A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | หมวด | รายละเอียดหมวดและคะแนนเต็ม | ประเด็นย่อย | ระยะเวลาจัดส่งผลการดำเนินงาน | สิ่งที่ต้องจัดส่ง | ช่องทางการจัดส่ง | ผู้ประสานงาน | ผู้รับผิดชอบ รพจ.เลย | ประเด็นการพิจารณา (คะแนนเต็ม) | เกณฑ์การให้คะแนน (คะแนนเต็ม) | หมายเหตุ | |||||||||||||||||
2 | ธ.ค. | ม.ค. | ก.พ. | มี.ค. | เม.ย. | พ.ค. | มิ.ย. | |||||||||||||||||||||
3 | OP | ลักษณะสำคัญของหน่วยงาน (100 คะแนน) | การจัดทำรายงานลักษณะสำคัญของหน่วยงาน (Organization Profile : OP) | 1 | รายงานลักษณะสำคัญของ หน่วยงาน (OP1 - OP5) | opdc41.dmh@gmail.com | นายธิเบศ ยิ้มแย้ม (กพร.) น.ส.อุษณีย์ อินทสะอาด (กพร.) โทร 025908151 | คุณพิชญ์พงศ์ คงนาวัง | 1. ทิศทางหลักในการดำเนินงาน ผลผลิต/บริการที่สำคัญตามพันธกิจ/ยุทธศาสตร์ และช่องทางการให้บริการ (20 คะแนน) 2. โครงสร้างการบริหารและการกำกับดูแลของหน่วยงาน (10 คะแนน) 3. ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความต้องการ/ความคาดหวัง (30 คะแนน) 4. หน่วยงานทั้งภายในกรมสุขภาพจิตและภายนอกกรมสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องกันในการให้บริการหรือส่งมอบงานต่อกัน (20 คะแนน) 5. ความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์และความได้เปรียบเชิงยุทธศาสตร์ (20 คะแนน) | |||||||||||||||||||
4 | 1 | การนำองค์การ (50 คะแนน) | 1.2 การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงาน (ITA) | 3 | รายงานผลการดำเนินงาน ตามตัวชี้วัดที่ 21 (รอบ 5 เดือน) | ethics.dmh@gmail.com | น.ส.สุภาวดี พิบูลย์ (กบค.) โทร 025908074 นางเบ็ญจมาพร วนาภัทรพันธุ์ (กบค.) โทร 025908064 | คุณณัฐชยา มูลเจริญพร | 1. การวิเคราะห์ผลการสำรวจความคิดเห็นด้านคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงาน เพื่อใช้ตอบแบ OIT ข้อ O39 (5 คะแนน) | มีการวิเคราะห์ครบองค์ประกอบของข้อมูล (5 คะแนน) | 1) เอกสาร/แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง สามารถ Download ได้จากเว็บไซต์กองบริหารทรัพยากรบุคคล www.hr.dmh.go.th หัวข้อ “เอกสารดาวน์โหลด : เอกสารตัวชี้วัดที่ 21 ITA” 2) เพื่อให้กระบวนการดําเนินงานส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใส เป็นไปอย่างครบขั้นตอน กองบริหารทรัพยากรบุคคลจะดําเนินการติดตามประเมินผลการดําเนินการในช่วง 11 เดือน และ/หรือ 12 เดือน จากหน่วยงานอย่างต่อเนื่องตามแนวทางการประเมินอื่นที่ได้มีการกําหนดไว้ หรือ ติดตามความสําเร็จของการดําเนินงานในปีงบประมาณถัดไป | |||||||||||||||||
5 | 2. ผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดกรมสุขภาพจิต (ITA) ผ่านแบบ OIT ที่ให้หน่วยงานตอบ 39 ข้อ ในรอบ 5 เดือน (15 คะแนน) | >=85% = 15 คะแนน 80-84.99% = 12 คะแนน 75-79.99% = 9 คะแนน 70-74.99% = 6 คะแนน 65-69.99% = 3 คะแนน <65% = 0 คะแนน | ||||||||||||||||||||||||||
6 | 3. การจัดทำแผนปฏิบัติการส่งเสริมคุณธรรมระดับหน่วยงานจากการมีส่วนร่วมของบุคลากรในหน่วยงาน (10 คะแนน) | จัดทำแผนครบถ้วนตามกลยุทธ์ (10 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
7 | 4. การจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน รอบ 5 เดือน ภายในวันที่ 3 มีนาคม 2566 ทาง e-mail : ethics.dmh@gmail.com (5 คะแนน) | จัดส่งทันตามกำหนดเวลา (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
8 | 5. การเข้าตอบแบบสำรวจความคิดเห็นด้านคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของบุคลากรในหน่วยงานผ่านระบบออนไลน์ (15 คะแนน) | >=70% = 15 คะแนน 60-69.99% = 12 คะแนน 50-59.99% = 9 คะแนน 40-49.99% = 6 คะแนน 30-39.99% = 3 คะแนน <30% = 0 คะแนน | ||||||||||||||||||||||||||
