ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1
REKAPITULASI ADUAN SP4N LAPOR!
2
KECAMATAN MRANGGEN 2025
3
4
NoTanggal Laporan MasukTanggal Laporan SelesaiKlasifikasi LaporanKategori LaporanJudul LaporanIsi Laporan AkhirSumber LaporanInstansi TerdisposisiTindak Lanjut Laporan 1
5
114 Feb 202514 Feb 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanTopik LainnyaKinerja Pegawai Kelurahan Yang Tidak EtisSaya mau melaporkan tentang pegawai Kantor Kelurahan Desa Bandungrejo Kecamatan Mranggen Kabupaten Demak. Kerjanya cuma duduk duduk & sambil merokok membuat fitnah dan menghina yang datang ke Kantor Kelurahan Desa Bandungrejo.Dan menipu saya serta menghina saya menganggap saya orang gila dengan mengatakan kata yang tidak pantas.WhatsappKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi. Merespon aduan Saudara terkait kejadian saat Saudara meminta pelayanan di Desa Bandungrejo, kami sudah mendatangi Kantor Desa dan meminta klarifikasi dari Perangkat Desa. Kami memperoleh informasi bahwa ada warga yang meminta surat keterangan tidak mampu (SKTM) dan harus jadi saat itu juga, sementara Ibu Kades sedang ada kegiatan diluar. Dari kejadian ini kami sampaikan kepada saudara pengadu bahwa agar dapat memahami bahwa Kepala Desa tidak bisa selalu standby di kantor karena terkadang ada kegiatan rapat di Kecamatan maupun di Kabupaten, dan sudah kami tekankan bahwa Kepala Desa agar tetap melayani diluar jam kantor/bisa ke rumah dsb. Foto yang Saudara lampirkan sesuai keterangan yang kami peroleh yaitu di saat tidak ada pelayanan dan kami ucapkan terimakasih atas aduan Saudara guna perbaikan pelayanan ke depannya. Demikian untuk menjadikan maklum. (Hasil Koordinasi Kecamatan Mranggen dengan Pemerintah Desa Bandungrejo)
6
26 Mar 20256 Mar 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanPemerintahan DesaKeluhan Pungutan Pelayanan Pemerinah DesaLapor Mengurus dokumen pernikahan di kelurahan ini, apakah memang berbayar ? Saya mengurus dikenakan tarif 100rb, kalau tidak bayar nanti prosesnya diperlambat, padahal dokumen pendukung pernikahan sudah komplit, tinggal minta surat pengantar nikah dan ttd lurah saja. Mohon pak/bu segera ditindak lanjuti, terimakasihWebsiteKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi.

Menindaklanjuti pengaduan Saudara, kami sudah meminta klarifikasi kepada Perangkat Desa Batursari yang mengurusi tentang pelayanan pernikahan. Dari keterangan yang disampaikan kepada kami, bahwa pihak Perangkat Desa Batursari siap melayani masyarakat yang akan menikah, diantaranya pengecekan dokumen dan berkas-berkas isian, dan memberikan keleluasaan untuk mengurus sendiri atau bisa juga meminta bantuan kepada Perangkat Desa, dan tidak pernah mematok biaya operasional. Untuk selanjutnya bila ada kesulitan/masalah yang dialami dalam pelayanan di desa, Saudara bisa melaporkan kepada kami di kecamatan, pasti akan dibantu. Demikian untuk menjadikan maklum.
7
325 Mar 202525 Mar 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanTopik LainnyaSkema Pendistribusian Bansos Yang SemrawutSelamat siang, mohon maaf sebelumnya pak/bu. Ini saya mau kritik dan saran aja tentang distribusi bantuan di Kecamatan Mranggen.Ini sistem dan skema gimana ya? Dalam sehari ada pendistribusian bantuan 5 desa di satu tempat; yakni Kantor Kecamatan Mranggen. Yang jadi persoalan kenapa dari banyaknya orang yang mengantri, harus dipanggil dengan mic satu-satu dan yang megang mic cuma satu. Entah saya juga tidak tahu ini acuan berdasarkan urut dari atas, acak, atau gimana.Yang jelas banyak yang antri dari pagi sampai sore belum dipanggil. Malah yang baru datang langsung dipanggil. Kasihanlah pak/bu yang sudah rela ninggalin kesibukan demi menerima bantuan, ada yang ninggalin kerjaan di sawah, cuti kerja, nitipin momongan ke orang lain, ninggalin kerjaan rumah dll. Eh taunya nyampe sini malah "diplokoto".Mohon tindak lanjutnyaWhatsappKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi. Perlu kami sampaikan bahwa pada hari tersebut ada kegiatan pembagian Bansos dari pihak POS Indonesia Cabang Mranggen yang di mana berlokasi di aula kecamatan mranggen. Acara tersebut diluar kewenangan dari Kecamatan Mranggen. Demikian untuk menjadikan maklum.
