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2 | Orientações gerais: Caro lojista! Essa planilha foi desenvolvida com o intuito de ajudar você a ter mais ideias de conteúdo e manter sua audiência aquecida durante todo o mês da Black Friday. Aqui, existem algumas sugestões de formato, textos e CTAs para que você possa personalizar e aplicar em sua loja. Lembramos que este material está compartilhado entre vários lojistas, o que pode causar similaridade entre as abordagens das lojas. Por isso, é essencial que você dê o seu toque e deixe tudo com a identidade da sua marca. Para utilizá-la, faça uma cópia do arquivo e edite-a como preferir. Esperamos contribuir para suas vendas! Mercado Shops. Venda de verdade nesta Black Friday! | |||||||||||||||||||||||||
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4 | Data | Tipo | Formato | Conteúdo | Orientação | |||||||||||||||||||||
5 | 25/10 | Relacionamento | Feed | Regressiva Black Friday: as ofertas estão chegando | Envolver a audiência na Black Friday e dispor de condições especiais durante todo o mês, para ir aquecendo o público. Vale lançar uma ofertinha inicial. | |||||||||||||||||||||
6 | 26/10 | Relacionamento | Stories | Reloginho com a regressiva para a Black Friday | Criar também caixinha para perguntar ao público qual produto mais desejam ver na Black Friday. | |||||||||||||||||||||
7 | 27/10 | Produto | Feed e Stories | Tem novidade pra você! | Mostrar algum produto novo da loja ou uma reposição. Se não há produtos com essas características na loja, o lojista poderá "reviver" um produto que está em baixa, menos comentado nos últimos tempos. Vale deixá-lo sinalizado para entrar em oferta na Black Friday. | |||||||||||||||||||||
8 | 28/10 | Marca | Feed | 5 motivos para melhorar sua sexta-feira | Trazer conteúdo inspiracional, com dicas e ideias, e em uma das dicas, colocar diferenciais de comprar em sua marca. A última dica pode falar que "hoje é sexta-feira, o que significa que faltam exatamente X semanas para a Black Friday" - e reaquecer a audiência com o tema. | |||||||||||||||||||||
9 | 29/10 | Bastidores | Feed e Stories | Como é feito o (nome do produto) que nossos clientes mais gostam? | Trazer alguns detalhes da produção e marcar este produto para fazer parte da lista de descontos da Black Friday. | |||||||||||||||||||||
10 | 30/10 | Relacionamento | Stories | O que você quer ver na Black Friday? Desconto, frete grátis, brindes. | Criar uma enquete para avaliar o que a sua audiência vai querer nesta Black Friday. | |||||||||||||||||||||
11 | 31/10 | Marca | Feed e/ou stories | Livre-se dos fantasmas do "XXX". | Com a temática do Halloween, pode ser aproveitado um conteúdo educativo sobre o produto, mostrando cuidados que podem ser oferecidos. Por exemplo: livre-se dos fantasmas do mofo - dicas para manter suas roupas de praia sempre bem conservadas. Ou: livre-se dos monstrinhos do cupim - dicas para conservar seus móveis por mais tempo. Importante: para algumas culturas, o halloween pode ser considerado um assunto delicado. O lojista deve avaliar se há liberdade com a audiência para isso. É importante que os produtos mencionados nestas dicas entrem na Black Friday - inclusive, o conteúdo pode avisar que o produto será parte da BF. | |||||||||||||||||||||
12 | 1/11 | Marca | Feed | 3 dicas para aproveitar "X produto" no seu feriadinho. | Apresentar dicas de uso, como por exemplo, como combinar peças, como decorar, como fazer manutenção. Tudo que possa ser aproveitado pelo consumidor no dia de descanso a seguir. É importante que os produtos mencionados nestas dicas entrem na Black Friday - inclusive, o conteúdo pode avisar que o produto será parte da BF. | |||||||||||||||||||||
13 | 2/11 | Marca | Stories | (Repostar o post do feed do dia 01) | Dia de Finados: em respeito, é recomendado não abordar conteúdo promocional neste dia. | |||||||||||||||||||||
