ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
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TítuloNombre cortoDescripción
3
Indicadores de interés público o trascendencia socialLGT_65_V.1La información relativa a los indicadores que valoren los resultados del sujeto obligado en su conjunto, de acuerdo con su misión, objetivos y/o atribuciones previstas en las disposiciones que los regulen. Se brindará la información de los indicadores relacionados con temas de interés público o trascendencia social, de tal forma que se posibilite la consulta por sujeto obligado, año y objetivos, en relación con los planes de desarrollo nacional, estatal o municipal o programas que se d
6
Tabla Campos
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EjercicioFecha de inicio del periodo que se informaFecha de término del periodo que se informaObjetivo institucional (Redactados con perspectiva de género)Nombre del indicador o indicadores.Dimensiones a medirDefinición del indicadorMétodo de cálculoUnidad de medidaFrecuencia de mediciónLínea baseMetas programadasMetas ajustadas en su casoAvance de las metas al periodo que se informaSentido del indicador (catálogo)Fuente de informaciónÁrea(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualiza(n) la informaciónFecha de actualizaciónNota
8
20261/4/202630/6/2026Prestadores de Servicios Turísticos Capacitados
Porcentaje de Prestadores de Servicios Turísticos Capacitados.
Eficiencia
Porcentaje de Prestadores de Servicios Turísticos Capacitados.
(Número de Personas capacitadas en el periodo t/ Total de Personas potenciales para capacitar en el periodo t) x 100
PersonaTrimestral2305,0008000,0008000,0004356,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
9
20261/4/202630/6/2026
Impartición de Cursos de Capacitación a Prestadores de Servicios Turísticos
Número de Cursos de Impartidos
Eficiencia
Número de Cursos de Impartidos
Número de Cursos de Impartidos
CursoTrimestral151,000196,000196,00095,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
10
20261/4/202630/6/2026
Implementación de pláticas de actualización de guías de turístas
Número de pláticas realizadasEficiencia
Número de pláticas realizadas
Número de pláticas realizadas
Plática informativa
Trimestral10,00010,00010,0006,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
11
20261/4/202630/6/2026
Implementación de pláticas de sensibilización de protección de niñas, niños y adolescentes en el sector de viajes y turismo
Número de pláticas realizadasEficiencia
Número de pláticas realizadas
Número de pláticas realizadas
Plática informativa
Trimestral20,00036,00036,00018,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
12
20261/4/202630/6/2026Distintivos de Calidad Turística Otorgados
Porcentaje de Certificaciones de Calidad Turística alcanzados por las unidades económicas o empresas turísticas
Eficiencia
Porcentaje de Certificaciones de Calidad Turística alcanzados por las unidades económicas o empresas turísticas
(Número de Certificaciones de Calidad Turística alcanzados por las unidades económicas o empresas turísticas en el periodo t/Total de Certificaciones de Calidad Turística solicitados por las unidades económicas o empresas turísticas en el periodo t ) x 100
CertificadoTrimestral1200,0001500,0001500,000656,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
13
20261/4/202630/6/2026
Promoción de estándares de calidad y segmento especializado a empresas prestadoras de servicios turísticos
Número de Pláticas Informativas realizadas
Eficiencia
Número de Pláticas Informativas realizadas
Número de Pláticas Informativas realizadas
Plática informativa
Trimestral12,00012,00012,0006,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
14
20261/4/202630/6/2026
Impartición de asesorías y acompañamiento a los prestadores turísticos para la obtención de distintivos de calidad y segmentos especializados
Número de asesorías impartidas
Eficiencia
Número de asesorías impartidas
Número de asesorías impartidas
AsesoríaTrimestral6,0006,0006,0006,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
15
20261/4/202630/6/2026Promoción de buenas prácticas en cultura turística
Número de constancias entregadas
Eficiencia
Número de constancias entregadas
Número de constancias entregadas
ConstanciaAnual5,00020,00020,00011,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
16
20261/4/202630/6/2026Atención prestada a turistas
Porcentaje mínimo alcanzado de atención a turistas a través de las herramientas disponibles
Eficiencia
Porcentaje mínimo alcanzado de atención a turistas a través de las herramientas disponibles
(Número mínimo de Solicitudes de acompañamiento a turistas atendidas a través de las herramientas disponibles en el periodo t/Total de Solicitudes de acompañamiento recibidas de turistas en la SEDETUR en el periodo t) x 100
Atenciónsemestral95,00096,00096,00096,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
17
20261/4/202630/6/2026
Capacitación a Prestadores Servicios Turísticos en temas de Seguridad y Atención al Turista
Número de Prestadores de Servicios Turísticos Capacitados
Eficiencia
Número de Prestadores de Servicios Turísticos Capacitados
Número de Prestadores de Servicios Turísticos Capacitados
Personasemestral200,000200,000200,000100,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
18
20261/4/202630/6/2026Operación del Contact Center
Número de llamadas atendidas en el Contac Center
Eficiencia
Número de llamadas atendidas en el Contac Center
Número de llamadas atendidas en el Contac Center