8
421 Apr 202521 Apr 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanPungutan LiarKeluhan Pelaku Usaha DesaAssalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh Salam Bapak Ibu Piminan, kami sebagai pelaku usaha mikro di bidang perternakan ayam ingin melaporkan bahwa ada kendala terkait penutupan akses jalan. Kami mulai kegiatan usaha tahun 2020 dan sudah berusaha melengkapi administrasi perizinan serta tata pengelolaan lokasi usaha maupun limbah, namun di tahun 2023 bersamaan dengan pergantian kepala desa Banyumeneng, Ketua RT 15/ RW 03 dan kepala desa Banyumeneng mengundang kami tanpa keperluan jelas dan sesampainya di sana kami ditekan dan dipaksa untuk bertanda tangan menyetujui tuntutan pungutan tersebut tanpa bisa bernegosiasi dan mempelajari terlebih dulu, mohon bantuannya Bapak Ibu Pimpinan Derah Demak bisa menuntaskan maslah ini karena pungutan-pungutan di Desa Kami sangat meresahkan,terimakasihAndroidKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi. Berdasarkan laporan Saudara terkait pemasangan portal menuju lokasi kandang ayam di Desa Banyumeneng, kami telah melakukan koordinasi dengan Pemerintah Desa Banyumeneng yang dihadiri oleh semua unsur ( Kecamatan, Satpol PP, Pemdes, Babinsa, Polsek, RT dan Tokmas) termasuk pihak keluarga Pengadu, yaitu hari Senin 14 April 2025 bertempat dikantor Desa Banyumeneng dengan berbagai pendapat/masukan akhirnya disepakati bahwa portal akan dibuka Selasa sore dan pihak pemilik kandang siap memberikan kompensasi khusus kpd warga RT sebesar 2 jt dan ini akan dituangkan dalam Berita Acara. Demikian untuk menjadikan maklum. (Hasil Koordinasi Kecamatan Mranggen dengan Pemerintah Desa Banyumeneng)
9
510 Jul 202510 Jul 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanTopik LainnyaKeluhan Iuran Sosial WargaLapor min saya di sini sebagai perantau pekerja dan mahasiswa saya rasa saya sebagai pendatang peraturan rt desa mranggen kecamatan mranggen rt 1 rw 06 kab demak yang tertera di lampiran nomor 5 tersebut perlu di evaluasi.karena di lampiran tersebut tertera "yang akan membangun rumah atau bangunan apapun".sedangkan saya belum menetap sebagai domisili setempat.jadi dengan nominal iuran tersebut saya sedikit keberatan.jadi untuk pemrov setempat mohon untuk di evaluasi peraturan yang di keluarkan rt tersebut. TerimakasihWebsiteKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal ini untuk berbagi informasi. Setelah koordinasi dengan Pemerintah Desa Mranggen dan Ketua RT 1 RW 6, diperoleh informasi bahwa kesepakatan warga dan pengurus RT itu sudah berjalan 2 tahun dalam rangka mendukung kegiatan sosial kemasyarakatan dan lain-lainnya. Sementara itu untuk poin 5 hanya berlaku bagi warga pendatang (warga luar) yang akan mendirikan bangunan di wilayah RT 1 RW 6. Demikian untuk menjadikan maklum. (Hasil Koordinasi Kecamatan Mranggen dengan Pemerintah Desa Mranggen)
10
628 Jul 202528 Jul 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanLainnya terkait KependudukanKeluhan Pengurusan Administrasi NikahUntuk pengurusan dokumen N1-N4 apakah dikenakan pungutan? Jika ada dasar undang-undang nya apa? Saya ingin mengurus berkas N1-N4 di Kantor Kepala Desa Batursari Mranggen Demak, Kabupaten Demak. Petugas yang biasanya menangani pada pukul 08.00 belum datang. Ada salah seorang rekannya a/n Muhrozi yang melakukan pemungutan dengan dalih menawarkan untuk pengurusan berkas N1-N4 dengan lebih cepat daripada dengan pejabat yg biasa nya mengurusi berkas N1-N4 dengan alasan orang yang biasa mengurusi itu saklek. Dia menawarkan bantuan dengan meminta transfer sebesar 150.000 & 250.000 untuk ditransfer atas nama Muhrozi agar berkas bisa segera jadi di 2 hari ini.WebsiteKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi. Kami bersama Tim Kecamatan Mranggen (Camat, Sekcam, Kasi dan Staf) telah melakukan pembinaan kepada Kepala Desa dan Perangkat Desa Batursari khususnya dalam pelayanan masyarakat, dengan menekankan bahwa pemberian pelayanan tidak dipungut biaya/gratis, dan kami tidak mentolerir adanya pungutan kepada masyarakat. Kepala Desa juga akan memantau para Perangkat Desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Demikian koordinasi Kecamatan Mranggen dan Pemdes Batursari, demikian untuk menjadikan maklum.