14 | 3/11 | Marca | Feed e/ou stories | Atenção para o calendário de Black Friday da (nome da loja) | Para os clientes que vão fazer promoções, ofertas ou mesmo brindes em vários momentos do mês, preparar o calendário para que a audiência acompanhe. | |||||||||||||||||||||
15 | 4/11 | Marca | Stories | Dicas para suas compras de Black Friday na (nome da loja) | Fazer uma sequência ensinando como comprar, tirando as dúvidas gerais e já sinalizando se haverá um aumento ou adiantamento de prazo de entrega, as regras para trocas e o que mais mudar para a BF. | |||||||||||||||||||||
16 | 5/11 | Produto | Feed e Stories | 5 curiosidades sobre (nome do produto) | Adicionar 5 curiosidades sobre fabricação, embalagem, o que for pertinente, e na última dica, dizer que o produto estará inserido na Black Friday. | |||||||||||||||||||||
17 | 6/11 | Relacionamento | Stories | O tema é Black Friday! Pergunte tudo! | Abrir caixinha de perguntas para o público interarir. | |||||||||||||||||||||
18 | 7/11 | Bastidores | Feed e/ou stories | Como são enviados os produtos da nossa loja? | Mostrar a rotina de envio de produtos, aumentando a credibilidade e já comunicando o que terá de diferença no processo na Black Friday. | |||||||||||||||||||||
19 | 8/11 | Marca | Feed e Stories | Nossa história com a Black Friday | Contar quantas edições a loja já fez, as expectativas e o que o público pode esperar | |||||||||||||||||||||
20 | 9/11 | Produto | Feed e Stories | Inspirações para você arrasar com o (nome do produto) (OU) Como grandes empresas fizeram uso do (nome do produto) e aumentaram sua lucratividade. | Inspirações de famosos para a audiência comparar e criar desejo sobre os produtos ou, dependendo do nicho, cases de sucesso para estimular o investimento. É importante que os produtos mencionados nestas dicas entrem na Black Friday - inclusive, o conteúdo pode avisar que o produto será parte da BF. | |||||||||||||||||||||
21 | 10/11 | Marca | Stories | Dicas para suas compras de Black Friday na (nome da loja) | Repostar e salvar nos destaques > Fazer uma sequência ensinando como comprar, tirando as dúvidas gerais e já sinalizando se haverá um aumento ou adiantamento de prazo de entrega, as regras para trocas e o que mais mudar para a BF. | |||||||||||||||||||||
22 | 11/11 | Marca | Feed e Stories | (depoimento de cliente real) | Trazer um depoimento de cliente real sobre a loja, ressaltando a segurança e qualidade. Se a loja é nova, pode ter um depoimento do atendimento ou atenção dedicada mesmo que não haja venda. | |||||||||||||||||||||
23 | 12/11 | Produto | Feed e Stories | 3 dicas para arrasar com seu (nome do produto) nas festas de fim de ano. OU 3 dicas para fortalecer seu negócio em 2023 usando (nome do produto). | Gerar inspiração do uso do produto, já criando um vínculo com o final do ano, e listar este produto para a Black Friday. Usar as sugestões de acordo com o nicho de atuação que o lojista tem. | |||||||||||||||||||||
24 | 13/11 | Relacionamento | Stories | Qual é a oferta que você mais está aguardando na nossa Black Friday? | Abrir caixinha de perguntas para o público interagir. | |||||||||||||||||||||
25 | 14/11 | Marca | Feed e/ou Stories | Quem vai fazer a sua Black Friday acontecer | Apresentar o time que está envolvido na Black Friday. Mesmo sendo apenas uma pessoa, mostrar a história de quem está por detrás da marca, e criar mais credibilidade e humanização. | |||||||||||||||||||||
26 | 15/11 | Bastidores | Feed ou Stories | Vamos mostrar os preparativos da Black Friday para vocês! | Mostrar um pouco das embalagens organizadas, do escritório, dos produtos, o que o lojista achar interessante de compartilhar com o caráter de humanização e aumento da credibilidade. | |||||||||||||||||||||
27 | 16/11 | Marca | Stories | Dicas para suas compras de Black Friday na (nome da loja) | Repostar e salvar nos destaques > Fazer uma sequência ensinando como comprar, tirando as dúvidas gerais e já sinalizando se haverá um aumento ou adiantamento de prazo de entrega, as regras para trocas e o que mais mudar para a BF. | |||||||||||||||||||||
