельно весь необходимый для специалиста софт | У агентского есть весь необходимый инструментарий для работы, заказчик не тратит дополнительные средства на их оплату. | ||||||
21 | Отлаженная отчетность | Есть стандарт по умолчанию | Есть стандарт по умолчанию | Необходимо разрабатывать с нуля | Необходимо разрабатывать с нуля | Есть стандарт по умолчанию | ||||||