11
75 Aug 20255 Aug 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanDrainase (Gorong-Gorong/Parit)Saluran Dibendung Salah Satu WargaSaluran di Jalan Kebonjaya Raya, Desa Kebonbatur, Kecamatan Mranggen, Kabupaten Demak dibendung salah satu wargaWebsiteKecamatan MranggenTerima kasih kepada pengadu yang telah menggunakan kanal ini. Berdasarkan koordinasi Kecamatan Mranggen dan Pemerintah Desa Kebonbatur, dinyatakan bahwa bangunan yang diduga oleh pengadu, adalah bukan berupa bendungan. Tapi merupakan saringan penghambat agar sampah tidak masuk ke gorong- gorong, yang bisa mengakibatkan saluran mampet. Kondisi ini akibat got lebih tinggi. Alhamdulillah kondisi kampung RT 12 (Jayaraya) dan RT 04, RT 10 (Kebonasri) aman dan selama ini tidak menimbulkan masalah.
Demikian hasil koordinasi Kecamatan Mranggen dan Pemerintah Desa Kebonbatur.
12
89 Aug 20259 Aug 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanPemerintahan DesaKeluhan Perangkat DesaKeluhan terkait Kepala Desa dan Perangkat Desa Banyumeneng tidak masuk kerja sesuai jam kerja, sehingga mempersulit masyarakat untuk mengurus administrasi yang berkaitan dengan desa. Saran untuk mencantumkan informasi jam kerja di Kantor Kepala Desa supaya masyarakat dengan jelas mengetahui informasi tersebut. TerimakasihTatap MukaKecamatan Mranggen"Yth. pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal ini.
Perlu kami sampaikan, bahwa Kecamatan Mranggen setelah berkoordinasi dengan Pemdes Banyumeneng, kami sampaikan bahwa:
1. Kecamatan Mranggen telah koordinasi dan melakukan pembinaan kepada Pemdes Banyumeneng;
2. Pemdes Banyumeneng siap merespon dengan baik, akan memberikan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
3. Mohon maaf atas ketidaknyamanan dalam pelayanan." (hasil koordinasi kec mranggen dan pemdes banyumeneng)
13
927 Aug 202527 Aug 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanLapangan OlahragaFasilitas Lapangan Yang Kurang DiperhatikanSelamat pagi pak, mau menyampaikan terkait sarpras yang ada di Kecamatan Mranggen, terutama di Daerah Pucang Gading yang fasilitas publiknya nol. Contoh saja lapangan dengan Masjid Pucang Gading kalau di tata dengan baik pasti akan menjadi bagus seperti alun-alun, jadi masyarakat sekitar bisa memanfaatkan untuk jogging, bermain bola dll.AndroidKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi. Berdasarkan hasil koordinasi Camat Mranggen dengan Kades Batursari disampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. Sesuai dengan informasi dari BRIDA (Badan Riset dan Inovasi Daerah) Provinsi Jateng, bahwa lapangan Batursari dan kawasan yang dimanfaatkan oleh pihak-pihak tertentu tersebut adalah aset Pemprov Jawa Tengah yang dilimpahkan pengelolaanya kepada BRIDA Propinsi Jawa Tengah.;
2. Kegiatan jual beli atau pedagang kaki lima di area tersebut adalah masih ilegal dan butuh penanganan dari pihak berwenang.;
3. Telah dilakukan sosialisasi dari Pemdes Batursari, Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Demak, BRIDA Prov Jateng untuk segera dilaksanakan penataan lingkungan.;
4. Langkah yang dilakukan oleh Pemdes Batursari akan selalu berkonsultasi dengan BRIDA Prov Jateng untuk melakukan penataan lingkungan lebih lanjut.