28 | 17/11 | Marca | Feed e Stories | Quem acompanha descobre a campanha! | Fazer uma ação para captar emails da audiência para divulgar a promoção da Black Friday um dia antes para os clientes mais engajados. | |||||||||||||||||||||
29 | 18/11 | Relacionamento | Stories | Uma semana para a Black Friday. Você está pronto? (Respostas) Já estou com a roupa de ir! X Vem Black Friday! | Fazer uma enquete para engajar com a audiência. | |||||||||||||||||||||
30 | 19/11 | Produto | Feed e Stories | Listinha de presentes (nome da marca) | Criar uma lista de produtos que entrarão em promoção na Black Friday e mostrar como eles podem ser ideias bacanas para presentear. Assim, estimula-se a compra não só para o consumidor, mas do consumidor para outras pessoas. | |||||||||||||||||||||
31 | 20/11 | Relacionamento | Feed e/ou Stories | Começou a Copa do Mundo, mas a goleada de ofertas está aqui! | Trazer uma ponte entre as ofertas que o lojista vai oferecer na Black Friday e a Copa do Mundo, que envolverá a audiência. Pode ser mantido no feed ou stories, uma ação contínua durante toda a Copa. Por exemplo: sempre que o Brasil ganhar um jogo, haverá um cupom para um produto. | |||||||||||||||||||||
32 | 21/11 | Oferta | Feed e Stories | Começou a Black Week! (OU a novidade postada no dia 27/10 como uma promoção de aquecimento) | Para os lojistas que vão fazer promoção durante toda a semana, divulgar a descrição da oferta, validade e estoque. Os próximos dias devem ser usados para destacar os produtos principais da semana. Os que não vão seguir a semana toda, podem usar as outras sugestões oferecidas. | |||||||||||||||||||||
33 | 22/11 | Produto | Feed e Stories | (Produto Black Week OU depoimento de cliente real) | Destacar produto da Black Week OU trazer um depoimento de cliente real sobre a loja, ressaltando a segurança e qualidade. Se a loja é nova, pode ter um depoimento do atendimento ou atenção dedicada mesmo que não haja venda. | |||||||||||||||||||||
34 | 23/11 | Produto | Stories | (Produto Black Week OU) Spoilers do que vem por aí! | Vídeo mostrando detalhes do produto. Cabe ao lojista definir se já vai mostrar o produto que será anunciado ou apenas fazer close dos detalhes. Por exemplo: mostrar a gola de uma blusa, o detalhe de um móvel, ou os botões de um equipamento técnico. | |||||||||||||||||||||
35 | 24/11 | Relacionamento | Feed e Stories | (Produto Black Week OU) Falta menos de 24h para a nossa super promo! | Regressiva para revelar a promoção principal da Black Friday. Lembrar que é também o dia do primeiro jogo do Brasil na Copa do Mundo - caso esteja com alguma promoção vinculada ao evento. | |||||||||||||||||||||
36 | 25/11 | Oferta | Feed e Stories | (Produto Black Week OU) Chegou a hora de aproveitar "X produto" em uma condição única! | Revelar o produto principal da Black Friday, com todos os diferenciais, características da promoção e prazo de validade / quantidade de estoque. | |||||||||||||||||||||
37 | 26/11 | Oferta | Feed e Stories | Ainda dá tempo de aproveitar essa promo especial! | Reforçar a promoção, caso ela dure por todo o final de semana. | |||||||||||||||||||||
38 | 27/11 | Oferta | Stories | Últimas horas para comprar seu "X produto" em condição única de Black Friday. | Reforçar a promoção, caso ela dure por todo o final de semana. | |||||||||||||||||||||
39 | 28/11 | Oferta | Feed e Stories | Uma segunda-feira pra você gostar! Promoção relâmpago de Cyber Monday! | Revelar promoção para Cyber Monday. Se a loja não é de eletrônicos, pode ter uma brincadeira com a temática para lançar alguma condição especial e aproveitar a data. | |||||||||||||||||||||
40 | 29/11 | Oferta | Feed e/ou Stories | A Black Friday passou, mas o desconto ficou! | Sugerir uma promoção simples para manter o cliente ativo e conectado à marca. | |||||||||||||||||||||
41 | 30/11 | Marca | Feed e Stories | Vai começar a melhor época do ano! | Regressiva para o Natal, para manter a audiência conectada. | |||||||||||||||||||||
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