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PROBLEMARESULTADOSCONCLUSIÓN
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La comercializadora mexicana Grupo Axo, va a lanzar su marca de joyería "Ralph Lauren" y quiere saber en qué tienda departamental le conviene dar la exclusividad de lanzamiento. De acuerdo con un estudio de mercado, el marketshare se dividirá en 4 compañias: 40% Liverpool, 30% Bizarro, 20% Palacio de Hierro y 10% Sanborns. Necesitamos determinar el porcentaje % de clientes que tendrá cada empresa en el primer Q que es de Enero a Marzo 2022.Como podemos ver, desde el estado inicial hasta el estado 3, Liverpool ha ganado porcentaje de clientes pasó de 40% a 42%, en segundo lugar Sanborns ganó también clientes, pasó de 10% a 12%. Los que perdieron fueron en primer lugar Palacio de Hierro, pasó de tener un 20% a 17%, Bizarro Perdió 1%. Con estos resultados que no son a muy largo plazo, podemos concluir que vale la pena abrir la marca en Liverpool y por crecimiento potencial en Sanborns.El método cadena de Markov, nos permite predecir el comportamiento a corto plazo de una serie de eventos, en los cuales la probabilidad de que ocurra un evento depende del evento anterior, lo cual nos puede ser muy útil en casi cualquier área. Si tomamos algunos datos, podemos darnos una idea de qué puede pasar más adelante y en base a eso determinar las estrategias.
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1. El cliente de Liverpool tiene una posibilidad del 60% de mantenerse, de 25% cambiarse a Bizarro, de 10% cambiarse a Palacio y de 5% cambiarse a Sanborns
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2. El cliente de Bizarro tiene una posibilidad del 40% de mantenerse, de 30% cambiarse a Liverpool, de 15% cambiarse a Palacio y de 15% cambiarse a Sanborns
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3. El cliente de Palacio tiene una posibilidad del 30% de mantenerse, de 20% cambiarse a Liverpool, de 30% cambiarse a Bizarro y de 20% cambiarse a Sanborns
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4. El cliente de Sanborns tiene una posibilidad del 20% de mantenerse, de 40% cambiarse a Liverpool, de 15% cambiarse a Bizarro y de 25% cambiarse a Palacio.
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Matriz de Transición Enero 2022Estado Inicial
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LiverpoolBizarroPalacioSanbornsSumaLiverpoolBizarroPalacioSanbornsSuma
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Liverpool0,600,250,100,05100%Vecto P0=0,400,300,200,10100%
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Bizarro0,300,400,150,15100%
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Palacio0,200,300,300,20100%
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Sanborns0,400,150,250,20100%LiverpoolBizarroPalacioSanbornsSuma
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Vecto P1=0,410,300,170,13100%
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Probabilidad Febrero 2022
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LiverpoolBizarroPalacioSanbornsSuma
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Liverpool0,480,290,140,10100%LiverpoolBizarroPalacioSanbornsSuma
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Bizarro0,390,300,170,14100%Vecto P2=0,420,290,170,12100%
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Palacio0,350,290,210,16100%
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Sanborns0,420,270,190,13100%
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LiverpoolBizarroPalacioSanbornsSuma
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Probabilidad Marzo 2022Vecto P3=0,420,290,170,12100%
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LiverpoolBizarroPalacioSanbornsSuma
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Liverpool0,430,290,160,12100%
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Bizarro0,420,290,170,12100%
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Palacio0,420,290,170,13100%
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Sanborns0,420,290,170,12100%
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