9 | 1 | การนำองค์การ (50 คะแนน) | 1.1 การประเมินการรับรู้ ความรู้ความเข้าใจ ทิศทางการดำเนินงานของกรมสุขภาพจิตและของหน่วยงาน | 15 | สรุปผลการประเมินฯ | psd.mhs4@gmail.com | น.ส.กัญชลี ศิริวิสูตร (กยผ.) โทร 025908080 | คุณบุศรินทร์ เวศมโน | 1. การจัดทำเครื่องมือ/แบบสอบถามที่ใช้ในการประเมินสอดคล้องกับทิศทางการดำเนินงาน นโยบายและยุทธศาสตร์ของกรมสุขภาพจิต และของหน่วยงาน โดยใช้รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Google form (10 คะแนน) | 1.1 กำหนดข้อคำถามที่แสดงถึงทิศทางการดำเนินงาน นโยบาย หรือยุทธศาสตร์ระดับกรมและระดับหน่วยงาน (4 คะแนน) | ||||||||||||||||||
10 | 1.2 กำหนดข้อคำถามที่ใช้ประเมินการรับรู้ ความรู้และความเข้าใจของบุคลากร (6 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
11 | 2. การกำหนดจำนวนบุคลากรกลุ่มเป้าหมายในการตอบแบบประเมินของหน่วยงาน (10 คะแนน) | หน่วยงานบุคลากร 51 คนขึ้นไป แสดงการกำหนดกลุ่มตัวอย่างด้วยวิธีทางสถิติ (10 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
12 | 3. การสรุปผลการประเมินการรับรู้ ความรู้ และความเข้าใจของบุคลากรในทิศทางการดำเนินงานของกรมและของหน่วยงาน (20 คะแนน) | 3.1 การแสดงจำนวนประชากร จำนวนกลุ่มตัวอย่าง และวิธีการคัดเลือกกลุ่มตัวอย่าง (6 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
13 | 3.2 การแสดงแบบสอบถามที่ใช้ในการประเมิน (2 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
14 | 3.3 การแสดงลผการประเมินการรับรู้ ความรู้ ความเข้าใจ (6 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
15 | 3.4 การแสดงแนวทางสำหรับการพัฒนา/ปรับปรุงงาน (3 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
16 | 3.5 การจัดส่งเอกสารแสดงการสรุปผลการประเมิน การรับรู้ ความรู้ และความเข้าใจของบุคลากรในทิศทางการดำเนินงานของกรมสุขภาพจิตและของหน่วยงาน ในรูปแบบ PDF file ทาง E-mail : psd.mhs4@gmail.com (1 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
17 | 3.6 การจัดส่งเอกสารในรูปแบบ PDF file ทางช่องทางที่กำหนด ภายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2566 (2 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
18 | 4. ร้อยละของบุคลากรที่มีความรู้และความเข้าใจในทิศทางการดำเนินงานของกรมสุขภาพจิตและของหน่วยงาน ร้อยละ 80 ของบุคลากรทั้งหมด ที่ทำคะแนนได้ถูกต้องมากกว่า 70% ของแบบประเมิน (10 คะแนน) | %บุคลากรตอบถูกมากกว่า 70% ของแบบประเมิน >=80% = 10 คะแนน 75-79.99% = 8 คะแนน 70-74.99% = 6 คะแนน 65-69.99% = 4 คะแนน <65% = 2 คะแนน | ||||||||||||||||||||||||||
19 | 2 | การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ (100 คะแนน) | การจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์ | 26 | แผนที่ยุทธศาสตร์ของหน่วยงาน | psd.mhs4@gmail.com | น.ส.กัญชลี ศิริวิสูตร (กยผ.) โทร 025908080 | คุณฉัตรชัย มูลเจริญพร | 1. การจัดส่งแผนที่ยุทธศาสตร์ (10 คะแนน) | 1.1 ความครบถ้วนในการจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์ ตามแบบฟอร์มที่กำหนด ในเล่มแนวทางการจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์สำหรับหน่วยงานฯ ประจำปี 2566 จำนวน 5 แบบฟอร์ม (แบบฟอร์ม 1-1 / 1-2 / 2-1 / 2-2 / 2-3) - ส่งครบถ้วนทั้ง 5 แบบฟอร์ม (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||
20 | 1.2 ความถูกต้องของแบบฟอร์มการจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์ ที่ตรงตามที่กำหนดในเล่มแนวทางการจัดทำแผนที่ยุทธศาสตร์สำหรับหน่วยงานฯ ประจำปี 2566 จำนวน 5 แบบฟอร์ม (แบบฟอร์ม 1-1 / 1-2 / 2-1 / 2-2 / 2-3) - ทำในแบบฟอร์มที่ถูกต้องครบทั้ง 5 แบบฟอร์ม (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
