A | B | C | D | E | F | G | H | I | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Проведем сбор информации об особенностях работы, ценовой политике, методах продвижения, отзывах компании и SWOT-анализ. Данные будут взяты из публичных источников, аналитических сервисов и напрямую от компании различными методами | ||||||||
2 | |||||||||
3 | |||||||||
4 | |||||||||
5 | Общая информация | ||||||||
6 | Контактная информация | Дает понимание точек контакта с клиентом, возможность связи напрямую с менеджером/руководством, наличие горячей линии | |||||||
7 | Режим работы | Дает понимание наилучшего графика работы в данной нише | |||||||
8 | Месторасположение | Если это точка продаж - дает понимание о необходимом трафике, целевой аудитории, о том, что находится по соседству - соответственно, можно открываться в подобном месте | |||||||
9 | Позиционирование | В позиционировании конкурент сам выделяет свое ключевое преимущество. На основании этого, можно понять, что наиболее важно для ваших клиентов | |||||||
10 | Продуктовая матрица | ||||||||
11 | Ассортимент и описание | Даст понимание обо всех продуктах/услугах, которые предоставляет конкурент (какое предложение есть на рынке, и что предлагать вам) | |||||||
12 | Ценовая политика | Даст понимание о цене продажи вашего конкурента. Ориентируясь на нее, можно назначить свою цену такой же или чуть ниже, чтобы ваше предложение было более интересным для клиента | |||||||
13 | Сегментация товаров/услуг | Узнаете, как поделены услуги/продукты по функционалу, качеству и цене На чем фокусируются ваши конкуренты и чего у них нет (в чем может быть ваше уникальное предложение) | |||||||
14 | Допродажи, увеличение ср. чека | Узнаете, как сможете повышать средний чек в вашей нише | |||||||
15 | Самый популярный товар | Даст понимание того, что продается лучше всего на рынке. Чтобы сфокусироваться на лучшем варианте, и гарантировано начать зарабатывать | |||||||
16 | Средний чек | Позволит оценить, сколько вам будет в перспективе приносить 1 клиент | |||||||
17 | Ключевые особенности (х-фактор) | Даст понимание причин, почему клиенты идут к вашему конкуренту, и что нужно сделать, чтобы они пришли к вам | |||||||
18 | Анализ клиентского сервиса | ||||||||
19 | Скорость реакции | Вы узнаете, насколько хорошо работают менеджеры конкурента, и в чем их слабые и сильные места - что стоит перенять, а что изменить и сделать лучше | |||||||
20 | Манера общения | ||||||||
21 | Соблюдение графика работы | ||||||||
22 | Скрипты продаж | У вас будет готовый рабочий алгоритм общения с клиентами, протестированный вашими конкурентами | |||||||
23 | Отработка возражений | ||||||||
24 | Продвижение | ||||||||
25 | Посещаемость сайта | Вы узнаете, сколько человек ежемесячно посещает сайт конкурентов, сколько человек приходит от каждого канала трафика и поймете, на что можно рассчитывать в перспективе | |||||||
26 | |||||||||
27 | |||||||||
28 | |||||||||
29 | Соцсети | Вы узнаете особенности оформления, ведения постов и позиционирования в соц. сетях, увидите, что вызывает наибольший отклик от аудитории | |||||||
30 | Сайт | Вы узнаете плюсы/минусы и особенности структуры сайта у ваших конкурентов и сможете перенять лучшие практики | |||||||
31 | Анализ трафика | Вы узнаете, откуда к вашим конкурентам приходит больше всего клиентов и сможете сразу настроить рекламу на канал, где находится ваша ЦА | |||||||
32 | |||||||||
33 | Точки касания с аудиторией | Вы узнаете все места, откуда клиенты узнают о ваших конкурентах и сможете использовать их для собственного продвижения | |||||||
34 | Структура воронки продаж | Вы будете знать весь путь, который проделывает клиент от рекламного объявления до заказа, и сможете повторить/улучшить уже готовую воронку продаж | |||||||
35 | Анализ отзывов | ||||||||
36 | Франшиза | Вы узнате все, что думают клиенты и сотрудники о компании. Поймете, что клиентам не нравится у конкурентов и сможете улучшить это в своей компании. Из отзывов работников сможете узнать структуры компании изнутри и особенности работы | |||||||
37 | Услуги сервиса | ||||||||
38 | Работа в компании | ||||||||
39 | Анализ франшизы | ||||||||
40 | Роялти | Узнаете все фактические данные о том, как работает компания в цифрах - затраты, прибыль, число клиентов, маркетинговые затраты и окупаемость бизнес-модели | |||||||
41 | Маркетинговый взнос | ||||||||
42 | CRM-система | ||||||||
43 | Доходность | ||||||||
44 | Выручка | ||||||||
45 | Маржинальность | ||||||||
46 | Окупаемость | ||||||||
47 | Себестоимость деталей | ||||||||
48 | Договор | ||||||||
49 | SWOT анализ | ||||||||
50 | Сильные стороны | Все конкурентные преимущества лидера рынка (почему идут к нему) | |||||||
51 | Слабые стороны | Все недостатки. Что можете сделать вы лучше, чем ваши конкуренты? | |||||||
52 | Возможности | Как будет развиваться конкурентная компании в ближайшем будущем. Вы узнаете, что и как может помешать вам развиваться на рынке | |||||||
53 | Угрозы | Что мешает развитию конкурентов. Поймете, что будет препятствовать вашему развитию в этой нише, а также что может оказаться преимуществом по сравнению с лидером | |||||||
54 |