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1 | COMPANHIA DE ÁGUAS E ESGOTOS DE RONDÔNIA - CAERD | |||||
2 | COORDENADORIA DE GESTÃO COMERCIAL E NEGÓCIOS - CGCN | |||||
3 | DIVISÃO DE GESTÃO COMERCIAL - DVGC | |||||
4 | RELAÇÃO DE SERVIÇOS COM ATENDIMENTO VIRTUAL E PRESENCIAL - Com atendimento das 07:30 às 17:30 | |||||
5 | N° | SETOR | RESPONSÁVEL PELO SETOR | NOME DO SERVIÇO | TELEFONE (WHATSAPP) | |
6 | 1 | Divisão de Atendimento ao Cliente | JEFITER NEVES PANTOJA SOBRINHO | 2ª via de contas | 98482-7673 | dvac@caerd-ro.com.br suporteatendimento@caerd-ro.com.br |
7 | Negociação de débitos (Parcelamento) | |||||
8 | Certidão Negativa de débitos | |||||
9 | Declaração anual de quitação de débitos | |||||
10 | Alteração de vencimento de contas | |||||
11 | Solicitação de vencimento alternativo | |||||
12 | Extrato de débitos | |||||
13 | Consultar pagamento de contas | |||||
14 | Reclamação de consumo | |||||
15 | Fatura simplificada de contas (contas agrupadas) | |||||
16 | 2 | Divisão de Cadastro | Adalberto Nascimento da Silva | Atualização cadastral do imóvel | 98482- 9191 | cadastro@caerd-ro.com.br |
17 | Ataulização cadastral do usuário | |||||
18 | Atualização cadastral do proprietário do imóvel | |||||
19 | 3 | Divisão de operações comerciais | Edno Rodrigues Lopes | reclamações diversas | 98417-6081 | dcoc@caerd-ro.com.br |
20 | Vistorias de imóveis | |||||
21 | 4 | Gerência Operacional de Porto Velho | Flankleno dos Santos Raposo | Vazamento de rede | 98429-3354 | dvafrc@caerd-ro.com.br |
22 | Vazamento no imóvel | |||||
23 | Vazamento na rua | |||||
24 | Vazamento na calçada | |||||
25 | Reclamação Falta de água | |||||
26 | Solicitação de Caminhão Pipa | |||||
27 | Desobstrução de esgoto | |||||
28 | RELAÇÃO DE SERVIÇOS COM ATENDIMENTO PRESENCIAL - Segunda à Sexta-feira | |||||
29 | N° | SETOR | RESPONSÁVEL PELO SETOR | NOME DO SERVIÇO | TELEFONE (WHATSAPP) | |
30 | 1 | Divisão de Atendimento ao Cliente | JEFITER NEVES PANTOJA SOBRINHO | 2ª via de contas | 984827673 | dvac@caerd-ro.com.br - suporteatendimento@caerd-ro.com.br |
31 | Negociação de débitos (Parcelamento) | |||||
32 | Certidão Negativa de débitos | |||||
33 | Declaração anual de quitação de débitos | |||||
34 | Alteração de vencimento de contas | |||||
35 | Solicitação de vencimento alternativo | |||||
36 | Extrato de débitos | |||||
37 | Consultar pagamento de contas | |||||
38 | Reclamação de consumo | |||||
39 | Fatura simplificada de contas (contas agrupadas) | |||||
40 | Atualização cadastral do imóvel | |||||
41 | Ataulização cadastral do usuário | |||||
42 | Atualização cadastral do proprietário do imóvel | |||||
43 | Ligação de água | |||||
44 | Religação de água | |||||
45 | Restabelecimentos de ligação suprimida parcial | |||||
46 | Restabelecimento de ligação suprimida total | |||||
47 | Instalação e substituição de hidrometro | |||||
48 | Aferição de hidrômetro | |||||
49 | Vistorias de imóveis | |||||
50 | reclamações diversas | |||||
51 | Vazamento de rede | |||||
52 | Vazamento no imóvel | |||||
53 | Vazamento na rua | |||||
54 | Vazamento na calçada | |||||
55 | Reclamação Falta de água | |||||
56 | Solicitação de Caminhão Pipa | |||||
57 | Desobstrução de esgoto | |||||
58 | LOJAS DE ATENDIMENTO | 1- LOJA DE SERVIÇO CENTRAL: Rua Duque de Caxias , 2123 - São Cristóvao - Horário de Atendimento: 07:30 hs às 17:30 | ||||
59 | 2- LOJA DE SERVIÇO DA Zona Leste - Rua Rio de Janeiro, 8161- Tancredo Neves - Horário de atendimento: 07:30 às 13:30 | |||||
60 | 3 - LOJA DE SERVIÇO DA ZONA SUL - Avenida Jatuarana,5272 - COHAB - Horário de Atendimento: 07:30 às 13:30hs | |||||