21 | 2. การวิเคราะห์องค์กร (SWOT) (10 คะแนน) | 2.1 ความถูกต้องของการวิเคราะห์องค์กร ตามประเด็น SWOT ทั้ง 4 ด้าน - ไม่พบประเด็นผิดพลาด (10 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
22 | 3. การกำหนดเป้าประสงค์ที่ตอบสนองประเด็น SWOT ตามกลยุทธ์ 4 ด้าน (10 คะแนน) | 3.1 การกำหนดเป้าประสงค์ที่ตอบสนองประเด็น SWOT ตามกลยุทธ์ 4 ด้าน เป็นไปตามหลักการเขียนเป้าประสงค์ - ไม่พบประเด็นผิดพลาด (6 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
23 | 3.2 การระบุประเด็น SWOT ที่จับคู่ความสอดคล้อง (SO / ST / WO / WT) ไว้ท้ายเป้าประสงค์ - มีการระบุ (4 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
24 | 4. การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และประเด็นยุทธศาสตร์ (10 คะแนน) | 4.1 ความครบถ้วนในการระบุข้อมูลในแบบฟอร์ม 2-1 ทั้ง 4 ประเด็น - ครบถ้วนทั้ง 4 ประเด็น (4 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
25 | 4.2 เนื้อความของประเด็นยุทธศาสตร์เป็นไปตามหลักการเขียนประเด็นยุทธศาสตร์ - ไม่พบประเด็นผิดพลาด (6 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
26 | 5. ความสอดคล้องและความเป็นเหตุเป็นผลของเป้าประสงค์ในแต่ละมิติ (4 มิติ) (20 คะแนน) | 5.1 ความสอดคล้อง/ความเหมือนของเนื้อความของเป้าประสงค์ที่ปรากฏในแบบฟอร์ม 2-2 กับเนื้อความที่ปรากฏในแบบฟอร์มที่ 1-2 และ 2-3 - เนื้อความสอดคล้อง/เหมือนกันทั้ง 3 แบบฟอร์ม (4 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
27 | 5.2 ความเชื่อมโยงและความเป็นเหตุเป็นผลของเป้าประสงค์ในแต่ละมิติ และในแต่ละประเด็นยุทธศาสตร์ - มีความเชื่อมโยงและเป็นเหตุเป็นผล (16 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
28 | 6. การกำหนดตัวชี้วัด (40 คะแนน) | 6.1 การระบุตัวชี้วัดคำรับรองฯ ของหน่วยงานปี 2566 ที่สอดรับกับเป้าประสงค์ของหน่วยงาน และทำเครื่องหมาย ** ไว้ท้ายชื่อตัวชี้วัดนั้น ๆ ลงในแบบฟอร์ม 2-3 - มีการระบุตัวชี้วัดคำรับรองและทำเครื่องหมาย ** (4 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
29 | 6.2 การระบุผลงานของตัวชี้วัดในปีที่ผ่านมา - มีการระบุ (4 คะแนน) | ปี 66 เป็นปีตั้งต้นแผนที่ยุทธศาสตร์ แบบฟอร์มไม่ได้ระบุตัวชี้วัดปี 65 ดังนั้นจึงยกประโยชน์ให้ได้เต็ม 4 คะแนน | ||||||||||||||||||||||||||
30 | 6.3 กำหนดให้ 1 เป้าประสงค์ ต้องมีตัวชี้วัดรองรับการดำเนินงานในปี 2566 อย่างน้อย 1 ตัวชี้วัด - มีตัวชี้วัดรองรับ (8 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
31 | 6.4 ตัวชี้วัด 1 ตัว ต้องตอบเพียง 1 เป้าประสงค์เท่านั้น - เป็นไปตามกำหนด (12 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
32 | 6.5 ตัวชี้วัดที่กำหนดมีความสอดคล้อง/ตอบสนองต่อเป้าประสงค์ และส่งผลให้บรรลุเป้าประสงค์ - มีความสอดคล้อง/ตอบสนองต่อเป้าประสงค์ (12 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
33 | 3 | การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (40 คะแนน) | การจัดการข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | รายงานข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ/ความไม่พึงพอใจ คำชมเชย ที่หน่วยงานรับและดำเนินการเอง | pr.sec@dmh.mail.go.th | น.ส.ฐิกรณ์รัชน์ รอดคุ้ม (สกล.) โทร 025908223 | คุณเบ็ญจา นิ่มนวล คุณประภาศรี ภักดีมี | 2. การรายงานข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ/ความไม่พึงพอใจ คำชมเชย ที่หน่วยงานรับและดำเนินการเอง ประจำปีงบประมาณ 2566 (35 คะแนน) | 2.1 ความครบถ้วน/ความถูกต้องของการลงข้อมูลในแบบบันทึกข้อร้องเรียน (รายเดือน) - มีความถูกต้อง/ครบถ้วนทุกหัวข้อ (10 คะแนน) | |||||||||||||
