[Product Mindset] Навыки менеджера продуктов

	A	B	C	D	E	F	G	H	J	K
1	Что делать с этой таблицей: 1. Скопировать в свой гугл док 2. Выставить коэффициенты в столбце K (не обязательно, но при оценке будет учитываться, какие области на данный момент закрыты другим сотрудником) 3. Оценить каждый навык в столбце E 4. Посмотреть результаты и решить, какие навыки стоит прокачивать (мы советуем выбирать не более 3 в квартал, чтобы не расфокусироваться) 5. Вернуться к переоценке через 3 месяца (не забудьте записать в свои задачи что-то, что поможет прокачать выбранные навыки и поставьте напоминание о переоценке навыков через 3 месяца)
2	Область знаний (9)	Область компетенций (54)	Навыки (161)	Описание	Оценка навыка	Оценка области компетенций (считается автоматически)	Оценка области компетенций с учетом коэффициента (считается автоматически)	Оценка области знаний (считается автоматически)		Легенда Коэффициент (жми на меня)

3	Маркетинг	Изучение рынка	Определение целевой аудитории	Сформулировать ЦА достаточно, чтобы выявить и закрыть потребность		_	_	_
4			Определение объема рынка	Посчитать потенциальный, доступный и фактический объем рынка					Наличие выделенной роли	Коэффициент от 0 до 2
5			Прогноз развития рынка	Определить основные перспективы развития рынка на ближайшие 2-3 года					Исследователь
6			Сегментация пользователей	Определение сегментов пользователей по релевантным параментрам					Дизайнер
7			Сбор фидбэка	Сбор полезного фидбэка от текущих и потенциальных клиентов, его агрегация					Менеджер проекта
8			Описание проблем пользователей	Выявление и описание проблем/болей потенциальных и текущих пользователей					Аналитик
9		Каналы привлечения	Офлайн-каналы	Знание основных офлайн-каналов привлечения		_	_		Маркетолог
10			Онлайн-каналы	Знание основных онлайн-каналов привлечения					Менеджер по продажам
11			Оценка эффективности каналов	Предварительная оценка и выбор подходящих каналов
12			Реферальная программа	Основные инструменты и методы убеждения людей поделиться вашим продуктом
13			Прогрев аудитории	Методы и инструменты поддержания интереса текущей и потенциальной аудитории вашего продукта
14		УТП	Составление УТП для разных сегментов	Составление УТП для разных сегментов		_	_
15		УТП	Тестирование УТП	Тестирование УТП		_	_
16		Онбординг	До начала использования	Формирование ожиданий у клиентов до начала использования		_	_
17			Проектирование первой сессии	Проектирование первой сессии
18			Aha-момент	Методы поиска Aha-момента и приближение пользователя к нему
19			Туториал	Проектирование обучения пользователей внутри продукта
20			Прогнозирование life-time по первой сессии	Методики оценки возвращаемости и длительности использования продукта по данным первой сессии
21		Контент-маркетинг	Контент-план	Составление контент-плана, определение целей контента		_	_
22			E-mail маркетинг	Сегментация аудитории для рассылки, инструменты e-mail маркетинга, тестирование писем, измерение основных метрик, составление плана рассылок, написание писем
23			Нотификации	Сегментация аудитории для нотификаций, инструменты нотификаций, тестирование, измерение основных метрик, составление плана нотификаций, написание текстов
24			Написание статей	Определение темы и ЦА, выбор издания, структура статьи, выбор стиля, текст
25			Вебинары	Определение темы и ЦА, выбор инструмента, продвижение, план проведения, контент, провдение
26			Построение комьюнити	Сбор, определение правил, поддержание активности, управление, контроль притока и оттока, управление изменениями
27		Удержание и возвращаемость	Retention Rate, Churn Rate	Измерение и методы увеличения удержания или уменьшения оттока		_	_
28			NPS	Измерение и методы повышения удовлетворенности
29			Customer lifetime value	Измерение, предсказание и методы повышения прибыли от клиента
30			Плато retention	Предсказание и выход на постоянное удержание клиентов
31			Методы возвращаемости клиентов	Методы возвращаемости клиентов в продукт
32		Лендинг	Компановка информации на лендинге	Как располагать блоки, какая информация нужна пользователям, лайвхаки для повышения конверсии, тестирование		_	_
33			Тексты для лендинга	Написание текстов, повышающих конверсию. Тестирование текстов
34			Дизайн	Определение стиля, дизайн
35			Верстка лендинга	Знание основных инструментов, умение пользоваться хотябы одним
36			Тестирование лендингов	Инструменты и методы тестирования
37		Конкурентный анализ	Прямые и косвенные конкуренты	Определение всех прямых и косвенных конкурентов на рынке		_	_
38			Benchmarking	Знание и умение применять метод
39			Нерыночное преимущество	Определение нерыночного преимущества
40			Уникальное торговое преимущество	Определение торгового преимущества
41			Анализ цен	Методики анализа цен конкурентов и определение оптимальной цены продукта
42	Коммуникации / продажи	Переговоры	Подготовка к переговорам	План переговоров, эмоциональная подготовка		_	_	_
43			Выявление потребности	Умение и методы понимания целей собеседника
44			Понимание предпосылок решения собеседника	Эмпатия, предварительный сбор информации о собеседнике