Llamadasemestral1200,0001274,0001274,000637,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
19
20261/4/202630/6/2026
Implementación de Acciones de Difusión de la Plataforma Guest Assist
Número de acciones de difusión de la Plataforma Guest Assist Realizadas
Eficiencia
Número de acciones de difusión de la Plataforma Guest Assist Realizadas
Número de acciones de difusión de la Plataforma Guest Assist Realizadas
AcciónTrimestral24,00024,00024,00012,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
20
20261/4/202630/6/2026Distintivos de Sustentabilidad Turística otorgados
Porcentaje de Certificados de Sustentabilidad otorgadosa las unidades económicas o empresas turísticas
Eficiencia
Porcentaje de Certificados de Sustentabilidad otorgadosa las unidades económicas o empresas turísticas
(Número de Distintivos de Sustentabilidad alcanzados por las unidades económicas o empresas turísticas en el periodo t/Total de Distintivos de Sustentabilidad solicitados por las unidades económicas o empresas turísticas en el periodo t ) x 100
CertificadoTrimestral40,00045,00045,0005,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
21
20261/4/202630/6/2026Promoción del distintivo S
Número de Platicas Informativas realizadas
Eficiencia
Número de Platicas Informativas realizadas
Número de Platicas Informativas realizadas
Plática informativa
Trimestral6,0006,0006,0006,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
22
20261/4/202630/6/2026
Impartición de asesoría y acompañamiento a los prestadores turísticos para la obtención de distintivos de sustentabilidad
Numero de asesorías brindadasEficiencia
Numero de asesorías brindadas
Numero de asesorías brindadas
AsesoríaTrimestral6,0006,0006,0004,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
23
20261/4/202630/6/2026
Atención a solicitudes de fortalecimiento de proyectos turísticos (PROASTUR Bienestar) implementada
Porcentaje de empresas turísticas beneficiadas con el PROASTUR Bienestar
Eficiencia
Porcentaje de empresas turísticas beneficiadas con el PROASTUR Bienestar
(Número de empresas turísticas beneficiadas con el PROASTUR Bienestar en el periodo t/Total de empresas turísticas registradas en el PROASTUR Bienestar en el periodo t ) x 100
EmpresaTrimestral15,00015,00015,0008,000AscendenteExpedienteDirección de Desarrollo de Productos Turísticos24/7/2026
24
20261/4/202630/6/2026
Implementación del plan de acción para cada proyecto apoyado del Programa PROASTUR Bienestar
Número de planes de acción implementados
Eficiencia
Número de planes de acción implementados
Número de planes de acción implementados
PlanTrimestral15,00015,00015,0008,000AscendenteExpedienteDirección de Desarrollo de Productos Turísticos24/7/2026
25
20261/4/202630/6/2026
Ejecución de visitas de campo e integración del reporte técnico del Programa PROASTUR Bienestar
Número de visitas de campo y reportes realizados
Eficiencia
Número de visitas de campo y reportes realizados
Número de visitas de campo y reportes realizados
VisitaTrimestral15,00015,00015,0008,000AscendenteExpedienteDirección de Desarrollo de Productos Turísticos24/7/2026
26
20261/4/202630/6/2026
Difusión del Programa de Atención a Solicitudes de Fortalecimiento de Proyectos Turísticos (PROASTUR Bienestar)
Número de publicaciones realizadas
Eficiencia
Número de publicaciones realizadas
Número de publicaciones realizadas
PublicaciónTrimestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Desarrollo de Productos Turísticos24/7/2026
27
20261/4/202630/6/2026
Promoción de programas de turismo sostenible en zonas con potencial turístico
Número de acciones de promoción de turismo sostenible
Eficiencia
Número de acciones de promoción de turismo sostenible
Número de acciones de promoción de turismo sostenible
AcciónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Desarrollo de Productos Turísticos24/7/2026
28
20261/4/202630/6/2026
Promoción turística institucional realizada en eventos nacionales e internacionales
Porcentaje de eventos de promoción turística en los que se participa
Eficiencia
Porcentaje de eventos de promoción turística en los que se participa
(Número de eventos de promoción turística en los que se participa en el periodo t/Total de eventos de promoción agendados en el periodo t ) x 100
EventoTrimestral2,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Comunicación y Promoción Turística Zona Norte24/7/2026
29
20261/4/202630/6/2026
Participación y apoyo Institucional en Ferias y Eventos Turísticos
Número de ferias y eventos apoyados
Eficiencia
Número de ferias y eventos apoyados
Número de ferias y eventos apoyados
EventoTrimestral10,00010,00010,0005,000AscendenteExpedienteDirección De Promoción Turística Zona Norte24/7/2026
30
20261/4/202630/6/2026
Coordinación y difusión de la presencia institucional en eventos turísticos
Número de acciones de difución
Eficiencia
Número de acciones de difución
Número de acciones de difución
PublicaciónTrimestral24,00024,00024,00012,000AscendenteExpedienteDirección de Relaciones Públicas Zona Norte24/7/2026
31
20261/4/202630/6/2026
Vinculación y formalización institucional de alianzas con actores clave del sector turístico
Número de alianzas turísticas formalizadas
Eficiencia
Número de alianzas turísticas formalizadas
Número de alianzas turísticas formalizadas
AcuerdoTrimestral5,00010,00010,0005,000AscendenteExpedienteDirección De Promoción Turística Zona Norte24/7/2026
32
20261/4/202630/6/2026
Elaboración y Producción de material publicitario institucional de los atractivos y productos Turísticos del Caribe Mexicano.