34 | 2.2 ความครบถ้วน/ความถูกต้องของการลงข้อมูลในแบบบันทึกข้อเสนอแนะ/ความไม่พึงพอใจ (รายเดือน) - มีความถูกต้อง/ครบถ้วนทกหัวข้อ (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
35 | 2.3 ความครบถ้วน/ความถูกต้องของการลงข้อมูลในแบบบันทึกคำชมเชย (รายเดือน) - มีความถูกต้อง/ครบถ้วนทุกหัวข้อ (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
36 | 2.4 การส่งรายงานภายในระยะเวลาที่กำหนด (ภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดไป ทาง E-mail : pr.sec@dmh.mail.go.th) - ส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
37 | 3. การรายงานผลการจัดการข้อร้องเรียนที่กรมฯ รับเรื่องและส่งให้หน่วยงานไปพิจารณาตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือดำเนินการปรับปรุงแก้ไข ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามระดับความรุนแรงของเรื่อง (5 คะแนน) | - มีข้อมูลครบถ้วนตรงตามประเด็นที่กรมส่งให้หน่วยงานตรวจสอบข้อเท็จจริง/ให้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข (กรณีไม่มีเรื่องร้องเรียนที่กรมส่งให้ดำเนินการ ได้คะแนนฟรี) (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
38 | 3 | การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (25 คะแนน) | การจัดการข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | 28 | แผนพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ | pr.sec@dmh.mail.go.th | น.ส.อภิญญา สัตยากุล (กพร.) โทร 025908192 | คุณประภัสสร เพชรสวัสดิ์ | 1. การจัดทำแผนพัฒนา/ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการประจำปีงบประมาณ 2566 โดยนำข้อมูลจากข้อเสนอแนะ/ความไม่พึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (อย่างน้อย 5 เรื่อง) ที่ได้รับผ่านช่องทางต่าง ๆ ในปีงบประมาณ 2565 เช่น ระบบ SatSurvey Google Form การประชุม โทรศัพท์ E-mail เป็นต้น | 1.1 คุณภาพของการจัดทำแผนฯ ในแต่ละเรื่องจะต้องมีคุณลักษณะครบถ้วนทั้ง 3 ด้านดังนี้ 1.1.1 ความครบถ้วนของการลงข้อมูลในแบบฟอร์ม 1.1.2 ความสอดคล้องของแผนปรับปรุงกับเรื่องที่ไม่พอใจ/ข้อเสนอแนะ 1.1.3 ความสอดคล้องของตัวชี้วัดความสำเร็จกับแผนปรับปรุง - ร้อยละ 100 ของแผนฯ = 20 คะแนน - ร้อยละ 80 ของแผนฯ = 16 คะแนน - ร้อยละ 60 ของแผนฯ = 12 คะแนน - ร้อยละ 40 ของแผนฯ = 8 คะแนน - ร้อยละ 20 ของแผนฯ = 4 คะแนน - < ร้อยละ 20 ของแผนฯ = 0 คะแนน | ||||||||||||||||||
39 | 1.2 การจัดส่งแผนพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการตามกำหนดระยะเวลา (ภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2566 ทาง E-mail : pr.sec@dmh.mail.go.th) - ส่งทันตามกำหนดเวลา (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
40 | 3 | การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (5 คะแนน) | การจัดการข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | 30 | รายงานการแก้ไขกรณีมีข้อร้องเรียน/ความไม่พึงพอใจที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ อย่างน้อย 1 เรื่อง | pr.sec@dmh.mail.go.th | น.ส.ฐิกรณ์รัชน์ รอดคุ้ม (สกล.) โทร 025908223 | คุณเบ็ญจา นิ่มนวล คุณประภาศรี ภักดีมี | 4. การรายงานการแก้ไขปัญหา กรณีมีข้อร้องเรียน/ความไม่พึงพอใจที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ อย่างน้อย 1 เรื่อง (ภายในวันที่ 30 มีนาคม 2566 ทาง E-mail : pr.sec@dmh.mail.go.th) | รายงานมีความครบถ้วน/ถูกต้องทุกหัวข้อ (กรณีที่หน่วยงานไม่มีเรื่องร้องเรียนให้ได้รับคะแนนฟรี) (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||