Demikian hasil koordinasi Kecamatan Mranggen dengan pihak Pemdes Batursari, dan mohon maaf atas ketidaknyaman selam
14
107 Sep 20257 Sep 2025Pengaduan Tidak Berkadar PengawasanPerumahan Bersubsidi dan Rumah SusunPermohonan Pembentukan RT/RWWarga Perumahan Wahid Mranggen, Blok Coral B.15 Mranggen sudah mencapai 300an, minta dibantu untuk dibentuk RT/RW tersendiri untuk mempermudah keadministrasian kependudukan di Kabupaten Demak. TerimakasihWhatsappKecamatan MranggenTerima kasih telah menggunakan kanal ini. Hasil koordinasi Kecamatan Mranggen bersama Pemerintah Desa, disampaikan bahwa:
- Pemerintah Desa Mranggen telah memfasilitasi kelancaran administrasi kependudukan di Perumahan Wahid dengan menggabungkan ke RT 8 RW 1 sesuai surat dari Kepala Desa Mranggen.
- Pemerintah Desa Mranggen tidak ada alokasi dana untuk pembentukan RT baru dari anggaran pemerintah desa.
- Dana bantuan operasional RTyang tersedia untuk operasional RT yang sudah ada, bukan untuk pembentukan RT baru.
- Pembentukan RT baru harus dimusyawarahkan oleh masyarakat dan ditetapkan olehkepala desa.
Demikian untuk menjadikan maklum.
15
1128 Sep 2025Permintaan InformasiTunjangan Kinerja/Insentif/Tambahan Penghasilan Pegawai (TPP) tidak dibayarkanDana InsentifTerkait dengan Rukun Tetangga, khususnya di wilayah Kota Semarang, setiap bulan pengurus RT seperti Ketua, Sekretaris, dan Ketua PKK menerima gaji yang langsung ditransfer ke rekening masing-masing. Sedangkan di wilayah Kabupaten Demak, khususnya Kecamatan Mranggen, apakah juga mendapatkan gaji bulanan seperti di Semarang? Sebab, setahu saya di wilayah Demak (Mranggen) pengurus hanya menerima insentif sekitar kurang lebih Rp300.000 per tahun. Mohon pencerahannya. Terima kasih.AndroidKecamatan MranggenYth. Sdr. Pengadu, terima kasih telah menggunakan kanal aduan ini untuk berbagi. Perlu kami sampaikan bahwa honor untuk lembaga kemasyarakatan bersumber dari Alokasi Dana Desa (ADD) yang diantaranya juga dibuat untuk memberikan gaji/siltap bagi Kades & Perangkat Desa. Sehingga honor Lembaga Kemasyarakatan di Kecamatan Mranggen besarannya tidak memadai, berbeda dengan Kota Semarang yang bersumber dari APBD Kota dimana besaran PAD Kota Semarang dan Kabupaten Demak sangat jauh berbeda. Hal ini memungkinkan Kota Semarang sanggup memberikan alokasi ke masing-masing RT sebesar 25 juta. Oleh karena itu ukurannya adalah sumber pemberian honornya, Kabupaten Demak baru mampu memberikan seperti saat ini. Demikian untuk menjadikan maklum.
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100