Número de Diseños Publicitarios producidos
Eficiencia
Número de Diseños Publicitarios producidos
Número de Diseños Publicitarios producidos
ArchivoTrimestral20,00030,00030,00015,000AscendenteExpedienteDirección de Diseño e Imagen Turística24/7/2026
33
20261/4/202630/6/2026
Coordinación institucional de eventos promocionales en destinos turisticos claves
Número de Eventos de promoción coordinados
Eficiencia
Número de Eventos de promoción coordinados
Número de Eventos de promoción coordinados
EventoTrimestral2,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Comunicación y Promoción Turística Zona Norte24/7/2026
34
20261/4/202630/6/2026
Gestión de Campañas e imagen imagen turística institucional para la promoción de los destinos
Número de Campañas e imagen turística gestionadas
Eficiencia
Número de Campañas e imagen turística gestionadas
Número de Campañas e imagen turística gestionadas
CampañaTrimestral2,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Comunicación y Promoción Turística Zona Norte24/7/2026
35
20261/4/202630/6/2026
Servicios de orientación entregados en materia de financiamiento, emprendimiento y proyectos turísticos
Porcentaje de personas atendidas en los talleres sobre fuentes de financiamiento turístico
Eficiencia
Porcentaje de personas atendidas en los talleres sobre fuentes de financiamiento turístico
(Número de personas atendidas en los talleres sobre fuentes de financiamiento turístico en el periodo t/ Total de personas que asisten a los talleres sobre fuentes de financiamiento turístico en el periodo t ) x 100
PersonaTrimestral275,000325,000325,000132,000AscendenteExpedienteDirección de Fomento a la Inversión24/7/2026
36
20261/4/202630/6/2026
Publicación del Compendio de inversión turística privada en el estado
Número de publicaciones del Compendio de inversión turística privada en el estado
Eficiencia
Número de publicaciones del Compendio de inversión turística privada en el estado
Número de publicaciones del Compendio de inversión turística privada en el estado
PublicaciónTrimestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Fomento a la Inversión24/7/2026
37
20261/4/202630/6/2026
Impartición de talleres de fuentes de Financiamiento e inversiones turísticas
Número de talleres de fuentes de Financiamiento e inversiones turísticas
Eficiencia
Número de talleres de fuentes de Financiamiento e inversiones turísticas
Número de talleres de fuentes de Financiamiento e inversiones turísticas
TallerTrimestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Fomento a la Inversión24/7/2026
38
20261/4/202630/6/2026
Atención a Mipymes y proyectos turisticos en su proceso de creación y desarrollo
Número de asesorías otorgadas a Mipymes y proyectos turísticos
Eficiencia
Número de asesorías otorgadas a Mipymes y proyectos turísticos
Número de asesorías otorgadas a Mipymes y proyectos turísticos
AsesoríaTrimestral40,00050,00050,00018,000AscendenteExpedienteDirección de Fomento a la Inversión24/7/2026
39
20261/4/202630/6/2026Campañas digitales institucionales realizadas
Porcentaje de Campañas digitales institucionales realizadas
Eficiencia
Porcentaje de Campañas digitales institucionales realizadas
(Número de campañas digitales institucionales realizadas en el periodo t/Total de campañas digitales institucionales esperadas en el periodo t ) x 100
CampañaTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Mercadotecnia Zona Norte24/7/2026
40
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de campañas digitales institucionales para la promoción de programas y proyectos turísticos.