41 | 3 | การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (5 คะแนน) | การจัดการข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | 30 | รายงานผลการประเมินความพึงพอใจต่อการจัดการข้อร้องเรียนในภาพรวมของหน่วยงาน | pr.sec@dmh.mail.go.th | น.ส.ฐิกรณ์รัชน์ รอดคุ้ม (สกล.) โทร 025908223 | คุณเบ็ญจา นิ่มนวล คุณประภาศรี ภักดีมี | 5. การรายงานผลการประเมินความพึงพอใจต่อการจัดการข้อร้องเรียนในภาพรวมของหน่วยงาน (ภายในวันที่ 30 พฤษภาคม 2566 ทาง E-mail : pr.sec@dmh.mail.go.th) | ร้อยละ 80-100 = 5 คะแนน ร้อยละ 70-79.99 = 4 คะแนน ร้อยละ 60-69.99 = 3 คะแนน ร้อยละ 50-59.99 = 2 คะแนน < ร้อยละ 50 = 1 คะแนน (กรณีที่หน่วยงานไม่มีเรื่องร้องเรียนที่หน่วยงานรับและดำเนินการเอง ให้ได้รับคะแนนฟรี 5 คะแนน | ||||||||||||||||||
42 | 3 | การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (25 คะแนน) | การจัดการข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย | 30 | รายงานผลตามแผนพัฒนา/ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ | pr.sec@dmh.mail.go.th | น.ส.อภิญญา สัตยากุล (กพร.) โทร 025908192 | คุณประภัสสร เพชรสวัสดิ์ | 6. การจัดทำรายงานผลการดำเนินงานตามแผนพัฒนา/ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ประจำปีงบประมาณ 2566 (ตามแผนปรับปรุงฯ อย่างน้อย 5 เรื่อง) (25 คะแนน) | 6.1 การประเมินคุณภาพของการจัดทำรายงานผลตามแผนฯ ในแต่ละเรื่องจะต้องมีคุณลักษณะครบถ้วนทั้ง 3 ด้าน ดังนี้ 6.1.1 ความครบถ้วนของการลงข้อมูลในแบบฟอร์ม 6.1.2 ความสอดคล้องของผลการดำเนินงานกับแผนปรับปรุงที่กำหนด 6.1.3 ความสอดคล้องของผลการดำเนินงานกับเป้าหมายตัวชี้วัดความสำเร็จที่กำหนด - ร้อยละ 100 ของรายงาน ฯ ได้ 20 คะแนน | ||||||||||||||||||
43 | 6.2 จัดส่งรายงานผลตามแผนพัฒนา/ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ตามกำหนดระยะเวลา (ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2566 ทาง E-mail : pr.sec@dmh.mail.go.th) - ส่งทันตามกำหนดเวลา (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
44 | 4 | การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ (100 คะแนน) | การสร้างองค์ความรู้ นวัตกรรม ระบบการทำงานแบบดิจิทัล เพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงาน | 30 | รายงานการสร้างองค์ความรู้นวัตกรรมระบบการทำงาน แบบดิจิทัลฯ | pmqa.bmha.dmh@gmail.com | พญ.กุสุมาวดี คำเกลี้ยง (ส.วิชาการ) โทร 025905102 น.ส.พาสนา คุณาธิวัฒน์ (ส.วิชาการ) โทร 025908567 นายมณฑล บัวแก้ว (ส.เทคฯ) โทร 025908085 นายอลฮัม มุสะอะรง (ส.เทคฯ) โทร 025908085 | คุณณัฏฐพัชร สุนทโรวิทย์ | 1. การระบุและบ่งชี้ความรู้ที่สำคัญที่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัญหา/ผลการดำเนินงาน (10 คะแนน) | 1.1 การวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหา/ผลการดำเนินงานที่เป็นปัญหาในปีงบประมาณ 2565 (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||
45 | 1.2 การระบุและบ่งชี้องค์ความรู้ที่สำคัญ ที่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัญหา/ผลการดำเนินงานที่เป็นปัญหาของหน่วยงานในปีงบประมาณ 2565 ตามข้อ 1.1 - สอดคล้องและครบถ้วน (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
46 | 2. การจัดทำแผนในการสร้าง/พัฒนาองค์ความรู้ที่สอดคล้องกับองค์ความรู้ที่สำคัญ ในข้อ 1 รวมถึงแสดงระบบ/รูปแบบการทำงานที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินงาน (20 คะแนน) | 2.1 เลือกองค์ความรู้ที่สำคัญ (ในข้อ 1) มา 1 เรื่อง เพื่อจัดทำแผนการสร้าง/พัฒนาองค์ความรู้ประจำปีงบประมาณ 2566 โดยมีรายละเอียดดังนี้ เป้าหมาย/วัตถุประสงค์ในการสร้าง/พัฒนา ตัวชี้วัดในแต่ละกิจกรรม กลุ่มเป้าหมาย และเครื่องมือในการสร้าง/พัฒนาองค์ความรู้ - มีแผนการสร้าง/พัฒนาองค์ความรู้ประจำปีงบประมาณ 2566 ระบุรายละเอียดครบถ้วนและสอดคล้องกับองค์ความรู้ที่สำคัญ (ในข้อ 1) (10 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