45			Ведение сложных переговоров	Практики сложных переговоров
46		Компред	Составление компреда с учетом потребностей клиента	Оформление коммерческого предложения для разных сегментов		_	_
47		Презентация	Оформление презентаций для разных целей	Инструменты презентаций, оформление слайдов, компановка информации, дизайн		_	_
48			Устная презентация	Грамотная речь, тайминг, подготовка и репетиции
49			Удержание внимания аудитории	Тон и тэмп речи, общение с аудиторией, зрительный контакт, возврат внимания
50			Сторителлинг	Навыки сторителлинга и умение применять его вовремя
51			Питчинг	Навики питча продукта
52		Воронка продаж	Построение воронки продаж	Инструменты и методы построения воронки		_	_
53		Воронка продаж	Оптимизация воронки	Выявление узких мест и оптимизация воронки		_	_
54	Дизайн	Прототипирование	Создание прототипов (использование инструментов прототипирования)	Проектирование прототипа, знание основных инструментов прототипирования, использование одного из них, создание кликабельных прототипов		_	_	_
55			Презентация прототипов	Презентация прототипов команде, стейкхолдерам
56			Тестирование прототипов	Составление тестового задания для респондента, проведение тестирования, фиксация и интерпретация результатов
57		Пользовательские сценарии	Описание сценариев пользователей	Выявление, проектирование и описание пользовательского опыта		_	_
58		UI	Понимание психологии восприятия интерфейсов	Положение элементов интерфейсов, восприятие разными пользователями, привычки		_	_
59			Сочетания цветов	Базовое чувство прекрасного, понимание сочетания цветов, ресурсы безопасных цветов
60			Презентация интерфейсов	Презентация команде, стейкхолдерам, клиентам
61	Аналитика	Метрики	Пирамида метрик	Выстраивание взаимосвязей между метриками на разных уровнях		_	_	_
62			Выявление важных для продукта метрик	Определение важных метрик и метрик тщеславия
63			Трекинг метрик	Планирование показателей, отслеживание (периодичность, способы отслеживания)
64			Интерпретация результатов	Выводы из полученных метрик и их изменений
65		Инструменты сбора и анализа данных	AppMetrica	Настройка, трекинг, дашборды		_	_
66			Яндекс метрика	Настройка, трекинг, дашборды
67			Google Analytics	Настройка, трекинг, дашборды
68			Mixpanel	Настройка, трекинг, дашборды
69			Другой инструмент сбора аналитики	Настройка, трекинг, дашборды
70			SQL-запросы	Умение получать информацию напрямую из базы данных
71		Когортный анализ	Когортный анализ	Цели, инструменты и методы когортного анализа		_	_
72		Инструменты тестирования	A/B тесты	Инструменты, проектирование, расчет аудитории, проведение		_	_
73			Сплит-тесты	Инструменты, проектирование, расчет аудитории, проведение
74			Подготовка эксперимента	Определение целей, аудитории, критериев успеха и выхода
75			Интерпретация результатов	Выводы из проведенного эксперимента
76		Статистика	Стат. значимость	Расчет стат. значимости		_	_
77		Статистика	Мат. статистика	Основы математической статистики		_	_
78	Управление проектами	Постановка задач	Постановка задач в виде User story	Шаблон задачи, формулировка задач по шаблону, выбор методики по обстоятельствам		_	_	_
79			Постановка задач в Job story	Шаблон задачи, формулировка задач по шаблону, выбор методики по обстоятельствам
80			Постановка задач по SMART	Шаблон задачи, формулировка задач по шаблону, выбор методики по обстоятельствам
81		Связь задач со стратегией	OKRs	Знание методологии, каскадирование, формулировка целей и результатов, трекинг		_	_
82			Каскадирование целей	Постановка целей компании/отделов/команд/личных, исходя из высокоуровневых целей
83			Постановка задач из целей	Постановка задач из целей
84		Мотивация команды	Мотивация команды	Инструменты мотивации, постоянная мотивация (не от случая к случаю), материальная и нематериальная мотивация		_	_
85		Аджайл/лин	Методология Scrum	Знания базы методологии, основные понятия, активности, идеи		_	_
86			Методология Kanban	Знания базы методологии, основные понятия, активности, идеи
87			Методология Less	Знания базы методологии, основные понятия, активности, идеи
88			Lean startup canvas	Знание и применение инструмента
89			Принципы Lean startup	Знания базы методологии, основные понятия, активности, идеи
90		Коммуникация	Коммуникация с командой	Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов		_	_
91			Коммуникация с клиентом	Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов
92			Управление ожиданиями стейкхолдеров	Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов
93			Коммуникация со смежными отделами	Tone of voice, принципы коммуникации, решение конфликтов
94		Сроки и планирование	Roadmap	Знание и применение инструмента		_	_
95			GIST	Знание и применение инструмента
96			Планирование по спринтам	Знание и применение инструмента
97		Риск-менеджмент	Идентификация рисков	Определение возможных рисков		_	_
98			Анализ и оценка рисков	Определение вероятности риска и его последствий
99			Принятие рискового решения	Осознанное принятие решений с учетом рисков, план действий в случае наступления риска
100		Приоритизация задач	Модель Кано	Знание и применение инструмента		_	_