Número de campañas digitales elaboradas
Eficiencia
Número de campañas digitales elaboradas
Número de campañas digitales elaboradas
CampañaTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Mercadotecnia Zona Norte24/7/2026
41
20261/4/202630/6/2026
Evaluación de campañas digitales institucional para la promoción de programas y proyectos turísticos
Número de campañas digitales evaluadas
Eficiencia
Número de campañas digitales evaluadas
Número de campañas digitales evaluadas
CampañaTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Mercadotecnia Zona Norte24/7/2026
42
20261/4/202630/6/2026Publicación de contenidos turísticos digitales
Número de contenidos turísticos digitales publicados
Eficiencia
Número de contenidos turísticos digitales publicados
Número de contenidos turísticos digitales publicados
PublicaciónTrimestral400,000500,000500,000250,000AscendenteExpedienteDirección de Mercadotecnia Zona Norte24/7/2026
43
20261/4/202630/6/2026
Estrategias de fomento a la gastronomía local implementadas
Porcentaje de acciones del Programa de Fomento a la Gastronomía implementadas
Eficiencia
Porcentaje de acciones del Programa de Fomento a la Gastronomía implementadas
(Número de acciones del programa de fomento a la gastronomía implementadas realizadas en el periodo t /Total de acciones del programa de Fomento a la Gastronomía esperadas en el periodo t ) x 100
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
44
20261/4/202630/6/2026
Celebración del Festival Gastronómico del Caribe Mexicano
Número de ediciones Festival Gastronómico del Caribe Mexicano
Eficiencia
Número de ediciones Festival Gastronómico del Caribe Mexicano
Número de ediciones Festival Gastronómico del Caribe Mexicano
EventoAnual1,0001,0001,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
45
20261/4/202630/6/2026
Celebración de los Mercaditos Con Sabor Caribe Mexicano
Número de ediciones de los Mercaditos Con Sabor Caribe Mexicano
Eficiencia
Número de ediciones de los Mercaditos Con Sabor Caribe Mexicano
Número de ediciones de los Mercaditos Con Sabor Caribe Mexicano
Eventosemestral3,0004,0004,0002,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
46
20261/4/202630/6/2026
Implementación de la entrega del Distintivo Con Sabor Caribe Mexicano
Número de establecimientos que reciben el Distintivo Con Sabor Caribe Mexicano
Eficiencia
Número de establecimientos que reciben el Distintivo Con Sabor Caribe Mexicano
Número de establecimientos que reciben el Distintivo Con Sabor Caribe Mexicano
Distintivosemestral1,0002,0002,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
47
20261/4/202630/6/2026Realización del Seguimiento a la Guía Michelin
Número de acciones de la Guía Michelin
Eficiencia
Número de acciones de la Guía Michelin
Número de acciones de la Guía Michelin
Acciónsemestral1,0002,0002,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
48
20261/4/202630/6/2026
Socialización del Recetario Gastronómico Sabores y Raíces: Un viaje por el Caribe Mexicano
Número de acciones de socialización del recetario
Eficiencia
Número de acciones de socialización del recetario
Número de acciones de socialización del recetario
AcciónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
49
20261/4/202630/6/2026Modelo de Turismo Comunitario implementado
Porcentaje de acciones del Programa de Turismo Comunitario implementadas
Eficiencia
Porcentaje de acciones del Programa de Turismo Comunitario implementadas
(Número de acciones del Programas de Turismo Comunitario implementados en el periodo t /Total de acciones del Programa de Turismo Comunitario esperados en el periodo t ) x 100
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
50
20261/4/202630/6/2026Implementación del Mundo Maya México
Número de acciones de implementación de la Estrategia Mundo Maya México
Eficiencia
Número de acciones de implementación de la Estrategia Mundo Maya México
Número de acciones de implementación de la Estrategia Mundo Maya México
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
51
20261/4/202630/6/2026Implementación de la Ruta Turística Guerra de Castas
Número de acciones de fortalecimiento de la Ruta Turística Guerra de Castas
Eficiencia
Número de acciones de fortalecimiento de la Ruta Turística Guerra de Castas
Número de acciones de fortalecimiento de la Ruta Turística Guerra de Castas
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
52
20261/4/202630/6/2026
Formulación del Plan de Manejo del Destino Maya Ka’an.
Número de Planes de Manejo del Destino Maya Ka’an
Eficiencia
Número de Planes de Manejo del Destino Maya Ka’an
Número de Planes de Manejo del Destino Maya Ka’an
PlanAnual1,0001,0001,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
53
20261/4/202630/6/2026
Implementación de la Zona Rural Comunitaria con Potencial Turístico de Maya Kaan
Número de acciones para el fortalecimiento de la Zona Rural Comunitaria con Potencial Turístico de Maya Ka'an
Eficiencia
Número de acciones para el fortalecimiento de la Zona Rural Comunitaria con Potencial Turístico de Maya Ka'an
Número de acciones para el fortalecimiento de la Zona Rural Comunitaria con Potencial Turístico de Maya Ka'an
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
54
20261/4/202630/6/2026
Sistema Cátalogo Oficial del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo actualizado.
Porcentaje de actualizaciones al Catalogo oficial del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo
Eficiencia
Porcentaje de actualizaciones al Catalogo oficial del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo
(Número de actualizaciones al Catálogo oficial del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo realizados en el periodo t /Total de actualizaciones al Catálogo oficial del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo solicitados en el periodo t) x 100
Catálogosemestral1,0001,0001,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Programas Especiales Zona Norte24/7/2026
55
20261/4/202630/6/2026
Ejecución de acciones difusión del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo
Número de acciones de difusión del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo
Eficiencia
Número de acciones de difusión del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo
Número de acciones de difusión del Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Programas Especiales Zona Norte24/7/2026
56
20261/4/202630/6/2026
Protocolo de prevención de trata y explotación sexual comercial infantil fortalecido
Porcentaje de acciones institucionales implementadas
Eficiencia
Porcentaje de acciones institucionales implementadas
(Número de acciones institucionales implementadas/Total de acciones institucionales proyectadas ) x 100
AcciónTrimestral6,0009,0009,0004,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Desarrollo y Competitividad Turística24/7/2026
57
20261/4/202630/6/2026
Implementación de talleres para la adhesión al Protocolo de Actuación dirigido a prestadores turísticos en Quintana Roo.
Número de talleres realizados para la adhesión al Protocolo de Actuación
Eficiencia
Número de talleres realizados para la adhesión al Protocolo de Actuación
Número de talleres realizados para la adhesión al Protocolo de Actuación
Plática informativa
Trimestral8,00011,00011,0005,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Desarrollo y Competitividad Turística24/7/2026
58
20261/4/202630/6/2026
Sensibilización de prestadores de servicios turísticos sobre el Protocolo de Actuación para la prevención de la trata y explotación sexual comercial infantil.