47 | 2.2 การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินงานต้องสอดคล้องและครบถ้วนตามแผนการสร้าง/พัฒนาองค์ความรู้ ในข้อ 2.1 และหรือแผนพัฒนาดิจิทัลกรมสุขภาพจิตฉบับที่ 2 (ปีงบประมาณ 2566-2570) - แสดการทำงานที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินงาน (10 คะแนน) | ความสอดคล้อง/ครบถ้วน ดูจากข้อมูลที่ระบุไว้ตามแผนการสร้าง/พัฒนาองค์ความรู้ในประเด็นที่ 2 และหรือแผนพัฒนาดิจิทัลกรมสุขภาพจิตฉบับที่ 2 (ปีงบประมาณ 2566-2570) | ||||||||||||||||||||||||||
48 | 3. ผลลัพธ์การดำเนินงานที่ได้จากการพัฒนาองค์ความรู้ เช่น แนวปฏิบัติ รายงาน คู่มือ Application ฯลฯ (30 คะแนน) | 3.1 การแสดงผลลัพธ์การดำเนินงานที่ได้จากการพัฒนาองค์ความรู้ตามแผน รวมถึงพิจารณาจากความสอดคล้องและครบถ้วนตามแผนที่ระบุไว้ในข้อ 2 - แสดงผลลัพธ์ที่ได้จากการพัฒนาองค์ความรู้ตามแผนที่ระบุไว้ในข้อ 2 (10 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
49 | 3.2 การแสดงการนำองค์ความรู้ที่สร้างหรือพัฒนาขึ้นตามแผนในข้อ 2 ไปใช้เพื่อพัฒนางานที่วิเคราะห์ว่าเป็นปัญหาในข้อ 1 รวมถึงพิจารณาจากความสอดคล้องและความครบถ้วนตามแผนที่ระบุไว้ในข้อ 2 - แสดงการนำองค์ความรู้ไปใช้เพื่อพัฒนางาน (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
50 | 3.3 การแสดงผลลัพธ์จากการนำองค์ความรู้ไปใช้กับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงพิจารณาจากความสอดคล้องและความครบถ้วนตามแผนที่ระบุไว้ในข้อ 2 - แสดงผลลัพธ์จากการนำองค์ความรู้ไปใช้กับกลุ่มเป้าหมายตามแผนที่ระบุไว้ในข้อ 2 (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
51 | 4. การจัดเก็บและเผยแพร่องค์ความรู้เพื่อการนำไปใช้ประโยชน์ (15 คะแนน) | 4.1 องค์ความรู้ที่จัดเก็บและเผยแพร่สอดคล้องกับแผนในข้อ 2 - สอดคล้องกับแผนในข้อ 2 (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
52 | 4.2 แสดงช่องทางการจัดเก็บองค์ความรู้เพื่อการนำไปใช้ประโยชน์ผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ เช่น คลังความรู้สุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต (DMH-elibrary) เว็บไซต์หน่วยงาน หรือช่องทางอื่น ๆ - แสดงช่องทางจัดเก็บองค์ความรู้ (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
53 | 4.3 แสดงช่องทางการเผยแพร่องค์ความรู้เพื่อการนำไปใช้ประโยชน์ผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ เช่น คลังความรู้สุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต (DMH-elibrary) เว็บไซต์หน่วยงาน หรือช่องทางอื่น ๆ ที่กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงและนำไปใช้ประโยชน์ได้ - แสดงช่องทางการเผยแพร่องค์ความรู้ มากกว่า 1 ช่องทาง (5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
54 | 4.4 แสดงกลุ่มเป้าหมายที่สามารถเข้าถึงและนำไปใช้ประโยชน์ได้ผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล - ไม่ครบถ้วน หักประเด็นละ 0.5 คะแนน | |||||||||||||||||||||||||||
55 | 5. การพัฒนา/ขยายผล/ต่อยอดองค์ความรู้ เพื่อนำองค์ความรู้ที่สร้างหรือพัฒนาสู่การปฏิบัติ โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินงาน (20 คะแนน) | 5.1 การพัฒนา ขยายผล ต่อยอดการดำเนินงานด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงพิจารณาจากความสอดคล้องและความครบถ้วนตามแผนข้อ 2 - แสดงแนวทางการพัฒนา ขยายผลต่อยอดการดำเนินงานด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (10 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