Número de pláticas realizadas sobre el Protocolo de Actuación
Eficiencia
Número de pláticas realizadas sobre el Protocolo de Actuación
Número de pláticas realizadas sobre el Protocolo de Actuación
Plática informativa
Trimestral35,00050,00050,00025,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Desarrollo y Competitividad Turística24/7/2026
59
20261/4/202630/6/2026
Cumplimiento efectivo de los acuerdos de la Mesa de Seguridad Turística del Estado
Porcentaje de acuerdos atendidos
Eficiencia
Porcentaje de acuerdos atendidos
(Porcentaje de acuerdos atendidos/Porcentaje de acuerdos alcanzados ) x 100
PorcentajeAnual80,00080,00080,00080,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
60
20261/4/202630/6/2026
Celebración de sesiones de trabajo de la Mesa de Seguridad Turística del Estado.
Número de Sesiones RealizadasEficiencia
Número de Sesiones Realizadas
Número de Sesiones Realizadas
SesiónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
61
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de diagnósticos técnicos sobre seguridad turística
Número de diagnósticos elaborados
Eficiencia
Número de diagnósticos elaborados
Número de diagnósticos elaborados
DiagnósticoTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
62
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de acta de las sesiones de la Mesa de Seguridad Turística
Número de Actas elaboradasEficiencia
Número de Actas elaboradas
Número de Actas elaboradas
ActaTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
63
20261/4/202630/6/2026Normativa turística actualizada
Porcentaje de avance del documento para la actualización de la normatividad turística alcanzado
Eficiencia
Porcentaje de avance del documento para la actualización de la normatividad turística alcanzado
(Porcentaje de avance del documento para la actualización de la normatividad turística alcanzado/Porcentaje de avance del documento para la actualización de la normatividad turística esperado ) x 100
Porcentajesemestral80,00080,00080,00040,000AscendenteExpedienteDirección de Programas Especiales Zona Norte24/7/2026
64
20261/4/202630/6/2026
Obras de Infraestructura y equipamiento turístico promovidas
Porcentaje de Obras de Infraestructura y Equipamiento Turístico Promovidas
Eficiencia
Porcentaje de Obras de Infraestructura y Equipamiento Turístico Promovidas
(Número de Obras de Infraestructura y Equipamiento Turístico promovidas en el periodo t /Total de Obras de Ia Cartera de Proyectos solicitados en el periodo t) x 100
Obras (Infraestructura)
semestral2,0002,0002,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Proyectos de Infraestructura Turística24/7/2026
65
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de Expedientes Técnicos de Proyectos Turísticos
Número de Expedientes Técnicos de Proyectos Turísticos Integrados
Eficiencia
Número de Expedientes Técnicos de Proyectos Turísticos Integrados
Número de Expedientes Técnicos de Proyectos Turísticos Integrados
Expedientesemestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Proyectos de Infraestructura Turística24/7/2026
66
20261/4/202630/6/2026
Supervisión técnica y administrativa de obras turísticas
Número de obras turísticas supervisadas técnica y administrativamente
Eficiencia
Número de obras turísticas supervisadas técnica y administrativamente
Número de obras turísticas supervisadas técnica y administrativamente
Supervisiónsemestral2,0002,0002,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Proyectos de Infraestructura Turística24/7/2026
67
20261/4/202630/6/2026Elaboración de proyectos ecoturísticos
Número de proyectos ecoturísticos elaborados
Eficiencia
Número de proyectos ecoturísticos elaborados
Número de proyectos ecoturísticos elaborados
ProyectoAnual2,0002,0002,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Proyectos de Infraestructura Turística24/7/2026
68
20261/4/202630/6/2026
Asistencia Tecnica en Proyectos turísticos entregada a los Ayuntamientos
Porcentaje de Proyectos turísticos apoyados con soporte técnico
Eficiencia
Porcentaje de Proyectos turísticos apoyados con soporte técnico
(Número de Proyectos turísticos apoyados con soporte técnico en el periodo t /Total de Proyectos turísticos que solicitan apoyo técnico en el periodo t) x 100
ProyectoAnual5,0005,0005,0005,000AscendenteExpedienteDirección de Proyectos de Infraestructura Turística24/7/2026
69
20261/4/202630/6/2026
Recopilación de propuestas técnicas de infraestructura turística presentadas por los HH. Ayuntamientos
Número de propuestas técnicas de infraestructura turística recibidas .
Eficiencia
Número de propuestas técnicas de infraestructura turística recibidas .
Número de propuestas técnicas de infraestructura turística recibidas .
Propuestasemestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Proyectos de Infraestructura Turística24/7/2026
70
20261/4/202630/6/2026
Implementación de acciones para el Fortalecimiento de la Zona Prioritaria de Gestión Turística Sustentable de Cancún
Número de acciones de seguimiento de la Zona Prioritaria de Gestión Turística Sustentable de Cancún
Eficiencia
Número de acciones de seguimiento de la Zona Prioritaria de Gestión Turística Sustentable de Cancún
Número de acciones de seguimiento de la Zona Prioritaria de Gestión Turística Sustentable de Cancún
AcciónTrimestral4,0004,0004,0002,000AscendenteExpedienteCoordinación de Planeación Turística y Órganos de Gobierno Zona Norte24/7/2026
71
20261/4/202630/6/2026Apoyo para el cumplimiento sustantivo otorgado.
Porcentaje de cumplimiento programático trimestral de metas con semáforo verde de las Unidades Responsables de Apoyo de la Secretaría de Turismo
Eficiencia
Porcentaje de cumplimiento programático trimestral de metas con semáforo verde de las Unidades Responsables de Apoyo de la Secretaría de Turismo
(Numero de Indicadores a cargo de las Unidades de Apoyo Institucional que alcanzan metas satisfactorias (rango verde) de acuerdo con su semaforizaciónque se reportan durante cada trimestre en el ejercicio fiscal / Numero de Indicadores a cargo de las Unidades de Apoyo Institucional que se reportan durante cada trimestre en el ejercicio fiscal) x100
IndicadorTrimestral82,2207,0007,0006,167AscendenteExpedienteDirección de Planeación y Políticas Públicas24/7/2026
En el segundo trimestre de 2026 el total de indicadores de actividades en el Programa Presupuestario M001 - Gestión y Apoyo Institucional Transversal de la Secretaría de Turismo, que alcanzan metas satisfactorias (rango verde) de acuerdo con la semaforización son 5 indicadores de 7 programados (la meta no es acumulativa)
72
20261/4/202630/6/2026
Control y administración de los recursos de la Sedetur para el cumplimiento de las metas de las UR
Número de Unidades Responsables con asignación presupuestal para el cumplimiento de las metas
Eficiencia
Número de Unidades Responsables con asignación presupuestal para el cumplimiento de las metas
Número de Unidades Responsables con asignación presupuestal para el cumplimiento de las metas
Unidad responsable
Trimestral21,00026,00026,00021,813AscendenteExpedienteDirección Administrativa24/7/2026
La meta anual programada establece que todas las unidades responsables cuenten con presupuesto asignado para llevar a cabo las actividades inherentes a sus funciones. Es importante señalar que, durante el ejercicio anterior, se consideraban un total de 26 unidades responsables; sin embargo, en el presente ejercicio dos de estas unidades fueron separadas para integrarse al organismo denominado Infratur, el cual opera de manera independiente a esta dependencia. No obstante, para efectos de seguimiento y comparabilidad de la meta, se mantiene como referencia el total original de 26 unidades.
73
20261/4/202630/6/2026
Seguimiento de la información de transparencia de las áreas.
Número de áreas que cumplen con entrega completa y oportuna de información de transparencia.
Eficiencia
Número de áreas que cumplen con entrega completa y oportuna de información de transparencia.
Número de áreas que cumplen con entrega completa y oportuna de información de transparencia.
Unidad responsable
Trimestral6,0006,0006,0006,000AscendenteExpedienteDirección Jurídica, Transparencia y de Archivo24/7/2026
74
20261/4/202630/6/2026Atención de los eventos institucionales
Número de eventos institucionales a los que se le dio cobertura
Eficiencia
Número de eventos institucionales a los que se le dio cobertura
Número de eventos institucionales a los que se le dio cobertura
EventoTrimestral36,00048,00048,00024,000AscendenteExpedienteDirección de Comunicación Social Zona Norte24/7/2026
75
20261/4/202630/6/2026
Atención de solicitudes de soporte técnico y tecnologías de las Unidades Responsables
Número de solicitudes de soporte técnico y tecnologías atendidas.
Eficiencia
Número de solicitudes de soporte técnico y tecnologías atendidas.
Número de solicitudes de soporte técnico y tecnologías atendidas.
SolicitudTrimestral300,000320,000320,000232,000AscendenteExpedienteDirección de Innovación y Tecnologías24/7/2026
76
20261/4/202630/6/2026Coordinación de la agenda institucional de la SEDETUR
Número de eventos institucionales con participación del titular coordinados
Eficiencia
Número de eventos institucionales con participación del titular coordinados
Número de eventos institucionales con participación del titular coordinados
EventoTrimestral13,00014,00014,0008,000AscendenteExpedienteSecretaría Particular24/7/2026
77
20261/4/202630/6/2026Coordinación de la agenda privada estratégica
Número de eventos privados con participación del titular coordinados
Eficiencia
Número de eventos privados con participación del titular coordinados
Número de eventos privados con participación del titular coordinados
EventoTrimestral12,00015,00015,0007,000AscendenteExpedienteSecretaría Privada24/7/2026
78
20261/4/202630/6/2026
Revisión técnica de las unidades a sus documentos normativos o proyectos institucionales.
Número de fichas tecnicas informativas elaboradas
Eficiencia
Número de fichas tecnicas informativas elaboradas
Número de fichas tecnicas informativas elaboradas
DocumentoTrimestral12,00012,00012,0006,000AscendenteExpedienteDirección de Gestión Turística Zona Norte24/7/2026
79
20261/4/202630/6/2026
Capacitación a personas servidoras públicas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación, otorgada.