56 | 5.2 สิ่งที่ได้เรียนรู้ ปัจจัยความสำเร็จ ปัญหาอุปสรรคและแนวทางการแก้ไข (เขียนให้ครบถ้วนทั้ง 4 ประเด็น) พิจารณาจากความสอดคล้องตามแผนข้อ 2 - แสดงสิ่งที่ได้เรียนรู้ ปัจจัยความสำเร็จ ปัญหาอุปสรรคและแนวทางการแก้ไข ครบถ้วน (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
57 | 6. จัดส่งการรายงานในรูปแบบ PDF File ทาง E-mail : pmqa.bmha.dmh@gmail.com ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2566 (5 คะแนน) | จัดส่งทันตามกำหนดเวลา (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
58 | 5 | การมุ่งเน้นบุคลากร (100 คะแนน) | การส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม และความรู้ทักษะของบุคลากร | 3 | รายงานผลการดำเนินงาน ตามตัวชี้วัดที่ 19 (รอบ 5 เดือน) | ethics.dmh@gmail.com | น.ส.รมิดา จันทร์ศร (กบค.) โทร 025908053 น.ส.สิทธิกานต์ โฉมทรัพย์ (กบค.) โทร 025908402 | คุณณัฐชยา มูลเจริญพร | 1. การพัฒนาสมรรถนะหรือทักษะของบุคลากรในหน่วยงานในหลักสูตรที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน (รอบ 5 เดือน) (40 คะแนน) | >= 50% = 40 คะแนน | ||||||||||||||||||
59 | 2. การพัฒนาสมรรถนะหรือทักษะใหม่ ให้กับบุคลากรในหน่วยงาน เพื่อขับเคลื่อนแผนปฏิบัติราชการกรมฯ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) (รอบ 5 เดือน) ด้านใดด้านหนึ่ง ดังนี้ เทคโนโลยีดิจิทัล ระบาดวิทยาสุขภาพจิต การสื่อสารการตลาด เศรษฐศาสตร์สุขภาพจิต การสร้างนวัตกรรมสุขภาพจิต (25 คะแนน) | >= 60% = 25 คะแนน | ||||||||||||||||||||||||||
60 | 3. การรายงานผลการพัฒนาตนเองในระยะ 1 เดือนให้ผู้บังคับบัญชาทราบและ/หรือติดตามประเมินผลโดยผู้บังคับบัญชาในระยะ 3 เดือน (รอบ 5 เดือน) (15 คะแนน) | >= 60% = 15 คะแนน | ||||||||||||||||||||||||||
61 | 4. ความสมบูรณ์ของการจัดทำข้อมูลตามแบบฟอร์มรายงานผลการประเมินสมรรถนะและทักษะข้าราชการ และผลการพัฒนาสมรรถนะและทักษะในหลักสูตรที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน (รอบ 5 เดือน) (15 คะแนน) | ข้อมูลมีความครบถ้วนสมบูรณ์ และเป็นไปตามแบบฟอร์มที่กำหนด (15 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
62 | 5. การจัดส่งรายงานผลการประเมินสมรรถนะและทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงานของบุคลากร และแบบสรุปการพัฒนาฯ ในรอบ 5 เดือน (ตามแบบฟอร์มที่กำหนดในตัวชี้วัดคำรับรองฯ หน่วยงาน ที่ 19) ภายในวันที่ 3 มีนาคม 2566 ทาง E-mail : hr04@dmh.mail.go.th (5 คะแนน) | ส่งตามกำหนดเวลา (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
63 | 6 | การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ (100 คะแนน) | การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงานภายใต้ภารกิจหลักของหน่วยงาน | 30 | - รายงานการพัฒนาระบบ smart service ทาง google form - รายงานการเพิ่มระยะเวลาสร้างคุณค่า | google form http://psywait.dmh.go.th | น.ส.ชลลดา จารุศิริชัยกุล (กบบส.) โทร 025908145 น.ส.ภูษณิศา ชัยวิรัตน์นุกูล (กบบส.) โทร 025908179 | คุณสมิง ศรีบุตรตา | 1. การพัฒนาระบบบริการ Smart Service ที่ช่วยลดระยะเวลาและขั้นตอนในการรับบริการ (50 คะแนน) | 1.1 มีระบบ Smart Service ที่ช่วยลดระยะเวลาและขั้นตอนในการลงทะเบียนและระบบคิว 5 ข้อ - มีการดำเนินงาน 3 ใน 5 ข้อ (10 คะแนน) | รายงานผ่าน Google form | |||||||||||||||||
64 | 1.2 มีระบบ Smart Service ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและลดการใช้ทรัพยากร (30 คะแนน) 1.2.1 การใช้ระบบ Tele-psychiatry (15 คะแนน) (แพทย์ตรวจผ่าน DMS 5 คะแนน, สั่งการรักษาผ่านอิเล็กทรอนิกส์ 2 คะแนน, ระบบสหวิชาชีพปรึกษาผ่านระบบ Tele 3 คะแนน, มีระบบ Tele เครือข่าย เช่น เรือนจำ รพ.ในเขตฯ 5 คะแนน) 1.2.2 ระบบยา (10 คะแนน) (มีใบสั่งยา Electronics 5 คะแนน, รูปแบบการจ่ายยาหลากหลาย ปณ. ตู้จ่ายยาอัตโนมัติ ร้านยา Drive thru 5 คะแนน) 1.2.3 ระบบ Refer แบบ Online เชื่อมโยงเขตสุขภาพ (มีการดำเนินการได้ 5 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