Porcentaje de capacitaciones otorgas a personas servidoras públicas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación, de las capacitaciones programadas.
Eficiencia
Porcentaje de capacitaciones otorgas a personas servidoras públicas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación, de las capacitaciones programadas.
(Total de capacitaciones realizadas a Personas Servidoras Públicas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación/Total de capacitaciones programadas a Personas Servidoras Públicas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación)*100
CapacitaciónTrimestral3,0003,0003,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
80
20261/4/202630/6/2026
Formación de personas servidoras públicas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación.
Número de personas servidoras públicas que participan en la formación en temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación.
Eficiencia
Número de personas servidoras públicas que participan en la formación en temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación.
Número de personas servidoras públicas que participan en la formación en temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación.
PersonasTrimestral200,000200,000200,000140,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
81
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de convocatorias para capacitación en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación dirigidas a las personas servidoras públicas.
Número de convocatorias para capacitación realizadas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación dirigidas a las personas servidoras públicas.
Eficiencia
Número de convocatorias para capacitación realizadas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación dirigidas a las personas servidoras públicas.
Número de convocatorias para capacitación realizadas en diferentes temas de derechos humanos incluyendo protocolos de actuación dirigidas a las personas servidoras públicas.
ConvocatoriaTrimestral3,0003,0003,0002,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026
82
20261/4/202630/6/2026
Sistema de información turística de Quintana Roo operado
Porcentaje de funcionamiento operativo del Sistema de Información Turística de Quintana Roo (SITUR-Q)
Eficiencia
Porcentaje de funcionamiento operativo del Sistema de Información Turística de Quintana Roo (SITUR-Q)
(Número de módulos del sistema en operación conforme al diseño /total de módulos previstos en el sistema) x 100
Módulosemestral1,0001,0001,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Planeación y Políticas Públicas24/7/2026
83
20261/4/202630/6/2026
Actualización del sistema de información turística de Quintana Roo
Número de actualizaciones realizadas al Sistema de Información Turística de Quintana Roo
Eficiencia
Número de actualizaciones realizadas al Sistema de Información Turística de Quintana Roo
Número de actualizaciones realizadas al Sistema de Información Turística de Quintana Roo
Sistemasemestral2,0002,0002,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Planeación y Políticas Públicas24/7/2026
84
20261/4/202630/6/2026
Publicación periódica de indicadores de resultados de la actividad turística
Número de publicaciones de indicadores turísticos
Eficiencia
Número de publicaciones de indicadores turísticos
Número de publicaciones de indicadores turísticos
PublicaciónTrimestral12,00012,00012,0006,000AscendenteExpedienteDirección de Planeación y Políticas Públicas24/7/2026
85
20261/4/202630/6/2026
Integración de fuentes primarias de información al SITUR-Q
Número de nuevas fuentes de información integradas al sistema
Eficiencia
Número de nuevas fuentes de información integradas al sistema
Número de nuevas fuentes de información integradas al sistema
Proveedorsemestral2,0002,0002,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Planeación y Políticas Públicas24/7/2026
86
20261/4/202630/6/2026Acuerdos de mecanismos de gobernanza cumplidos
Porcentaje de acuerdos cumplidos de los mecanismos de gobernanza
Eficiencia
Porcentaje de acuerdos cumplidos de los mecanismos de gobernanza
(Porcentaje de acuerdos cumplidos de los mecanismos de gobernanza /porcentaje de acuerdos alcanzados ) x 100
Porcentajesemestral80,00080,00080,00080,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
87
20261/4/202630/6/2026
Realización de sesiones operativas del Comité de Evaluación de Zonas de Gestión Turística
Número de sesiones del Comité de Evaluación de Zonas de Gestión Turística
Eficiencia
Número de sesiones del Comité de Evaluación de Zonas de Gestión Turística
Número de sesiones del Comité de Evaluación de Zonas de Gestión Turística
SesiónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
88
20261/4/202630/6/2026
Realización de sesiones técnicas del Comité de Fomento a la Gastronomía
Número de sesiones del Comité de Fomento a la Gastronomía
Eficiencia
Número de sesiones del Comité de Fomento a la Gastronomía
Número de sesiones del Comité de Fomento a la Gastronomía
SesiónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
89
20261/4/202630/6/2026
Realización de sesiones consultivas del Consejo Consultivo de Turismo
Número de sesiones del Consejo Consultivo de Turismo
Eficiencia
Número de sesiones del Consejo Consultivo de Turismo
Número de sesiones del Consejo Consultivo de Turismo
SesiónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpediente
Subsecretaría de Planeación, Políticas Públicas y Órganos de Gobierno Zona Norte
24/7/2026
90
20261/4/202630/6/2026
Plan Maestro de Turismo Sustentable Quintana Roo 2050 implementado
Porcentaje de acciones para la implementación del Plan Maestro de Turismo Sustentable realizadas.
Eficiencia
Porcentaje de acciones para la implementación del Plan Maestro de Turismo Sustentable realizadas.