65 | 1.3 มีระบบอำนวยความสะดวกในการให้บริการ (10 คะแนน) (คิวอัตโนมัติ, KIOSK, จ่ายเงินออนไลน์, ประชาสัมพันธ์รูปแบบดิจิทัล เช่น MHCI SatSurvey) - มีการดำเนินงาน 3 ใน 4 ข้อ (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
66 | 2. การเพิ่มระยะเวลาสร้างคุณค่า (45 คะแนน) | 2.1 กำหนดระยะเวลารอยคอยและระยะเวลาการให้บริการ - มีการกำหนด (5 คะแนน) | รายงานผ่านโปรแกรมระบบรายงานข้อมูลระยะเวลาการให้บริการผู้ป่วยจิตเวช https://psywai.dmh.go.th และการรายงานตัวชี้วัดคำรับรองที่ 17 ค่าคะแนนความสำเร็จของการพัฒนาไปสู่การเป็นองค์การดิจิทัล | |||||||||||||||||||||||||
67 | 2.2 การบันทึกข้อมูลรายเดือนในโปรแกรมระบบรายงานข้อมูลระยะเวลาการให้บริการผู้ป่วยจิตเวช - มีการบันทึกข้อมูลครบทุกเดือน (15 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
68 | 2.3 การจัดบริการ/กิจกรรมระหว่างรอรับการบริการตามขั้นตอนการให้บริการในแผนกผู้ป่วยนอก - มีการจัดบริการ/กิจกรรม (10 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
69 | 2.4 ร้อยละของระยะเวลาสร้างคุณค่าการให้บริการ - ร้อยละ 20 ขึ้นไป (15 คะแนน) | |||||||||||||||||||||||||||
70 | 3. การส่งรายงานภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2566 (5 คะแนน) | จัดส่งทันตามกำหนดเวลา (5 คะแนน) | ||||||||||||||||||||||||||
71 | BP | การประเมินคุณภาพของผลงานการพัฒนานวัตกรรมการดำเนินงานที่โดดเด่น (Best Practice) (100 คะแนน) | การพัฒนานวัตกรรมการดำเนินงานที่โดดเด่น (Best Practice) | 30 | รายงานการพัฒนานวัตกรรมการดำเนินงานที่โดดเด่น (Best Practice) | opdc41.dmh@gmail.com | นายธิเบศ ยิ้มแย้ม (กพร.) น.ส.อุษณีย์ อินทสะอาด (กพร.) โทร 025908151 | คุณพิชญ์พงศ์ คงนาวัง | 1. ตอบครบถ้วนทุกหัวข้อคำถามย่อย (45 คะแนน) 2. ความเชื่อมโยง/ความสอดคล้อง/ความเป็นเหตุเป็นผลของเนื้อหาในแต่ละประเด็น (25 คะแนน) 3. ความสอดคล้องของผลการดำเนินงานพัฒนานวัตกรรม กับแนวทางการพัฒนาระบบราชการ 4.0 (ด้านการสร้างนวัตกรรม / ด้านการสานพลังความร่วมมือ / ด้านการปรับเข้าสู่การเป็นดิจิทัล) (30 คะแนน) 4. ส่งรายงานให้กลุ่มพัฒนาระบบบริหารกรมสุขภาพจิต ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2566 ทาง opdc41.dmh@gmail.com (ส่งช้าหักวันทำการละ 1 คะแนน) | |||||||||||||||||||
72 | ||||||||||||||||||||||||||||
73 | ||||||||||||||||||||||||||||
74 | ||||||||||||||||||||||||||||
75 | ||||||||||||||||||||||||||||
76 | ||||||||||||||||||||||||||||
77 | ||||||||||||||||||||||||||||
78 | ||||||||||||||||||||||||||||
79 | ||||||||||||||||||||||||||||
80 | ||||||||||||||||||||||||||||
81 | ||||||||||||||||||||||||||||
82 | ||||||||||||||||||||||||||||
83 | ||||||||||||||||||||||||||||
84 | ||||||||||||||||||||||||||||
85 | ||||||||||||||||||||||||||||
86 | ||||||||||||||||||||||||||||
87 | ||||||||||||||||||||||||||||
88 | ||||||||||||||||||||||||||||
89 | ||||||||||||||||||||||||||||
90 | ||||||||||||||||||||||||||||
91 | ||||||||||||||||||||||||||||
92 | ||||||||||||||||||||||||||||
93 | ||||||||||||||||||||||||||||
94 | ||||||||||||||||||||||||||||
95 | ||||||||||||||||||||||||||||
96 | ||||||||||||||||||||||||||||
97 | ||||||||||||||||||||||||||||
98 | ||||||||||||||||||||||||||||
99 | ||||||||||||||||||||||||||||
100 |