(Número de acciones para la implementación del Plan Maestro de Turismo Sustentable realizadas en el periodo t / Total de acciones para la implementación del Plan Maestro de Turismo Sustentable esperadas en el periodo t) x 100
AcciónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteCoordinación de Planeación Turística y Órganos de Gobierno Zona Norte24/7/2026
91
20261/4/202630/6/2026
Ejecución del seguimiento operativo al Plan Maestro de Turismo Sustentable Quintana Roo 2050
Número de acciones de seguimiento realizadas
Eficiencia
Número de acciones de seguimiento realizadas
Número de acciones de seguimiento realizadas
AcciónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteCoordinación de Planeación Turística y Órganos de Gobierno Zona Norte24/7/2026
92
20261/4/202630/6/2026
Estrategias de desarrollo turístico implementadas en zonas rurales comunitarias con potencial.
Porcentaje de elaboración del Programa de Desarrollo Turístico.
Eficiencia
Porcentaje de elaboración del Programa de Desarrollo Turístico.
Número de Programas de Desarrollo Turístico en Zonas Rurales Comunitarias con Potencial Turístico elaborados en el periodo t/Total de Programas de Desarrollo Turístico en Zonas Rurales Comunitarias con Potencial Turístico solicitados en el periodo t) x 100
Programasemestral1,0001,0001,0001,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Desarrollo y Competitividad Turística24/7/2026
93
20261/4/202630/6/2026
Emisión de declaratorias de zonas rurales comunitarias con potencial turístico
Número de zonas declaradasEficiencia
Número de zonas declaradas
Número de zonas declaradas
Acuerdosemestral1,0001,0001,0001,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Desarrollo y Competitividad Turística24/7/2026
94
20261/4/202630/6/2026
Ejecución de acciones estratégicas orientadas al fortalecimiento del desarrollo turístico en zonas rurales prioritarias
Número acciones implementadas
Eficiencia
Número acciones implementadas
Número acciones implementadas
Acciónsemestral2,0002,0002,0001,000AscendenteExpedienteSubsecretaría de Desarrollo y Competitividad Turística24/7/2026
95
20261/4/202630/6/2026
Acuerdos del Consejo Hotelero Caribe Mexicano atendidos
Porcentaje de acuerdos atendidos
Eficiencia
Porcentaje de acuerdos atendidos
(Porcentaje de acuerdos atendidos del Consejo Hotelero Caribe Mexicano/porcentaje de acuerdos alcanzados ) x 100
PorcentajeTrimestral80,00080,00080,00080,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
96
20261/4/202630/6/2026
Realización de reuniones de trabajo con el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano
Número de reuniones realizadasEficiencia
Número de reuniones realizadas
Número de reuniones realizadas
ReuniónTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
97
20261/4/202630/6/2026
Elaboración del diagnóstico de temas relevantes para el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano
Número de diagnósticos elaborados
Eficiencia
Número de diagnósticos elaborados
Número de diagnósticos elaborados
DiagnósticoTrimestral30,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
98
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de minutas de reuniones con el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano
Número de minutas elaboradasEficiencia
Número de minutas elaboradas
Número de minutas elaboradas
MinutaTrimestral3,0003,0003,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Atención al Turista Zona Norte24/7/2026
99
20261/4/202630/6/2026
Acuerdos de los Comités por el Desarrollo Turístico Sustentable atendidos
Porcentaje de acuerdos atendidos
Eficiencia
Porcentaje de acuerdos atendidos
(Porcentaje de acuerdos atendidos de los Comités por el Desarrollo Turistico Sustentable /porcentaje de acuerdos alcanzados ) x 100
PorcentajeTrimestral80,00080,00080,00080,000AscendenteExpedienteDirección de Ordenamiento Sustentable Zona Norte24/7/2026
100
20261/4/202630/6/2026
Coordinación de sesiones de los Comités por el Desarrollo Turístico Sustentable
Número de sesiones realizadasEficiencia
Número de sesiones realizadas
Número de sesiones realizadas
SesiónTrimestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Ordenamiento Sustentable Zona Norte24/7/2026
101
20261/4/202630/6/2026
Formulación de diagnóstico sobre temas prioritarios para los Comités por el Desarrollo Turístico Sustentable
Número de diagnósticos elaborados
Eficiencia
Número de diagnósticos elaborados
Número de diagnósticos elaborados
DiagnósticoTrimestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Ordenamiento Sustentable Zona Norte24/7/2026
102
20261/4/202630/6/2026
Elaboración de minutas de las sesiones de los Comités por el Desarrollo Turistico Sustentable
Número de minutas elaboradasEficiencia
Número de minutas elaboradas
Número de minutas elaboradas
MinutaTrimestral6,0006,0006,0003,000AscendenteExpedienteDirección de Ordenamiento Sustentable Zona Norte24/7/2026
103
20261/4/202630/6/2026
Eventos de turismo con enfoque en Humanidades realizados
Porcentaje de eventos turísticos con enfoque en humanidades realizados
Eficiencia
Porcentaje de eventos turísticos con enfoque en humanidades realizados
(Eventos turísticos con enfoque en humanidades realizados/Total de eventos turísticos con enfoque en humanidades programados)*100
EventoAnual2,0004,0004,0001,000AscendenteExpedienteDirección de Capacitación y Cultura Turística24/7/2026